Co dělat, pokud Galaxy J7 nedokáže nainstalovat systémovou aktualizaci (Chyba při aktualizaci chyby softwaru)

Dnešní článek se pokouší vypořádat se s dalším běžným problémem pro Galaxy J7 - nedokáže nainstalovat aktualizaci systému. Pokud máte stejný nebo podobný problém s vaším vlastním J7, jedno z řešení musí pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Galaxy J7 nebude instalovat aktualizaci (selhala aktualizace softwarové chyby)

Mám Galaxy J7 Koupil jsem ji v Jižní Africe loni. Nyní jsem v Mozambiku. Dostávám oznámení o stažení a instalaci aktualizace. Zkoušel jsem to už 4 krát. Totéž se stává - a použil jsem 5000mbs procesu. (Musíme si koupit data z mb zde.) Stahuju přes mobilní data (protože nemám wifi přístup). Na konci stahování se zobrazí tato zpráva: Aktualizace softwaru se nezdařila. Nelze nainstalovat aktualizaci. Stažení souboru je neplatné. Zkuste to později znovu. Pak se objeví druhá obrazovka: Byly shromážděny protokoly chyby aktualizace softwaru (0, 60 MB). Ty budou odeslány na server. Udělal jsem jemný reset telefonu. Dvakrát. Upozornění na aktualizaci se objeví po několika minutách po výše uvedených zprávách. V nastaveních / aktualizacích softwaru / časových rozvrženích softwaru jsem změnil čas z továrního nastavení od 2:00 do 17:30, abych viděl, že se aktualizace děje. Kromě toho, že to není proto, že mi stále dává výše uvedenou chybu / neplatnou zprávu. Mám nějaký virus? Jsem unavený tím, že potřebuji aktualizovat svůj software. Jsem unavená kupováním dat, která jsou zbytečná. Nevím, jaký je server nebo kde jsou odesílány "protokoly". A webová stránka společnosti Samsung je matoucí bludiště. Můžete mi pomoct opravit toto. Myslím, že jste v USA - jsem také Američan, ale žiji v Mozambiku. Možná je to problém s africkými sítěmi. ??? Děkuji za jakoukoli pomoc nebo radu, kterou můžete dát - nebo mě přesměrovat v mé části světa.

Jak opravit Galaxy J7, který neinstaluje aktualizaci systému

Existuje řada možných faktorů, o kterých můžeme uvažovat, proč Galaxy J7 nebude instalovat aktualizaci systému. Pojďme o nich diskutovat a jak opravit některé společné příčiny.

Nekompatibilita

Pokud jde o řešení chyby aktualizace systému, první věc, kterou uživatel musí zkontrolovat, je zajistit, aby zařízení bylo kompatibilní s aktualizací, která byla stažena nebo nainstalována. Ve vašem případě první otázkou, kterou chceme odpovědět, je, pokud zařízení dokáže nainstalovat aktualizaci systému, když je připojen k téže síti.

Mějte na paměti, že každý dopravce upravuje vanilovou Android, aby propagoval vlastní aplikace a služby. To je důvod, proč existují tisíce různých verzí systému Android pro konkrétní telefonní model po celém světě. Jako příklad nebudete moci nainstalovat americkou verzi firmwaru AT & T do zařízení T-Mobile. Pokud tedy máte zařízení T-Mobile a chcete jej používat v síti AT & T, nemusíte očekávat, že by jste dostali nějakou aktualizaci přes internet. Instalace firmwaru AT & T do zařízení T-Mobile může potenciálně zdědit.

Pokud je vaše stávající Galaxy J7 původně navržena tak, aby fungovala pro jiného operátora, může to být důvod, proč se stažený firmware v této chvíli neinstaluje.

Nedostatek úložného prostoru

Dalším důvodem, proč se aktualizace systému mohou v některých případech zhoršit, je nedostatek úložného prostoru v interním úložném zařízení zařízení. Ujistěte se, že před instalací aktualizace je k dispozici alespoň 1 GB úložiště.

Chcete-li uvolnit místo v interním úložišti, pokuste se přesunout kritické soubory, které nejsou systémem, například fotografie, videa, hudba atd., Na kartu SD nebo na jiný telefon nebo počítač.

Pomalé nebo přerušované připojení k internetu

Někdy pomalý nebo přerušovaný internet může způsobit problémy s aktualizací, neboť existuje tendence k poškození nebo neúplnosti aktualizačních souborů. Ujistěte se, že stahujete aktualizace pouze v případě, že máte rychlé mobilní datové připojení. Lepší pokus o stažení aktualizací pomocí stabilní sítě wifi.

Vymažte mezipaměť a data obchodu Google Play

Některé aktualizace systému se pravděpodobně nezdaří, pokud je v aplikaci Obchod Google Play problém. Chcete-li tuto aplikaci vyřešit, zkuste nejprve vymazat její mezipaměť. Pokud to nefunguje, vráťte jej do továrního nastavení vyčištěním jeho dat.

Jak vymazat mezipaměť aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
8. Restartujte Galaxy J7 a zkontrolujte problém.

Jak vymazat data aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte Galaxy J7 a zkontrolujte problém.

Poškozená mezipaměť systému

V některých jiných případech může poškozená mezipaměť systému zabránit instalaci aktualizace systému nebo způsobit úplnou zastavení instalace. Chcete-li zjistit, zda máte problém s mezipamětí systému, zkuste vymazat oddíl mezipaměti a uvidíte, co se stane.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Resetování z výroby

Nakonec se pokuste vymazat telefon a obnovit výchozí tovární nastavení všech nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše výše uvedené návrhy nepomohou. Chcete-li obnovit tovární nastavení vašeho Galaxy J7:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.