Co dělat, když obrazovka Galaxy S9 má mrtvé zóny (nebo má problém s obrazovkou)

Zatímco obrazovka může být snadno fyzicky poškozena, zejména pokud je zařízení spuštěno, je to také jedna z nejspolehlivějších součástí, která může bez problémů běžet roky. Pokud se na obrazovce Galaxy S9 nacházejí mrtvé zóny, i když nebyly propuštěny nebo vystaveny prvkům, je to pravděpodobně způsobeno chybou aplikace nebo softwaru. Naučte se, jak s takovou situací řešit níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: obrazovka Galaxy S9 má mrtvé zóny a náhodně nereaguje

V poslední době můj telefon má nějaké problémy s odezvou. Je to trochu nekonzistentní a někdy to bude reagovat, když na místě poklepem několikrát. Mrtvé zóny se objeví a zmizí, nezaregistrují se, pokud klepnu dvakrát na protilehlé straně obrazovky atd. Existuje několik konstantních mrtvých zón kolem klávesy u a směrem ke středu obrazovky. Nasledoval jsem osm různých výukových programů, abych to opravil. Vymazání mezipaměti (mezipaměť telefonu, nikoli mezipaměť aplikace) nepomohlo a nemyslím si, že mi telefon dovolí vyjmout baterii. Ale zdá se, že restartování v nouzovém režimu řeší problém, což znamená, že by to způsobilo aplikaci. Pro život mě neumím zjistit, co je to aplikace. Snažil jsem se odinstalovat aplikaci 2048, Pokemon Go, moje rekordér na obrazovce, aplikaci Home Depot a Tik Tok (nesouhlasím s tím, že ji používám pro ironické memy). Máte nějaké tipy, jak zjistit, která aplikace způsobuje náhodné nekonzistentní mrtvé zóny? Dlouhý způsob, jak se ptát, ale hej, chtěl jsi hodně informací.

Řešení: Pokud máte pocit, že mrtvá zóna na obrazovce zmizí, když váš Galaxy S9 běží v nouzovém režimu, můžete vsadit, že jde o problém s aplikací. Nereagování obrazovky nebo mrtvé zóny mohou být způsobeny špatným hardwarem, rušením aplikací třetích stran nebo chybou operačního systému. Vzhledem k tomu, že jste ji již izolovali od aplikací třetích stran, stačí, abyste identifikovali viníka.

Identifikace problému v tomto případě je jednoduchá, ale vyžaduje od vás trpělivost a úsilí. Neexistuje přímý způsob, jak zjistit, která z aplikací je za tímto problémem. Pro zúžení podezřelých aplikací je potřeba použít metodu eliminace. Jedná se o konkrétní kroky:

  1. Restartujte S9 do nouzového režimu.
  2. Zkontrolujte, zda obrazovka má problém nebo ne.
  3. Pokud obrazovka funguje normálně a vůbec nejsou žádné mrtvé zóny, odinstalujte aplikaci, o které se domníváte, že způsobuje problém. Chcete pouze odinstalovat aplikace, které jste stáhli dříve, a ne ty, které byly dodány s operačním systémem (předinstalované aplikace). Pokud se po instalaci nové aplikace objevil problém s obrazovkou, spusťte ji nejprve vymazáním aplikace.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Pokud na obrazovce S9 stále na sobě mrtvé zóny, zopakujte kroky 1-4.

Nejsme si vědomi žádné konkrétní aplikace pro Android, která by mohla způsobit problém, který popisujete v tomto příspěvku. Chcete-li vědět, která z vašich aplikací způsobuje to, musíte to udělat sami.

Resetování z výroby

Můžete také zvrátit proces identifikace aplikace problémem tím, že otřete telefon resetováním z výroby a zkontrolujete, co se stane po instalaci aplikací jednotlivě. To znamená, že po instalaci jedné aplikace po obnovení továrního nastavení budete muset sledovat obrazovku. stále přináší vynaložení značné části času a úsilí od vás, ale je to další způsob, jak identifikovat příčinu.

Chcete-li obnovit tovární nastavení vašeho Galaxy S9:

  1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
  11. Znovu nastavte zařízení.
  12. Nainstalujte aplikaci.
  13. Zkontrolujte problém.
  14. Pokud vše po instalaci jedné aplikace funguje dobře, přidejte další, dokud nevíte, která z aplikací je problémem.

Odstraňte chrániče obrazovky

Pro ty, kteří používají chrániče obrazovky nebo nainstalované tvrzené sklo na obrazovce, je nutné je odstranit, abyste zjistili, zda to způsobuje problém. Špatně instalované tvrzené skleněné chrániče mohou někdy interferovat s montážním systémem obrazovky.