Fotoaparát Verizon Galaxy S8 Plus se nezobrazí nebo se nezobrazí varování "Camera failed" [Průvodce řešením problémů]

Fotoaparát je jedním z nejsložitějších funkcí vašeho Samsung Galaxy S8 Plus. Obdrželi jsme zprávy od našich čtenářů, kteří vlastní zařízení, které si stěžují na fotoaparát, který se neotevře, když se klepne na ikonu nebo se objeví varovná zpráva "Kamera se nezdařila" namísto aplikace. To může znamenat problém s samotnou aplikací fotoaparátu nebo s jeho hardwarem. Ale věc je, že opravdu nevíme jistě a nebudeme vědět, jestli jsme se nepokusili vyřešit problém.

Takže v tomto příspěvku budu řešit tento problém s tím, že Verizon Galaxy S8 + je předmětem našeho řešení problémů, protože mnozí z těch, kteří si stěžovali, mají verzi Verizon. Tato příručka pro řešení problémů samozřejmě bude fungovat i pro jiné varianty telefonu, takže pokud máte odemčený S8 + a jsou také potlačeny problémem s fotoaparátem, pokračujte v čtení tohoto příspěvku, protože vám to pomůže vyřešit problém.

Nyní, než půjdeme na řešení problémů, pokud máte v současné době jiný problém, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme se již zabývali některými nejčastějšími problémy, se kterými se majitelé setkali s jejich zařízením. Najděte problémy, které jsou podobné vašim, a neváhejte a využijte naše řešení nebo návody k řešení problémů. Pokud však nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Vše, co potřebujeme, je informace, abychom vám mohli pomoci. Nebojte se, je to zdarma.

Řešení problémů Galaxy S8 + s fotoaparátem, který se neotevře nebo neobjeví chybu

Tato příručka pro řešení problémů bude samozřejmě zaměřena na řešení tohoto problému, ale musíme nejprve zjistit, proč se to děje na prvním místě, abychom mohli formulovat řešení, které by mohlo fungovat efektivně. Na základě našich zkušeností, pokud se aplikace neotevře, je pravděpodobně problém s danou aplikací, ale pokud se zobrazí chybová zpráva, mohlo by dojít k dalšímu faktoru. V takovém případě, kdy aplikace může buď neotevřít nebo zobrazit chybu, může to být složitý problém. Takže nejdříve se pokusme podívat na možné příčiny problému:

• Aplikace pro fotoaparát může být jen zhroucení
• Některé aplikace třetích stran mohou způsobit chybu
• Mohlo by dojít k závažnému problému s firmwarem
• Může to být problém s samotným senzorem fotoaparátu

Nyní, co byste měli udělat o tomto problému ...

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace fotoaparátu

Vymazání mezipaměti a dat aplikace znamená, že ji skutečně vynulujete odstraněním všech mezipaměti nebo dočasných souborů vytvořených systémem a vrácení zpět do výchozích nastavení od výrobce. Nebojte se, žádný z vašich obrázků a videí nebude smazán, takže je to bezpečné:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
3. Klepněte na aplikaci Fotoaparát.
4. Klepněte na Uložit.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Po tomto postupu zkuste fotoaparát otevřít, aby zjistil, zda problém přetrvává a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte Galaxy S8 + v nouzovém režimu

Nezapomeňte, že samotný provoz telefonu v nouzovém režimu nevyřeší problém. Musíte s tím něco dělat, abyste si ho vyměnili. Ale v tomto okamžiku v našem odstraňování problémů je nutné zavést telefon v nouzovém režimu, abyste mohli problém vyřešit. Jak jsem již řekl, existuje možnost, že tento problém je způsoben některými aplikacemi třetích stran, a pokud některý z nich opravdu způsobuje problém, měl by fotoaparát fungovat správně, dokud je telefon v tomto prostředí. To znamená, že je zde spuštěn telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že fotoaparát v tomto režimu funguje dobře, je jasné, že některý z aplikací třetích stran, které jste nainstalovali, způsobuje problém. Tuto aplikaci musíte najít a odinstalovat, abyste tento problém vyřešili:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud však problém přetrvává v nouzovém režimu, může to být problém s firmwarem. Vyzkoušejte další krok.

Krok 3: Vymažte všechny mezipaměti systému tak, aby byly nahrazeny

Jednou z příčin havárií aplikací a problémů souvisejících s výkonem je poškození některých pamětí systému. Musíte vyměnit tyto mezipaměti a jediný způsob, jak to můžete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Žádný z vašich souborů a dat nebude odstraněn, pokud tak učiníte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko Snižte hlasitost a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poté otevřete fotoaparát a zjistěte, zda chyba nebo problém stále existuje, a pokud se stále vyskytuje, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Obnovení všech nastavení

Vymazání oddílu mezipaměti je velmi účinný postup při řešení problémů s firmwarem, ale protože problém přetrvává poté, co jste tak učinili, je čas obnovit všechna nastavení v telefonu. Je to v podstatě jako obnovení továrního nastavení pouze v tom, že žádný ze souborů, dat, aplikací atd. Nebude smazán. Všechna nastavení však budou vrácena na výchozí hodnoty z výroby, což by mohlo problém vyřešit:

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
2. Na domovské obrazovce přejděte do nabídky Nastavení: Zálohování a resetování.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení potvrďte.
5. Je-li to vhodné, zadejte kód PIN, heslo nebo vzor.
6. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.

Pokud problém přetrvává po tomto, musíte udělat další krok.

Krok 5: Je čas na zálohování všech souborů a dat a pak proveďte Master Reset

Toto je vaše poslední možnost. Pokud se problém stane po tomto, pak můžeme říci, že je to problém s hardwarem již. Provedení hlavního resetu vyloučí možnost, že zhroucení fotoaparátu bude způsobeno problémem s firmwarem. Ale předtím, než to uděláte, ujistěte se, že zálohujete soubory a data, protože budou vymazány. Poté zakažte ochranu před obnovením továrního nastavení tak, aby po resetování nebylo zablokováno.

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID, pokud máte nastaveno více účtů. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Nyní postupujte podle těchto pokynů a proveďte Master Reset na zařízení Samsung Galaxy S8 + ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že resetování bude stačit k vyřešení problému, ale pokud to přetrvá, pak je čas vrátit ho zpět do obchodu a nechat techniku ​​udělat nějaké testy, aby zjistil problém.