Co dělat s okrajem Samsung Galaxy S7 Edge, který zobrazuje chybu "zpráva nemohla být odeslána" při odesílání textových zpráv [Troubleshooting Guide]

Problémy s textovými zprávami patří mezi nejběžnější zprávy, které jsme dostali od našich čtenářů. Mnoho z nich se objevilo po aktualizaci, zatímco některé se staly bez zjevného důvodu vůbec. Věc o těchto problémech je, že by mohly být jen malý problém s aplikací, nastaveními nebo samotným firmwarem. Pokud váš telefon nemůže přijímat signál z věže poskytovatele, pak s hardwarem nebude nikdy problém.

V tomto příspěvku se budeme zabývat problémem s odesíláním zpráv, který stále zobrazuje chybu "zpráva nemohla být odeslána". Předmětem našeho řešení by bylo Samsung Galaxy S7 Edge, který podle jeho majitelů byl aktualizován před několika měsíci . Možná budeme schopni poskytnout řešení tohoto problému v tomto příspěvku, takže pokud jste jedním z vlastníků, kteří dostali takový problém, pokračujte v čtení níže, protože tento článek by mohl být užitečný.

Ale dříve než cokoli jiného, ​​pokud máte s telefonem další problém, přejděte na stránku pro řešení problémů S7 Edge, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé uvedli. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení potíží se zařízením Galaxy S7 Edge, které zobrazuje chybu při odesílání textů

Problém: Mám telefon S7 Edge unlocked a používám Straight Talk jako svého poskytovatele. Ale od té doby, co jsem dostal bezpečnostní aktualizaci před 2 měsíci vždy, když posílám pravidelnou textovou zprávu, dostávám zprávu zpět, že "zpráva nemohla být odeslána", přesto každý dostal můj text. Takže mám chybové hlášení bez důvodu. Přímá řeč říká, že to není na jejich konci, takže musí být moje zařízení, které je špatně. Snažil jsem se všechny jednoduché odpovědi, jako je například přerušení aplikace, aby data vymazala. Raději nedělám obnovení továrního nastavení, ale pokud si myslíte, že je to moje jediná záležitost, myslím, že ano. No a dejte mi vědět, co si myslíte. Dík!

Odstraňování potíží: Na základě příznaku, který se telefon zobrazuje, se zdá, že je to jen malá záležitost, protože jsou textové zprávy skutečně odeslány, ale pořád dostáváte oznámení, že nejsou. Mohlo by to být závada nebo způsobená některými zkorumpovanými cachemi.

Takže, co nyní musíme udělat, je izolovat problém tím, že provedete základní postupy při odstraňování problémů, abyste zjistili, co se skutečně děje s telefonem. Pokuste se postupovat podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů ...

Krok 1: Proveďte proceduru Forced Reboot

Jak jsem již řekl dříve, mohlo by to být jen závada a nemusí to vyžadovat, abychom udělali nějaké složité postupy, které bychom mohli napravit. Takže první věc, kterou chci, abys udělal, je Forced Reboot. Je to vlastně přesně jako restart, který se zvykne provádí čas od času, jediný rozdíl je, že obnovuje paměť vašeho telefonu, protože simuluje postup stahování baterie, který často děláme na telefonech s vyměnitelnými bateriemi.

1. Stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a zapnutí dohromady po dobu 7 až 10 sekund.
2. Zařízení se poté restartuje.

Po pokusu o odeslání textové zprávy (SMS) zkontrolujte, zda se stále objeví chybová zpráva. Pokud ano, můžete přejít na další krok.

Krok 2: Zavedení telefonu v nouzovém režimu a odeslání textu

Vzhledem k tomu, že nejsme si jisti, co je problém, tentokrát musíme vyloučit možnost, že to způsobí aplikace třetích stran zavedením zařízení do bezpečného režimu. V tomto prostředí budou všechny stažené aplikace dočasně zakázány. Po úspěšném spuštění zařízení v tomto režimu se pokuste odeslat textovou zprávu do kontaktů nebo na vlastní číslo, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje.

Zde je návod, jak zavést S7 Edge v nouzovém režimu ...

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí pod okrajem Samsung Galaxy S7.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se v tomto režimu stále objeví chyba, přejděte k dalšímu kroku, ale pokud ne, pak je dost jasné, že existuje aplikace, která způsobuje problém. Pokud nemáte tušení, která z aplikací, které jste nainstalovali, způsobuje to, doporučuji aktualizovat aplikace, které je třeba aktualizovat ...

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
   • Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Pokud už máte podezření na nějakou aplikaci, zkuste nejprve vymazat data z paměti a data a pokud to nefunguje, zkuste je odinstalovat. Totéž platí pro aplikace zpráv třetích stran.

Jak vymazat mezipaměti aplikací a data na Galaxy S7 Edge

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Jak odinstalovat aplikace z Galaxy S7 Edge

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Krok 3: Odstraňte oddíl mezipaměti systému

Jak jste řekli, že již provádíte resetování v aplikaci pro zasílání zpráv, ale problém se stále děje, existuje možnost, že systémové mezipaměti byly zničeny a způsobily konflikt se systémem. V takovém případě odstraníme všechny dočasné soubory v mezipaměti, abychom vytvořili nové soubory. Nebojte se, jelikož je tento postup bezpečný ...

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Telefon znovu vytvoří mezipaměti, takže může chvíli trvat, než se úspěšně spustí, ale jakmile se aktivuje, zkuste poslat textovou zprávu na číslo, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje a zda je zpráva přijata. Za předpokladu, že problém stále přetrvává, nemáte jinou možnost, než udělat další krok.

Krok 4: Master Vynulujte telefon

Všimněte si, že reset můžete provést, pokud všechny provedené postupy nevyřešily problém. To zařízení vrátí zpět do továrního nastavení, což znamená, že všechny soubory a data uložená v interním úložišti budou vymazána. Před provedením kroků doporučujeme zálohu vytvořit tak, že ji převedete na kartu SD nebo do osobního počítače. Po zálohování se nejdříve pokuste tyto kroky předem deaktivovat v telefonu tak, abyste nebyli uzamčeni.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
7. Klepněte na Nabídka.
8. Klepněte na Odstranit účet.
9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Poté proveďte resetování telefonu ...

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že po provedení všech těchto metod bude problém vyřešen.