Co dělat, když se na HTC U11 objeví chyba "Bohužel se fotoaparát zastavil"? [Průvodce řešením problémů]

Jednou z klíčových vlastností smartphonu je fotoaparát. Ve skutečnosti by mnozí lidé při zadávání nového telefonu uvažovali o tom, že budou hledat specifikace fotoaparátu jako ostatní. A z tohoto důvodu by mnozí lidé považovali za velkou věc, když najednou fotoaparát nesplní svůj účel nebo nedokáže poskytnout požadovaný výstup. Nicméně, fotoaparát je jen další smartphone aplikace, která může dostat bugged a jít nečestné kdykoliv. Proto je nevyhnutelné, aby aplikace fotoaparátu podléhala náhodným typům chyb.

Společným problémem s fotoaparátem, který ovlivňuje mnoho smartphonů Android, včetně HTC U11, je chyba, která říká "Bohužel se fotoaparát zastavil." Když se zobrazí tato chyba, aplikace fotoaparátu se náhle zastaví a zhroutí. Co způsobuje tuto chybu ve vašem zařízení HTC U11 a co je třeba udělat pro jeho opravu? Pokud jste tady při hledání odpovědí na stejné otázky, pak tento příspěvek je pro vás také. Přečtěte si informace o základní příčině této chyby fotoaparátu a zjistěte, která řešení mohou být použita při pokusu o řešení potíží.

Ale dříve, než půjdeme na naše řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, doporučuji navštívit naši stránku pro řešení potíží HTC U11, neboť jsme již mohli řešit problémy, které jsou podobné vašim. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Pokud nefungují a potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem a zasláním příspěvku.

Společné faktory, které mohou na vašem zařízení HTC U11 spustit chybu "Kamera se zastavila"

Zdá se, že tato chyba je označena mezi běžnými problémy souvisejícími se softwarem, které se vyskytují v zařízeních Android, včetně telefonu HTC. Stručně řečeno, to, co máte na starosti, je problém s programovým vybavením, pokud jste před tím, než dojde k chybě fotoaparátu, nezavřel váš telefon nebo ho nezmočil. Nicméně chyba "Bohužel, fotoaparát se zastavil" obvykle označuje spíše problém softwaru než poškození hardwaru. Může to být vyvoláno některými chybami nebo malwarem, které mají vliv na aplikaci fotoaparátu. Je také možné, že některý z vašich souborů fotografií nebo videa v aplikaci Galerie se poškodí a nějak ovlivní funkce fotoaparátu. Ve většině případů je tato chyba způsobena špatným softwarem, včetně hlavních aktualizací nainstalovaných v telefonu. To je obvykle v případě, že aktualizace obsahuje některé chyby, které skončily rušení normální činnosti fotoaparátu. Soubory uložené v mezipaměti a data nahromaděná v aplikaci Fotoaparát, Aplikace Galerie nebo systémový oddíl v telefonu mohou být také vinným, zvláště když se některý z těchto souborů poškodí a nakonec způsobí zhroucení fotoaparátu.

Možná řešení pro opravu chyby "Kamera se zastavila" na zařízení HTC U11

Vzhledem k tomu, že je vše v pořádku s fyzickou kamerou v telefonu, budete pravděpodobně schopni problém vyřešit provedením kteréhokoli z následujících postupů. Tyto metody jsou považovány za potenciální řešení problémů souvisejících se softwarem, včetně chyby fotoaparátu HTC U11, která je řešena v tomto příspěvku. Po provedení každé metody fotoaparát zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Ukončete aplikaci Fotoaparát a restartujte ji.

Pokud se poprvé setkáte s chybou při používání aplikace fotoaparátu v zařízení HTC U11, může to být jen náhodný problém, který lze odstranit restartováním aplikace. Po uplynutí této chvíle ukončete aplikaci fotoaparátu a poté ji opět spusťte, abyste zjistili, zda problém selhal. Zde je návod:

1. Stiskněte tlačítko Poslední aplikace .
2. Poté přejděte karty (náhledy aplikací) a najděte aplikaci Fotoaparát .
3. Chcete-li jej zavřít, přejetím náhledu aplikace Aplikace fotoaparátu přejetím prstem.
4. Nebo můžete zavřít všechny spuštěné aplikace najednou klepnutím na Vymazat vše nebo X.

Restartujte telefon (soft reset).

Pokud je první metoda neúspěšná, nebo když se při použití aplikace fotoaparátu objeví stejná chyba, zkuste provést měkký reset.

Měkký reset nebo restartování může pomoci odstranit drobné problémy se softwarem, které by mohly způsobit selhání nebo špatné fungování aplikace jako je fotoaparát.

Chcete-li tak učinit, stačí telefon restartovat stisknutím tlačítka Napájení a potom klepnutím na možnost Restartovat .

V případě, že váš telefon nereaguje, protože aplikace fotoaparátu vyvolá chybu a uvízne nebo zhroutí, můžete namísto toho provést nucený restart.

Chcete-li svůj HTC U11 přinutit k restartování, současně na několik sekund podržte stisknuté tlačítka Power a Volume Down a obě tlačítka uvolněte, když telefon vibruje.

Počkejte, dokud se telefon zcela nezapne, a poté se pokuste spustit znovu aplikaci Fotoaparát, abyste zjistili, zda problém není vyřešen. Restartování telefonu (soft reset) a nucené restartování mohou také pomoci vyčistit určitý prostor vnitřní paměti pro lepší, rychlejší a stabilnější výkon.

Vymažte mezipaměť a data z aplikace fotoaparátu.

Stejně jako všechny ostatní aplikace kamera také ukládá soubory a data mezipaměti za stejným účelem rychlejšího opětného načítání stejné akce, požadavků uživatelů a informací. Zatímco soubory mezipaměti jsou užitečné, mohou také spustit některé problémy ve vašem zařízení, zejména pokud se některý z těchto dočasných souborů poškodí. To je důvod, proč se doporučuje pravidelně vymazávat mezipaměť a data (nejméně dvakrát týdně).

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na Aplikace nebo Správce aplikací.
3. Přejděte na položku a poté klepněte na položku Aplikace Fotoaparát .
4. Klepněte na Vymazat data nebo Uložit.
5. Poté klepněte na Vymazat data.
6. Nakonec klepněte na OK pro potvrzení akce.

Vymazání dat aplikace Kamera odstraní veškerá nastavení, uložená data, konfigurace aplikací a vaše přihlašovací údaje k aplikaci. To znamená, že nezapomeňte tyto informace vzít na vědomí dříve, než stisknete tlačítko Vymazat data .

Po vymazání dat aplikace restartujte telefon a znovu spusťte fotoaparát na zařízení HTC U11.

Aktualizujte svůj HTC U11 na nejnovější verzi softwaru.

Instalace nejnovější aktualizace softwaru pro vaše zařízení může také pomoci při řešení případných chyb, které by mohly způsobit chybu při používání aplikace Fotoaparát. Také provedete inovace fotoaparátu a dále vylepšujete a optimalizujete své aplikace. Pokud jste tak již neučinili, měli byste to zkusit tentokrát a zjistit, zda to opraví chybu fotoaparátu.

Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizací softwaru na zařízení HTC U11, přejděte do části Nastavení -> O aplikaci-> Aktualizace softwaru-> Kontrola. Pokud je pro váš telefon k dispozici nová verze softwaru, zobrazí se oznámení o aktualizaci.

Nezapomeňte restartovat telefon po úspěšné instalaci aktualizace softwaru. Tímto způsobem zajistíte, že všechny změny vyvolané aktualizačním souborem budou úspěšně implementovány.

Smazat mezipaměť a data z aplikace Galerie.

Není to jen aplikace fotoaparátu, při které se musíte zabývat touto chybou. Aplikace Galerie je také potenciálním důvodem, proč je hlavní příčinou. Aplikace Galerie ukládá všechny pořízené fotografie a zaznamenaná videa prostřednictvím aplikace Fotoaparát. Pokud se některý z těchto uložených mediálních souborů poškodí a pokusíte se otevřít poškozený soubor z Galerie v aplikaci Kamera pro další úpravy, pravděpodobně způsobí chybu. Vzhledem k tomu, že soubor, který se pokoušíte otevřít, je poškozen, nemusí pracovat správně podle plánu.

Proces mazání mezipaměti a dat z Galerie je podobný tomu, jak vymazat mezipaměť a data z libovolné jiné aplikace.

Chcete-li tak učinit, přejděte do části Nastavení -> Aplikace nebo Správce aplikací-> Galerie-> Vymazat data nebo Úložiště-> Vymazat data a poté klepnutím na tlačítko OK potvrďte.

Po vymazání mezipaměti a dat z aplikace Galerie restartujte telefon a potom znovu spusťte aplikaci Fotoaparát, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen pomocí předchozí procedury.

Zavedení do bezpečného režimu a diagnostika aplikací.

Zavedení zařízení HTC U11 do nouzového režimu vám pomůže zjistit, zda aplikace třetí strany způsobí chybu fotoaparátu. Všechny aplikace a služby třetích stran jsou dočasně deaktivovány v nouzovém režimu. Pokud se tedy při používání fotoaparátu v nouzovém režimu nevyskytne problém, znamená to, že je na vině aplikace nebo služba třetích stran. V takovém případě se můžete pokusit individuálně odinstalovat nedávno stažené aplikace z vašeho zařízení. Otestujte aplikaci fotoaparátu po odstranění aplikace, abyste věděli, kdy přestat odstraňovat aplikace.

Zde je návod, jak zavést zařízení HTC U11 do nouzového režimu:

1. Vypněte telefon.
2. Poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí .
3. Když se zobrazí dialogové okno Reboot do nouzového režimu, klepněte na tlačítko OK . V takovém případě zařízení vyzve k restartování v nouzovém režimu.
4. Po úspěšném zadání do bezpečného režimu uvidíte v dolní části obrazovky nouzový režim .
5. Nyní se pokuste otevřít fotoaparát a zkontrolovat, zda se chyba znovu zobrazí.

Pokud problém přetrvává při běhu zařízení v bezpečném prostředí, je pravděpodobně v zařízení složitější problém se softwarem. Ukončete bezpečný režim a vyzkoušejte další řešení jako další možnost.

Vyčistěte oddíl mezipaměti na zařízení HTC U11.

Mazání oddílu mezipaměti v zařízení může pomoci vyřešit složitější chyby spuštěné dočasnými soubory a daty, které se nacházejí v systémovém oddílu nebo v telefonním úložišti. Na rozdíl od hlavního resetu tento proces neovlivní ani neodstraní žádné uložené informace v telefonu tak dlouho, dokud je správně proveden. Chcete-li se ujistit, že to děláte správně, postupujte podle těchto kroků:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Poté stisknutím tlačítka Napájení zapněte telefon.
4. Pokud telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se na displeji nezobrazí černá obrazovka s červenými a modrými řádky textu.
5. Když se nacházíte na této obrazovce, opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba Reboot to bootloader .
6. Potom potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení . Váš telefon pak zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
7. Když se objeví tato obrazovka, opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní režim Boot to Recovery Mode .
8. Potom potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
9. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení na několik sekund, pak stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
10. Uvolněte vypínač.
11. Dále stiskněte opakovaně tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost Vymazat mezipaměť mezipaměti .
12. Poté vyberte zvýrazněnou možnost stisknutím tlačítka Napájení.
13. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte Ano.
14. Počkejte, dokud se vaše zařízení neukončí mazání mezipaměti a dat ze systémového oddílu.
15. Po dokončení je zvýrazněna možnost Reboot systém nyní . Stisknutím tlačítka Napájení restartujete telefon.

Po úspěšném spuštění telefonu se pokuste spustit a použít aplikaci Fotoaparát, abyste zjistili, zda chyba zmizela.

Proveďte hlavní reset nebo obnovte výchozí nastavení od výrobce.

Pokud bohužel přestane chyba fotoaparátu po vymazání mezipaměti a všech, může to být těžká chyba, která vyžaduje tvrdší řešení. Když jste dosáhli tohoto bodu se stejnou chybou, provádět úplný systémový reset může být vaší další možností a možná i konečným řešením. Musíte si však všimnout, že toto obnovení úplně vymaže všechna vaše data a osobní informace z úložiště telefonu. Ujistěte se, že předem vytvořte zálohu důležitých dat. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle těchto pokynů, chcete-li obnovit výchozí hodnoty z výroby a odstranit příčinu:

1. Klepněte na ikonu Apps na domovské obrazovce.
2. Přejděte do části Nastavení .
3. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Nezapomeňte zrušit zaškrtnutí nebo zrušit výběr karty Vymazat kartu SD, abyste předešli vymazání médií a jiných dat uložených na kartě SD.
6. Chcete-li pokračovat, klepněte na možnost Vynulovat telefon .
7. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte reset.

Počkejte, dokud nedojde k dokončení resetu, restartujte telefon a poté otestujte aplikaci fotoaparátu. Pokud se úplný systémový reset nepodařilo problém vyřešit, je pravděpodobnější problém s hardwarem. V tomto okamžiku můžete považovat opravu za volbu. V opačném případě kontaktujte provozovatele zařízení nebo podporu HTC ohledně dalších doporučení. Zdá se, že na vašem konci nemůžete udělat nic víc, než vyřešit problém fotoaparátu, s nímž máte problémy.