Co dělat, pokud Galaxy Note5 neinstaluje aktualizaci a zobrazí chybový kód 402

Dnešní článek o řešení problémů odpovídá další sérii běžných # problémů GalaxyNote5, které byly nahlášeny. Existuje mnoho uživatelů Note5, kteří v poslední době instalují aktualizace svého zařízení, takže doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Co dělat, pokud Galaxy Note5 neinstaluje aktualizaci a zobrazí kód chyby 402

Mám poznámku Galaxy 5. Všiml jsem si, že můj telefon se v poslední době dostává k chybám. Obvykle mám resetovat telefon po několika měsících, ale tentokrát jsem to neudělal po mnoho měsíců. Před několika dny mi bylo oznámeno, že došlo k nové aktualizaci Samsung 23 nebo tak něco. Několikrát jsem ho stáhl, ale když jej nainstaluji, vidím ikonu Android, která se točí, ale nainstaluje se až 26%, pak se ikona propadne a dostávám kód chyby 402. Pokusil (a) jsem se používat Verizon Software Update Assistant a Smart Switch. Totéž se stane. Stahuje se a začíná instalovat, ale narazí na 26%. Dokonce mám resetovat telefon na tovární nastavení a vyhledávat aktualizace a totéž se děje. Prosím poraďte.

Řešení: Někteří uživatelé systému Verizon se v minulosti setkal s chybovým kódem 402, takže se jedná o kód Verizon-specifický (firmware dodávaný firmou může mít vlastní sadu chybových kódů.) Na základě předchozích zpráv se kód chyby 402 obvykle vyskytuje po selhání aktualizace. Pokud aktualizace pomocí oficiálních metod nepomohla, pak může existovat pouze jeden způsob, jak to opravit - blikající firmware.

Pokud jste dosud neslyšela, že termín bliká předtím, nebo pokud si nejste jisti, že to můžete udělat sami, doporučujeme, abyste nechal někoho udělat pro vás. Ještě lépe, můžete přivést svůj telefon do místního obchodu Verizon nebo Samsung a nechat jeho zástupce flash firmware pro vás. Vaším cílem je ruční instalace původní verze operačního systému.

Blikání je v podstatě systémová modifikace, takže může potenciálně zpomalit softwarové prostředí vašeho Note5. Chtěli byste být opatrní, když to děláte. Použijte Google k nalezení dobrého blikajícího průvodce pro váš konkrétní model telefonu. Mějte na paměti, že používání jiné verze firmwaru může zařízení zdobit.

Problém # 2: Co dělat, pokud je paměť Galaxy Note5 poškozená nebo poškozená

Ahoj kluci. Poznámka 5 přejde na chybovou zprávu při restartování. PAMĚŤ ZAŘÍZENÍ POŠKOZENÁ. ZÁSOBNÍK ÚDAJŮ BOL POŘÍZENÝ. POTŘEBUJETE VYNULOVAT VAŠE ZAŘÍZENÍ PROTI FACTORY DEFAULTS. TOTO ZMĚNUJÍ VŠECHNY VAŠE DATA. Pod touto zprávou je tlačítko "Reset Device"; když se ho dotknu, telefon zkrátka vibruje, ale nic se nestane. Také jsem zkoušel moc šokující. Jednoduše se vrátí na zprávu DEVICE DAMAGED výše. Nemůže to dostat odtud. A pokud jsem ji nechal sedět v tomto režimu, bude se restartovat každých 10 minut nebo tak. Baterie je plně nabitá. Je to zachránitelné, nebo je hotové? Děkuji za jakoukoli pomoc, kterou vám pomohou tuto práci. Nezajímá se o uložení všeho, co je uloženo v zařízení. PS Nevím verzi softwaru, takže jsem si to uvědomil.

Řešení: Chyba naznačuje, že paměť flash, kde jsou uloženy informace o softwaru, byla poškozena, což způsobilo nesprávné spuštění systému Android. Za normálních okolností pomáhá obnovení továrního nastavení, což je to, co telefon naznačuje. Pokud jste to již zkusili, nebo pokud nemůžete zavést zařízení do režimu obnovení, abyste provedli obnovení továrního nastavení, je váš telefon nejspíš pryč. Paměť telefonu je z nějakého důvodu rozdělena a pokud již diskové oddíly neexistují, systém Android nebude moci najít adresář souborů, které potřebuje k normálnímu provozu.

Paměť zařízení Samsung Galaxy se obvykle nezhoršuje, pokud nedojde k systémovým změnám, které předcházejí. Takové faktory mohou zahrnovat selhání aktualizace systému, zakořenění nebo blikání. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit na váš konec, zkuste zavést telefon nejprve do režimu obnovení. Pokud jste schopni spustit obnovení zařízení, máte možnost vyřešit problém.

Chcete-li odkazovat, jsou to kroky k obnovení továrního vynulování Note5 pomocí režimu obnovení:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém # 3: Jak opravit aplikaci Galaxy Note5 Facebook, která stále trvá

Mám AT & T Samsung Galaxy Note 5. Stažil jsem Facebook aplikaci a neotevře se, jde na modrou obrazovku a bliká od černé zpět do modré a nikdy se neotevře. Snapchat dělá to samé, otevírá se a zavírá, ve skutečnosti mi nedovolí, abych se dostal do protokolu. Udělal jsem vymazání mezipaměti. To nic neudělalo. Také jsem se snažil procházet mými aplikacemi a smazal vše, co bylo instalováno kromě facebook messenger, facebook, snapchat a textnow. Zdálo se, že vám nic pomůže a nejsou k dispozici žádné aktualizace softwaru. Prosím pomozte mi!!

Řešení: Byl problém s aplikací Facebook a dalšími souvisejícími aplikacemi (například Instagram a Whatsapp). V podstatě se jedná o to, že někteří uživatelé oznámili, že tyto aplikace nebudou načteny a po otevření se budou zhroutit. Facebook již opravil problémy, takže vše, co způsobuje problém na vašem konci, musí být způsobeno něčím jiným. Slyšeli jsme, že Snapchat nedávno narazil s mnoha zařízeními. Tyto dvě aplikace musí narazit na jiné problémy než chyby kódování.

Chcete-li problém odstranit, postupujte podle následujících kroků:

Nainstalujte aktualizace

Ujistěte se, že nejen kontrolujete aktualizace systému Android, ale také všechny aplikace. Pokud získáte pouze oficiální aplikace, ujistěte se, že otevřete aplikaci Obchod Google Play a odtud aktualizujete své aplikace. Pokud máte aplikace z jiných zdrojů než PLay Store, ujistěte se, že jsou aktualizovány a kompatibilní s aktuální verzí operačního systému Android. Pokud si nejste jisti, jak to udělat, kontaktujte vývojáře aplikací a požádejte o ně.

Zavedení do nouzového režimu (platí pouze v případě, že je aplikace Facebook předinstalována)

Je pravděpodobné, že některý z nainstalovaných aplikací třetích stran může být příčinou vašeho problému. Chcete-li zkontrolovat, spusťte telefon do bezpečného režimu. V tomto režimu budou zablokovány aplikace třetích stran a budou fungovat pouze předinstalované aplikace. Pokud služba Facebook funguje správně v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, můžete se vsadit, že se jedná o jednu z vašich aplikací.

Restartování Note5 do bezpečného režimu je snadné. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Otevřete aplikaci Facebook a uvidíte, jak to funguje. Chcete-li zjistit, zda je rozdíl, použijte aplikaci Facebook na několik hodin.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je poznámka 5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Některé aplikace nemusí fungovat správně, pokud je požadovaná systémová aplikace vypnuta nebo zakázána. Chcete-li zajistit, aby byly všechny výchozí aplikace Notes5 zapnuté, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte poznámku8 a zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Nakonec chcete obnovit tovární nastavení Poznámka 5, pokud všechny naše výše uvedené návrhy nepomohou. Může dojít k systémové chybě, která zabraňuje normálnímu načítání aplikace. Pokud jste předtím telefon resetovali z výroby, postupujte podle pokynů uvedených výše.