Verze Galaxy S6 Edge se nepřipojí k mobilní datové síti Metro PCS, jiné problémy

Tento článek pokrývá některé problémy # GalaxyS6, které nám poslali někteří členové naší komunity. Doufáme, že tato řešení vám pomohou ve vašem vlastním hledání odpovědí. Nezapomeňte zkontrolovat ostatní příspěvky pro odstraňování problémů zařízení Galaxy S6 na této stránce .

  1. Obnova souborů na mokré Galaxy S6
  2. Verze Galaxy S6 Edge se nepřipojí k mobilní datové síti Metro PCS
  3. Galaxy S6 "Služba Google Play se přesto zastavila"
  4. Galaxy S6 má slabý signál
  5. Galaxy S6 problém s sluchátky

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém # 1: Obnova souborů na mokré Galaxy S6

Sbalil jsem Samsung Galaxy S6 ve vaně doslova jednu vteřinu. Vyndal ji a okamžitě ho vysušil ručníkem. Vypadalo to dobře. Po několika vteřinách začala blikat obrazovka a vytvářet divné zvuky. Snažil jsem se ji vypnout, ale obrazovka nefungovala, takže jsem nemohla. Po uplynutí jedné minuty nebo dvou jsem si ji dal do rýže. Stále ještě dostávaly zprávy a oznámení se vytratily, ale brzy zemřelo (baterie se již tehdy stala pod 10%).

Zapojil jsem ho do nabíječky a červené nabíjecí světlo zůstalo na chvíli zapnuté, ale po několika hodinách, kdy se ještě nezačalo zeleně, stiskl tlačítko napájení, aby zjistil, do jaké míry dosáhl a nic se nestalo. Takže jsem stiskl delší tlačítko napájení, abych se pokusil jej zapnout a to bylo, ale obrazovka znovu blikala a pak se sama vypnula. To se stalo v pátek 2/26.

Odpojil jsem ho z nabíječky a nechal to celé noci v páře, celou sobotu a většinu dne v neděli. V sobotu jsem si všiml, že přední kamera měla kapky vody uvnitř, a proto jsem ji snažil vyschnout více pomocí vysoušeče vlasů a také ji ponořil do ponožky a otočil se kolem, aby voda vytlačila silou. Snažil jsem se ho v neděli připojit k počítači, abych mohl načíst libovolné soubory, ale přístroj by je nerozpoznal. Otevřel jsem zásobník na SIM kartu a zjistil, že LDI je určitě růžová / červená. Kdybych mohl oddělit S6, musel bych díly lépe vysušit, ale nevím, jak to udělat - vypadá to, že jsou spolu lepené.

Dnes (3/1) jsem se snažil zapojit do nabíječky a během 15 minut telefon byl velmi horký, takže jsem odpojil to. Moc jsem přijal, že můj telefon je smažený, ale měl jsem spoustu obrázků a videí své dcery, které jsem ještě nepodporil a opravdu bych si je rád vzal zpátky.

Může mi někdo říct, jestli je něco jiného, ​​co můžu udělat nebo kde bych mohl poslat, že by mohli získat některé z mých dat? Všechno, co opravdu chci, je moje fotografie / videa a možná i mé "poznámky" soubory a jsem ochoten zaplatit přiměřenou částku, protože si uvědomuji, že neexistuje žádná záruka na škody na vodě.

Jakákoli pomoc je velmi ceněna. Díky za váš čas. - Karen

Řešení: Ahoj Karen. Víme, jak to může být rozrušení, když se stane incident jako je váš. Na základě popisu vašeho problému se však zdá, že telefon není zcela zavádějící. Chcete-li se pokusit o obnovu souborů, musíte nejprve zkusit zjistit, zda je možné něco provést, aby se telefon spouštěl, protože čip pro interní úložiště (Nandroid) vyžaduje napájení, aby byl přístupný. Je-li telefon zcela mrtvý, což znamená, že žádná oprava hardwaru nebo výměna součásti nemohou telefon znovu zapnout, není pro vás ani pro někoho, kdo by mohl přečíst obsah tohoto úložného čipu.

Láskavě přineste telefon namísto místní prodejny nebo společnosti Samsung za zaplacenou opravu, abyste zjistili, zda mohou telefon znovu zapnout.

Související čtení: Co dělat, když máte telefon s Androidem poškozeným vodou

Problém č. 2: Verze Galaxy S6 Edge se nepřipojí k mobilní datové síti Metro PCS

Tak jsem si koupil telefon od společnosti Metro PCS. Byl to S6 Edge, který byl původně z Verizonu. Jednoduše mi řekli, že jsem to nemohl použít jako hotspot, který jsem měl v pořádku a pak řekl, že obrazové zprávy by nefungovaly stejně dobře, což nebylo pro mě velkou záležitostí, protože dobře ... Každý používá SnapChat / Instagram / Facebook sdílet fotografie stejně v tomto věku. Ale ... když odpojím svůj Wi-Fi, nemohu používat nic jiného než zasílání zpráv a volání. Jsem si jistý. Říká se, že jsem na 3G, takže vím, že služba je tam a já vím, samozřejmě, že mohu použít telefon ... Existuje nějaký způsob, jak zjistit, proč to není ani připojení mě na internet, i když je pomalejší od 3G? - Jake

Řešení: Ahoj Jake. První věc, kterou musíte udělat, je zjistit, zda aktuální SIM karta umožňuje připojení k mobilní datové síti Metro PCS v jiném telefonu. To vám pomůže zjistit, zda je na vašem účtu zakázáno používat mobilní data, nebo ne. Můžete také přímo zavolat Metro PCS, aby zjistili, zda existuje nějaký problém související s účtem nebo fakturací, který může zabránit připojení zařízení k internetu.

Chcete-li zjistit, zda jsou nastavení APN telefonu správné, zkuste provést nastavení v části Nastavení> Mobilní sítě> Názvy přístupových bodů a poté použijte následující informace:

Název MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy není nastaveno

Přístav

Uživatelské jméno

Heslo

Server

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS proxy

MMS port

MCC 310

MNC 260

Typ autentizace Žádný

Výchozí typ APN, mms, supl

Protokol APN IPv4

Nositel nespecifikovaný

Ujistěte se, že u Metro PCS zjistíte přesnost podrobností, pokud problém přetrvává.

Problém # 3: Galaxy S6 "Služba Google Play se přesto zastavila"

Přibližně před 10 dny můj telefon náhle neustále dává zprávu "Bohužel služba Google Play přestala", kterou jsem dostával každých 30 sekund bez ohledu na to, co dělám. Pak jsem nemohl sledovat jakýkoli typ videa a ztratil veškerý zvuk. I obnovení továrny, které dočasně vyléčilo problém, ačkoli by se dostalo "galerie byla zastavena" nebo "personalizace se zastavil".

Den nebo tak později jsem ztratil zvuk a schopnost sledovat videa znovu. Opět jsem obnovil tovární nastavení, ale žádný zvuk a obnovení továrny znovu se vrátí zpět. O týden později jsem telefon vypnul, vrátil jsem ho zpátky o hodinu nebo později a stejný problém bez zvuku nebo schopný sledovat videozáznamy vrácené. Další dvě tovární obnoví pozdější zvuk. Je zřejmé, že zvuk a schopnost sledovat videa funguje jen krátkou dobu. Jsem zmatený, proč se tato záležitost děje, zapnu McAfee Security Premium, která nikdy nezjistila žádné problémy. - Dan

Řešení: Ahoj Dan. Pokud se stejný problém neustále vrací i po obnovení továrního nastavení, zkontrolujte, zda je možné, že aplikace třetí strany může rušit zvuk vašeho telefonu. Můžete to udělat tak, že zavedete telefon v nouzovém režimu tak dlouho, jak budete chtít. Zatímco v nouzovém režimu nebudou všechny aplikace nainstalované po počátečním nastavení spuštěny, takže pokud je některý z nich obviňován, problém by neměl nastat. Doporučujeme vám nechat telefon v bezpečném režimu po dobu nejméně 48 hodin, abyste měli dostatek času na to, abyste jej mohli sledovat.

  • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Problém č. 4: Galaxy S6 má slabý signál

Ahoj. Právě dostal tento Galaxy S6 z eBay a je můj první smartphone. Můj syn a jeho žena získali stejný telefon, ale byli noví a s jiným dopravcem. Mám Consumer Cellular.

Můj problém je se signálem. Zjistil jsem, že nemám žádný nebo přerušovaný signál na úrovni 1 v mém domě. Koupil jsem telefon na Walmartu asi jednu míli a konečně jsem dostal signál!

Během obchody jsem se hodně změnil. Dnes jsem šel do Targetu a dostal jsem totální signál a zjistil jsem, že když jsem jel k mému domu, signál postupně klesl na 0 (tj. Symbol v horní části telefonního kruhu).

Nevím, jestli jsou všechna nastavení APN nebo jiná nastavení v mém telefonu správná, nebo ne, nebo by to mělo vliv.

Vezměte prosím na vědomí, že mám i jiný bezdůvodný telefon pod Consumer Cellular, a nemám problém se dostat signál u mého domu.

Určitě doufám, že mi pomůžete, protože spotřebitelská celulární online pomoc je velmi pomalá (1/2 hodiny + čeká) a zdá se, že není příliš informovaná o některých věcech.

Je to možná špatná anténa na mém telefonu? Dík. - Bob

Řešení: Ahoj Bob. Problém může být specifický pro telefon a může být způsoben buď chybou softwaru nebo hardwaru. První věc, kterou můžete vyzkoušet, je vymazání mezipaměti systému v telefonu.

Pokud jde o drobné problémy týkající se firmwaru přinášené aplikacemi a firmwarovými aktualizacemi, mazání oddílu mezipaměti často dělá trik. Je to proto, že tento postup doslova odstraní všechny soubory uložené v mezipaměti v mezipaměti, což přiměje systém k vytvoření nových při dalším spuštění.

Tento postup také velmi pomáhá při odstraňování problémů jako náhodná restartování, bootovací smyčka, při zavádění se zasekl a náhodná zmrazení po aktualizaci. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti na S6:

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Můžete také zkusit restartovat telefon v nouzovém režimu (kroky popsané výše), abyste zjistili, zda je zodpovědná aplikace třetí strany.

Nyní, pokud se zdá, že po provedení dvou výše uvedených postupů nic nefunguje, můžete také obnovit tovární nastavení.

Budete muset spouštět v režimu obnovení, stejně jako utírání oddílu mezipaměti, protože tam je možnost obnovení.

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Pokud některá z těchto řešení nic nezmění, můžete si být jisti, že problém je hardwarovou povahou. Ujistěte se, že jste telefon zkontrolovali nebo jednoduše požádali o výměnu.

Problém č. 5: Problém s sluchátky Galaxy S6

Hej, bratře. Používám sluchátka hodně - při jízdě nebo dokonce v práci. Včera, když jsem pracovala na úkolu, musel jsem zapnout hudbu a pak mě zavolal kamarád a já jsem chtěl vyzdvihnout, ale tlačítko se nepřihlásilo. Odpojil jsem sluchátka a zvedl jsem je. Do mé hudby jsem se vrátil později. Kousek po tom jsem měl jiný hovor, který jsem musel vzít - nezvedl sluchátko, takže jsem to udělal přes obrazovku, ale osoba na druhé straně mě neslyšela přes náhlavní soupravu, takže myslím, že můj mikrofon přestal pracovat ...

Zkoušel jsem mnoho věcí - vyčištění mezipaměti, zavírání dalších aplikací, restartování telefonu - zřejmě když je náhlavní souprava zapojena, již není ikona "náhlavní soupravy", která obvykle zůstává na horní části panelu s upozorněním na obrazovce. Začal jsem hledat odpověď on-line, ale stále jsem bezradný. Otázka zní: nějak jsem změnil sluchátka do jednoduchých sluchátek, protože hudba se stále hraje dobře, ale nemohu ovládat ovládání hlasitosti a možnost přehrávání / pozastavení / další.

A ano, kdykoli jsem připojil sluchátka, přišlo něco napsaného na mé obrazovce. Tento režim SOUND MODE je k dispozici pouze u sluchátek nebo podobně. Mohl byste mi prosím pomoct.

Dokonce jsem vyzkoušel i jiné sluchátka tam mikrofon také nefungují .. - Dinesh

Řešení: Ahoj Dinesh. Samsung zachoval tři staré režimy na svých telefonech Galaxy S6 následujícím způsobem:

  • Režim zvuku. Toto je výchozí nastavení. Budou přehrány všechny zvuky. Všechna vibrace budou povolena.
  • Režim vibrací. Zvuk systému je vypnutý. Vibrace je povolena.
  • Režim ztlumení zvuku (aka tichý režim). Zvuk a vibrace jsou vypnuté, kromě alarmů. Některá nastavení nebo aplikace však toto nastavení nesledují.

Pokud se zdá, že váš telefon zobrazuje abnormální chování, jako jsou neobvyklé chyby nebo zprávy, které tam nebyly dříve, vaše nejlepší sázka je obnovena z výroby. Tento postup obnoví všechna výchozí nastavení předinstalovaných aplikací a operačního systému. Pokud se nějaké nastavení změní v průběhu času kvůli neznámým faktorům nebo pokud závada způsobuje, že se firmware chová neprávem, je to nejužitečnější obnovení továrního nastavení. Likvidujte výše uvedené kroky, jak to udělat.

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, znamená to, že chyba hardwaru může způsobit problém po vložení sluchátek. Ve vašem případě to může být chybný konektor sluchátek. Možná bude nutné ho vyměnit, takže se ujistěte, že máte telefon zkontrolován.