Voda poškozená Galaxy S7 nebude volat, ztratí mobilní službu, další problémy

Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS7. V tomto článku pokryjeme 6 různých problémů, které předložili někteří členové komunity Android. Doufáme, že to bude další odkaz pro ty, kteří hledají řešení svých vlastních problémů Galaxy S7.

Jedná se o konkrétní témata, o kterých dnes diskutujeme:

1. Galaxy S7 automaticky zapne Chromecast při přehrávání videa | Galaxy S7 posílá starou SMS sama
2. Okraj Galaxy S7 uvízl v obrazovce Samsung logo, nezapne se
3. Náhodně vypadla obrazovka Galaxy S7 nefunguje
4. Voda poškozená Galaxy S7 nebude volat
5. Galaxy S7 ztrácí mobilní služby
6. Společnost Galaxy S7 již po použití režimu Ultra Ušetřovacího režimu již nepřijímá push oznámení
7. Galaxy S7 se zmrazí a restartuje náhodně

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S7 automaticky zapne Chromecast při přehrávání videa | Galaxy S7 posílá starou SMS sama

Ahoj. 2 různé problémy: 1) telefon se pokouší o Chromecast, ačkoli není zařízení a jediným způsobem, jak ho zastavit, je restartovat telefon. Automatický chromecast jsem vypnul jak v nastavení telefonu, tak i v nastavení Google v telefonu. K tomu dochází, když se dívám na videa v různých aplikacích, ale nestlačil jsem tlačítko chromecast. Zdá se také, že když klepnu na tlačítko pro zvýšení hlasitosti, hlasitost je již na maximum a nemohu přijít na to, jak to udělat, aniž byste použili klávesovou zkratku.

2) Dnes telefon přenášel textové zprávy z posledních několika týdnů. Tyto textové zprávy jsou náhodnými částmi konverzací, které již byly přijaty různými příjemci a nyní obdržely zprávy znovu. Nevidím, že můj telefon nesnášel zprávy, jenom vím, jestli to něco nelíbí, protože lidé odpověděli zmateně. Pokusil jsem se ji restartovat a zdá se, že to stále dělá. Myšlenky? - VAYoung

Řešení: Ahoj VAYoung. Doporučujeme zkusit vymazat mezipaměť a data aplikací zabývajících se každým z těchto problémů, jako je například aplikace Google, domovská stránka Google nebo domovská stránka (nový název aplikace Google Cast) a aplikace Zprávy. Tento krok při odstraňování problémů vrátí nastavení softwaru těchto aplikací na jejich výchozí hodnoty. Tímto krokem můžete efektivně eliminovat chyby specifické pro konkrétní aplikace, takže s nadějí můžete tyto problémy vyřešit touto metodou. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud problémy nebudou vyřešeny adresami konkrétních aplikací, zváte čistý telefon pomocí obnovení továrního nastavení. Tovární reset přenese telefon zpět na čistou břidlici tím, že otírá interní paměťové zařízení a vrátí všechna nastavení softwaru do svého známého pracovního stavu (tovární stav). Ujistěte se, že před vytvořením vytvořte zálohu všech důležitých souborů. Zde jsou kroky:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud nebude váš druhý problém vyřešen vrácením stavu aplikace Zprávy do výchozího nastavení a obnovením továrního nastavení, zkuste se obrátit na svého operátora, aby vám pomohl při odstraňování problémů. Může dojít k nějakému problému, který způsobí, že budou ze svého účtu odesílány staré zprávy SMS náhodně.

Problém č. 2: Okraj Galaxy S7 uvízl v obrazovce Samsung logo, nezapne se

Dobrý den, mám velmi vážný problém s mým Samsung Galaxy S7 Edge. Za prvé, když jsem si ji koupil, pracoval normálně, ale jeden den telefon vypnul, protože jsem si ji neúčtuje. Když jsem je zcela nabit, telefon byl vypnutý, ale byl uvíznutý na obrazovce "Samsung Galaxy S7 Edge". Takže jsem nechal telefon, aby to dokázal, dokud baterie nezmizí, ale když se vypnul a znovu nabije, telefon se už nezapne. Snažil jsem se zapnout v nouzovém režimu, režimu obnovení a režimu stahování a nic - telefon se nezapne. Když připojím telefon k počítači a stiskem tlačítka napájení počítač vydává zvuk, že zařízení bylo detekováno, ale telefon neodpovídá, a konečně když uvolním prst z vypínače, telefon se opět vypne. Nevím, jaký je problém a nevím, jak to opravit, prosím pomozte. Díky za váš čas. - Luciano

Řešení: Ahoj Luciano. Pokud telefon přestane reagovat a nebude dokonce zaváděn do jiných režimů (nouzový režim, režim Odin a režim obnovení), musí to způsobit hardware. Selhání hardwaru může být něco, takže potřebujete mít telefon ověřený profesionálem. Chybná součást se může pohybovat od jednoduchého špatného akumulátoru, chybného vypínače napájení až po komplikovanější problémy s základní deskou.

Odstraňování potíží s hardwarem a diagnostika vyžaduje speciální nástroje a robustní znalosti v oblasti elektroniky, takže je neposkytujeme v tomto blogu. Pochybujeme, že na internetu existuje nějaká internetová stránka, která vás provede celou řadou věcí, abyste mohli zkontrolovat Galaxy S7, takže pokud je telefon stále v záruční době, ujistěte se, že ji pošlete společnosti Samsung. Pokud je odeslání do servisního střediska společnosti Samsung nezodpovězeno, zvažte možnost investovat do opravy třetí strany.

Problém č. 3: Okrajová obrazovka Galaxy S7 náhodně vypadla

Ahoj. Děkuji předem. Mám talentovaný Samsung S7 Edge, z Německa, na začátku loňského roku. Bohužel jsem upustil telefon a v důsledku toho se obrazovka rozpadla na různých místech. Vzhledem k tomu, že jsem neměl žádné problémy s telefonem, pak jsem se nezabýval tím, že bych ho okamžitě opravil, protože jsem jen student a prostě si nemohl dovolit poplatek. Je to rok od té události a zelená linka se začala objevovat na mém telefonu asi týden nebo tak, když jsem si všiml, že moje obrazovka by měla na sobě barvy duhových a nakonec začala blikat před úplným umíráním. Každou chvíli bude blikat, ale nakonec zůstane prázdné, takže není nic jiného než černá obrazovka. Nevěřím, že blikající a poškozená obrazovka má nějaký vztah, neboť problém nevyplývá až do určitého časového úseku a já jsem se ujistil, že nedostanu vodu ani žádnou jinou látku na telefon. Byl jsem v obchodě Samsung, ale nemohli mi dát rozhodující odpověď, co přesně je špatně. Zaměstnanci v té době mi řekli, že pokud je poškozena obrazovka, stálo by mi to 190 liber, ale pokud by objevili základní problém, bude to mít za následek další poplatek ve výši 190 liber.

Jak jsem již zmínil, jsem student, nemohu si dovolit dalších 190 liber na nějakou podstatnou záležitost. Přesto mám rád tento telefon a rád bych si ho nechal, protože nákup nového je prostě mimo rozpočet. Moje otázka je, měl bych si vzít šanci a zaplatit 190 liber za obrazovku nebo ne (stojí za to) a pokud ano, jaká je pravděpodobnost, že nejsou žádné základní problémy? - Safiah

Řešení: Ahoj Sofiah. Fyzické poškození způsobené zbytečným šokem po náhodném pádu může vést k nejrůznějším potížím, takže na tomto není žádné potahování. Doufáme, že problém je omezen pouze na sestavení obrazovky, ale nemůžeme se vám líbit, když vám říkáme, že základní deska nebo jiné komponenty jsou v pořádku. Blikání je jedním z hlavních indikátorů špatné sestavy obrazovky, ale může to být také problém s komponentou související s grafikou někde v základní desce. Pokles elektronického zařízení může poškodit základní desku, pokud je součást přerušena nebo se uvolní. V některých případech síla kapky může poškodit základní desku v místech, což způsobí, že některé kontakty nebo komponenty budou trvale odpojeny. Přestože zařízení Samsung mohou vydržet nízké úrovně šoku (některé přístroje Samsung mohou přežít několik pádů), nikdy nejsou zcela chráněny před nevyžádaným fyzickým poškozením. Některé zařízení mohou okamžitě pracovat zjevně nepoškozené, ale mohou později zobrazit eventuální výkon a poruchu. Opět doufáme, že škoda bude soustředěna pouze na obrazovce, ale pokud se chcete dostat na konec problému, musíte telefon důkladně zkontrolovat, a to zejména techniků společnosti Samsung.

Problém č. 4: Voda poškozená Galaxy S7 nebude volat

Zdravím tým TDG! Nedávno padla voda na mou Galaxii S7. Vypnul jsem ji co nejdříve a nechal ho v krabici s rýží na teplém místě po dobu 12 hodin. Když jsem ji otočil zpátky, měl jeden problém, neměl by volat. Zpočátku po spuštění zařízení neobdrží žádný signál od poskytovatele lokálních síťových služeb. Po nějaké době dostane 2 až 3 pruhy signálu, a to i když zavolám, pokusí se dostat síť téměř na minutu a pak zobrazí "žádná síť." Dala jsem ji zpátky do boxu na rýži po dobu 24 hodin. To se nezlepšilo. Je to jen škoda, že telefon je jako nové, žádné škrábance nebo jiné problémy, vše ostatní funguje, LCD + bezdrátová síť + kamery + reproduktory atd. Vše ostatní funguje. Chlapci, prosím, pomozte mi koupit, když mi řeknete, jaká část nebo co může být poškozeno. Mám pevně nastavené smartphony s jinými problémy, ale nemám tušení, co je v tomto případě chyba. Děkuji předem, Pozdravy. - Paulu

Řešení: Ahoj Paulo. Přestože Galaxy S7 je označena jako odolná proti vodě, neznamená to, že je zcela chráněna před vodou, zvláště pokud je dostatek tlaku, aby se uvnitř vysypala vlhkost. Pokud k tomuto problému došlo ihned poté, co byl telefon vystaven vodě, existuje šance, že část základní desky může být mokrá. Problém může být špatná anténa, proto telefon nemůže v tuto chvíli vytvořit dobré připojení k síti. Abyste však věděli, která součást je přesně poškozena, je třeba provést úplnou kontrolu hardwaru. Doporučujeme vám, abyste nechali Samsung telefon pro vás zkontrolovat, ale pokud to není možné, můžete klepnout na odborníka, který vám to pomůže.

Problém č. 5: Galaxy S7 ztrácí celulární službu

Na mém Samsungu Galaxy S7 jsem si koupil prostřednictvím Best Buy s AT & T, ale přešel na Straight Talk BYOP, který jsem měl servis s po dobu 3 měsíců. Najednou můj telefon nemá žádnou službu. Bylo to dva dny. Nemohu volat ani text, ani jít na data. wifi není žádný problém. Někdy se služba objeví a obdržím text nebo můžu volat na moji hlasovou schránku, ale během několika minut ji opět zmizí. Žádný stav sítě, pouze tísňová volání.

Snažil jsem se restartovat telefon, vymazat mezipaměť systému, změnit síťové režimy, vyjmout SIM / vyčistit a vrátit se zpět. Mám služby v oblastech, které jsem předtím, ale ne doma. musím mít wifi jen proto, aby fungoval. Nevím, co mám dělat a můj telefon není na černé listině, ani jsem z minut. - Heather

Řešení: Ahoj Heather. Váš problém může být způsoben přerušením síťové služby ve vašem okolí, proto doporučujeme, abyste kartu SIM vložili do jiného telefonu, abyste jej mohli zkontrolovat. Jedná se o jediný účinný způsob, jak zjistit, zda je problém na straně telefonu nebo na straně sítě. Pokud služby nebudou fungovat na druhém telefonu, je to důkaz toho, že problém není spojen s telefonem. V takovém případě musíte pracovat s vaším bezdrátovým operátorem, aby vám mohli poradit, co máte dělat.

Na druhou stranu, pokud problém chybí při vkládání SIM karty do druhého telefonu, doporučujeme provést další řešení problémů v telefonu. Vzhledem k tomu, že jste již provedli několik prvních kroků při odstraňování problémů, doporučujeme, abyste vyřešili tovární reset. Zde je návod:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 6: Společnost Galaxy S7 již po uplynutí doby úspory energie neužila oznámení o pushu

Po použití režimu Úspora energie před několika dny a od jejího vypnutí, tj. Návratu k normálnímu provozu, již nepřijímám push oznámení z mnoha mých aplikací, např. YouTube, ESPN apod. Některá upozornění na aplikace fungují, např. Gmail, Zprávy + (Verizon) atd.

Zkusil jsem:

- napájení zařízení několikrát

- Některé z těchto aplikací několikrát zapíná a vypíná oznámení

- několikrát se přihlašujete a odhlašujete pro některé z těchto aplikací

- několikrát zapínat a vypínat všechna oznámení

- zakázání možnosti "Optimalizovat využití baterie" ve všech aplikacích

- obnovení výchozích nastavení zařízení

- vymazání všech uložených dat z nabídky Úložiště v Nastavení

- provádění vymazání mezipaměti systému Toto se zdá být trendem k obnovení továrního nastavení, ale chtěl bych se tomu skutečně vyhnout. Nějaké nápady? Děkuji moc za to, že jste se na to podívali. - Alexi

Řešení: Ahoj Alex. Veškeré problémy související s upozorněním by měly být spravovány v aplikaci Nastavení v telefonu změnou předvoleb oznámení o aplikaci. Pokud jste již povolili oznámení pro aplikace, které jste uvedli v části Nastavení> Upozornění, musí dojít k chybě operačního systému, která způsobuje problém. Ujistěte se, že k vyřešení problému provedete obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení a potom klepněte na položku Zálohování a obnovení.
3. Klepněte na tlačítko Factory data reset a klepněte na Reset device.
4. Pokud máte zapnutou funkci uzamčení obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Klepněte na Pokračovat.
6. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Problém # 7: Galaxy S7 zamrzne a náhodně se restartuje

Galaxy S7, plně aktualizovaný, bez zakořenění, nikdy vlhký. Telefon se uzamkne, zamrzne na obrazovce nebo restartuje sám. Když zmrzne, mohu použít tvrdý boot, ale mohlo by to zmrazit střední boot nebo znovu. Zavedl jsem do bezpečného režimu a uzamkne se. Udělal jsem Reset Factory a uzamkne se. Baterie telefonu se rychle vybije, když se opakovaně zhroutí, nebo pokud je zmrzlá a nezaznamenávám to. Telefon občas dělá tb e-mail zzling zvuk, když jsem použít baterku, nebo někdy jen kdykoliv. - Ebasile

Řešení: Ahoj Ebasil. Resetování z výroby je drastické řešení, které může vyřešit všechny druhy softwarových problémů. Skutečnost, že se po obnovení továrního nastavení nezmění nic, by vám mělo říci, že váš telefon selhal nikoliv kvůli softwarové závadě, ale kvůli něčemu jinému. Problémy s mrazením a náhodným restartováním mohou být také způsobeny špatným hardwarem, jako je například nesprávný procesor. Někdy může přehřátí způsobit i samotné vypnutí telefonu, takže pokud jste si všimli, že se telefon při použití zahřeje, jedna z hardwarových komponent nemusí pracovat správně. Většina příčin přehřátí je špatný hardware, takže pokud dojde k náhodnému vypnutí, zmrazení nebo pomalému výkonu s ním, nedojde k žádnému hackerovi, který byste mohli vyřešit. To znamená, že důrazně doporučujeme nechat společnost Samsung zkontrolovat telefon, aby zjistil, zda je třeba jej opravit nebo vyměnit.