Co dělat, když nemůžete nastavit e-mail na Apple iPhone X (snadné kroky)

Nastavení e-mailového účtu na vašem iPhone X má být jednoduchý a snadný proces. Ale existují jen chvíle, kdy dokonce jednoduché věci jako toto nebudou fungovat. K tomu dojde, protože něco není v pořádku s nastavením vašeho e-mailového účtu, a proto musíte určit, co je špatně, a provést potřebné opravy, aby vaše e-mail fungoval tak, jak je určeno v zařízení. Přečtěte si o tom, co dělat, když budete mít potíže s nastavením e-mailového účtu na iPhone X.

Než budeme pokračovat dál, pokud máte s vaším iPhoneem další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů se zařízením iPhone X, protože jsme již řešili některé nejčastěji hlášené problémy se zařízením. Procházejte stránku najít problémy podobné vašim. Pokud po tom budete potřebovat naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a kontaktujte nás.

Možná řešení problémů s instalací e-mailů na zařízení iPhone X

Níže uvádíme několik užitečných řešení, která můžete použít při řešení problémů s nastavením e-mailu v zařízení iPhone X. Chcete-li vyzkoušet některá z těchto řešení, nezapomeňte vyzkoušet aplikaci Mail a zjistit, zda je možné odesílat a přijímat e-maily podle plánu.

Předtím, než budete postupovat podle následujících postupů, zkuste ukončit aplikaci Mail a restartovat iPhone X. Znovu otevřete aplikaci Mail a zkontrolujte, zda předchozí restartování přináší některé pozitivní výsledky. Pokud tomu tak není, měli byste pokračovat s těmito řešeními.

První řešení: Přihlaste se do účtu webmailu.

Zkontrolujte, zda se můžete přihlásit do účtu webmail pomocí stejných e-mailových pověření, které jste použili při nastavování e-mailového účtu na vašem iPhone X. Tímto způsobem zajistíte, že vaše uživatelské jméno a heslo budou správné a fungují. Pokud se můžete přihlásit do účtu webmail, je možné, že jste zadali některé nesprávné údaje o účtu během instalace. Zkontrolujte detaily e-mailového účtu a ujistěte se, že zadáte správné informace tentokrát. Typografické chyby jsou nevyhnutelné a mohou být složité, takže je možné, že jste při zadávání ručního nastavení svého e-mailového účtu zadali nesprávný dopis. To znamená, že zkontrolujte, zda jste zadali správné příchozí a odchozí servery (názvy hostitelů), e-mailovou adresu a heslo pro připojení k vašemu e-mailovému účtu. Ověřte a ujistěte se, že vaše nastavení je správná a že vaše e-mailová adresa (uživatelské jméno) a heslo jsou uloženy do příslušných polí.

Druhé řešení: obnovení hesla e-mailu.

Pokud se můžete přihlásit k e-mailovému účtu pomocí stejných pověření (uživatelské jméno a heslo) prostřednictvím webové pošty, ale stále nemůžete nastavit e-maily na vašem iPhone X, zkuste obnovit heslo e-mailu. Stejné heslo můžete použít znovu, pokud chcete. Po obnovení hesla zkuste znovu nastavit e-mailový účet na zařízení iPhone X.

Zde je návod, jak to uděláte:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na položky Účty a hesla.
  3. Přejděte do sekce Účty a potom klikněte na jméno účtu, který chcete upravit.
  4. Klepněte na položku Účet .
  5. Přejděte na sekci Příchozí poštu a klepněte na položku Heslo.
  6. Vymažte aktuální heslo a zadejte nový. Opět můžete zadat stejné heslo.
  7. Přejděte na sekci Odchozí poštovní server a klepněte na položku SMTP.
  8. Klepněte na pole Primární server .
  9. Přejděte na Odchozí poštovní server a potom klepněte na položku Heslo .
  10. Odstraňte aktuální heslo a zadejte nový. Nezapomeňte si vzít na vědomí nové heslo.
  11. Klepnutím na Hotovo uložte změny.
  12. Klepněte na položku Účet v levém horním rohu obrazovky.
  13. Klepněte na Hotovo .
  14. Poklepáním na účty znovu pak posouvejte prst směrem nahoru ze spodní části obrazovky, abyste se vrátili na domovskou obrazovku.

Restartujte svůj iPhone X, zkuste otevřít aplikaci Mail a vyzkoušet, zda váš e-mail již pracuje tentokrát.

Třetí řešení: Zkuste změnit nebo použít jiné porty SMTP.

Výchozí číslo portu pro službu SMTP se může lišit v závislosti na poskytovateli e-mailových služeb. Chcete-li se ujistit, že používáte správné číslo portu, obraťte se na provozovatele těchto informací nebo můžete použít nastavení vyhledávání pošty k ověření nastavení e-mailu. Jakmile budete mít potřebné informace, můžete zkusit změnit čísla portů SMTP na vašem iPhone X. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Přejděte na Nastavení-> Účty a hesla.
  2. Klepněte na e-mailový účet, který chcete změnit.
  3. Poté klepněte na server SMTP a SMTP, který chcete upravit.
  4. Pokud jste povolili možnost Použít protokol SSL, použijte číslo portu daného operátorem. V opačném případě deaktivujte možnost Použití protokolu SSL a vyzkoušejte jiné porty SMTP, jako je 80, 3535 nebo 25. Otestujte, který z těchto portů funguje pro váš e-mailový účet.

Po provedení všech těchto změn otevřete aplikaci Mail na vašem iPhone X a pak se pokuste zjistit, zda nyní máte přístup k vaší poštovní schránce a odesílat nebo přijímat e-maily prostřednictvím aplikace iPhone Mail.

Čtvrté řešení: Znovu odstraňte a nastavte svůj e-mailový účet.

Pokud jste stále nemohli dostat váš e-mail pro úspěšné nastavení nebo práci na vašem iPhone X, pak stačí odstranit váš e-mailový účet a začít od začátku.

Chcete-li vymazat váš e-mailový účet na vašem iPhone X, postupujte takto:

  1. Klepněte na Nastavení .
  2. Klepněte na účty a hesla.
  3. Přejděte do sekce Účty .
  4. Potom klepněte na e-mailový účet, který chcete smazat.
  5. Klepněte na položku Odstranit účet .
  6. Klepnutím na položku Odstranit z aplikace Můj iPhone potvrďte.
  7. Restartujte iPhone X a nastavte svůj e-mailový účet znovu pomocí těchto kroků:
  8. Klepněte na Nastavení .
  9. Klepněte na účty a hesla.
  10. Klepněte na Přidat účet.
  11. Klepnutím vyberte požadovanou možnost (poskytovatel e-mailových služeb).
  12. Zadejte svou e-mailovou adresu, heslo a další požadované informace.
  13. Klepněte na tlačítko Další .
  14. Pokud chcete, vyberte možnost synchronizace kontaktů a kalendářů.
  15. Poté klepněte na Uložit poté, co jste hotovi.

Opět restartujte iPhone X a poté otevřete aplikaci Pošta, abyste zjistili, zda již váš e-mailový účet funguje.

Vyhledejte další pomoc

Pokud jste prošli všemi těmito kroky, obraťte se na svého poskytovatele e-mailových služeb nebo zákaznickou podporu operátora, ale přesto se vám nepodařilo dostat váš e-mailový účet na váš iPhone X. Mají přístup k některým dalším nástrojům pro správu e-mailových účtů a pokud potřebujete, můžete je požádat o resetování nastavení e-mailového účtu na jejich konec.