Co dělat, pokud vaše poznámka8 stále zobrazuje chybu "Bohužel, Galerie se zastavila"

Jedním z nejčastějších problémů zařízení Android je chyba "Bohužel, Galerie se zastavila". Dnešní článek o řešení potíží řeší tento problém zejména v rámci # GalaxyNote8. Mnoho uživatelů Note8 nás kontaktovalo o této chybě, protože společnost Samsung uvedla v loňském roce toto zařízení, takže s nadějí, že tento příspěvek pomůže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit poznámku 8 "Bohužel, Galerie se zastavila" chyba

Ať už máte problémy nebo ne, doporučujeme pravidelně restartovat zařízení. Jelikož zřejmě máte problém, můžete se také pokusit měkké resetovat zařízení, abyste simulovali vytažení baterie. Tento trik se často používá, když zařízení zmrzne nebo přestane reagovat. V podstatě je to jen další způsob, jak zařízení restartovat. Postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti, dokud se zařízení nevypne (přibližně 10 sekund). Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a levé dolní tlačítko (na levém okraji, pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Chcete-li obnovit dokončení, povolte až 90 sekund.

Řešení # 1: Vymazání mezipaměti a dat z Galerie, Fotoaparát, Uložení médií

Pokud restartování zařízení problém nevyřeší, první krok při odstraňování potíží, který chcete provést, je vymazat mezipaměť a data tří aplikací:

• Galerie
• Fotoaparát
• Úložiště médií

Každá z těchto aplikací může být zdrojem chyby, takže nejdříve chcete vymazat mezipaměť. Pokud vymazání vyrovnávací paměti problém nevyřeší, pak se ujistěte, že jste také vyčistili data.

Vzhledem k tomu, že vymazání dat z těchto aplikací bude mít za následek ztrátu dat, nezapomeňte před tím, než budete pokračovat, ujistěte se, že jste vrátili své fotografie, videa a dokumenty. Až budete připraveni, postupujte podle následujících pokynů, jak vymazat mezipaměť a data.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci, se kterou máte problém.
6. Klepněte na Aplikace pro ukládání.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
8. Restartujte zařízení a sledujte, jak přehrávání videa funguje na některé nebo všechny tyto aplikace.

Pokud se problém vrátí po vymazání mezipaměti, dalším krokem by bylo vymazání jeho dat.

Chcete-li vymazat data aplikace Zprávy, opakujte kroky 1-4 a klepněte na tlačítko Vymazat data.

Řešení # 2: Obnovení předvoleb aplikace

Aplikace může někdy náhle přestat pracovat správně nebo vůbec, protože příslušná aplikace nebo služba byla vypnuta nebo odstraněna ze systému. Abyste zajistili, že tomu tak není ve vašem přístroji, ujistěte se, že jste obnovili své aplikace zpět na jejich výchozí hodnoty.

Resetování předvoleb aplikace obnoví předvolby pro:

• zakázané aplikace
• zakázat oznámení o aplikaci
• výchozí aplikace pro akce
• omezení dat na pozadí pro aplikace
• omezení oprávnění aplikace.

Obnovení předvoleb aplikace v poznámce8:

1. Klepněte na aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení na pravé horní straně (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.
5. Klepnutím na RESET potvrďte.

Řešení # 3: Zajistěte vnitřní úložiště nebo SD má dostatek úložného prostoru

Někteří uživatelé dokázali úspěšně opravit chybu "Bohužel, Galerie se zastavila" tím, že prostě uvolní místo na svém interním úložném zařízení, SD kartě nebo obojí. Ujistěte se, že odstraníte zbytečné aplikace a data, abyste udrželi přijatelnou úroveň volného místa. V ideálním případě byste měli minimálně 1 GB volného místa, abyste minimalizovali problémy související s úložištěm.

Řešení # 4: Odpojte kartu SD

Jiní uživatelé také problém vyřešili odpojením SD karty na svém zařízení. Nevidíme pro to žádné logické vysvětlení, ale jelikož existují neoficiální příčiny, považujeme za důležité tento nápravný prostředek zahrnout zde. Nejsme si jisti, zda to může trvale opravit chybu, ale stojí za to zkusit, třeba jen kvůli řešení problémů.

Odpojení karty SD:

1. Klepněte na aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Údržba zařízení.
3. Klepněte na Uložit.
4. Klepněte na kartu SD v dolní části.
5. Klepněte na Další nastavení na pravé horní straně (ikona se třemi tečkami).
6. Klepněte na Nastavení úložiště.
7. Klepněte na možnost Odpojit pro kartu SD.

Řešení # 5: Odinstalujte aplikace

"Bohužel, Galerie se zastavila" může být chyba způsobena špatnou aplikací zasahující do aplikace Galerie nebo jejích přidružených aplikací. Chcete-li zkontrolovat, že chcete zavést Note8 do bezpečného režimu a pozorovat jej.

Spuštění telefonu do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Nechte Note8 spustit v tomto režimu po dobu nejméně 24 hodin.

Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud je Note8 v tomto režimu a

chyba se nezobrazí, je to jasná indikace, že máte problém s aplikací. Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné odinstalovat aplikace, dokud problém nezmizí.

Řešení # 6: Vymazání oddílu mezipaměti

V některých případech může vymazání vyrovnávací paměti efektivně opravit chybu "Bohužel, Galerie přestala". Vaše poznámka8 používá mezipaměť systému, která je uložena v mezipaměti, aby mohla rychle načíst aplikace. Někdy se tato mezipaměť systému po instalaci aktualizace nebo aplikace poškodí. Chcete-li zkontrolovat, zda máte problém s vyrovnávací pamětí, ujistěte se, že jste vymazali oddíl mezipaměti. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
9. Po restartování poznámky 8 znovu zkontrolujte problém.

Řešení # 7: Výchozí nastavení

Nakonec, pokud všechny výše uvedené návrhy nepomohou vůbec k vyřešení problému, měli byste zařízení vymazat a obnovit jeho nastavení na jejich výchozí hodnoty. Nezapomeňte nejdříve před provedením tohoto kroku podpořit své osobní údaje.

1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru prázdné místo a otevřete panel Aplikace. Nastavení Nastavení> Cloud a účty.
2. Klepněte na účty.
3. Klepněte na Google.
4. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID, pokud máte nastaveno více účtů. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
5. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
6. Klepněte na Odstranit účet.
7. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jakmile budete chtít resetovat telefon, postupujte podle následujících kroků, abyste vrátili telefon k výchozímu nastavení ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.