Co dělat se Samsung Galaxy S7 s problémem Black Screen of Death (BSoD) [Průvodce řešením problémů]

Jeden z běžných problémů, se kterými majitelé společnosti Samsung Galaxy S7 čelí, je tzv. Černá obrazovka smrti (BSoD). V zásadě se tento typ problému vyskytuje, pokud systém zhroutí, kde služby zamrznou a přestanou pracovat, což by mělo za následek, že obrazovka zařízení bude černou a všechny hardwarové tlačítka zůstanou nereagující. Ve srovnání s jinými problémy souvisejícími se softwarem je černá obrazovka smrti horší, protože bez ohledu na to, co děláte, vaše zařízení zůstane nereagující, což znamená, že jste přilepení na prázdnou obrazovku a nereagující tlačítka.

V tomto příspěvku musíme diskutovat o černé obrazovce smrti a vykopat všechny možnosti, abychom uživatelům poskytli nějaké náznaky, abychom zjistili, proč je to důvodem a proč se to děje s vaším telefonem. Takže pokud jste jedním z uživatelů, který má tento problém, prostě pokračujte v čtení tohoto článku, protože vám to může být užitečné.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení s jiným problémem se zařízením Galaxy S7, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy podobné vašim. Neváhejte použít řešení, která navrhujeme. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů Galaxy S7 s černou a nereagující obrazovkou

Problém : Dobrý den! Mám Samsung S7 a jeho displej se vypnul automaticky, když jsem byl na volání a baterie telefonu byl také běží nízký v té době, pak jsem se snažil restartovat telefon se zapne a vypadá to pracovat normální jako příjem hovorů, atd. Nezapomněl jsem, že to, co se stalo, najednou není žádný pokles nebo nějaký zásah do telefonu, aby to považoval za fyzické poškození. Prosím, pomozte mi zjistit, co je problém a jak to zvládnout.

Řešení: Zdá se, že váš telefon zažívá tzv. Černý obraz smrti. Ačkoli existují i další možnosti, nejvíce se vyskytuje, když se systém zhroutí. Software a další služby přestanou pracovat a způsobí, že zařízení přestane odpovídat.

Zde jsou věci, které můžete udělat o tomto problému ...

Nabijte zařízení, abyste se ujistili, že baterie není zcela vybitá

Řekla jste, že baterie před spuštěním problému běží nízká, to by mohlo být důvodem, proč se telefon odmítl zapnout, protože v baterii není dostatek energie, aby se mohly komponenty vypnout. V tomto případě byste měli nejlépe připojit k nabíječce a nechat ji nabíjet po dobu nejméně 15 minut. Po tom, zapněte telefon a počkejte, zda se úspěšně spustí. Pokud se telefon po nabíjení spustí, pak můžeme říci, že problém je nyní vyřešen.

Pokud však na nabíječku neodpovídá a stále se odmítne znovu zapnout, musíte provést další postup.

Související příspěvky:

Jak opravit Samsung Galaxy S7 černé obrazovky smrti s modrým světlem bliká [Průvodce řešením problémů]
Samsung Galaxy S7 obrazovka je černá nereaguje problém a další související problémy
Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, ale stále reaguje, monitor nefunguje, ostatní problémy
Obrazovka Galaxy S7 se neotevře, nemůže zadat heslo, nevypne se, další problémy s obrazovkou

Proveďte metodu nuceného restartu v telefonu

Tentokrát, zatímco je zařízení připojeno k nabíječce, zkuste provést nucený restart. Tím se simuluje odpojení baterie, které obnoví paměť vašeho telefonu. Je to velmi účinná metoda řešení havárií systému.

Chcete-li provést metodu, stiskněte a podržte současně tlačítka snižování hlasitosti a napájení současně po dobu 10 sekund a počkejte, až se spustí. Pokud však telefon stále nereaguje, přeskočte na další způsob.

Zkuste spustit telefon v nouzovém režimu

Vzhledem k tomu, že zařízení se po provedení předchozích metod stále nepodařilo zapnout, je možné, že by mohlo dojít k neoprávněné aplikaci, která ji spustila. V takovém případě vám doporučujeme zavést telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran v systému. Pokud je váš telefon v tomto režimu zapnutý, je zřejmé, že pro odstranění problému existuje aplikace, kterou byste měli odinstalovat. Při spuštění telefonu v nouzovém režimu postupujte podle těchto pokynů:

Stiskněte a podržte vypínač.
Pokud se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a jednoduše podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v držení tlačítka snížení hlasitosti, dokud přístroj nedokončí restart.
Pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nápis "Nouzový režim", můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu úspěšně zapne, zkuste jej restartovat v normálním režimu, abyste zjistili, zda je tentokrát úspěšný. Pokud nebude pokračovat v bootování, musíte znovu restartovat v nouzovém režimu a tentokrát se pokusíte najít aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalovat ji.

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
Klepněte na Odinstalovat.
Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se telefon nepodařilo spustit v nouzovém režimu nebo pokud se po odinstalaci některých aplikací nepodaří úspěšně spustit, zkuste provést další postup.

Vymažte oddíl mezipaměti pomocí režimu obnovení

Systémové mezipaměti, které jsou vytvářeny firmwarem a některé aplikace, se čas od času poškozují, a když k tomu dojde, může dojít k takovým problémům souvisejícím s výkonem. No, alespoň je to možnost, takže to musíme vyloučit, než půjdeme na konečnou opravu.

V závislosti na tom, jak vážný je tento problém, můžete stále přinést telefon k bootování v režimu obnovy, přinejmenším stojí za to vyzkoušet. Pokud je úspěšný, zkuste vymazat mezipaměť oddíl odstranit všechny systémové mezipaměti. Budou nahrazeny novými, když se telefon úspěšně rozběhne, takže je to bezpečný postup:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Za předpokladu, že telefon byl úspěšně spuštěn v režimu obnovení, ale odstranění oddílu mezipaměti neodstranilo problém, přejděte k dalšímu kroku. Pokud však telefon stále nereaguje, i když jste se ho pokoušeli spustit v režimu obnovy, pak je čas přenést ho na technologii.

V telefonu proveďte Reset Master

Pokud je telefon spuštěn v režimu obnovení, jste již v polovině řešení problému, protože ukazuje, že hardware je v pořádku a je to problém s firmwarem. Pro jakýkoli problém související se systémem je reset nejúčinnější způsob, jak je opravit, a to je to, co musíme udělat. Bohužel však nebudete moci zálohovat důležité soubory a data, protože váš telefon nebude úspěšně spouštět. To je kompromis, který musíte udělat zde.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že tato příručka pro řešení potíží vám pomůže při řešení tohoto problému s telefonem. Pokud stále potřebujete naši pomoc, neváhejte a kontaktujte nás a my Vám budeme ochotni pomoci.

Příspěvky, které můžete také číst:

Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7, který se nezavede, přidal na logo Samsung po aktualizaci Android 7 Nougat [Průvodce řešením problémů]
Galaxy S7 se sama restartuje, nenahlásí normálně operační systém, další problémy
Samsung Galaxy S7 se nenabíjí a zobrazí chybu "Vlhkost zjištěná v nabíjecím portu" a další problémy s nabíjením a napájením
Nabíjecí kabel a adaptér Galaxy S7 se při nabíjení zahřívá, obrazovka zůstává černá, jiné problémy
Samsung Galaxy S7 Chyba při přehřátí i v případě, že telefon není problém a další související problémy