Proč se Dropbox stále mrká na mém Samsung Galaxy J3? Zde je návod, jak to opravit ...

Dropbox je služba cloud a aplikace nainstalovaná ve vašem telefonu se stejným jménem je pouze klient; můžete soubory spravovat prostřednictvím aplikace, ale tyto soubory nejsou uloženy místně. Někteří naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy J3, si stěžují na chybu "Bohužel, Dropbox se zastavil", což se podle nich objevuje při každém otevření aplikace. Jiní hlásili, že k tomuto problému došlo krátce po aktualizaci a předpokládám, že mluví o aktualizaci firmwaru.

Problémy související s aplikacemi se často velmi snadno opravují, zvláště pokud se jedná o aplikaci třetí strany. stačí odinstalovat aplikaci a problém je pryč. Existují však případy, kdy se tyto problémy vyskytují kvůli vážnějšímu problému, a proto je nutné, aby při řešení problémů musel být důkladný, abyste věděli, jaký je skutečně problém. Jakmile zjistíte, jaký je problém s telefonem, můžete formulovat řešení, které může problém vyřešit. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu av současné době máte podobný problém, přečtěte si tento příspěvek, protože vám může pomoci.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte do našeho průvodce řešením problémů Galaxy J3, již jsme řešili mnoho problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení potíží Galaxy J3 s chybou "Dropbox has stopped"

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, uvedu několik možností, proč se tento problém děje s vaším telefonem vždy, když otevřete Dropbox ...

• Aktualizace firmwaru může způsobit problémy s kompatibilitou
• Dropbox může být pouze nutné aktualizovat
• Může to být problém s samotnou aplikací
• Může to být jen známka vážného problému s firmwarem

Nyní, o tomto problému, je to nejpraktičtější a nejbezpečnější (pro vaše soubory a telefon).

Krok 1: Zjistěte, zda má být Dropbox aktualizován

Problémy týkající se aplikací, k nimž došlo po aktualizaci firmwaru, jsou často vyřešeny pouze aktualizací příslušných aplikací. V takovém případě musíme zjistit, zda existuje aktualizace pro Dropbox a aktualizovat ji tak, aby tuto možnost vyloučila.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
4. Klepnutím na položku Dropbox a klepnutím na Aktualizovat ji aktualizujte.

Ačkoli jste na této obrazovce, je nejlepší, abyste také aktualizovali všechny aplikace, které je třeba aktualizovat, aby se ujistil, že žádná z těchto aplikací nezpůsobuje problém.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
4. Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.

Po této a Dropbox stále havaruje, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Obnovte Dropbox vymazáním mezipaměti a dat

Problém může být s aplikací samotnou. Ve skutečnosti většina problémů týkajících se aplikace, s nimiž jsme se dříve setkali, byly kvůli aplikacím, které se zhroutily. Takže v tomto postupu chci, abyste resetovali Dropbox vymazáním mezipaměti a dat. Pokud se v kroku 1 aktualizuje, zůstane aktualizace, ale vaše nastavení a soubory přidružené k aplikaci budou smazány včetně stahovaných souborů. Soubory, které jste uložili v účtu Dropbox, však zůstanou nedotčeny, protože jsou uloženy v cloudu.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Dropbox.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Pokud problém přetrvává, pak je čas odebrat aplikaci a znovu ji nainstalovat.

Krok 3: Odinstalujte Dropbox a znovu jej nainstalujte

Abyste se ujistili, že máte v telefonu novou kopii aplikace Dropbox, je nejlepší, abyste ji odinstalovali a znovu ji nainstalovali. Rozumím, že jste aktualizovali aplikaci, ale to, co se snažíme dosáhnout, je zbavit se možných poškozených souborů aplikací, proto je třeba je odinstalovat, abychom odstranili všechny její součásti a znovu je nainstalovali:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
3. Najděte a klepněte na Dropbox.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

A takto stahujete a znovu nainstalujete Dropbox:

1. Na domovské obrazovce přejděte na položku Apps> Play Store.
2. Klepněte na vyhledávací lištu Google Play (v horní části), potom zadejte "dropbox" a vyberte ji ze seznamu.
3. Nyní klepněte na Instalovat.
4. Chcete-li pokračovat, zkontrolujte potřebná oprávnění aplikace a klepněte na tlačítko Přijmout.

Krok 4: Obnovte všechna nastavení, protože to může být způsobeno nějakou nesprávnou konfigurací

Za předpokladu, že aplikace se po odinstalování a přeinstalaci stále zhroutí, je čas podívat se na tento problém z jiného úhlu, protože může mít problém s firmwarem. Nejdůležitější věc, kterou můžete v tomto okamžiku udělat, je resetování všech nastavení telefonu tak, aby se vrátil zpět na výchozí tovární nastavení bez odstranění souborů, aplikací, kontaktů apod. Je to efektivní postup při odstraňování problémů, takže máte velkou šanci, jak to opravit tento problém s touto metodou:

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
2. Na domovské obrazovce přejděte do nabídky Nastavení: Zálohování a resetování.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení potvrďte.
5. Je-li to vhodné, zadejte kód PIN, heslo nebo vzor.
6. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.

Otevřete Dropbox po tomto a pokud je stále havaruje, je čas udělat opravit opravu.

Krok 5: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

Je to extra míle, kterou uděláte, pokud problém přetrvává k chybě i po přeinstalaci aplikace a resetování všech nastavení vašeho zařízení. Pro problém s aplikací, jako je tento, reset je více než dost opravit, ale ujistěte se, že zálohujete důležité soubory a data, protože budou odstraněny. Také se ujistěte, že jste vzali na vědomí vaše ID a heslo Google nebo deaktivovali ochranu před obnovením před obnovením, takže nebudete zablokováni.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

To, co jsme dělali doposud, vylučuje každou možnost a doufám, že byste mohli vyřešit problém s telefonem jedním z výše uvedených kroků. Hodně štěstí!