Co dělat, pokud má váš Galaxy S9 Plus barevnou vodorovnou čáru (problém se špatnou obrazovkou)?

Mnoho uživatelů # GalaxyS9 a # GalaxyS9Plus narazí na problémy s jejich obrazovkami, takže zde jsou ukázkové případy, které jsme dosud shromáždili. V našich vlastních zkušenostech jsme sestavy obrazovky Samsung Galaxy obecně spolehlivé, často převyšující základní desku ve starších zařízeních. Pokud máte problém s obrazovkou na vašem vlastním S9 nebo S9 Plus, měl by tento příspěvek poskytnout představu o tom, co je třeba udělat.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Co dělat, pokud má vaše Galaxy S9 Plus barevnou vodorovnou čáru

Nějakou dobu jsem doma propadla telefon. Nebylo to nic vážného a nejtěžší kapka, kterou můj S9 + utrpěl, byla ze stolu 3 stopy. Obrazovka nevyskočila a vypadala velmi čistě. Neexistovala ani známka poškození na zbytku přístroje. Nedávno se však na horní třetině obrazovky telefonu vyvinul tenký, velmi světlý oranžový vodorovný řádek, od jednoho okraje k druhému (od tlačítka pro snížení hlasitosti na tlačítko napájení). Oranžová barva je nejsilnější tam, kde je linka, a zdá se, že se odlehčuje, jak se dostává dále dolů po obrazovce telefonu, až do bodu, kde to není nápadné. Zbytek obrazovky telefonu je zcela normální. Chcete-li jasně vidět čáru, musím ji prohlížet na pevném pozadí. Zvláštní věc je, že problémová část obrazovky může zobrazovat všechny barvy normálně, ale pouze dává jakékoliv barvě, která vykazuje velmi nepatrný oranžový odstín. Dotyková funkce je také normální. Snažil jsem se tvrdé restartování a bootování do bezpečného režimu, ale problém přetrvává. Když si vezmu snímek obrazovky a zobrazí ho na jiném zařízení, linka neexistuje. Doufám, že to není problém hardwaru, protože by to bylo drahé. Jakákoliv pomoc by byla oceněna.

Řešení: Jakákoli změna barvy nebo abnormální linky na obrazovce nového smartphonu je téměř vždy známkou poškození hardwaru. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, zkuste spustit zařízení do režimu obnovení nebo režimu odin a zjistěte, zda linka zůstane. Pokud ano, máte štěstí, protože to je jasná indikace poškozené obrazovky.

Jedná se o kroky, jak spustit váš S8 Plus do alternativních režimů. Podívejte se na níže uvedené kroky: Jak spustit váš režim S9 Plus do režimu obnovení:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android). Nyní byste měli být v režimu obnovení.
  4. Zkontrolujte problém.

Jak zavést váš S9 Plus do režimu Odin:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Počkejte, až se zařízení spustí v režimu stahování.
  4. Zkontrolujte problém.

Pokud se oranžová čára nadále zobrazuje v jednom nebo obou těchto režimech, znamená to, že obrazovka, zejména monitor, musí být přerušena. Neexistuje žádný popis, jestli je to časný známky úplného selhání obrazovky, ale pokud se tak stane, dejte Samsung obrazovku pro vás.

Problém č. 2: Galaxy S9 se sama vypnula při natáčení videa

Vzal jsem poměrně dlouhou (20 ~ + minuty?) 4.července ohňostroj video včera a můj Samsung GALAXY S9 smartphone (na TELUS mobilní síť v Kanadě) video kamery app / funkce rozbité a uzavřené na své vlastní ... když jsem zkontrolováno v galerii, neexistují žádné důkazy o videu ... celá věc je pryč ... úroveň baterie byla jen na zhruba 50%, myslím, že ... nemůže být přesně o% v tomto bodě, ale telefon pokračoval dělat vše ostatní, včetně prohlížení internetu Wi-Fi, atd. v pořádku pro zbytek večera ... a úložný prostor (interně [13, 3 GB k dispozici], nebo na mé 200 GB Sandisk MicroSDXC kartě [163, 91 GB k dispozici]) není problém ... není nic, co by to mohlo způsobit problém, s výjimkou případně příliš velké velikosti souboru ... je to problém pro MP4 soubory na těchto telefonech?

Řešení: Pokud jde o vlastní zkušenosti, společnost Samsung umístila omezení, jak dlouho můžete nahrát video na zařízení. Je to proto, že nahrávání videa je velmi náročný úkol a drahé vaše s9 může být, to není primárně určen k záznamu jako tradiční videorekordéry. Při nahrávání dlouhých videí může paměť, procesor a úložiště telefonu po nějakém čase pravděpodobně nefungují správně, což způsobuje přehřátí a pravděpodobně vypnutí. Pokud jste se pokusili natočit video po dobu 20 minut rovně, vaše Galaxy S9 musí být příliš horké, aby bylo možné pokračovat v práci. Toto zařízení je navrženo tak, aby se samo vypnulo, když vnitřní teplota dosáhla určité úrovně, aby se zabránilo poškození základní desky.

Náhlé zhroucení může také poškodit video soubor na interním úložném zařízení nebo na SD kartě, a proto ji již nemůžete najít. Pokud aplikace fotoaparátu ukládáte do interního úložného zařízení zařízení, zkuste vytvořit úplný obrázek softwaru telefonu pomocí přepínače Smart Switch a zjistěte, zda váš počítač může najít neporušené soubory.

Níže jsou výchozí umístění souborů pro soubory Smart Switch:

  • Windows 10 : C: \ Dokumenty \ Samsung \ Smart Switch \ Zálohování \
  • Windows XP : C: \ Dokumenty a nastavení \ [uživatelské jméno] \ Data aplikace \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
  • Windows Vista a Windows 7 : C: \ Users \ [uživatelské jméno] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
  • Mac OS X : / Uživatelé / [uživatelské jméno] / Knihovna / podpora aplikací / MobileSync / Backup

Pokud aplikace fotoaparátu ukládáte na kartu SD, vložte kartu SD do jiného telefonu nebo počítače a zjistěte, zda chybí video soubory.

Pokud jsou soubory videa pryč nebo poškozeny, máte smůlu. Náhlá nehoda je může poškodit nebo způsobit, že telefon nebude správně uložen. Neexistuje žádný způsob, jak načíst chybějící video soubory, takže jsou dobré jako pryč.

Některé poškozené soubory mohou být opraveny pomocí speciálních nástrojů. Pokud jsou tyto poškozené soubory videa na telefonu nebo na SD kartě, můžete je opravit pomocí odborníků. Snažte se najít profesionální specialisty na obnovu dat.

Problém # 3: Obrazovka Galaxy S9 bliká bílá a zeleně

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S9. Telefon funguje už skoro 8 měsíců. Nikoho jsem ho nevynechal a telefon nemá žádné viditelné fyzické poškození. Dnes ráno se obrazovka začala blikat bíle a zeleně. To, co začalo blikáním v dolní polovině obrazovky, se rozšířilo téměř na celou obrazovku. Snažil jsem se vymazat vyrovnávací paměť a také všechny další doporučené kroky. Nic z toho nefungovalo. Prosím pomozte.

Řešení: Obrazovka telefonu musí být přerušena. Pokud je to stále možné, nejdříve vytvořte zálohu dat, poté proveďte tovární reset zařízení. Pokud obrazovka nadále bliká okamžitě po obnovení továrního nastavení, znamená to, že obrazovka musí být vyměněna. Obraťte se na společnost Samsung, abyste mohli opravu opravit.

Problém # 4: Galaxy S9 stále ukazuje, že jsou k dispozici aktualizace systému

Koupil jsem Galaxy s9 před týdnem, od té doby prošel 16-20 systémovými aktualizacemi! A stále se pokouší o aktualizaci systému. I továrna znovu nastavit a nic. Je můj telefon jen vadný nebo můžu to udělat? Lidé / společnost, kterou jsem si koupil, chtějí, abych je poslal zpět, nicméně mám zájem o to.

Řešení: Tento problém jsme neviděli na nově vyvinutém S9, takže buď používáte S9 a používáte ho v jiné síti, nebo je vaše zbrusu nová S9 jednoduše vadná.

S9 s označením Carrier

Máte-li telefon s označením operátora a používáte ho v jiné síti (například máte-li T-Mobile S9 a používáte jej v AT & T), musí to být důvod, proč telefon stále říká, že existuje dostupnou aktualizaci. Odemknutím telefonu se změní pouze konfigurace sítě, ale hlavní software zůstává původním počítačem, který byl původně navržen tak, aby fungoval. Takže odemčené zařízení T-Mobile nemusí nutně přepínat svůj software na software AT & T, i když je odemčeno. To může být problém, jakmile ji začnete používat s jinou sítí, protože software bude nyní neustále připomínán k instalaci aktualizace. Nainstalovanou aktualizaci však neinstaluje, protože není kompatibilní se softwarem telefonu. To je důvod, proč získáte trvalé oznámení o instalaci aktualizací systému. Pokud není v softwaru telefonu v nabídce Nastavení možnost vypnout aktualizaci upozornění, nemusíte se je zbavit.

Zcela nový S9

Pokud máte zcela nový S9, doporučujeme, abyste požadovali náhradní jednotku, která vám ušetří další potíže. Mějte však na paměti, že výměnná jednotka již nemusí být úplně nová, což se často děje dokonce i s vydanými firmami Samsung. Ujistěte se, že mluvíte s prodejcem nebo obchodem, takže nebudete zklamáni.