Co dělat, pokud se zařízení Galaxy S9 přehřívá (opravit problém s přehřátím)

I když to není tak běžné, jak mnoho z vás myslí, přehřátí je skutečností mnoha smartphonů, včetně vlajkových lodí, jako je Samsung Galaxy S9. V tomto krátkém tutoriálu vám přinášíme kompletní sadu kroků pro řešení potíží při práci s problémem s přehřátím na Galaxy S9.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Co dělat, když Galaxy S9 přetrvává přehřátí (problém s přehřátím)

Koupil jsem Samsung S9 v 10/2017 od společnosti Sprint. Telefon fungoval až do 4/2018. V té době jsem si všiml, že se telefon zvedá. Protože jsem o takových věcech nevěděl, dal jsem ji do kapsy nebo kabelky spolu s oteplovacím počasím. Jak čas běžel, problém se zhoršil. Teď se oteplovala až do přehřátí. Mám 72 let. Nehlídám filmy ani nehrajem komplikované hry na telefonu. Zřídka používám telefon pro volání. Dělám fotky a videa. Toto jsou hlavní použití telefonu. Používám také GPS. Když se počasí oteplilo, začal jsem chodit na venkovní akce, fotografování a videa. Telefon přešel z přehřátí na HOT. Když se dostal na HOT, přestal bych ho používat. 9/2018 Byl jsem aktivní fotografování a videa na venkovní akci. Telefon byl tak horlivý, že bych ho musel přestat používat. Asi na půl dne byl telefon velmi horký a dostal jsem zprávu o přehřátí. Okamžitě jsem telefon vypnul. Bylo slunečné, ale ne horké venku. Chránil jsem telefon před sluncem a nechal ho sedět. Po vychladnutí se znovu objevil, ale začal se přehřívat, jakmile jsem znovu začal fotografovat, ale neměl žádné chybové hlášení.

Uvědomil jsem si, že něco není v pořádku, takže když jsem se dostala domů, zavolal jsem Samsung. Poté, co jim řekl, co se děje, technici skutečně neměli žádné návrhy. Další festival jsem vzal spoustu fotografií a videí. Telefon byl tak horký, že jsem ho musel držet na okraji, abych ho mohl použít. Neměl jsem žádné chybové hlášení, takže jsem ho vypnul. Festival byl v oblasti, kterou jsem nevěděl, a tak jsem telefon znovu otočil. Moje žena neví, jak používat svůj telefon a neměla brýle na čtení, takže jsem udělal to, co jsem vždycky dělal, dal jsem telefon na stehno, abych viděl GPS.

Během jízdy jsem si všiml, že se zhoršuje, a tak bych ho přesunul po stehně. Když jsem se dostal do oblasti, kde jsem zjistil, že jsem vypnul telefon. Následujícího dne jsem cítila na můj pálení pocit pálení. Při oblékání jsem si všiml tmavě červené oblasti na stehně, kde byl telefon. Bylo to spíš jako slunění. Měl jsem to.

Šel jsem do Sprint, abych zjistil, zda mi mohou pomoci. Manažer mě čekal, a když vzal ochranný kryt, měl oči opravdu velký, podíval se na mě a řekl: "Ty máš opravdu štěstí. Telefon byl deformovaný a opuštěný. Případ se rozpadl. Vzhledem k tomu, že se Samsung zdál být hlupákem tohoto problému, věděla jsem, že už nikdy nevěřím telefonu a tak jsem objednal poznámku9.

Řešení: Přehřátí se může stát z několika důvodů. Ve většině případů je to také známkou hlubšího problému. Pokud se problém nevyřeší, může se telefon nadále zahřívat nebo přehřát. Nejlepší věc, kterou je třeba udělat v tomto případě, je identifikovat hlavní důvod prohřívání. Existuje řada kroků k odstraňování problémů, které můžete provést, abyste dosáhli tohoto cíle.

Opravte přehřátí obnovením mezipaměti systému

Některé formy přehřátí jsou přímými nebo nepřímými důsledky poškození systémové mezipaměti. To se může stát po aktualizaci nebo instalaci aplikace. Chcete-li zajistit, aby byla vaše vyrovnávací paměť systému Galaxy S9 v dobré kondici, vymažte aktuální. Tím bude zařízení nuceno vytvořit novou mezipaměť, jak ji budete dále používat. Postup vymazání této vyrovnávací paměti:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Opravte přehřátí instalací aktualizací

Nejméně známým způsobem, jak opravit přehřátí, je instalace aktualizací. Některé formy přehřátí jsou způsobeny špatným kódováním v aplikaci nebo neúčinným programováním na úrovni softwaru. Chcete-li zmírnit šance na přehřátí z těchto situací, chcete pravidelně kontrolovat aktualizace, jakmile budou k dispozici. Ujistěte se, že pravidelně kontrolujete aktualizace aplikací v Obchodě Google Play, pokud změníte výchozí chování a automaticky stáhnete a nainstalujete aktualizace. Pokud máte aplikace mimo Obchod Play, je to vaše povinnost pravidelně kontrolovat aktualizace i pro ně.

A samozřejmě, další důležitou věcí, kterou je třeba zkontrolovat, jsou aktualizace systému nebo Androidu. Takové aktualizace obvykle probíhají přes síť vašeho operátora a mohou být staženy z internetu (OTA). OTA aktualizace musí být nainstalovány, jakmile budou k dispozici, protože nejenom přinesou kosmetické změny, ale také opraví známé chyby.

Android telefony nejsou vyhrazené kamery

Zatímco chytré telefony jsou vybaveny kamerami, nejsou primárně navrženy tak, aby byly použity na dlouhé úseky. Zaznamenávání vysoce kvalitních videí je velmi náročná práce pro smartphone, a to dokonce i pro ty nejvyšší třídy, jako je Samsung Galaxy S9. Je-li po značnou dobu provedeno, vytváření HD videa může vést k přehřátí a vážnému vybíjení baterie. Ujistěte se, že necháte telefon vychladnout po 15 minutách záznamu videa, aby nedošlo k dosažení kritické úrovně vnitřní teploty přístroje.

Mějte na paměti, že čím více baterie je vystavena vysokému teplu, tím rychleji se zhoršuje jak v krátkodobém, tak v dlouhodobém horizontu.

Zkontrolujte, zda jsou špatné aplikace

Jedním z hlavních důvodů přehřátí jsou aplikace. Myslíme si, že by mohlo dojít ke stažení aplikace nebo k aplikaci třetí strany, která způsobí přehřátí zařízení. Chcete-li zkontrolovat, můžete zkusit zavést telefon do nouzového režimu. Pokud tak učiníte, budou blokovány spuštěné aplikace třetích stran. Postup při restartování telefonu do nouzového režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nyní, když byl telefon nastaven na nouzový režim, další věc, kterou chcete udělat, je problém replikovat stejnými přesnými aktivitami za stejných přesných podmínek. Pokud se přístroj během přehrávání v nouzovém režimu nepřehřívá, je to jasným znamením, že vinou špatné aplikace.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Je-li váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Resetování předvoleb aplikací je často přehlíženo v mnoha článcích pro řešení potíží s Androidem, ale pokud jde o problém, jako je váš, může to hodně pomoci. Je možné, že některá ze standardních aplikací nemusí být správně nastavena, což způsobuje tento problém. Protože neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, že jsou zapnuty všechny výchozí aplikace. Postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
  5. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Kalibrujte baterii

Někdy Android může ztratit přehled o skutečné úrovni baterií. Pokud k tomu dojde, zařízení se může předčasně vypnout nebo se může přehřát. Chcete-li rekvalifikovat operační systém tak, aby dosáhl přesného odečtu stavu baterie, postupujte takto:

  1. Baterii zcela vypusťte. To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
  2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100%. Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
  3. Po uplynutí doby odpojte zařízení.
  4. Restartujte zařízení.
  5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
  6. Opakujte kroky 1-5.

Utřete telefon (obnovení továrního nastavení)

Resetování z výroby je nezbytným krokem při odstraňování problémů při každé situaci při přehřátí. Tím, že vrátíte všechna nastavení softwaru do jejich známého výrobního stavu, můžete vědět, zda problém spočívá nebo není na straně softwaru. Víme, že tovární státní software nemá problém s přehřátím. Pokud je za touto chybou chyba softwaru, obnovení továrního nastavení bude s největší pravděpodobností pomáhat. Chcete-li obnovit tovární reset telefonu:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
  10. Nechte telefon běžet po dobu 24 hodin bez přidání žádných aplikací.

Porucha hardwaru

Pokud žádné z výše uvedených softwarových řešení vůbec neumožní, můžete předpokládat, že špatný hardware je vinníkem. Mohlo by dojít k selhání baterie nebo k poškození základní desky. Je to dobrý nápad nechat společnost Samsung zkontrolovat hardwarový hardware, takže dostanete odbornou radu o tom, co máte dělat. Obvykle se v takovém případě opraví s největší pravděpodobností.