Proč se aplikace Facebook stále držela na mém HTC U11 a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]

Facebook nefunguje tak, jak je určeno na vašem HTC U11? Pokud je tomu tak, pak by vám tento příspěvek mohl pomoci. Přečtěte si informace o tom, co způsobuje, že aplikace Facebook se stává nestálým a nestabilním v telefonu HTC a pokusíte se jej opravit pomocí níže uvedených níže uvedených řešení.

Problémy s mobilními aplikacemi, jako je Facebook, se mohou kdykoli vyskytnout bez ohledu na to, jak robustní by mohla být aplikace. Mnoho faktorů může způsobit, že aplikace třetích stran nebo zásoby se stanou nestálými a budou neopodstatněná. Mezi obyčejní viníci by patřili aktualizované chyby z Facebooku nebo Google.

Dokonce i poslední verze firmwaru Androidu mohou způsobit stejné problémy nejen s aplikací Facebook, ale i s dalšími aplikacemi na libovolném zařízení Android. Problémy s pamětí v zařízení mohou také způsobit nesprávné použití aplikací, jako je Facebook. V takovém případě může být vnitřní paměť vašeho telefonu kriticky nízká, a proto již není schopna provádět více procesů, jak by měla. Netřeba dodávat, že uvolnění místa na vašem zařízení interní úložiště by bylo klíčem k vyřešení problému. Obecně je problém přiřazen software, a proto je možné, že koneční uživatelé ho opraví.

Ale dříve, než půjdeme na naše řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, doporučuji navštívit naši stránku pro řešení potíží HTC U11, neboť jsme již mohli řešit problémy, které jsou podobné vašim. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Pokud nefungují a potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem a zasláním příspěvku.

Jak opravit aplikaci Facebook, která na vašem zařízení HTC U11 neustále havaruje?

Níže jsou uvedeny standardní řešení a doporučená řešení, která pomohla ostatním uživatelům telefonů Android řešit různé problémy s aplikací Facebook, včetně náhodných a častých havárií, chyb načítání a podobně. Neexistuje zde žádné konečné řešení, pokud není na prvním místě identifikována základní příčina. To znamená, že se pokuste předem určit kořenovou příčinu problému. Přemýšlení o tom, co se stalo dříve, než se Facebook začal zhroutit, vám může pomoci začít. Došlo například k tomu, že jste provedli nějaké změny v nastavení telefonu? Nebo se to stalo po instalaci nové aplikace nebo aktualizace? Tímto způsobem můžete ušetřit čas a úsilí při odstraňování problémů, protože můžete okamžitě pracovat na hlavní chybě. V opačném případě budete muset pokračovat ve zkoušce, dokud konečně nedosáhnete konečného řešení. Ujistěte se, že vyzkoušíte Facebook po dokončení všech procedur, abyste věděli, zda je fixní nebo ne. Můžete začít s odstraňováním problémů, kdykoli jste nastaveni.

Ukončete aplikaci a restartujte telefon.

Pro první a náhodné případy selhání Facebooku, ukončení aplikace a restartování telefonu se problém pravděpodobně vyřeší. V tomto případě může být na Facebooku další náhodný problém, který lze řešit restartem.

Jednoduchý a nejúčinnější způsob, jak ukončit běh aplikací, jako je Facebook na vašem HTC U11, je jejich zavřením z nabídky Poslední aplikace. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Stiskněte tlačítko Poslední aplikace .
  2. Pak projděte karty (náhledy aplikací) a najděte aplikaci Facebook .
  3. Přesuňte náhled aplikace aplikace Facebook doleva nebo doprava a zavřete ji.
  4. Nebo můžete zavřít všechny spuštěné aplikace najednou klepnutím na Vymazat vše nebo X.

Po dokončení zavírání aplikací proveďte jemný reset nebo jednoduše restartujte telefon stisknutím tlačítka Napájení a potom klepněte na možnost Restartovat . V případě, že váš telefon nereaguje, protože aplikace Facebook se zhroutí a uvízne, můžete namísto toho provést nucený restart. Chcete-li svůj HTC U11 přinutit k restartování, současně na několik sekund podržte stisknuté tlačítka Power a Volume Down a obě tlačítka uvolněte, když telefon vibruje.

Počkejte, dokud se telefon zcela nezapne, zkuste znovu spustit aplikaci Facebook, abyste zjistili, zda problém není opraven.

Restartování telefonu (soft reset) může také pomoci vyčistit určitý prostor vnitřní paměti pro lepší, rychlejší a stabilnější výkon.

Vymažte mezipaměť a data v aplikaci Facebook.

Naplánovaná vyrovnávací paměť a data v aplikaci Facebook mohou také způsobit, že k podobným problémům dojde kdykoli, zvláště když se poškodí některý z uložených souborů v mezipaměti. Proto se doporučuje čas od času vymazat mezipaměť a data v zařízení. Pokud jste tak ještě neučinili, proveďte následující kroky:

  1. Přejděte do části Nastavení .
  2. Klepněte na Aplikace nebo Správce aplikací.
  3. Přejděte na a poté klepněte na položku a vyberte aplikaci Facebook .
  4. Klepněte na Vymazat data nebo Uložit.
  5. Poté klepněte na Vymazat data.
  6. Nakonec klepněte na OK pro potvrzení akce.

Vymazáním údajů z vaší aplikace Facebook odstraníte všechna nastavení, uložené informace, konfigurace aplikací a přihlašovací údaje aplikace. Předtím, než stisknete tlačítko Vymazat data, nezapomeňte je zaznamenat. Po vymazání dat aplikace restartujte telefon a znovu spusťte Facebook.

Aktualizujte aplikaci Facebook na nejnovější dostupnou verzi

Facebook obdrží periodické aktualizace, které obsahují nové funkce, vylepšení softwaru a opravy chyb. Pokud jste zařízení nakonfigurovali tak, aby automaticky instaloval aktualizace aplikací, pravděpodobně je vaše aplikace Facebook zastaralá, a proto vyžaduje aktualizaci. Chcete-li manuálně nainstalovat aktualizace na Facebooku v zařízení HTC U11, postupujte takto:

  1. V telefonu otevřete aplikaci Obchod Play .
  2. Klepněte na ikonu nabídky (tři vodorovné čáry).
  3. Klepněte na Moje aplikace nebo Moje aplikace a hry.
  4. Přejděte na kartu Installed . V této části najdete dostupné aktualizace nainstalovaných aplikací.
  5. Klepnutím na Aktualizovat vše aktualizujte všechny nainstalované aplikace v telefonu, včetně Facebooku.
  6. Případně můžete také zvolit možnost aktualizace konkrétních aplikací individuálně klepnutím na aplikaci a poté výběrem možnosti Aktualizovat.

Kromě aktualizací na Facebooku může instalace nejnovější aktualizace softwaru pro váš přístroj HTC U11 také pomoci při řešení problému, zejména pokud je vyvolána některými chybami. Aktualizace softwaru obsahují nejen nové funkce a vylepšení systému, ale také opravy záplat, které řeší existující chyby ovlivňující systémové funkce telefonu.

Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizací softwaru na zařízení HTC U11, přejděte do části Nastavení -> O aplikaci-> Aktualizace softwaru-> Kontrola. Pokud je pro váš telefon k dispozici nová verze softwaru, zobrazí se oznámení o aktualizaci.

Než stahujete a nainstalujete aktualizační soubor, zálohujte data telefonu pro úschovu. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v stahování a instalaci.

Odinstalujte a znovu nainstalujte Facebook do telefonu HTC U11.

Odinstalování a přeinstalace aplikace by byla vaší další volbou, pokud problém přetrvává po provedení všech předchozích metod. Pokud vaše aplikace Facebook není předinstalována nebo je stažena nebo aktualizována z aplikace Obchod Google Play, můžete aplikaci odebrat a znovu nainstalovat pomocí těchto kroků:

  1. Přejděte do části Nastavení .
  2. Klepněte na Aplikace nebo Správce aplikací.
  3. Klepnutím vyberte aplikaci Facebook .
  4. Klepněte na Odinstalovat . Pokud je vaše aplikace Facebook předinstalována ve vašem zařízení, klepněte namísto na Odinstalovat aktualizace .
  5. Zvolte OK pro potvrzení akce.
  6. Po odebrání aplikace restartujte telefon a znovu aplikaci nebo aktualizaci znovu nainstalujte pomocí aplikace Obchod Google Play.

Zjistěte, zda se vaše aplikace Facebook poté opraví.

Vymažte oddíl mezipaměti na zařízení HTC U11.

Někdy problém není jen izolován na aplikaci Facebook, ale také v telefonním systému. Je možné, že vaše zařízení samo o sobě nefunguje správně, stejně jako vaše aplikace. V takovém případě bude pravděpodobně problém odstranit vymazání oddílu mezipaměti na zařízení HTC U11. Jak název naznačuje, proces vymaže soubory mezipaměti nejen z aplikace Facebook, ale z úložiště telefonu. Na rozdíl od hlavního resetu vymazání mezipaměti oddíl nevymaže vaše osobní údaje tak dlouho, dokud se to dělá správně. A tady je to, jak to děláte:

  1. Vypněte telefon.
  2. S vypnutým přístrojem stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  3. Poté stiskněte tlačítko Napájení, dokud telefon nebude vibrovat.
  4. Rychle uvolněte vypínač, když telefon vibruje, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
  5. Když se objeví černá obrazovka s červenými a modrými čarami textu, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
  6. Opakovaně stiskněte tlačítko snižování hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba Reboot to bootloader .
  7. Potom potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
  8. Na displeji telefonu se zobrazí bílá obrazovka s barevným textem.
  9. Opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní režim Boot to Recovery Mode .
  10. Potom potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
  11. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení a poté stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
  12. Uvolněte vypínač.
  13. Poté opakovaně stiskněte tlačítko snižování hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost Vymazání mezipaměti .
  14. Stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení výběru a stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti vyberte možnost Ano.
  15. Jakmile je oblast ukládání mezipaměti dokončena, zvýrazní se volba Reboot systém nyní . Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujete telefon.

Po restartování zkuste spouštět Facebook a zjistěte, zda je již ve vašem zařízení správně funguje.

Resetujte zařízení HTC U11 na výchozí tovární nastavení.

Obnovení továrního nastavení lze považovat za poslední možnost, pokud předchozí metody nedokázaly problém vyřešit a nepoužívání Facebooku není pro vás touto volbou. Musíte však poznamenat, že všechny vaše osobní údaje a kritická data budou v průběhu procesu vymazána, jakmile je vaše zařízení obnoveno na výchozí hodnoty z výroby. Když to řekneme, může být obnovení továrny nudné. Pokud je to s vámi v pořádku, můžete pokračovat a zálohovat data telefonu a resetovat svůj HTC U11 do původního stavu. Postupujte takto:

  1. Klepněte na ikonu Apps na domovské obrazovce.
  2. Přejděte do části Nastavení .
  3. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  4. Ujistěte se, že jste z karty Vymazat kartu SD odstranili kontrolu, abyste se vyhnuli vymazání médií a dalších dat z karty SD.
  5. Klepněte na tlačítko Vynulovat telefon.
  6. Klepněte na OK pro potvrzení.

Na druhou stranu, pokud můžete žít, aniž byste museli v telefonu používat službu Facebook, stačí místo toho odebrat aplikaci a nahradit ji jinými dostupnými aplikacemi pro sociální média.

Další návrhy, které byste měli zvážit

  • Zakažte aktualizaci systému Android WebView. Systém Android Systemview je systémová součást systému Chrome, která umožňuje aplikacím Android zobrazit obsah webu. Umožňuje aplikacím třetích stran umožnit zobrazování obsahu v prohlížeči v aplikaci nebo obrazovce v aplikaci, který vytahuje informace z webu. Přestože je považována za důležitou službu, neboť umožňuje společnosti Google provádět opravy zabezpečení a další vylepšení, aniž by museli tlačit celou aktualizaci systému, někdy způsobují velké problémy v řadě zařízení Android. Chcete-li zajistit, že aktualizace systému Android Webview nepředstavuje tento problém, můžete jej zkusit dočasně zakázat nebo odinstalovat nejnovější aktualizaci Webview na zařízení HTC U11.
    • Chcete-li tak učinit, přejděte do svého telefonu Nastavení-> Správce aplikací-> Zobrazení systému systému Android a klepněte na Odinstalovat aktualizace . Restartujte telefon po provedení změn, zkuste spustit aplikaci Facebook a zjistěte, zda již funguje dobře a stabilně.
  • Uvolněte nejnovější aktualizaci Facebooku. Pokud aplikace Facebook začala chybět po instalaci nejnovější aktualizace, pak je pravděpodobně příčinou problému. V takovém případě se můžete pokusit o downgrade na Facebooku nebo o obnovení nejnovější aktualizace. Dokud znáte přesný soubor .apk vaší předchozí verze ve službě Facebook, můžete jej vrátit zpět odinstalací nedávno aktualizované aplikace a poté vyhledat v souboru Google .apk (včetně čísla verze s názvem aplikace) v Google. Musíte být opatrní při výběru správného souboru .apk, protože vaše zařízení může být ohroženo různými typy malwaru.
  • Kontaktujte podporu společnosti Facebook. Můžete se také pokusit oslovit tým podpory společnosti Facebook, abyste problém vyřešili pro další pomoc při odstraňování problémů a další možnosti. Pokud se vám to nedaří s vaší mobilní aplikací na Facebooku, můžete místo toho získat podporu na webovou verzi Facebooku v počítači.