Co dělat, pokud je váš Galaxy S7 Edge nalepen na logo Samsung po aktualizaci OTA

Zatímco většina relací aktualizace Android obecně pracuje bez problémů, některé zařízení mohou během aktualizace nebo po aktualizaci zasáhnout. V tomto článku pro řešení problémů řešíme problém, kdy zařízení # GalaxyS7edge nedokáží spustit systém Android po aktualizaci OTA. Doufáme, že tato krátká příručka pro řešení potíží bude užitečná.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Galaxy S7 Edge se nalepila na logo Samsung po aktualizaci OTA

Pokusil jsem se aktualizovat svůj odemčený Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31. března prostřednictvím aktualizace OTA, která byla k dispozici v aplikaci pro nastavení. Aktualizace byla stažena jako normální a nainstalována na modré obrazovce, jako obvykle. Po instalaci se telefon pokusil restartovat. Na první obrazovce se objevila první Galaxy S7 a pak se ukázalo, jako by to bylo normální. Potom se nic nestalo. V této smyčce bylo pět hodin ponecháno, než telefon vyběhl z baterie. Po nabíjení telefonu trochu jsem se pokoušel telefon restartovat, jen aby byl zasažen stejným problémem. Nemůžu vypnout telefon a musím ho přinutit pouze restartovat. Musím počkat na vybití baterie, aby se telefon vypnul. Myslím, že aktualizace způsobila problémy a že oprava nebo downgrade problém vyřeší. nicméně nemám tušení, jak přeinstalovat paměť ROM nebo downgradovat na poslední aktualizaci. Jakákoliv pomoc by byla neuvěřitelná. Carrier je AT & T, ale nepoužívám AT & T rom. Sam

Řešení: Nižší verze systému Android na předchozí verzi, jak možná víte, není snadná volba. V tomto případě také není první možnost. Existují další tři možné možnosti řešení, které můžete zkusit, než chcete provést downgrade.

Řešení # 1: Restartujte do nouzového režimu

Některé aplikace mohou rušit Android, pokud jsou nekompatibilní nebo pokud jsou špatně kódované. Chcete-li zjistit, zda to není důvod, proč se vaše okraje Galaxy S7 nespouštějí normálně, chcete je načíst do bezpečného režimu. Při spuštění tohoto režimu budou povoleny pouze předinstalované aplikace. Pokud váš S7 načte Android v núdzovém režimu, ale ne v nouzovém režimu, znamená to, že se jedná o aplikaci třetích stran.

Uveďte váš S7 do bezpečného režimu:

Vypněte zařízení Galaxy S7. Pokud jej nelze normálně vypnout, počkejte, dokud nebude baterie prázdná.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že v nouzovém režimu nebudete informovat o konkrétní aplikaci, která způsobuje problém. Pokud váš S7 funguje v nouzovém režimu, ale ne v nouzovém režimu, měli byste odinstalovat aplikace po jednom. Ujistěte se, že problém zjistíte po každé odinstalaci, abyste zjistili problémovou aplikaci.

Řešení # 2: Obnovit oddíl mezipaměti

Aktualizace někdy způsobí, že systémová mezipaměť, která je uložena v mezipaměti, je poškozená. Chcete-li zkontrolovat, zda má váš S7 problém s vyrovnávací pamětí, můžete jej spustit do režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti. Zde je návod:

Vypněte zařízení Galaxy S7. Pokud jej nelze normálně vypnout, počkejte, dokud nebude baterie prázdná.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Řešení # 3: Otřete telefon

Pokud by první dvě možnosti řešení problém nevyřešily, nemáte jinou možnost než vymýtit zařízení a obnovit jeho výchozí nastavení. Tento postup vymaže všechny ne systémové soubory, jako jsou fotografie, videa, dokumenty atd. Doufáme, že jste udělali nenahraditelné údaje dříve, než jste provedli aktualizaci, jak doporučuje, jinak jsou dobré. Neexistuje žádný způsob, jak vytvořit zálohu souborů v tomto okamžiku, takže opravdu není velká volba.

Chcete-li svůj S7 vymazat:

Vypněte zařízení Galaxy S7. Pokud jej nelze normálně vypnout, počkejte, dokud nebude baterie prázdná.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Řešení # 4: Přetáhněte zavaděč

Někteří uživatelé, kteří se při aktualizaci setkali s problémy při zavádění, byli schopni problém vyřešit tím, že bavit zaváděcí bootloader s náhradní verzí namísto okamžitého downgradu firmwaru. Při spuštění vašeho zařízení je úlohou aplikace Bootloader zajistit, aby byly všechny parametry potřebné pro operaci s operačním systémem Android spuštěny. Pokud váš zavaděč S7 nefunguje podle očekávání, může teoreticky zabránit spuštění systému Android. Stejně jako operační systém Android jsou bootloadery někdy aktualizovány společností Samsung také za účelem opravy známých chyb nebo předcházení bezpečnostním rizikům. Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda máte problémy s bootloaderem, je nejlepší, abyste se pokusili obnovit nebo aktualizovat.

Neexistuje žádný univerzální způsob, jak obnovit zavaděč Samsung, takže to budete muset udělat až poté, co provedete svůj výzkum. Doporučujeme vám oslovit některé z nejjasnějších myšlenek Android ve fóru XDA-Developers (forum.xda-developers.com), abyste našli dobrou blikající příručku.

Mějte na paměti, že blikání je velmi riskantní procedura a může potenciálně způsobit závažnější problémy se softwarem, než jste měli nyní (někteří z nich se možná nebudete moci dostat). Blejte své zařízení na vlastní nebezpečí.

Řešení # 5: Blesk firmwaru se skladovou verzí

Pokročilá instalace Android se opravdu nedoporučuje jak firmou Google, tak výrobcem hardwaru, jako je Samsung, ale pokud si opravdu myslíte, že aktualizace způsobila váš problém, měli byste nechat profesionály opravit problém. Servisní střediska společnosti Samsung mohou zařízení blikat a fungovat znovu po selhání aktualizace softwaru, ale budete s největší pravděpodobností platit za to. Pokud vaše zařízení S7 stále není v záruce, jakékoli drastické řešení, které společnost Samsung poskytuje, znamená, že majitel zařízení vynakládá peníze.

Pokud to nechcete, pak budete muset vynakládat značné riziko, abyste se pokusili problém vyřešit sami. Ve vašem konkrétním případě může blikat starší akciový firmware problém vyřešit. Bohužel náš blog neposkytuje specifické blikající příručky, takže budete muset hledat ten, který se týká vašeho zařízení. Stejně jako to, co říkáme pro Solutioni # 4 výše, blikající vodítka se mohou lišit podle modelu telefonu. Pokud nevíte, kde hledat, začněte procházením fóra XDA-Developers (forum.xda-developers.com) a zapojením některých zkušených moderátorů a členů fóra. Pro neoznámené je nalezení správného blikajícího průvodce skutečně největší překážkou překonání. Jakmile však najdete průvodce, blikání zařízení je prostě záležitostí sledovat kroky.