Proč se Facebook stále drtí na mém Samsung Galaxy S8? Zde je návod, jak to opravit ...

Facebook přichází jako jedna z předinstalovaných aplikací na vašem Samsung Galaxy S8 a mnozí majitelé si stěžují na aplikaci, která se začala zhroutit. Jsou případy, kdy dojde k selhání aplikací bez ohledu na to, zda jsou předinstalované nebo třetí strany. Častěji jsou tyto srážky omezeny na aplikace, které jsou uvedeny v chybové zprávě, ale existují také případy, kdy jsou způsobeny závadou v systému nebo kvůli službám, které také narazí na pozadí. Jinými slovy, nebudeme vědět jistě, co je skutečně problém, pokud se nepokusíme vyřešit problém s telefonem.

Takže v tomto příspěvku vás budu procházet v odstraňování problémů se zařízením Galaxy S8 s aplikací Facebook, která se stále drtí. Častěji se havárie aplikací vyznačují chybovou zprávou a v tomto případě by se "Bohužel Facebook zastavil" nebo aplikace se zavře bez jakéhokoli varování. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současné době máte podobné problémy, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci vyřešit problém.

Ale dříve než cokoli jiného, ​​pokud v současné době dochází k různým problémům s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení problémů Samsung Galaxy S8, neboť jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zcela nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že tam nebude žádný problém. Co zde děláme je poskytnout našim čtenářům pomoc co nejlépe, jestliže jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení problémů se systémem Galaxy S8 se chybou "Facebook zastavil"

Jako jedna z předinstalovaných aplikací nelze ze svého telefonu odstranit Facebook. Můžete jej deaktivovat, obnovit a aktualizovat. Nyní, než začneme naše řešení problémů, dovolte nejprve uvést možné příčiny, proč se aplikace zhroutí:

  • některé z jeho pamětí mohou být poškozeny
  • může to být jen dočasný problém s aplikací nebo firmwarem
  • aplikace s ní spojená může být ta, která způsobuje havárii
  • může dojít k havárii některých aplikací nebo služeb třetích stran a způsobení selhání služby FB
  • Váš telefon může mít vážný problém s firmwarem

Existují samozřejmě i jiné možnosti, ale ty, které jsem zmínil, jsou nejčastější a tento průvodce pro řešení problémů bude vycházet z těchto skutečností. S tím, co bylo řečeno, je to, co navrhuji, abyste s tím udělal:

Krok 1: Obnovení aplikace Facebook

Ať už se aplikace zavře sama nebo se chyba "Bohužel Facebook zastavil", musíte tento postup udělat, protože je to specifické pro aplikaci samotnou a může být velmi užitečné při řešení problému. V tomto okamžiku nevíme, jestli je to jen problém s aplikací nebo problém s firmwarem, takže nejprve uděláme bezpečný postup předtím, než přistoupíme k složitějším procedurám.

Obnovení aplikace znamená vymazat její mezipaměť a data a je to tak, jak to děláte na svém Galaxy S8:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Několikrát přejetím prstem zobrazíte obsah karty ALL.
  4. Najděte a klepněte na Facebook.
  5. Klepněte na Uložit.
  6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Nebojte se, neztratíte žádné soubory nebo data, ale po dokončení resetování aplikace se budete muset přihlásit ke svému účtu ve Facebooku.

Krok 2: Síla restartujte svůj Galaxy S8

Po vymazání mezipaměti a dat aplikace Facebook a stále se havaruje, musíme se podívat na možnost, že jde jen o malou závadu v systému. Jediné, co musíte udělat, je provést postup vynuceného restartu, který obnoví paměť vašeho telefonu. Za předpokladu, že je to jen nepatrná závada v systému, aplikace se již nemusí zhroucit: stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Telefon se restartuje a poté se pokusí otevřít aplikaci Facebook.

Krok 3: Pokuste se aktualizovat aplikaci Messenger

Facebook oddělil Messenger od hlavní aplikace a v důsledku toho, pokud si prohlížíte své zprávy, bude Messenger otevřen. Byly podobné případy, s nimiž jsme se setkali předtím, kdy se aktualizací messengeru problém vyřešil, takže to, co chceme udělat, je koneckonců snadné a bezpečné:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položku Obchod Play.
  3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na položku Nabídka> Nastavení a potom na možnost Automatické aktualizace aplikací zaškrtněte políčko.
  4. Najděte a klepněte na položku Messenger a pak klepněte na Aktualizovat a aktualizujte ji.

Máte-li další aplikace, které je třeba aktualizovat, zkuste je aktualizovat, když jste na této obrazovce.

Krok 4: Restartujte Galaxy S8 v nouzovém režimu

Poté, co provedete výše uvedené kroky a aplikace stále havaruje, nechte problém vyřešit, protože některé aplikace, které jste instalovali, ji mohly způsobit. Tentokrát stačí restartovat telefon v nouzovém režimu a takto to děláte:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pořád budete moci v tomto režimu otevřít Facebook, protože je to předinstalovaná aplikace. Pokud však stále havaruje, může to být problém s firmwarem a musíte se přesunout na další krok. Pokud se však chyba nezobrazí, znamená to, že jedna nebo některé z aplikací, které jste nainstalovali, způsobují problém. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji.

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Krok 5: Smazání všech systémových vyrovnávacích pamětí pro některé může být poškozeno

Za předpokladu, že aplikace stále havaruje v nouzovém režimu, problém může být způsoben některými mezipaměti systému, která jsou již zastaralá nebo poškozená. Zkuste je všechny vymazat, aby byly nahrazeny novými a novými. Chcete-li tak učinit, stačí spustit telefon v režimu obnovení a pak vymazat mezipaměť oddíl:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko Snižte hlasitost a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se stále pořád stane Facebook, pak nemáte jinou možnost, než udělat další krok.

Krok 6: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

Pokud dojde ke zhroucení aplikace, reset bude určitě opravit, ale tento postup často přichází na konci řešení problémů kvůli potížím při zálohování souborů, dat, aplikací a dalších důležitých věcí, které jste uložili do telefonu a obnovili je později. Ale v tomto okamžiku není žádná jiná možnost, než resetovat telefon, takže ujistěte se, že jste vytvořili zálohu důležitých souborů a dat, a poté deaktivujte funkci ochrany před krádežím telefonu předtím, než je skutečně obnovíte.

Jak zakázat ochranu v továrním nastavení na Galaxy S8

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
  3. Klepněte na účty.
  4. Klepněte na Google.
  5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID, pokud máte nastaveno více účtů. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
  6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
  7. Klepněte na Odstranit účet.
  8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jak provést Master Reset na Galaxy S8

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že tento návod k řešení problémů vám pomůže vyřešit problém.