Verizon Galaxy S5 nemůže přijímat zprávy MMS v síti T-Mobile a další problémy

Přinášíme vám některé z # otázek GalaxyS5, které jsme v minulém týdnu obdrželi od jiných čtenářů. Chcete-li hledat články o řešení potíží S5, které byly dříve zveřejněny, navštivte tuto stránku .

1. Verizon Galaxy S5 nemůže přijímat MMS v síti T-Mobile
2. Jak zabránit ochraně před obnovením továrního nastavení na Galaxy S5
3. Galaxy S5 během aktualizace softwaru zamrzne
4. Galaxy S5, která se nezapne, ztratí všechna data v paměti
5. Galaxy S5 účtu Gmail neobdrží e-maily s přílohami nebo odkazy
6. Nelze aktualizovat Galaxy S5
7. Galaxy S5 se nezapne

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém # 1: Verizon Galaxy S5 nemůže přijímat MMS v síti T-Mobile

Původně jsem měl Verizon, koupil jsem si telefon za plnou cenu. Přešli na společnost T-Mobile, protože uvedli, že můj Samsung Galaxy S5 bude pracovat s T-Mobile. Zavolal jsem Verizon, aby ověřil, že je telefon odemčen a oni říkají, že přišly továrnu odemčené a protože jsem zaplatil v plné výši a neměl žádný kontakt, byl bych rád. Sledovala jsem vaši pomoc, kterou jsem našel na vašich stránkách s nastavením APN a uložil a restartoval můj telefon. Nyní mám data, ale stále nemohu přijímat zprávy MMS. Měl jsem kamaráda, aby mi poslal obrázek a přišel a řekl neznámou adresu, protože odesílatel ve zprávě říká, že zpráva nebyla nalezena. Dostávám to po dobu několika dní od okamžiku, kdy jsem aktivoval T-Mobile, prostě neuvědomil, co to bylo až do teď.

Dostávám také zprávu, že SIM karta není od společnosti Verizon, že se mi to nedaří jasně zjistit, ale viděla jsem vaše informace o tom, jak to odstranit. Jen jsem se to ještě nepokusil. Opravdu se chci vyhýbat koupi jiného telefonu v momentě, ale pokud se jedná o to, že se jen snažíte potíže natáčet vše, co je možné, než utratíte peníze. Dík. - Ryane

Řešení: Ahoj Ryan. V komunitě Android je známo, že telefony Verizon jsou obzvláště těžké pracovat, i když jsou odemčeny a používány v síti jiného operátora. První věc, kterou chcete udělat, je zajistit správnost všech síťových nastavení. K tomu musíte požádat technickou službu T-Mobile. Níže uvádíme nastavení APN pro společnost T-Mobile, o kterých víme. Některé detaily mohly být změněny společností T-Mobile, takže je musíte kontaktovat, abyste vše potvrdili.

Jméno: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com, ale je to zařízení LTE, použijte místo toho: fast.tmobile.com

Proxy:

Přístav:

Uživatelské jméno:

Heslo:

Server:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

MMS proxy:

MMS port:

MCC: 310

MNC: 260

Typ ověření:

Typ APN: výchozí, supl, mms

Protokol APN: Nechte to na výchozí

Pokud společnost T-Mobile potvrdí, že všechna vaše nastavení APN a sítě jsou správná, bude pravděpodobně nutné zakomponovat zařízení, abyste mohli dále přizpůsobovat a odstraňovat aplikace a omezení týkající se aplikace Verizon. Využijte další zdroje online, které vám pomohou vyčistit váš telefon. Mějte na paměti, že zakořenění může zděšení telefonu, pokud není provedeno správně. Pokud chcete přijmout rizika, může být tento průvodce dobrým začátkem.

Problém # 2: Jak zablokovat ochranu obnovení továrního nastavení na Galaxy S5

Pokusil se obnovit tovární nastavení a říká: Toto zařízení je zablokováno z důvodu abnormálního obnovení továrního nastavení. Přihlaste se k předchozímu účtu Samsung, ke kterému jste se na tomto přístroji již přihlásili, a potvrďte, že k vám patří.

Problém je v tom, že můj bratr mi dal telefon a já nevím jeho info a není tam žádný způsob, jak se s ním spojit. Udělal totéž, když koupil telefon od svého přítele a to fungovalo dobře. Chce, abych zadal ID a heslo. Já jsem jel na obnovit a heslo webové stránky a vytvořil nový účet s novým heslem, ale to nepřijme ani jeden. Existuje nějaký způsob, jak to opravit, nebo jej mohu nějakým způsobem restartovat? - Eric

Řešení: Ahoj Eric. Pokud by vaše Galaxy S5 byla aktualizována na Android 5.1 nebo vyšší, než se pokusíte obnovit tovární nastavení, musí být nyní právě spuštěna nová bezpečnostní funkce nazvaná ochrana před obnovením ( Factory Reset Protection ). Tuto novou bezpečnostní funkci společnost Samsung přidala na svých zařízeních se systémem Android Lollipop a vyšším, aby zabránila neoprávněnému přístupu a obnovení továrního nastavení. Video vytvořené společností RootJunky objevilo možné řešení, ale nejsme si jisti, zda je v tuto chvíli stále účinná. V opačném případě může být vaše jediná možnost kontaktovat vašeho bratra a požádat ho o zadání pověření telefonem.

Problém č. 3: Galaxy S5 během aktualizace softwaru zmrazí

Připojil jsem svůj telefon do počítače MacBook a přicházel se ikona softwaru Verizon softwaru, která mě požádala o upgrade softwaru. Aktualizace měla trvat až 90 minut, po 6 hodinách bylo jasné, že zmrzla. Odpojil jsem telefon, pak softwarový asistent Verizon chtěl opravit, ale opravy zamrzly mezi 57-65% a můj telefon je naprosto zbytečné! Neinstaluje se, zobrazí se pouze obrazovka, ve které se uvádí, že se aktualizace softwaru nezdaří a řekne mi, že opravím zařízení. Snažil jsem se 8krát a oprava zamrzla pokaždé. - Joi

Řešení: Ahoj Joi. Potřebujete-li zde vymazat oddíl mezipaměti telefonu a v případě potřeby provést obnovení továrního nastavení. Aktualizace mohou někdy vést k nepředvídaným důsledkům z různých důvodů. Dosažení výše uvedených řešení se ukázalo jako účinné. Chcete-li vymazat mezipaměť, jednoduše postupujte takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a přidržte následující tlačítka: Power, Volume Up a Home.
3. Jakmile se objeví nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
4. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat mezipaměť.
5. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
6. Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte volbu Reboot System Now. Počkejte, až se telefon restartuje.

Chcete-li obnovit tovární nastavení, jednoduše proveďte první tři kroky, poté zvolte možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení.

Problém č. 4: Galaxy S5, která se nezapne, ztratí všechna data v paměti

Po posledním použití aplikace Merriam Webster slovník jsem umístil telefon na můj kuchyňský stůl. Měl jsem večeři, šel ji používat a byl to úplně nereagující. Zkontroloval jsem baterii, koupil jsem novou baterii, vložil ji do ní, nabit, zkontroloval kolíky baterie, aby zjistil, zda jsou nějaké "zvláštní pohledy", ale nic se neobjevuje z běžného fyzického.

Nehodil jsem ho na podlaze, v toaletní misce nebo kdekoli jinde. Prostě se úplně zastavilo. Přinesl jsem to tam, kde jsem ho zakoupil, Best Buy a vyzkoušeli pár věcí, jako je stisknutí tlačítka napájení, tlačítka pro nastavení hlasitosti a tlačítka pro domácnosti současně, vytáhla baterii, ale zařízení se nedostala do napájení.

V současné době používám starou poznámku Galaxy 1 s novou SIM kartou a novou paměťovou kartou.

Nedávno jsem ztratil svého bratra ve věku 48 let a měl jsem z něj fotky a videa a texty, které nebyly uloženy na kartu SD. Všichni jsou ve vnitřní paměti telefonu.

Jsem tak rozrušená, že už nikdy nemusím vidět všechny obrázky a videa svého bratra. To je pro mě mnohem důležitější než jakékoliv finanční náklady na získání nového telefonu, samozřejmě.

Kdybyste mi mohl pomoci nějakým způsobem, upřímně bych ocenil, co byste mohl udělat, abyste mi pomohli. Zaplatil bych za jakoukoli službu, kterou byste mi mohl poskytnout. Děkuji mnohokrát.

Jsem zarmoucen skutečností, že nejenže mohly tyto sentimentální věci zcela ztratit, ale i to, že jsem to mohl zabránit uložením obrázků a videa na SD kartu, kterou jsem předtím telefonoval, ale ne v období přibližně jednoho roku. Mohl jsem to podpořit jakoukoliv službou nebo mrakem, ale neudělal jsem, pro který bych se mohl vykopnout. Všechno, co můžete doporučit, prosím. Děkuji mnohokrát. - John

Řešení: Ahoj John. Omlouváme se, když jste se dozvěděli o vaší situaci, ale jediný způsob, jak obnovit data ze smartphonu, včetně telefonů s Androidem, je zajistit, aby byly napájeny. Vnitřní paměť vašeho telefonu nazvaná Nandroid potřebuje energii, aby byla přístupná jakýmikoliv prostředky.

Na rozdíl od pevného disku počítače, který lze snadno vyjmout a připojit k jinému zařízení pro přístup k jeho obsahu, paměť Nand flash je integrální součástí základní desky a má hardwarovou bezpečnostní ochranu, která zabraňuje přístupu k jejímu obsahu, i když je fyzicky oškubán ven. Vyjmutí paměťového čipu a čtení jeho obsahu vyžadují vysoce specializované nástroje, které nemusí být k dispozici v místní elektronické opravovně. Pouze vládní agentury a vyšetřovatelé jsou dost blázni, aby se pokusili o přístup k obsahu čipových pamětí. A dokonce i to, že to dělají, nemůže zaručit úplnou extrakci dat. Současné šifrování čipů v zařízeních Samsung jednoduše dělá extrakci dat velmi náročné, ne-li nemožné. Netřeba dodávat, že selhání opětovného zapnutí telefonu znamená ztrátu všech dat.

Problém # 5: účet Galaxy S5 Gmail neobdržel e-maily s přílohami nebo odkazy

Z nějakého důvodu nemohu poslat e-mailovou přílohu nebo odkaz na Samsung S5 mé ženy z mého iPhone. Mohu poslat další e-maily. Není to tak, že nemohu otevřít přílohu, ale e-mail se ani v jejím účtu S5 neobjeví v Gmailu. Přihlásila jsem se do účtu Gmail prostřednictvím prohlížeče a nezobrazuje e-maily v doručené poště. Četl jsem článek o mém iPhone, který jsem chtěl poslat. Vybrala jsem šipku nahoru na spodní straně stránky a vybranou poštu a vytvořila odkaz a poslala jsem ji. Zpráva byla odeslána z mého iPhone úspěšná, ale nikdy se neobjeví na svém účtu S5 Gmail. Všechno ostatní funguje. Jen přílohy nebo odkazy. Právě jsem poslal e-mail na svůj účet S5 Gmail z mého účtu Comcast z mého notebooku a odeslal s připojeným odkazem.

Právě to začalo dnes. Děkuji. - Sean

Řešení: Ahoj Sean. Zkontrolujte nastavení účtu Gmailu vaší ženy pomocí prohlížeče počítače a zjistěte, zda existují nějaké filtry nebo Blokované adresy, které by mohly způsobit tento problém.

Musíte také zkontrolovat jiné složky v e-mailu, jako jsou spam a odstraněné položky, abyste zjistili, zda jsou vaše zprávy s přílohami nebo odkazy přesměrovány tam.

Případně můžete také zveřejnit svůj problém ve Fóru nápovědy Google, takže zástupce společnosti Google nebo její komunita vám mohou pomoci najít řešení.

Problém # 6: Nelze aktualizovat Galaxy S5

Dobrý den, pane / paní. Používám Samsung Galaxy S5. Myslím, že je dovezena z Koreje a je odemčena v Indii. Když jsem si zakoupil svůj mobilní telefon, měl operační systém s 4.2, ale aktualizoval jsem ho na 4.3 s Samsung Kies 3. Teď mám následující problémy:

1) Když se snažím aktualizovat svůj operační systém prostřednictvím mobilního nastavení / aktualizace softwaru, říká: "Vaše zařízení bylo upraveno. Aktualizace softwaru nejsou k dispozici ".

2) Když se snažím aktualizovat svůj operační systém prostřednictvím Samsung Kies 3 a připojím svůj mobil k notebooku, říká: "Zařízení neodpovídá. Odpojte a znovu připojte kabel ". Zkoušel jsem další mobilní telefony a problém s kabelem není. Samsung Kies 3 je aktuální s nejnovější verzí. Prosím pomozte. Musím upgradovat mobilní telefon na nejnovější verzi. Díky předem. - Ravi

Řešení: Ahoj Ravi. Pokud oficiální metody aktualizace systému Android nebudou fungovat, můžete se rozhodnout, že provedete ruční aktualizaci. Jediným nepříznivým faktorem je, že je to nutné. Pokud jste se předtím nepokusili ručně aktualizovat systém Android, budete muset věnovat značné množství času čtení a zkoumání, abyste získali lepší představu o tom, co máte dělat.

Provedení ruční aktualizace systému Android vyžaduje rooting telefonu, což je zcela jiný postup. Manuální postup aktualizace, nazývaný také blikání, spolu s zakořeněním, mají vlastní rizika, která mohou vést k přeměně telefonu na drahý papír. Ujistěte se, že budete postupovat podle pokynů, které použijete pro obě písmeno. Nemůžeme tento bod dostatečně zdůraznit. Zatímco to není raketa věda, postupy mohou snadno přemoci Android začátečník. Pokud znáte někoho, kdo se již pokoušel zakořenit nebo blikat, zkuste si od něj požádat o pomoc. Jinak je, když se Google ptal, kde začít, je to chytrý nápad.

Problém # 7: Galaxy S5 se nezapne

Včera v noci, když jsem šla do postele, jsem smazal pár nepotřebných aplikací a pak jsem připojil svůj telefon k nabíječce jako normální. Nicméně, když jsem se probudil, na obrazovce se objevilo zvláštní zpráva, která mi v podstatě říkala, že mohu buď vymazat mezipaměť telefonu nebo ji obnovit na tovární nastavení. To se stalo jednou předtím po restartu telefonu (asi před měsícem) a jednoduše jsem vytáhl baterii, čekal hodinu, dal ji zpět a to fungovalo znovu (to vše bez nutnosti resetovat telefon nebo vymazat paměť ).

Takže, když jsem to věděl a udělal to předtím, jednoduše jsem vytáhl baterii svého telefonu a rozhodl se zkusit stejnou metodu. Po jedné hodině jsem však neměl žádnou odpověď, když jsem se pokoušel znovu zapnout telefon. Byl to den a ještě se to nezapne. Snažil jsem se jej opět zapojit do nabíječky, vyjmout baterii a držet stisknuté tlačítko napájení, podržením všech tlačítek hlasitosti, napájení a domov, ale nic zatím nefungovalo.

Vím, že je to divný scénář, ale pokud existuje nějaký způsob, který mi může pomoci, bylo by to velice oceňováno! Moje práce a školní práce velmi závisí na tomto zařízení a kontakty, které jsem na něj zachránil.

(PS Nejsem si jistý, co je "Verze Android", protože nemohu zapnout telefon a zkontrolovat nastavení, jak říkají pokyny). - Juliette

Řešení: Ahoj Juliette. Ve skutečnosti není nic moc, co bychom vám mohli říct, co dělat, pokud se váš telefon normálně nespustí. Měli byste se ovšem pokusit zjistit, zda je můžete přeměnit tím, že přejdete do režimu obnovení, režimu stahování nebo v nouzovém režimu. Tyto postupy vyžadují stisknutí kombinace hardwarových tlačítek. Chcete-li například získat přístup k režimu obnovení, musíte telefon úplně vypnout a současně současně stisknout tlačítka Power, Home a Volume Up. Režim stahování lze přistupovat současně stisknutím tlačítek Power, Home a Volume Down. Pokyny pro spuštění v nouzovém režimu naleznete na této stránce . Pokud nebudete moci telefon zapnout tak, že provedete některou z těchto procedur, musí být příčinou hardwarového problému. Zkuste vyměnit baterii a zjistěte, zda to pomůže. V opačném případě přeneste telefon do obchodu, aby mohl být fyzicky zkontrolován za poškození nebo chyby.