Proč se Facebook stále drtí na mém Samsungu Galaxy A3 a jak ho opravit? [Průvodce řešením problémů]

Facebook je zdaleka mezi běžně používanými aplikacemi v mobilních zařízeních - na platformě Android nebo iOS. Ve skutečnosti mnoho lidí bude mít aplikace běžící na pozadí vždy, aby nezmeškávalo žádnou aktualizaci na svém newsfeedu. Pokud se tedy něco pokazí a aplikace Facebooku náhle poruší nebo se stane nedostupným, mnoho lidí by určitě vyděsilo. Zatímco tým na Facebooku již očekával a připravil pro některé z těchto možných nedostatků, není to zárukou, že Facebook je naprosto bezchybný. Záležitosti této skutečnosti jsou relevantní stížnosti vznesené mnoha uživateli smartphonů týkající se aplikace Facebook, která se nakládá velmi pomalu, stále mrzne, náhodně narazí nebo vůbec nefunguje.

Proč se tyto věci dějí a co je třeba udělat, když narazíte na některou z uvedených okolností? Přečtěte si odpověď na tuto otázku a zjistěte, který z mnoha faktorů způsobuje, že aplikace Facebook se zhroutí, zmrazí, neotevře nebo nefunguje správně na vašem Samsung Galaxy A3. Pokud byste chtěli tento problém vyřešit, upozorníte také na možné řešení a řešení.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud máte s vaším přístrojem další obavy, přejděte na naši stránku pro řešení potíží Galaxy A3, protože jsme již řešili některé z nejběžnějších problémů s tímto zařízením. Pokud potřebujete další pomoc od nás, kontaktujte nás prostřednictvím našeho dotazníku o problémech s Androidem.

Věci, které mohou způsobit nesprávnou funkci nebo nesprávnou činnost aplikace Facebook

Problémy mohou nastat v libovolné aplikaci v náhodném čase. V případě aplikace Facebook může být způsobena chybou serveru, poškozeným souborem, chybnou aktualizací nebo jinou vadnou aplikací nainstalovanou v zařízení. Obvykle se zobrazí výzva k upozornění, když aplikace Facebook nedokáže načíst nebo přestat pracovat správně. Pokud uvidíte nějakou výzvu, ujistěte se, že si přečtete zprávu, abyste věděli, co se stalo, a jak ji možná opravit. Chcete-li pomoci pochopit, jak může každý z výše uvedených faktorů způsobit, že se vaše aplikace Facebook stane problematickou nebo nestabilní, je zde podrobnější vysvětlení.

• Chyba serveru / sítě. Server může být občas přetížen, zvláště když je objem požadavků neobvykle vysoký nebo na špičce. To je normální pro každou aplikaci pro sociální média, protože počet uživatelů může kdykoli vzrůst. Když k tomu dojde, server již nemůže přidělit více požadavků a případně přetížení. Pokud se server Facebook stává nedostupným, pak to bude, když budete mít problémy při pokusu o přístup k hlavnímu webu prostřednictvím mobilní aplikace. Stejná situace se může stát, pokud je přítomno síťové připojení, protože během této instance se nebudete moci připojit k webu Facebooku.
• Zlomený soubor. Pokud se některé soubory nebo obsah ve vaší aplikaci ve Facebooku nebo samotném systému zařízení poškodí, bude také ovlivněna celá operace na Facebooku. Poškozené soubory jsou nepravidelné obsahy, které nemohly správně fungovat nebo spustit ve vašem zařízení, protože byly poprvé poškozeny. Soubor nebo obsah může být poškozen kvůli nestrukturovanému kódování, stejně jako nesprávnému stažení nebo instalaci.
• Chybná aktualizace. Jedná se o jeden z nejčastějších viníků problémů týkajících se softwaru v mobilních zařízeních. Budete vědět, že špatná aktualizace je vinu, když aplikace Facebooku se náhle stanou nepoctiví po instalaci nové aktualizace. Velké aktualizace softwaru pro systém Android mohou také způsobit vznik stejného problému, zejména ty, které obsahují některé chyby.
• Jiné vadné aplikace. Jiné mobilní aplikace mohou také způsobit, že aplikace Facebook nefunguje nebo se stává problematickou. To se obvykle vyskytuje při současném spuštění obou aplikací nebo při zachování druhé aplikace běžící na pozadí při používání aplikace Facebook ve vašem telefonu. Tato aplikace musí obsahovat nějaké kódy nebo prvky, které nějak způsobují konflikty se systémem Facebook.
• Systém Android. Přístroj může být také hlavním spouštěčem, zejména pokud používáte verzi Facebook, která není kompatibilní se současným softwarem Android, ve kterém je telefon spuštěn. Chcete-li to vyloučit z možných příčin, zkontrolujte verze systému v aplikaci i v telefonu a ujistěte se, že splňuje minimální systémové požadavky. Starší verze aplikace nebudou spouštěny na nejnovější verzi systému Android, protože již nejsou podporovány.

Jak problém vyřešit při náhodném zhroucení a znovu spustit aplikaci aplikace Facebook?

Vzhledem k tomu, že pravděpodobné příčiny souvisejí se softwarem, máte řadu řešení a potenciálních řešení, která se mohou pokusit. Ujistěte se, že testujete aplikaci Facebook a zjistíte, zda je po provedení všech metod správně funguje ve vašem zařízení. Pokud problém přetrvává, zkuste další použitelné řešení.

První řešení: restartujte zařízení (soft reset)

Náhodné problémy nebo závady v mobilních zařízeních, které souvisejí s aplikací nebo softwarem, jsou zpravidla odstraněny restartováním zařízení. Také známý jako měkký reset, reboot pomůže odstranit drobné chyby, které způsobí, že aplikace, jako je Facebook, se chová špatně nebo nefunguje tak, jak bylo zamýšleno. Tento proces neovlivní žádná data uložená ve vašem zařízení, takže je bezpečný proces, který může provádět někdo. Pro začátečníky zde je návod, jak měkkým resetovat nebo restartovat svůj Samsung Galaxy A3:

1. Podržte stisknuté tlačítko napájení po dobu 3 až 5 sekund.
2. Klepněte na možnost Vypnout.
3. Chcete-li potvrdit, klepněte znovu na možnost Vypnout .
4. Počkejte, dokud se telefon zcela nevypne. Nechávejte zařízení vypnuto asi 1 minutu a poté jej stisknutím a podržením zapněte.

Druhé řešení: Vynucení restartu vašeho Galaxy A3

V případě, že aplikace Facebook narazí nebo obrazovka zmrzne nebo nereaguje, můžete provést alternativní restart, který se považuje za obnovení síly na Galaxy A3. V případě potřeby proveďte následující kroky a vynucte restartování zařízení a znovu spusťte a znovu spusťte aplikaci aplikace Facebook správně:

1. Stiskněte a podržte současně tlačítka snížení hlasitosti a napájení na několik sekund, dokud se telefon restartuje.
2. Potom obě tlačítka uvolněte najednou.

Třetí řešení: Vynucení aplikace Facebook

Vynutit přerušení aplikace pomůže vymazat paměť vašeho zařízení. Pokud tak učiníte, vymaže se i nějaké závady z aplikace, čímž jej udělá nový čistý start. Zde je návod, jak přinutit aplikaci Facebook zastavit na vaší Galaxy A3:

1. Klepnutím na položku Nastavení otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Vyberte položku Informace o aplikaci.
4. Vyhledejte a klepněte na aplikaci Facebook.
5. Klepněte na volbu Vypnout sílu .

Restartujte zařízení a zkuste znovu načíst aplikaci Facebook, abyste zjistili, zda již funguje správně.

Čtvrté řešení: Vymažte mezipaměť a / nebo data aplikace

Vymazání mezipaměti a dat aplikace může uvolnit potřebný prostor odstraněním dočasných souborů a dat z interního úložiště aplikace a zařízení. Toto je však pouze krátkodobé řešení, protože existuje tendence, že se problém znovu objeví v čase, kdy se data z mezipaměti opět zvednou.

Kroky k vymazání mezipaměti aplikace Facebook:

1. Klepněte na položku Nastavení z domova.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepněte na aplikaci Facebook.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť a / nebo Vymazat data .

Poznámka: Při vymazání všech dat aplikace může tento problém vyřešit, ale také vymazat data uložená v aplikaci, včetně hesel a přizpůsobených nastavení na Facebooku. Ujistěte se, že jste tyto informace vzali na vědomí předem.

Počkejte, dokud nebude vymazání mezipaměti dokončeno, a poté se pokusí spustit a znovu použít aplikaci Facebook ve svém telefonu.

Páté řešení: odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Facebook

Pokud vyčištění mezipaměti a dat nedokázalo odstranit závadu a aplikace Facebook je stále problematické, můžete zkusit odinstalovat aplikaci a poté znovu nainstalovat. Pokud by došlo k nesprávným nastavením aplikace, které způsobilo, že aplikace samotná působí podivně, měla by být během procesu odinstalace vymazána. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Dotkněte se a přidržte aplikaci Facebook .
2. Přetáhněte ikonu aplikace na Odinstalovat v horní části obrazovky. Pokud se štítek Odinstalovat nezobrazuje, znamená to, že vybraná aplikace je systémová aplikace, kterou nelze odinstalovat.
3. Počkejte, dokud nebude aplikace zcela odstraněna.
4. Poté telefon restartujte.
5. Po restartování znovu nainstalujte aplikaci Facebook do obchodu Google Play, poté stáhněte a nainstalujte aplikaci.

Zde je návod, jak přeinstalovat aplikaci Facebook na Galaxy A3:

1. Klepnutím otevřete v telefonu aplikaci Google Play .
2. Klepněte na Nabídka.
3. Přejděte do části Moje aplikace a hry.
4. Vyberte knihovnu.
5. Klepněte na aplikaci Facebook .
6. Klepněte na možnost Instalovat nebo Povolit .

Případně můžete z vašeho počítače přeinstalovat aplikaci Facebook na Galaxy A3. Postupujte takto:

1. V počítači otevřete prohlížeč a přejděte na adresu play.google.com.
2. Klikněte na Aplikace .
3. Klikněte na Moje aplikace.
4. Klikněte na aplikaci Facebook.
5. Klikněte na možnost Instalovat, instalovat nebo povolit .
6. V případě potřeby se přihlaste do svého účtu Google a pokračujte.
7. Vyberte Galaxy A3 a klikněte na Install .

Ujistěte se, že jste si vybrali aplikaci Facebook, která je kompatibilní s verzí Android, ve které je váš telefon spuštěn.

Další užitečné návrhy

• Aktualizujte svůj telefon na nejnovější verzi systému Android. Kromě toho, že vám nové funkce poskytují, aktualizace softwaru obsahují také opravy chyb, které by mohly být věcí, kterou potřebujete k tomu, aby se na vašem zařízení bez problémů dostalo Facebook. Zkontrolujte verzi systému Android, se kterým se vaše zařízení momentálně nachází, a v případě potřeby nainstalujte aktualizace. Než aktualizujete své zařízení, ujistěte se, že je dostatečně dlouhá, dokud nebude dokončena aktualizace. Poté postupujte takto:
  1. Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Přejděte na položku Systém a klepněte na položku Zařízení.
  4. Klepněte na Aktualizace softwaru.
  5. Klepnutím na Aktualizovat nyní můžete zahájit stahování a instalaci v telefonu.
• Aktualizujte aplikaci. Instalace aktualizace aplikací může pomoci optimalizovat a robustní aplikaci. Galaxy A3 můžete nastavit tak, aby automaticky aktualizovala aplikace. V opačném případě pokračujte v ruční instalaci. Zde je návod:
  1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
  2. Stiskněte ikonu nabídky v levé horní části aplikace Obchod Play.
  3. Vyberte Nastavení a Automatické aktualizace aplikací.
  4. Z této nabídky můžete zvolit aktualizaci aplikací pouze přes Wi-Fi nebo mobilní data. Výběrem této možnosti může dojít k dodatečným poplatkům za překročení limitu využití dat. Rozhodněte se tedy.
• Obnovte připojení k Internetu. Pokud se zobrazí chybové hlášení nebo výzva upozorňující na to, že stránka Facebook je momentálně nedostupná a požádá vás, abyste zkontrolovali připojení k internetu, je to problém s připojením. Chcete-li napravit, můžete napájení cyklu nebo restartovat bezdrátový směrovač a modem, poté restartujte Galaxy A3. Po restartování se pokuste znovu spustit aplikaci Facebook.

Obraťte se na vývojáře aplikace

Pokud se předchozí metody nepodařilo problém vyřešit a vaše aplikace Facebook zůstává nestabilní nebo stále zhroucená ve vašem Samsung Galaxy A3, pak byste nyní měli uvažovat o eskalování problému s vývojářem aplikace. Možná budou moci obnovit aplikaci na jejich konci pomocí vyhrazeného nástroje. V opačném případě kontaktujte podporu společnosti Samsung pro další možnosti a doporučení.

Další příspěvky, které můžete číst:

• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A3 (2017), který se objevuje "Chyba, Bohužel se zpráva zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Samsung Galaxy A3 stále objevuje chybu "Nastavení bylo zastaveno" chyba [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se havaruje Facebook ve vašem Samsung Galaxy A3 [Odstraňování problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který stále zobrazuje chybu "Bohužel, Telefon přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou "Bohužel, fotoaparát se zastavil" [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším zařízením Samsung Galaxy A3 (2017), které se stále objevuje "Chyba, Internet přestal" chyba [Průvodce řešením problémů]