Co dělat, když Galaxy S9 Plus trvá dlouho, než stahujete aktualizace aplikací v Obchodě Play

Jeden vlastník společnosti Galaxy S9 Plus nás nedávno kontaktoval, abychom se zeptali, proč jej zařízení trvá dlouho, než stahuje aktualizace aplikací. Máte-li stejnou obavu, mohl by tento příspěvek pomoci. Nezapomeňte, že pro tento problém již nezahrnujeme obvyklou sadu kroků pro řešení potíží, které předtím vyzkoušeli odesílatel. Pro ty, kteří se ptají, jak se vypořádat s problémem, nezapomeňte také vyzkoušet následující:

• Vymažte mezipaměť a data aplikací Google, jako je například Obchod Play, Rámec služeb Google nebo hlavní aplikace Google
• odhlaste se a poté se přihlaste k účtu Google
• mezipaměť vymazání oddílu
• obnovit nastavení sítě
• obnovení továrního nastavení

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Galaxy S9 Plus trvá 10 minut před stažením aktualizací obchodu Play

Mám zcela nový S9 Plus, se systémem Android 8, aktualizovali do října bezpečnostní patch. Mám problém, když restartuji telefon a poté, co se zapne, když se snažím stáhnout aplikace z obchodního domu, stačí zobrazovat stahování, nezahájí stahování, ale po 10 až minutách. Po první aplikaci se vše rychle stáhne. Vyzkoušeli jste vymazanou mezipaměť, data z obchodu pro přehrávání, služby přehrávání, správce stahování, hraní her a utěsněná vyrovnávací paměť a dokonce obnovili tovární nastavení. Problém přesto přetrvává. Co bych měl dělat ?? Měla bych nahradit svůj telefon v mém náhradním okně? Nebo budem mít tuto otázku v náhradním telefonu také?

Řešení: Protože aktualizace aplikací se nakonec stáhnou, nemyslíme si, že s tímto zařízením vůbec existuje nějaký vážný problém. Je možné, že to může způsobit vnější faktor. Může se jednat například o problém s připojením k internetu. Ujistěte se, že jste při stahování aktualizací, abyste zabránili problémům s aktualizací, jste připojeni k rychlé síti wifi.

Pokud používáte pouze mobilní nebo mobilní datový internet, zkuste zdokonalit signál nejprve předtím, než stisknete toto tlačítko aktualizace. Pokud je to možné, přesuňte se na lepší místo, abyste umožnili zařízení mít plné signální pruhy. To zajistí, že rychlost mobilního datového internetu bude optimální.

To, že obnovení továrny nezměnilo nic, je znamením, že v samotném zařízení nemusí být problém. Mějte na paměti, že existuje komplexní proces, který se vyskytne dříve, než se v zařízení zobrazí stahování aktualizací. Může dojít k potížím se servery Google, které hostují služby Obchod Play, nebo může mít ISP technický problém na jejich konci. Pokud se aktualizace aplikací stahují delší, než se očekávalo, nemusí to nutně znamenat, že váš Galaxy S9 Plus je nepořádek.

Nezískali jsme žádné další zprávy podobné vašim, takže mezitím uvidíme, jestli nás ostatní uživatelé S9 Plus budou kontaktovat pro tentýž problém. Budeme také prohledávat další oblíbené fóra pro Android za stejnou záležitost. Právě teď, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je sledovat, zda se problém v příštích týdnech opakuje. U takového problému neexistuje přímý způsob, jak zkontrolovat příčiny. Pokud se rozhodnete, že telefon bude nahrazen, nemyslím si, že to Samsung dovolí. Pokud vám dávají náhradní telefon, nebude to zbrusu nové zařízení, takže budete mít repasované, aniž byste měli záruku řešení.

Na základě vlastních zkušeností se chyby v Obchodě Google Play nakonec opraví, takže vše, co musíte udělat, je nechat věci hrát.