Co dělat, když senzory Galaxy Note8 (skener Iris, auto-rotace, GPS apod.) Přestaly fungovat po aktualizaci Oreo

Obdrželi jsme zprávy, že po instalaci vylepšení systému Android Oreo může dojít k nějakému problému s některými # zařízeními GalaxyNote8. Zdá se, že tento problém ovlivňuje senzory telefonu, jako je skener Iris, auto rotace, GPS, zrcadlení obrazovky atd. Pokud máte takový problém po instalaci aktualizací Android Oreo na Note8, přečtěte si.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: senzory Galaxy Note8 (Iris scanner, auto-rotace, snímač srdečního tepu, GPS atd.) Přestaly fungovat po aktualizaci Oreo

Senzory Moja poznámka8 jako iris scanner, automatické otáčení, snímač srdečního tepu, běh, stres a zrcadlový leptvar nefungují. Dokonce jsem vyzkoušel své tipy, ale to nefungovalo. Nakonec k tomuto problému došlo po nové aktualizaci Android 8.0. Prosím, řekněte mi co nejdříve. Děkuji za čas. - Omesh kumar

Dobrý den, jsem z Bangladéše, můj snímač Note 8 nefunguje. Stává se to pár dní po aktualizaci bezpečnostní opravy oreo duben 01, 2018. Nejprve mi nefungoval správně scanner na iris a ukázalo se, že "scanner na iris neodpovídá nyní, zkuste to znovu později". Biomatrics nefungují! Potom se začne automaticky restartovat několikrát za den. Od posledních několika dnů došlo k potížím s automatickým restartováním. Automatické otáčení nefunguje. Dalším velkým problémem, zatímco mluvený časový displej není v jiném panelu ruky a oznamovací panel je otevřený a způsobuje tolik problémů. Pro tento bluetooth je skoro pokaždé, když začne skaning a volání spojení také bude ztraceno kontaktem mezi mým uchem a červenou barvu symbol telefonu. Snažil jsem se tyto problémy vyřešit měkkým resetováním, obnovením továrního nastavení bez zálohovacího souboru, dokonce i vymazáním oddílů od nastavení do oprávnění aplikací, poté výchozí a restartováno, ze souboru mezipaměti aplikací také vymazán z úložiště a také v nouzovém režimu, ale žádné odpovědi vůbec !!! Proč nám samsung nedává řešení? Většina národů, kteří si koupili poznámku 8, se dostanou odděleně a také říkají, že proč jsme nepoužili Iphone X ??? V tomto okamžiku, co mohu udělat, mohl byste mi prosím, prosím! Myslím, že je tam nějaký výrobce řešení? Pracuji v jaderné elektrárně jako zdravotní koordinátor 24/7, po dobu 1 měsíce, pak 1 měsíc mimo měsíc a znovu 1 měsíc a není dovoleno jít ven! Potřebuji pár dní, než zůstanu tady. Takže to není možné, abych jel samsungské servisní centrum! Také jsem softwarovou downgrading a samsung oficiální software jen, ale žádné zlepšení! O dva dny později znovu aktualizován na oreo, ale stále stejný výsledek. Prosím, pomozte mi ......... .. Děkuji. Pozdravy. - Dr. Md Wahiduzzaman

Řešení: Pokud tyto senzory fungovaly dříve, než jste nainstalovali aktualizaci Oreo, měli byste zvážit provedení těchto čtyř možných řešení:

• mezipaměť vymazání oddílu
• app a aktualizace systému Android
• zkontrolujte, zda jsou špatné aplikace třetích stran
• obnovení továrního nastavení

Obnovte mezipaměť systému

Jedná se o jeden z prvních kroků při řešení potíží, které lze provést, když se zařízení po aktualizaci setká s problémy. Někdy mohou aktualizace poškodit systémovou mezipaměť, což vede k nejrůznějším problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda vaše Note8 má problém s mezipamětí systému, měli byste zvážit vymazání oddílu mezipaměti pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Udržujte aplikace aktuální

Jedním z nejlepších způsobů, jak udržet zdraví Android v dobrém stavu, je zajistit, aby všechny aplikace byly kompatibilní a aktualizovány. Aplikace nefungují izolovaně a někdy mohou způsobit problémy s Androidem nebo jinými aplikacemi, pokud se po aktualizaci operačního systému stanou nekompatibilní. Pokud jste dobrodružní s aplikacemi, měli byste se ujistit, že vše, co přidáte do systému, je optimalizováno. Některé staré aplikace, které mohou být dosud nainstalovány, nemusí fungovat správně s novými verzemi pro systém Android, nebo mohou být stále potřeba vylepšení od vývojářů. Vždy aktualizujte své aplikace kontrolou obchodu Play. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na tlačítko UPDATE ALL, pokud máte několik aktualizací.

Pokud nastavíte Obchod Play, aby vám automaticky aktualizovali aplikace, jednoduše přeskočte tento návrh.

Nejsou možné všechny aplikace nainstalovat ze služby Play Store, takže pokud máte nějaké zdroje z jiných zdrojů (prostřednictvím svátek APK), ujistěte se, že tyto aplikace jsou plně kompatibilní s aktuální verzí systému Android v zařízení. Pokud si nejste jisti, poraďte se s jejich vývojáři.

Sledujte v nouzovém režimu

Vaše snímače Note8 by měly pracovat správně po celou dobu. Může se však setkat s problémy, pokud je některá z nainstalovaných aplikací nekompatibilní nebo může zasahovat do systému Android. Chcete-li zkontrolovat, zkuste spustit Note8 do nouzového režimu a uvidíte, co se stane.

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
7. Nechejte telefon běžet a zkontrolujte, zda snímače fungují normálně. Pokud ano, znamená to, že jedna z vašich aplikací je na vině.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše poznámka 8 stále problematická, opakujte kroky 1-4.
6. Pokračujte ve stejném cyklu, dokud nezjistíte pachatele.

Obnovte všechna nastavení na výchozí hodnoty

Pokud problém přetrvává, nebo pokud nedojde k žádné změně, když je zařízení v nouzovém režimu, může se obnovit tovární reset. Než utíráte telefon, ujistěte se, že jste podávali údaje, abyste se vyhnuli ztrátě.

Chcete-li obnovit tovární nastavení Poznámka 8:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Refresh předchozí verzi androidu

Problémy související s aktualizací jsou někdy opraveny vrácením verze Androidu do telefonu. Proces zahrnuje blikání předcházejícího Samsungu firmware do vašeho Note8, takže se ujistěte, že uděláte nějaký průzkum společnosti Google o tom, jak se to dělá. To může nebo nemusí fungovat v závislosti na tom, co způsobuje problém na prvním místě. Je to zoufalý výstřel, i když existuje velká šance, že to nemusí fungovat, stejně jako to, co Dr. W. Wahiduzzaman zažil.

Nahlásit chybu společnosti Samsung

Pro ty majitele Note8, kteří se setkávají s tímto problémem, přestože jsme udělali všechna výše uvedená softwarová řešení, důrazně doporučujeme, abyste svůj přístroj odvezli do místních zastoupení společnosti Samsung, aby mohl být pro tyto případy vytvořen lístek. Jsme stále v procesu shromažďování informací o tom, zda je tento problém izolován na několika zařízeních nebo je-li rozšířen. Zatím o tom dostáváme pouze zprávy od některých uživatelů v Asii. Tento článek o odstraňování problémů budeme aktualizovat, jakmile obdržíme zprávu od společnosti Samsung, nebo pokud pro ni nalezneme efektivní řešení.