Verze Galaxy S5 problémy po aktualizaci lízátka a způsoby, jak je opravit [část 3]

Ahoj hoši! Toto je třetí část naší série Galaxy S5 Troubleshooting pro zákazníky společnosti Verizon, kteří nás kontaktovali o svých problémech. Existuje asi tucet problémů, které jsem se zabýval v tomto příspěvku, takže pokud jste nás poslali emailem nebo jste v současné době poslechli problémem nebo dvěma, snažte se projít přes to, aby zjistili, zda vaše obavy patří mezi ty, které jsem citoval.

Jsme vždy ochotni pomoci našim čtenářům řešit problémy s jejich telefony. Takže neváhejte zaslat své otázky / problémy na [email protected]. Můžete také zveřejnit na naší stěně na Facebooku, na Google+ stránce nebo na Twitteru. Náš tým čte každý e-mail, který obdržíme, provádíme výzkum, kontaktujeme lidi, o kterých víme, kteří mohou pomoci odpovědět na některé otázky a napsat řešení a / nebo pokyny pro řešení problémů, které vám pomohou. Prosím, udělejte svou část a zahrnujte všechny možné informace týkající se problému, který máte s telefonem.

Následují problémy, které jsem řešil. Klepnutím na odkaz přejdete na konkrétní problém:

  1. Verizon Galaxy S5 nelze provádět / přijímat hovory
  2. Verizon Galaxy S5 nelze číst soubory MP3
  3. Verizon Galaxy S5 zobrazuje liché boxy na klávesnici
  4. Galaxy S5 zmrzla a uvízla na logu Verizon během spouštění
  5. Ikona chlazení dolů na Verizon Galaxy S5
  6. Verze Galaxy S5 Lollipop & Email problémy
  7. Verizon Galaxy S5 WiFi se nezapne
  8. Informace o kalendáři ztraceny po aktualizaci lízátka
  9. Verizon Galaxy S5 se nemůže připojit k WiFi po aktualizaci
  10. Několik problémů s verzí Galaxy S5 po aktualizaci
  11. GPS nepřesné po aktualizaci lízátka

Verizon Galaxy S5 nelze provádět / přijímat hovory

Problém : S5 mého manžela začala mít za poslední tři měsíce spoustu volání. Nyní nemůže přijímat ani odesílat hovory. Všechny příchozí hovory přejdou přímo do hlasové schránky. Zdá se, že všechny ostatní funkce fungují, včetně okamžitých zpráv a slov s přáteli. Telefon jsme vzali do obchodu Verizon a provedli měkký restart a nahradili SIM kartu. Problém není pevný. Nazývá se technické oddělení Verizon a po 3 hodinách na telefonu a přináší telefon do továrního nastavení žádné řešení. Verizon zjevně hledá problémy s věžemi mobilních telefonů, aby zjistili, jestli to byla příčina. Funny, můj S5 pracoval dobře ze stejných věží. Verizon řekl, že řešení bude k dispozici po 72 hodinách. Stále čeká ... 6 hodin. Švagr měl stejný problém s jeho S5 v oblasti Bostonu ... stejný problém ... stejná omluva na věži. Musel upgradovat telefon, aby vyřešil situaci. Myslím, že společnost Verizon nebo Samsung by měla nahradit telefon, protože je stále starší než rok. Jakékoliv jiné možné řešení? Díky, Matte .

Návrh : Ahoj Matt. Upřímně a upřímně řečeno, na našem konci nemůžeme dělat nic, co by mohlo tento problém vyřešit, neboť je zřejmě problémem v síti (nemusí to být problém věže ve vaší oblasti). Když jsem pracovala jako technická podpora jedné z bezdrátových společností v USA, často jsem dostávaly hovory od zákazníků, kteří mají stejný problém jako vaše žena. Častěji je telefonní číslo (pouze číslo a nikoliv účet) zakázáno, ale protože je v systému stále registrováno, budou všechny příchozí hovory směrovány do hlasové schránky. Měli jsme nástroj, který může tento problém vyřešit jediným kliknutím, takže myslím, že problém může být trochu komplikovaný. Pokud ne, proč technické oddělení potřebuje 72 hodin (představte si 3 dny bez servisu), abyste poskytli zpětnou vazbu na tento problém?

Takže teď, počkáme na to, co o tom bude říkat technická podpora společnosti Verizon a co mohou udělat, abyste obnovili službu vaší ženy. Opět je to mimo naši kontrolu.

Verizon Galaxy S5 nelze číst soubory MP3

Problém : Chybí mi nějaký problém (Galaxy s5 Verizon bez kořenů). Když dostanu hudbu z YouTube na mp3 nebo jiný zdroj, záležitost hudební přehrávač zobrazí chybovou zprávu, že soubor není podporován. Zkontroluji soubor a jeho .mp3. Snažil jsem se alespoň 6 dalších hudebních aplikací a číst písně v pohodě. Mám rád hudební přehrávač lízátko, takže nechci měnit to. Prosím pomozte mi. - Ryane

Odstraňování potíží : Nikdy jste se nezmínili, zda aplikace pro hudební sklad může přehrávat nekonvertující soubory .mp3. Pokud ano, problém není s telefonem nebo aplikací, ale při konverzi mediálních souborů na formát .mp3. Také jste nezmínili, jakou metodu nebo aplikaci používáte k převádění videí YouTube (nebo jakýchkoli zdrojů) do formátu MP3, takže opravdu nemohu opravit tento problém.

Řekl jste však, že jiní hudební přehrávače mohou přečíst ty převedené soubory v pohodě. Je tedy zřejmé, že aplikace Music Music nemůže dekódovat soubory, které jste převedli na MP3. Navrhuji, aby se pokusil převést tyto soubory MP3 do souborů MP3. Ano, čtete to správně, MP3 do formátu MP3. Tentokrát však zkuste použít aplikaci Media Converter MP3.

Verizon Galaxy S5 zobrazuje liché boxy na klávesnici

Problém : Ahoj, jmenuji se Celina a nedávno jsem začal mít problém s mou galaxií. Když se chystám odemknout obrazovku, vidím zvláštní bílé rámečky a písmena vedle čísel na klávesnici, které používám k odemčení telefonu. Ráda bych věděla, jestli bych to mohla vyřešit sama, nebo kdybych musel dostat můj telefon kontrolovat virus nebo něco takového. To se nedávno začalo dělat a pokud můj zámek můj telefon a jít odemknout to znovu více boxů se objeví a někteří dokonce jsou uvedeny přes čísla, takže nevidím, která čísla, která chcete stisknout na klávesnici odemknout můj telefon. Já bych ocenil, kdybyste mi mohl pomoci. Děkuji. - Celina

Odstraňování problémů : Ahoj Celina! Toto je poprvé, co jsme o tomto problému slyšeli, takže to není běžné, protože jsme se již zabývali téměř tisíci S5 problémů hlášených našimi čtenáři. Doufala jsem, že si vezmete screenshot a připojíte jej k vašemu e-mailu, abychom měli jasný obraz o problému.

Existuje možnost, že aplikace způsobuje to. Vložte svůj telefon do nouzového režimu a pak se pokuste zjistit, zda se tyto liché boxy stále zobrazují. Pokud tomu tak není, musíte najít aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalovat ji. Jinak je to problém firmwaru a hlavní reset je jen nejvíce logický postup. Můžete nám také poslat e-mail zpět a poskytnout snímek obrazovky, abychom mohli tento problém hlouběji zablokovat.

UPDATE : Ptal jsem se mého přítele, který se s tímto problémem setkal. Řekl, že je to pravděpodobně chyba s lízátkem. Neexistuje žádný trvalý opravu tohoto problému, ale jen dočasně řešit, potírání mezipaměti oddíl může fungovat, stejně jako hlavní reset, ale problém se určitě vrátí. Po pár dnech. On sám již provedl reset dvakrát a problém se vrátil. Pokud společnost Samsung neprovede aktualizaci k opravě chyby, bude se tento problém neustále vracet. Dalším řešením je použít klávesu Swiftkey jako alternativu k zásobní klávesnici.

Pro vymazání oddílu mezipaměti a provedení hlavního resetu postupujte podle následujících postupů:

Vymažte oddíl mezipaměti

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Master Reset

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Galaxy S5 Zmrazené a uvízlé na logu Verizon během spouštění

Problém : Ahoj Samsung Team, můj Galaxy S5 dnes ráno zamrzl, když jsem se seznamoval s Pandorou, když jsem se snažil odvrátit z aplikace, reakční doba byla extrémně pomalá. Jakmile se aplikace Pandora zavře, všechny další aps na mé domovské obrazovce zmizely a zobrazovaly se mé tapety. Telefon zamrzl a zčernal, napodoboval, jako by byl vypnutý. Při pokusu o restartování telefonu stisknutím vypínače došlo k zamrznutí telefonu na logu Verizon Wireless. Vyndal jsem baterii a dal ji zpátky v naději, že to problém vyřeší, ale teď se telefon jen nezapne.

Můžete pomoci s tímto problémem? Nebo alespoň vysvětlit, co se děje? Nakonec jsem s tímto telefonem nikdy neměl problémy, dokud nebyl nainstalován nejnovější požadavek na upgrade. Děkuji, Curtis .

Odstraňování problémů : Ahoj Curtis! Za prvé, nejsme spojeni se společností Samsung ani s Verizon, ale jsme vždy ochotni pomoci našim čtenářům, zejména těm, kteří nám zaslali e-mail. Nyní o svém problému, protože jste konkrétně zmínili, že se problém vyskytl, když jste používali Pandoru, první věc, kterou chci udělat, je zavést telefon v nouzovém režimu. Přečtěte si prosím tuto příručku:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu se snažte sledovat výkon vašeho telefonu, abyste věděli, zda stále zabraňuje. Pokud ano, pak problém není v případě aplikace Pandora nebo některé z vašich aplikací, ale s firmwarem vašeho telefonu. Zálohujte data a proveďte úplný tvrdý reset.

Pokud však telefon nemohl být spuštěn v nouzovém režimu, zkuste přejít do režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti, poté znovu spustit do nouzového režimu. Pokud telefon funguje normálně v nouzovém režimu, spusťte systém v normálním režimu a najděte aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalujte jej. Samozřejmě, začněte s Pandorou řešení problémů.

Ikona chlazení dolů na Verizon Galaxy S5

Problém : Hej. Mám Verizon Galaxy S5. Nedávno byla aktualizace, takže jsem si ji stáhl a nainstaloval. Asi hodinu po instalaci aktualizace se objeví ikona "ochlazení". Udělal jsem malý výzkum a zjistil jsem, že většina lidí se v nedávné době stala mezi ostatními mimo jiné s nedávnou aktualizací Lollipop. Zkoušel jsem, že jsem aktualizoval systém na Lollipop, ale neměl jsem podle verze softwaru systému. Právě to znovu vydalo nebo něco k KitKat 4.4.4, což je divné, protože už to mělo. Měl jsem ikonu ochlazování asi 4 hodiny a nyní mám sporadickou síť, která se připojuje a znovu připojuje. Moje S5 si stáhlo a vyzvalo mě, abych nainstaloval Lollipop, ale odmítám to udělat, dokud nepřijde stabilní fix. Jakékoli návrhy, proč to udělalo nebo jak se dostat ikona ochlazení, aby zmizela? Dík. - RZ

Odstraňování problémů : Dobrý den, RZ! Pusťme věci rovně, stáhli jste a snažili jste se nainstalovat lízátko, ale to nebylo přesunuto. Pak se objevila ikona ochlazení, a to i přesto, že se telefon vůbec nepřehřívá a není horký, že? Zdá se tedy, že selhání procesu aktualizace způsobilo problém a zdá se, že některá data nebo mezipaměť byla poškozena. To znamená, že máte dvě věci, které můžete udělat:

  • Vyčistěte oddíl mezipaměti - toto se postará o problém v případě, že byly poškozeny pouze mezipaměti. To musí být první, co byste měli udělat, protože vás může ušetřit ze všech potíží při zálohování vašich dat.
  • Obnovení továrního nastavení - pokud vymazání oddílu mezipaměti nefunguje, je to poslední možnost. Budete však muset zálohovat soubory nebo data, které nechcete ztratit, zejména ty, které byly uloženy do interní paměti telefonu.

Pokud vše ostatní selže, odešlete telefon do opravy. Jsem si jist, že obnovení firmwaru opraví problém.

Verze Galaxy S5 Lollipop & Email problémy

Problém : Droid Guy, měl jsem docela nový boj s novým systémem lízátka. Než se do toho dostal, můj telefon měl nulové problémy, skvělou baterii, běžel rychle, celkově byl skvělý telefon. Já bych šel do postele po 16 hodinách středně těžkého až těžkého používání a byl bych na 50%.

Post Lollipop: Instaloval jsem se na můj telefon a telefon se stal velmi pomalým a během přehřátí a vybíjení baterie by se jen posadil. Zejména jsem si všiml, že by to byly skupinové texty prostřednictvím standardního Zprávy + aplikace. Nemusel bych se na ně ani dívat a telefon by vyčerpal 10% za 10 minut (nebo horší). Celkové vyčerpání se zlepšilo díky aktualizaci aplikací, ale problém s skupinovou zprávou přetrvával. Slyšel jsem, že obnovení továrny by vyřešilo několik problémů a že lízátko by mělo skutečně mít lepší výdrž na baterii, tak asi měsíc po nové aktualizaci, šel jsem na to. Procento baterie po 16 hodinách provozu by bylo před obnovením továrního nastavení přibližně o 15%.

Post Factory Update: EMAIL PROBLÉMY! Vznikl zcela nový problém a to zhoršilo tolik, než bylo dřív, hodně. Telefon by byl nepřetržitě teplý a vyčerpal by 12% za hodinu. Všiml jsem si, že je to "Exchange Services" v kombinaci se systémem Android, který vypouští veškerou baterii. Takže neochotně jsem odstranil firemní e-mail z telefonu, který má kontakty, kalendář a e-mail (toto bylo nainstalováno od té doby, co jsem měl telefon bez problémů). To způsobilo vybíjení baterie, ale chtěl bych ji mít v telefonu. Po instalaci pošty telefon zemřel po 9 hodinách. Bez, bude po 16 letech asi 30%, takže stále není skvělé, ale zvládnutelné. Pár dalších drobných problémů přijímá pop-up oznámení na mém wi-fi při práci, což se nestalo dříve, ale nyní se po resetování. Slyšel jsem oba tyto problémy dříve na různých fórech, ale žádné jasné řešení.

Ještě jedna věc, na kterou jsem si představoval e-mail. Na obrazovce monitoru životnosti baterie jsem si všiml, že se telefon zobrazí jako "vzhůru", i když je obrazovka vypnutá, když je nainstalována e-mailová adresa. Pokud není telefon nainstalován, telefon bude správně spát.

Prosím pomozte! Dík. - Brian

Odstraňování problémů : Hej Brian! Pokud to, co říkám dále, nepomůže problém vyřešit, pak si myslím, že firmware musí být obnoven tak, aby se tyto problémy vyřešily.

Aplikace Exchange Services bude spuštěna pouze na pozadí, pokud uživatel nastaví firemní e-mail pomocí e-mailové aplikace, kterou jste udělali. Musím vám říct, že bude pokračovat v synchronizaci bez aktivního internetového připojení (bez ohledu na to, zda je to přes Wi-Fi nebo mobilní datovou síť). Na rozdíl od jiných služeb na pozadí se služby Exchange stále pokusí vytáhnout data ze serverů a čím víc to dělá, tím rychleji vypouští baterii, nemluvě o tom, že se telefon většinou "probouzí". Jinými slovy, je to pouze účinek toho, co je skutečný problém po obnovení továrního nastavení.

Skutečný problém zde představuje oznámení, které se stále objevuje, když jste v dosahu WiFi sítě vaší společnosti. Řekl jste, že telefon vás nikdy neoznámil o dostupnosti sítě WiFi, když jste v práci dříve, protože pak se automaticky přepíná z mobilních dat (předpokládám, že když nejste v práci, používáte mobilní data mít připojení k internetu). Teď to stále dělá, ale nedávná aktualizace lízátka vypadá, že to všechno způsobilo pro vás. To telefonu velmi citlivé, pokud jde o sílu signálů, které přijímá, proto se často přepíná tam a zpět (z mobilních dat do WiFi a naopak), což může vést k přerušení, pomalé nebo žádné internetové připojení vůbec.

Řešení tohoto problému lze nalézt v části Nastavení telefonu. Postupujte podle následujících kroků:

  1. Na obrazovce Plocha klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na WiFi.
  4. Ujistěte se, že zaškrtávací políčko vedle Smart Network Switch není zaškrtnuto.

Doufám, že to pomůže!

Verizon Galaxy S5 WiFi se nezapne

Problém : Moje žena má galaxii Verizon Samsung s5 a dnes ji právě odpojila od WiFi v práci. Nejenže to ale, ale WIFI vypnul a teď NIKDY nenechám jej znovu zapnout. Mám stejný telefon a já jsem vypnul WiFi a pak to fungoval dobře. Její pracovník v týmu Co měl stejnou přesnost i dnes. Nepřipojuje se k naší domácí síti, nic. Když zatlačíte spínač, zapne se rovně zpět. Snažím se o to, abyste se právě dostali do obchodu Verizon. - Andy

Související problém : Mám verzi Verizon S5 od loňského roku a nemám problém s přístrojem. Problém však začal právě tento týden, když jsem aktualizoval software telefonu na lízátko. Existuje instance, že se zařízení automaticky restartuje. Všechno to začalo právě tento týden a zařízení se několikrát znovu spustí během dne a nemohu to opravit. Pomoc! - Jig

Odstraňování problémů : Ahoj Andy! Pokud WiFi na telefonu vaší ženy fungovalo dřívější den a právě se vypnula a neumožňovala jí, aby ji znovu zapnul, pak to musí být závada. Ale věc je, že nevíme, jestli to souvisí s hardwarem nebo firmwarem, takže nejprve musíme vyřadit stranu firmwaru.

První věc, kterou chcete mít s telefonem, je měkké nastavení:

  1. Zkontrolujte, zda je telefon zapnutý.
  2. Sejměte zadní desku a vytáhněte baterii.
  3. Pokud je baterie vybitá, stiskněte a podržte tlačítko vypnutí po dobu jedné minuty.
  4. Vložte baterii zpět a zapněte telefon.
  5. Zkuste zjistit, zda nyní můžete WiFi znovu zapnout.

Jen v případě, že měkký reset problém nevyřeší, zkuste tento postup:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Zkuste zapnout WiFi.
  9. Pokud se zapne v nouzovém režimu, zapněte jej a restartujte v normálním režimu.
  10. Jakmile se telefon normálně spustí, zkontrolujte, zda je WiFi zapnut, a zkuste jej zapnout a vypnout, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Pokud problém zůstal po provedení postupu v nouzovém režimu, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti. Na základě zkušeností tento postup často řeší problémy, jako je tento problém, takže stojí za to vyzkoušet:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud vše ostatní selže, proveďte úplné vynulování. Jsem si jistý, že problém vyřešíte, ale vy (nebo vaše žena) budete muset projít problémem při zálohování všech důležitých souborů nebo dat uložených v interním úložišti vašeho telefonu.

Informace o kalendáři ztraceny po aktualizaci lízátka

Problém : Právě jsem dokončil aktualizaci mé Galaxy S5 na Verizon Wireless s aktualizací lízátka při otevření kalendářové aplikace přicházející s telefonem všechny moje informace byly pryč! vše ostatní se zdají být aktualizovány hladce, mohu nějakým způsobem načíst informace z kalendáře? Jakákoli pomoc je vděčná za to! - Dana

Odstraňování problémů : Ahoj Dana! Omlouvám se, že všechny informace o vašem kalendáři byly po aktualizaci ztraceny, ale tento problém je běžný. Pokud se vám podařilo synchronizovat Plánovač S s libovolnými službami kalendáře online, jako je Kalendář Google, znovu se synchronizuje a načte všechna uložená data. V opačném případě neexistuje žádný způsob, jak je obnovit, protože S Planner mohl být resetován a všechna data vymazána během aktualizace.

Verizon Galaxy S5 se nemůže připojit k WiFi po aktualizaci

Problém : Dobrý den, má žena má Samsung Galaxy S5. Řekla, že to bylo aktualizováno před několika týdny, takže předpokládám, že to je Lollipop. problém se začal v posledních 3 dnech. Měla dobré spojení s naší wifi doma, ale teď to trvá doslova minutu, než abys mohl pokračovat. Wifi signál je až do svého telefonu a její ipad se dobře připojí na wifi. Pokud se přepne na 4g, je to fajn, ale samozřejmě to stojí peníze. Má dobré spojení ve veřejné síti, ale doma to nedělá. Její ipad se připojuje k wifi, tabletu mého otce se připojí, když přijde příliš dobře, takže předpokládám, že to není směrovač, nicméně jsem resetoval router a ona restartovala telefon a stále stejná. Nepřišli jsme nic nového. Náš internet funguje prostě bez problémů s počítačem. Jedinou věcí, která běží směrovačem, je počítač, blu ray přehrávač a bezdrátová tiskárna a žádné problémy s žádným z nich. Jen jsem četl o "zapomenutí sítě" a bude ji vyzkoušet. Pokud je to možné, chceme se vyhnout nastavení z výroby. Vyčistila internetovou cache. Také jsem si přečetl nějaké informace o nastavení v routeru, které bych chtěl vyzkoušet. Jen jsem chtěl vědět, jestli o tomto problému někdo věděl, protože zřejmě to má spousta lidí a přímá oprava by byla mnohem rychlejší a méně frustrující než hledání v okolí. Pokud víte o čemkoliv, prosím, napište mi, jak to napravit, protože každodenně jsem o tom hájící! Děkuji. S pozdravem, Keith .

Související problém : Ahoj, nedávno jsem aktualizoval operační systém Galaxy S5 od KitKat na lízátko. Včera ráno k problému dochází, když jsem se pokusil připojit své zařízení k domácímu Wi-Fi. Snažil jsem se několikrát, ale telefon se nepřipojí k síti a nevím, co způsobilo problém. Byl jsem již vybrán a umístěn zpět do zařízení a zkusil jsem jej znovu připojit. Nejsem technicky zdatný člověk a nevím, jak tento problém řešit. Pokud mi pomůžete opravit, že by bylo skvělé! Dík! - Steve

Odstraňování problémů : Ahoj Keith! Ano, zapomenete na síti a necháte telefon detekovat a připojit se k němu často řeší problém. Pomozte tomu vaší ženě. Pokud to však nebude fungovat, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti zaváděním do režimu obnovení. Na základě vašeho popisu není vaší sítí problémy, je to telefon. Ale protože jste řekl, že se bez problémů může připojit k jiným sítím WiFi, pak je to jediná síť, se kterou máte problémy. Tyto dva postupy opraví problém.

Několik problémů s verzí Galaxy S5 po aktualizaci

Problémy : Od aktualizace Lollipop jsem měl 3 hlavní problémy, které mě přiměly, abych se vzdal svého S5.

1) Čísla a písmena na mém dialer / uzamknutém displeji se nyní rozmazávají na bílou barvu, kde nevidím čísla ani písmena. Musím telefon jednou denně restartovat, aby se uzamčená obrazovka zobrazovala správně.

2) Když přijmete hovor na svém telefonu a přijde jiný hovor a po kliknutí na něj odpovězím, po dokončení druhého hovoru a pokusu o vrácení do původního hovoru již není k dispozici tlačítko pro výměnu přes.

3) Životnost baterie je strašná.

4) Při odesílání tohoto e-mailu jste si ještě všimli něco jiného. Když se snažím vybrat část této e-mailové kopie a vložit ji, kurzor je cesta nahoru, ale když jsem stiskl Enter, přesune se do sekce, kterou se snažím zvýraznit.

(Už jsem udělal reset a nenapravil žádnou z těchto otázek)

Děkuji, Elenor .

Odstraňování problémů : Ahoj Elenor! Toto je nejlepší příklad toho, co nazývají "špatná aktualizace". To znamená, že aktualizace prošla, ale některé údaje byly během procesu poškozeny, a proto ani obnovení továrního nastavení nemůže tyto problémy řešit. Vážíme si, že jste nás kontaktovali ohledně všech těchto problémů, ale omlouvám se, že s tím nemůžeme nic dělat. Nejlepší věcí je poslat telefon k opravě; obnovení firmwaru může tyto problémy vyřešit.

GPS nepřesné po aktualizaci lízátka

Problém : Ahoj kluci, mám problém s mým Galaxy S5 (Verizon) poté, co jsem aktualizoval software na lízátko. Tuto chybu jsem si všiml druhý den, ve kterém je moje GPS nepřesná o mém místě. Znovu jsem telefon dvakrát restartoval, ale GPS je stále nepřesné. Zeptal jsem se na některé z mých přátel o tomto problému, ale i oni nemají tušení, jak to opravit. Je někdo zažívá takový problém? Prosím pomozte! - Andre

Odstraňování problémů : Dobrý den, Andre! Tento problém je nekontrolovatelný zejména po rozsáhlé aktualizaci firmwaru. Častěji se vyskytuje, protože umístění GPS nebylo ve vašem zařízení správně nastaveno. Chcete-li nastavit přesné umístění zařízení, přejděte do nabídky Nastavení> Umístění> Režim a vyberte možnost Vysoká přesnost.