Videa na T-Mobile Galaxy Poznámka 5 se nevkládají správně, ostatní problémy

Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyNote5! Tato epizoda řady odstraňování potíží poznámky 5 dává 5 dalších problémů a jejich příslušné rozlišení.

Níže jsou témata, která v tomto materiálu pokrýváme dnes:

1. Galaxy Note 5 po odeslání zprávy SMS po aktualizaci programu Marshmallow
2. Nelze obcházet ochranu obnovení továrního nastavení (FRP) na Galaxy Poznámka 5
3. Galaxie Poznámka 5 zastavuje nabíjení
4. Videa na T-Mobile Galaxy Poznámka 5 se nevkládají správně
5. Galaxy Note 5 zvuk / zvuk nefunguje po opuštění nabíječky přes noc
6. Galaxie Poznámka 5 má špatný příjem signálu po výměně antény a jiných součástí

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: zpráva Galaxy Poznámka 5 po odeslání aktualizace SMS

Galaxy Note 5 mé ženy učinila aktualizaci systému brzy ráno v úterý a nyní má problémy s odesíláním a přijímáním textových zpráv přes továrně nainstalovaný program zasílání zpráv. Verze systému Android uvádí 6.0.1. Procházel (a) jsem se na vašich webových stránkách a vyzkoušel (a) restartování, vymazání mezipaměti a dat pro aplikaci, ověření APN a vymazání oddílu mezipaměti. Někdy obdrží text po cca 10 minutách. Někdy odeslaný text projde, ale přesto zobrazuje na svém telefonu, že to posílá. Některé odeslané zprávy, které prošly zobrazením, se po restartování telefonu nezdařily. Zkoušeli jsme to s prostými textovými zprávami a fotografiemi se stejnými výsledky. Poradce při potížích společnosti AT & T nebylo moc pomoci. Děkujeme za váš názor. - Kirsten

Řešení: Ahoj Kirsten. Jsme si jistý, že jsme zmínili tovární reset jako jedno z řešení pro problémy po aktualizaci. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, ujistěte se, že to uděláte. Tímto způsobem bude možné nejen odstranit závadu na úrovni operačního systému, ale také zabránit dalšímu vývoji a odstranění chyb. Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, použijte jako opravný prostředek aplikaci pro zasílání zpráv třetí stranou a poté kontaktujte svého operátora, abyste získali další pomoc.

Pro informaci se jedná o kroky, jak obnovit tovární nastavení Poznámka 5:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém # 2: Nelze obcházet ochranu obnovení továrního nastavení (FRP) na Galaxy Poznámka 5

Dostal jsem telefon, Galaxy Note S5, z kanceláře, která selhala aktualizaci softwaru. Bylo mi řečeno, že můžu mít telefon, kdybych mohl znovu fungovat. Byla resetována továrna a nyní jsem na obrazovce uvízl, kde požaduje původní e-mailovou informaci. Chlapec, který měl telefon, už není se společností a nikdo neví, jak se s ním spojit. Mám palivovou jednotku s adaptérem micro USB a na něm je načten soubor APK. Zdá se však, že telefon nepozná disk, když jej připojím do telefonu. Můj starý Galaxy S4 to vidí a má k němu přístup. Existuje jiný způsob, jak se dostat přes přihlašovací obrazovku? Děkuji. - Paul

Řešení: Ahoj Paul. Pokud jednoduchý hack vyslaný společností RootJunky a zmínil se v našem příspěvku , že obcházíte ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP), nefunguje ve vašem přístroji, pak nemůžete dělat nic víc. Dokonce i Samsung nebo Google nemohou obcházet FRP. Pro odemknutí telefonu musíte mít správná pověření účtu Google.

Problém # 3: Galaxie Poznámka 5 zastavuje nabíjení

Můj telefon se při nabíjení náhodně vypnul. O pár okamžiků dříve se vyskytly problémy s nabíjením (přestalo rozpoznávat, že se nabíje, ale odpojil jsem nabíječku od nabíječky a předpokládal, že je to nabíječka). Ale náhodně se vypne s 18% baterií. Snažil jsem se ho restartovat, ale jen jednou bzučel a pak odmítl odpovědět. Pokoušel jsem se jej vyřešit, ale neodpověděl. Také jsem se snažil nabít s jinou nabíječkou, bez výsledků.

O několik hodin později jsem ji zvyklostně otočil a objevil symbol 0% baterie. Zapojil jsem ho a začal se pohybovat mezi symbolem nabíjení obyčejné baterie, obrazovkou nabíjení baterie s předpokládanou dobou nabíjení a množstvím baterie a logem Android bez nabíjení telefonu.

Pokusil jsem se jej zapnout při nabíjení, ale jednoduše se vrátil na logo Android a restartoval cyklus bez zapnutí. Neudělal jsem ho do vody, a když jsem trochu klutz, udělal jsem nějaké poškození viditelného poškození za škrábance na boku a používám měkké gumové / plastové pouzdro.

Neznám verzi systému OS (ale vím, že to není aktuální). Nepamatuji si, jak dlouho mám tento telefon, ale bylo to asi rok, více či méně. Nevím podmínky nahrazení s mým dopravcem, ale domnívám se, že bychom měli mít prostředky na to, abychom ho nahradili. Chci jen vědět, jestli musíme, abychom se vyhnuli vynaložení peněz na něco, co bychom mohli opravit. Pokud však vyzývá odborníka, aby ho opravil, raději bych ho měl nahradit. Děkuji! - Cee

Řešení: Ahoj Cee. Stejně jako opravujete jakýkoli problém s Androidem, musíte nejprve zjistit, zda je příčina způsobena špatným softwarem nebo aplikací. Chcete-li to udělat, musíte zkusit obvyklé řešení softwaru, které doporučujeme na našem blogu. Pokud řešení problémů s softwarem nepovede k pozitivnímu výsledku, můžete se bezpečně domnívat, že je na vině hardware. V takovém případě musíte telefon buď pevné nebo vyměnit.

Nyní se podívejme, jaký problém se softwarem může v tomto případě zkusit.

Utřete oddíl mezipaměti

Jedná se o první krok, který chcete zkusit. Tím vynutíte telefon, aby vytvořil novou mezipaměť systému, což může nebo nemusí pomoci problém vyřešit. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Během nabíjení spusťte poznámku 5 v nouzovém režimu

Další dobrou věcí, kterou můžete vyzkoušet, je zavedení zařízení do bezpečného režimu před připojením nabíječky. Tento krok obvykle doporučujeme, pokud se domníváme, že aplikace třetí strany způsobuje problém, ale ve vašem případě je hlavním účelem zkusit načíst systém v nepravidelném režimu. Chcete-li spustit poznámku 5 v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Spusťte telefon v režimu Odin

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce objeví poznámka Samsung Galaxy 5, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud vše ostatní selže, můžete vsadit něco na oddělení hardwaru nefunguje správně. Stále můžete vyzkoušet ještě jednu věc - obnovení továrního nastavení (podívejte se na výše uvedené kroky). Pokud se po obnovení továrního nastavení nezmění nic, měl by být problém s hardwarem. Může to být špatný nabíjecí port, nebo něco na základní desce. Obraťte se na společnost Samsung nebo na svého operátora.

Problém č. 4: Videa na Galaxii T-Mobile Poznámka 5 se nevkládají správně

Mám T-Mobile Galaxy Note 5, ve kterém je uložena paměť ROM. Jsem na platformě Android verze 6.0.1 a patch zabezpečení 7/1/16. Problém, který mám, je, že se při přehrávání videa zablokuje internet. Když přehrávám video, jestli skočím v proudu do různých bodů, nakonec se video zastaví a pouze nepřetržitě zobrazí vyrovnávací paměť, která se odrazila dozadu a dopředu bez pevného vyrovnávacího růstu. A pokud se vrátím ze stránky, budu mít černý internetový displej. V tomto okamžiku je internetová aplikace zcela zbytečná a vždy přinese tuto černou obrazovku, i když ji zavřu a znovu otevře. Tuto reprodukci jsem reprodukoval jak v prohlížeči Chrome, tak v prohlížeči prohlížečů, stejně jako v standardním či tajném procházení. Jediným způsobem, jak to vyřešit, jakmile k tomu dojde, je restart telefonu. Ostatní aplikace stále fungují dobře, prohlížeč je jen mrtvý. - Tony

Řešení: Ahoj Tony. První věc, kterou chcete vyzkoušet, je vymazat aplikaci a data příslušných aplikací. Postupujte takto:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.
• Ujistěte se, že tento postup provádíte pouze na správných aplikacích.

Pokud se stejný problém stane stále, další logické kroky zahrnují vymazání oddílu mezipaměti, bootování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Postupujte prosím výše.

Problém č. 5: Zvukový / zvukový signál Galaxy Poznámka 5 nefunguje po opuštění nabíječky přes noc

Mám poznámku 5 od společnosti Verizon (SM-N910V) s Androidem 6.0.1. Jednou večer jsem poslouchal hudbu na Spotify, zavřel jsem app a nechal můj telefon nabíjet celou noc s originální nabíječkou. Další den byl zvuk poznámky 5 pryč a videa z kterékoli aplikace (Youtube, Facebook atd.) Ukázala zprávu o chybě, která je reprodukovala. Ani hudba nemohla být reprodukována a při pokusu o uskutečnění volání telefon zamrzne a zobrazí černý displej. Po návratu do hlavního menu někdy ukazuje, že "systém selhal ..." Nevím, co se děje.

Snažil jsem se udělat tovární reset, stáhl jsem si firmware a snažil jsem se s Odinem, ale zvuk se nevrátí ... ani nemůžu zavolat (vlastně mohu, když zavolám, telefon, který volám, to přijmu, ale proces, kdy poznámka 5 zmrzne a musím počkat stisknout tlačítko zavěsit, dokud nedojde) - Christian

Řešení: Ahoj křesťan. Pokud obnovení továrního nastavení nevyřeší váš problém, nevíme, co bude. Najděte způsob, jak si nechat hardware zkontrolovat, protože může být špatný reproduktor špatný, nebo vyměňte telefon.

Problém č. 6: Galaxie Poznámka 5 má špatný příjem signálu po výměně antény a jiných součástí

Ahoj. Za prvé bych chtěl říci, že tato stránka je úžasná a hodně jsem se naučil. Mám poznámku Samsung Galaxy. Zatímco můj telefon byl v záruce (ale nyní vypršel plat), poslal jsem jej na opravu společnosti Samsung: Port USB pro nabíjení telefonu byl velmi obtížný. Telefon někdy ohřívá trochu. Telefon zavěsí a GPS by někdy nefungovalo. Zatímco jsem balil telefon, vyklouzl z mých rukou a hodil ho na podlahu. Obrazovka praskla, jedná se o jednu dlouhou trhlinu ve středu obrazovky shora dolů. Naštěstí to nemělo vliv na dotykovou obrazovku ani na telefon. Stále ji mohu používat 100% bez problémů z popraskané obrazovky. Takže jsem je stále odeslal společnosti Samsung k dalším opravám. Opravárenský servis mi napsal zpět, že nemůžu opravit telefon, pokud nejprve neopravím obrazovku a uvést téměř 150 liber. Po mnoha jednáních jsem odmítl, protože se změnila moje finanční situace. Vrátili telefon bez opravy. Udělal jsem tovární nastavení a vyřešil nějaký problém.

Nedávno uvnitř portu USB kovové kontakty se uvolnily (levá strana usb, myslím, že je to pro DATA). Nelze vložit nabíječku USB. Koupil jsem USB PORT Flexi obvodovou desku, která má na sobě také anténu a mikrofon. Nahradil jsem ji do telefonu. Telefon se však zahřál při nabíjení a při příjmu NO. Okamžitě jsem nahradil starý port USB, ale není tam žádný příjem. Zbytek telefonu funguje správně. Když jsem venku, mám velmi malý příjem a zapnutí, ale nic uvnitř neuvádí tísňová volání. Koupil jsem jiný USB PORT Flexi obvodový panel, který byl jiný než první. To stále nemá příjem. Když jsem venku, mám velmi malý příjem a zapnutí, ale nic v budově neuvádí tísňová volání a její správné nabíjení.

MŮJ ORIGINÁLNÍ USB PORT MĚLI RŮZNÉ. Nahradil jsem nový anténní drát, ale stále nebyl žádný příjem. Můj telefon je odemčený z továrny Zkoušel jsem další SIM karty, ale stále ještě nebyl žádný příjem Tovární nastavení bylo mnohokrát resetováno. PROSÍM, MŮŽEte mě poradit, CO BYSTE PROBLÉM. - B.miah

Řešení: Ahoj B.miah. Upřímně řečeno, když nám říkáte, co jste udělali z hlediska výměny součástí, je jen jedna věc při zjišťování toho, co je skutečnou otázkou. Abychom věděli, kde může být problém, musí být provedena důkladná kontrola hardwaru, což samozřejmě nemůžeme dělat. Netřeba dodávat, že opravdu nic moc nemůžeme říci, kromě toho, že přezkoumáte všechny věci, které jste změnili na hardwaru a obnovili je do původního stavu. To už nemusí být možné vzhledem k tomu, že jste již odstranili a vyměnili součásti, ale to je jediná věc, kterou můžeme přispět. Je možné, že náhradní anténa nemusí být správná, nebo že verze základního pásma nemusí být kompatibilní, což vede k špatnému příjmu signálu. Vzhledem k tomu, že jste se zjevně dostali na konec, proč prostě necháte profesionální práci?

Také je třeba zdůraznit, že náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a diagnostiku (zřejmým důvodem, že opravy nebo výměny iniciované uživatelem téměř vždy vedou k katastrofě). V této fázi je důležité zajistit správné komponenty. Neexistuje žádná elektronická část, která by vyhovovala všem, zejména pro zařízení Samsung. Musíte znát přesnou komponentu, kterou potřebujete, než ji umístíte na základní desku. Pokud to nemůžete přesně dělat, můžete vždy očekávat potíže.

Pokud si opravdu myslíte, že můžete udělat práci sami, ačkoli, podívejte se na další webové stránky, které vám mohou poskytnout správné informace, které potřebujete.