Proč Apple iPhone 7 nemůže posílat nebo přijímat textové zprávy (SMS) a jak je opravit? [Průvodce řešením problémů]

Odesílání a přijímání textových zpráv (SMS zpráv) patří k základním a nejvýznamnějším funkcím každého telefonu - základních telefonů nebo smartphonů. Zprávy SMS v smartphonech, zejména v zařízeních s vysokou úrovní odstupu, jako je iPhone 7 společnosti Apple, jsou již navrženy tak, aby nabízely řadu pokročilých funkcí a možností, které poskytnou koncovým uživatelům nejlepší možný zážitek ze zasílání zpráv se systémem iOS. Ovšem funkce iPhone pro zasílání zpráv mohou stále kvůli různým faktorům podléhat náhodným problémům. A to je hlavní problém, který se pokusíme řešit v tomto příspěvku. Pokud jste tady proto, že potřebujete pomoc při řešení problému s odesíláním nebo přijímáním SMS zpráv na vašem iPhone 7, měli byste si přečíst, co způsobuje tento problém a jak ho opravit.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

Faktory, které mohou způsobit problémy s odesíláním nebo přijímáním SMS zpráv na vašem iPhone 7

Mezi možné důvody, proč nemáte možnost odesílat nebo přijímat SMS nebo textové zprávy na vašem iPhone, patří mimo jiné problémy se sítí, závada softwaru, malware, nesprávná nastavení, chybné aktualizace a nesprávné údaje o kontaktu (při odesílání). Zde je způsob, jakým může každý z uvedených faktorů spustit problém.

Síťové problémy. Musíte mít slušné připojení k síti, abyste mohli posílat / přijímat zprávy na svém iPhone. Ale vzhledem k tomu, že potíže se sítí jsou nevyhnutelné, na vašem konci nemůžete udělat nic moc, ale zkusit obnovit síťové nastavení nebo obnovit softwarový reset na zařízení.
Softwarové závady a malware . Problémy s odesíláním nebo přijímáním textových nebo SMS zpráv mohou být také vyvolány závadami softwaru, jako když aplikace Zprávy, kterou používáte, je poškozená nebo najednou jde nečestně. Obvykle se to stává, když je nainstalována vadná aktualizace, v aplikaci jsou aplikována nesprávná nastavení a další zprávy, které obsahují nějaký malware.
Nesprávné nebo nesprávně nakonfigurované nastavení. Jak již bylo uvedeno výše, nesprávná nastavení může být také hlavním důvodem, proč aplikace pro zasílání zpráv nebude schopna plnit své úkoly podle plánu. Pokud tedy problém začal hned po provedení některých změn ve zprávách aplikace nebo nastavení zařízení obecně, je to pravděpodobně spouštěč. Chcete-li jej opravit, je třeba před problémem podněcovat nastavení zpět k její předchozí konfiguraci. V opačném případě se můžete rozhodnout pro reset nebo obnovení továrního nastavení.
Podrobnosti o příjemci jsou neplatné nebo nesprávné. Neplatné informace týkající se zejména kontaktního čísla příjemce nebo e-mailové adresy mohou také způsobit potíže při odesílání textové zprávy. S největší pravděpodobností nebudete moci zprávu odeslat, protože informace, které jste zadali pro příjemce, jsou nesprávné nebo neexistují. Obvykle dostanete varovnou výzvu, která říká, že v tomto případě. Takže se o to podíváš.
Špatná SIM karta. Z hardwarového hlediska může být problém způsoben problémem s kartou SIM, jako například špatná SIM karta. V tomto případě se obvykle zobrazí výzva k náhodným chybám.

Obecně platí, že problém spočívá spíše v softwarovém aspektu, pokud není porušen SIM karta. V takovém případě může být nutná výměna karty SIM. Pokračujte v čtení, chcete-li se naučit vaše možnosti při odstraňování problémů SMS / textových zpráv na vašem iPhone 7, které se týkají softwaru.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

Jak opravit Apple iPhone 7, který nemůže odesílat a přijímat zprávy SMS nebo textové zprávy [Průvodce řešením problémů]
iPhone 7 nemůže přijímat zprávy, ale jiné zařízení, aniž by detekovalo jakoukoli SIM kartu, jiné problémy
iPhone 7 typy skupinových zpráv, SMS automaticky převedené na MMS, další problémy
iPhone 7 wifi udržuje odpojení, SMS a mobilní data nefungují, jiné problémy
iPhone 7 neobdrží skupinové texty, pouze jednotlivé texty, problémy se skupinovými zprávami, jiné problémy s textovými zprávami

Restartujte iPhone 7 (soft reset)

Ukončete aplikaci Zprávy a poté restartujte zařízení. To vám pomůže zbavit se drobných problémů, které ovlivňují funkci základních zpráv ve vašem telefonu. Může to být jediná věc, kterou musíte udělat, zvlášť pokud se jedná o poprvé, kdy se vyskytne problém při odesílání nebo přijímání textových zpráv na vašem zařízení. Pro začátečníky, zde je způsob, jak se na vašem iPhone 7 provádí soft reset nebo restartování počítače:

Stiskněte tlačítko Napájení několik sekund, dokud se nezobrazí obrazovka Slide to Power Off .
Přetáhněte jezdec na možnost Vypnout zařízení.
Počkejte asi 30 sekund a potom znovu stiskněte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Jakmile se váš iPhone úplně rozběhne, zkuste spustit aplikaci Zprávy a pak vytvořit zkušební SMS zprávu, kterou budete posílat a přijímat.

Odstraňte a znovu nainstalujte SIM kartu

Pokud se vyskytne chyba, zejména ty, které jsou spojeny se sítí nebo kartou SIM jako žádná chyba služby, je síť momentálně nedostupná, neplatná SIM karta nebo jiná chyba na kartě SIM, pak bude odstranění a opětná instalace SIM karty s největší pravděpodobností schopný jej opravit. Předtím, než začnete s těmito kroky, zcela vypněte zařízení:

Vyčistěte nástroj pro vyjímání karty SIM, případně vezměte malý kancelářský klip a pak jej zkontrolujte rovně.
Vyhledejte SIM kartu na pravé straně telefonu.
Vložte sponku nebo kolík do malého otvoru a pak lehce zatlačte, dokud se zásobník nevyskočí.
Vyjměte SIM kartu ze zásobníku.
Zkontrolujte, zda karta SIM neobsahuje viditelné známky poškození, jako jsou škrábance nebo zářezy. Pokud není žádný, vložte jej znovu.
Vložte SIM kartu do zásobníku tak, aby se zarovnaný roh zarovnal.
Ujistěte se, že SIM karta je správně zajištěna, a pak znovu zasuňte kartu SIM do svého iPhone.

Zapněte zařízení a zkuste zjistit, zda opravuje funkce SMS zpráv.

Vymažte mezipaměť a data v aplikaci Zprávy

Dočasné soubory, které jsou uloženy ve vyrovnávací paměti v aplikaci Zprávy na vašem iPhone, mohou být také viníky. Když se některý z těchto souborů nebo dat uložených v mezipaměti poškodí, existuje tendence, že aplikace Zprávy se stanou nestabilní a nemohou odesílat nebo přijímat zprávy v zařízení podle očekávání. Chcete-li to vyloučit od možných viníků, zkuste vymazat mezipaměť a data v aplikaci Zprávy iPhone. Upozorňujeme, že vymazáním dat aplikace budou vymazány všechny informace uložené v paměti aplikace, včetně uživatelského jména a hesel. Ujistěte se, že jste je předem seznámili. Zde je návod, jak se to dělá:

Klepněte na Nastavení .
Klepněte na položku Obecné .
Klepněte na položku Skladování a používání aplikace iCloud.
Klepněte na aplikaci v dokumentech a datech.
Odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci a vymažte nějaké místo.
Klepněte na položku Odstranit aplikaci.
Přejděte do App Store a poté znovu stáhněte aplikaci.

Můžete také použít software pro rychlé a snadné vymazání dočasných a nevyžádaných souborů ze zařízení iOS.

V případě, že nemůžete přijímat zprávy SMS a budete vyzváni k výstraze o tom, že je úložiště zpráv (schránka) plné, odstraňte staré a nežádoucí zprávy nebo konverzace a restartujte aplikaci Zprávy.

Zakažte LTE a použijte jej pouze pro data

Došlo k předchozím problémům, kdy lidé měli potíže s odesíláním nebo přijímáním zpráv a později zjistili, že problém byl spojen s nastavením LTE. Pak přišli s dočasným řešením, kterým je vypnout LTE, když používáte aplikaci Zprávy pro odesílání a přijímání zpráv. Zde je řešení:

Klepněte na Nastavení .
Klepněte na Mobilní .
Klepněte na LTE.
Vyberte možnost Pouze data nebo Vypnuto .
Restartujte iPhone.

Poznámka: Jedná se pouze o dočasnou opravu s ohledem na to, že si nemůžete dovolit obětovat rychlost internetového procházení pouze kvůli získání nebo odesílání textových zpráv na vašem iPhone.

Obnovení nastavení sítě na vašem iPhone 7

Textové zprávy vyžadují aktivní a stabilní připojení k síti. Síťový systém však může někdy zaznamenat technické závady, a když se tak stane, může se síť stát nedostupná nebo nestabilní. Nesprávná konfigurace síťových nastavení zařízení iPhone může také způsobit stejný problém. Chcete-li je vyloučit z možných příčin, můžete provést resetování síťových nastavení. Ujistěte se, že si berete na vědomí vaše síťová hesla, protože v procesu budou vymazány. Jakmile jste vše nastaveny, postupujte takto:

Klepnutím otevřete aplikaci iPhone Settings .
Klepněte na Obecné .
Klepněte na Resetovat . Musíte se pohybovat až dolů.
Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
Klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení potvrďte.

Váš iPhone se poté restartuje. Po úplném spuštění otevřete zprávy a poté zkuste vytvořit zkušební SMS, který chcete odesílat a přijímat. Zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud tomu tak není, zkuste další řešení.

Obnovte výchozí tovární nastavení vašeho iPhone (výchozí nastavení)

Pokud problém přetrvává po provedení všech předchozích metod, můžete v tomto okamžiku zvážit možnost úplného obnovení systému. Pokud jste po instalaci aktualizace systému iOS začali potíže odesílat nebo přijímat textové zprávy, můžete se rozhodnout obnovit z předchozí zálohy systému iOS. V opačném případě vyhledejte reset z výroby, abyste vymazali zařízení, nainstalovali nejnovější firmware a obnovili výchozí nastavení. Znamená to, že ztratíte veškerá osobní data uložená na vašem iPhone, ale na světlé straně, chyby nebo škodlivý software, který je v systému iPhone napaden a poškozen, jsou v procesu také vymazány. To dává váš iPhone čistý nový start. Pokud někdy budete potřebovat další pomoc při obnovení továrního nastavení, naleznete podrobný návod, jak provést obnovení továrního nastavení na iPhone 7 dostupném na naší stránce pro odstraňování problémů. Neváhejte navštívit tuto stránku, kdykoli budete chtít.

Vyhledejte další pomoc

Takže jste zkusili všechny předchozí metody, ale bez úspěchu. Pokud ano, pak byste měli v tomto okamžiku uvažovat o eskalování problému s operátorem zařízení nebo s podporou Apple. Zvažte to zejména tehdy, pokud aktualizace softwaru způsobuje, že iPhone přestane odesílat nebo přijímat zprávy SMS nebo textové zprávy. Problém může být příliš složitý, což již vyžaduje pokročilý specializovaný software pro opravu.

Příspěvky, které můžete také číst:

iPhone 7 nemůže aktualizovat aplikace, nemůže odesílat MMS přes aplikaci Messenger, další problémy s aplikací
Nelze smazat textové konverzace v iPhone 7, chybí MORE možnost, nebude se připojovat k wifi, jiné problémy
Apple iPhone 7 Zprávy Problémy: iMessage nefunguje, nemůže odesílat ani přijímat zprávy [Průvodce řešením problémů]
Apple iPhone 7 iMessage Problém: Proč iMessage nefunguje na mém iPhone 7? [Průvodce řešením problémů]
iPhone 7 zprávy MMS není dodáno a další související problémy