Co dělat, pokud po aktualizaci nefunguje rychlé bezdrátové nabíjení Galaxy S8

Náš článek pro odstraňování problémů dnes pokrývá vznikající problém týkající se některých zařízení # GalaxyS8, které mají problémy s rychlým nabíjením. Stejně jako všechny ostatní problémy související s napájením nebo bootováním jsou řešení v tomto příspěvku stejná, jakou vždy doporučujeme. Co se týče řešení problémů se softwarem, uživatelé Androidu jsou omezeni na ty, které uvádíme níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Co dělat, pokud po aktualizaci nefunguje rychlé bezdrátové nabíjení zařízení Galaxy S8

Ahoj. Když připojím bezdrátovou nabíječku Samsung "Fast Charge", na indikátoru se objeví modrá, pak zelená a pak modrá blikající kontrolka, pak nic. To vše je na nabíječce s žádným telefonem. Nabíječka fungovala, teď to není. Nic se mým telefonem nezměnilo (případ, atd.), Ale všiml jsem si to po mé nejnovější aktualizaci systému. Nejsem příliš počítačově důvtipný, takže pokud se zeptáte na následné kroky, budu se snažit pomoci. btw, telefon je asi 6 měsíců starý a byl zakoupen zcela nový od společnosti Verizon. Děkuji vám za čas a za každou pomoc, kterou mi můžete dát. - Laurence. Laurence D Masonová

Řešení: Ahoj Laurence. Je samozřejmé, že při rychlém nabíjení podložky Samsung se při prvním spuštění zobrazí modré, zelené a jiné modré světlo. Pokud toto přepínání světelných diod LED nastane po celou dobu a dokonce i když není nabitý žádný telefon, může to znamenat něco špatného. Vzhledem k tomu, že jste o tom nezmínili, budeme se vás zeptat přímo: provádí rychlá bezdrátová nabíječka telefon za normálních okolností? Pokud ano, jednoduše ignorujte chování LED. V tomto okamžiku si nejsme jisti, zda jsou v provozu problémy se zařízeními S8, které způsobují, že se bezdrátové nabíječky chovají nepravidelně nebo ne. Zkontrolovali jsme alespoň 2 bezdrátové nabíječky S8 a oba fungují dobře. Co se děje, je pravděpodobně izolováno na vašem zařízení.

Pokud vaše bezdrátová nabíječka již nefunguje (nebude vám nabíjet S8), měli byste provést některé kroky pro zjištění, kde se problém nachází. Pokud jste spokojeni s tím, že nabíječka byla v pořádku před instalací aktualizace do vašeho telefonu, může dojít k softwarovému problému se zařízením S8 a nemusí se jednat o samotnou nabíječku. Je zřejmé, že vaše bezdrátová nabíječka nemůže být aktualizována, takže jakákoliv závada, která ji ovlivňuje, musí přicházet externě, v této situaci, vaše S8. Pokud vaše bezdrátová nabíječka neobsahuje problém s hardwarem, musí být veškeré odstraňování problémů zaměřeno na váš telefon. Níže jsou věci, které musíte udělat, abyste řešili problém.

Použijte jinou oficiální bezdrátovou nabíječku Galaxy S8

Přestože si již myslíme, že problém musí být mimo samotnou bezdrátovou nabíječku, musíte ji ještě potvrdit sami. A není lepší způsob, jak to udělat, než pomocí jiné známé bezdrátové nabíječky. Víme, že existuje mnoho dobrých nabíječů na trhu, ale doporučujeme, abyste se omezili na oficiální bezdrátové nabíječky Samsung. Mějte na paměti, že když říkáme bezdrátovou nabíječku, odkazujeme nejen na bezdrátovou podložku, ale také na kabel USB a adaptér. Pokud nemůžete zabezpečit jinou bezdrátovou nabíječku, zkuste navštívit obchod Samsung a zjistěte, zda si můžete nechat půjčit oficiální nabíječku pro S8. Protože máte problém s bezdrátovou nabíječkou Samsung, ujistěte se, že testujete pouze jiné oficiální bezdrátové nabíjení pro účely odstraňování problémů.

Pokud vaše zařízení S8 zaúčtuje cenu za použití druhé bezdrátové nabíječky, znamená to, že máte špatnou bezdrátovou nabíječku. Pokud chcete vyřešit problém, musíte jej vyměnit.

Na druhou stranu, pokud váš S8 zůstává problematický při nabíjení pomocí druhé nabíječky, musí dojít k problému uvnitř samotného telefonu. Ujistěte se, že následujte níže uvedené rady.

Vymažte oddíl mezipaměti

Jeden z běžných důvodů, proč se chyby vyvíjejí po instalaci aktualizace, je poškozená systémová mezipaměť. To je obvykle pravda, pokud se po aktualizaci tato mezipaměť poškodí. Chcete-li zkontrolovat, zda má vaše S8 poškozenou mezipaměť systému, musíte vymazat oddíl mezipaměti, kde je uložena mezipaměť systému. Postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
  9. Bezdrátově nabijte S8 a zkontrolujte problém.

Nabíjení v nouzovém režimu

Pokud by se po vymazání oddílu pro mezipaměť serveru S8 nic nezměnilo, další dobrou věcí, kterou můžete udělat, je nabíjení telefonu, když je v nouzovém režimu. Cílem tohoto kroku pro řešení potíží je zkontrolovat případné aplikace třetích stran, které mohou zasahovat do operačního systému Android. Také známý jako diagnostický režim, v nouzovém režimu, zablokuje všechny aplikace třetích stran spuštěné na vaší S8, takže pokud se zařízení bezdrátově nabíjí, je to jasným znamením, že jedna z vašich aplikací je vinná.

Spuštění S8 do nouzového režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
  7. Ponechejte telefon několik minut na spuštění a zkontrolujte problém.

Pokud si myslíte, že došlo k problému aplikace, můžete se ji pokusit identifikovat následujícím způsobem:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Je-li váš problém J3 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Resetování z výroby

Nakonec musíte svůj telefon vymazat provedením obnovení továrního nastavení, pokud nic nebude fungovat. To je jediný způsob, jak vyřešit jakoukoli chybu softwaru způsobující váš problém s nabíjením. Vzhledem k tomu, že jste již zjistili, že bezdrátová nabíječka pracuje v tomto okamžiku, musí být ve vašem telefonu něco, co zabraňuje nabíjení bezdrátově. S novým zařízením pro obnovení továrního nastavení si můžete být jisti, že všechna nastavení softwaru jsou aktualizována. Skutečně víme, že tento problém neexistuje, když jsou všechna nastavení softwaru ve výchozím nastavení z výroby, takže je to nejlepší způsob, jak zjistit, zda vaše S8 má problém se softwarem nebo ne.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S8:

  1. Zálohujte své osobní údaje.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte podporu společnosti Samsung

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení S8, znamená to, že problém s hardwarem je s největší pravděpodobností problémem. Je-li pro vás důležitá funkce bezdrátového nabíjení, kontaktujte společnost Samsung k řešení. S největší pravděpodobností skončí a požádá vás, abyste zařízení odeslali k prohlídce a opravě.

Problém č. 2: Galaxy S8 vypouští baterii rychle i při nabíjení, rychlé nabíjení už nefunguje

Moje zařízení Samsung S8 začalo pracovat s nízkou kapacitou baterie. Pokud je nabíjení z 30% a aplikace je zapnutá, vypouští se při nabíjení na 0%.

Také již nenabíjí rychle, i když je vypnutý. Během několika minut byla baterie vybita pouze pomocí chromu a je méně než 16 minut za méně než 10 minut. Nikdy nebyl takhle předtím, než mnoho aplikací, ani whatsapp nefunguje na pozadí. Může být baterie vyměněna, je-li to nutné? Nebo jak prosím vyřešit tento problém. Děkuji. - Paní

Řešení: Ahoj paní. Vzhledem k tomu, že na vašem zařízení S8 se vyskytují alespoň dva příznaky (rychlý odběr baterie a rychlá nabíjení nefungují), řekneme, že problém je pravděpodobně způsoben poškozeným nabíjecím přívodem než špatnou baterií. Dvě z výše zmíněných problémů jsou obvykle známky poruchy nabíjecího portu. Bohužel, ať už máte poškozený port nabíjení nebo špatnou baterii, budete stále potřebovat odbornou pomoc, takže s největší pravděpodobností skončíte s opravou v kterémkoli z těchto případů.

Chcete-li potvrdit, že se nejedná o problém se softwarem, ujistěte se, že nejprve znovu upravíte Android a baterii. Postupujte takto:

  1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
  2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
  3. Po uplynutí doby odpojte zařízení .
  4. Proveďte teplý restart přidržením tlačítka Power a Home současně, dokud se nezobrazí logo spouštění.
  5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
  6. Opakujte kroky 1-5.

Kalibrace baterie se používá, pokud zařízení již neukazuje správné úrovně nabití akumulátoru nebo pokud se baterie po nabíjení nezměnila, jako je tomu u vaší situace. Pokud to však nepomůže při řešení problému, měli byste udělat tovární reset trik.

Pokud obě softwarová řešení vůbec nevyřeší váš problém a chcete trvale opravit problém, musíte Samsungu nechat podívat na zařízení, aby mohl doporučit jeho opravu nebo výměnu.

Případně můžete použít funkci bezdrátového rychlého nabíjení telefonu, pokud nechcete projít procesem opravy společnosti Samsung. Bezdrátové rychlé nabíjení je pomalejší než rychlé nabíjení kabelů, ale je to jediná dobrá volba pro vás, pokud nechcete telefon posílat.