Odemčený Samsung Galaxy S7 Edge nemůže odeslat SMS, ukazuje "Připojení ke ztraceným serverům. Zkuste to prosím znovu "

Zkoumali jsme a vyřešili mnoho textových problémů s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ale stále dostáváme spoustu e-mailů a žádají o pomoc každý den od našich čtenářů. Je to proto, že služba SMS pokrývá také MMS a mnohé z e-mailů, které jsme obdrželi, žádali o pomoc při zasílání zpráv a poskytli jsme řešení a pokyny pro odstraňování problémů, jen aby nám bylo řečeno, že nefungují. Vykopali jsme se hlouběji a zjistili jsme, že mnozí se skutečně pokoušejí odesílat obrázky přes text (obrazové zprávy), které telefon automaticky převede na MMS.

Takže v tomto příspěvku se budu zabývat podobnými případy a níže, můžete si přečíst jednu ze zpráv, které jsme dostali od našeho čtenáře, který má problémy se zasíláním SMS. V polovině zprávy můžete přečíst frázi, která naznačuje, že se skutečně pokoušel poslat obrázek, ale dostal chybu. Přečtěte si o tom, jak lépe porozumět problému a dozvědět se, jak to napravit ...

" Mám metro kusy, ale koupil jsem odemčený telefon Verizon od nejlepších koupit. Byl jsem zvyklý na síť Tmobile, ale platil účet na metro ks. Všechno funguje PŘÍSLUŠNĚ, když se pokouším odeslat SMS zprávy. Pokaždé se pokouším odeslat zprávu SMS, například když se pokouším odeslat obrázek, který odmítá odeslat a říká "připojení ke ztraceným serverům. Prosím zkuste to znovu". Snažil jsem se tolikrát posílat zprávy SMS a stále dává stejnou zprávu a odmítá pracovat. Prosím, chlapci, potřebuji pomoc. Prosím, vrať se ke mně co nejdříve. "

Ale předtím, než máte další problémy s telefonem, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení problémů S7 Edge, neboť jsme již odpověděli nebo řešili stovky otázek a problémů vyslaných našimi čtenáři. Stačí najít problémy, které jsou podobné vašim, a použijte řešení a pokyny pro řešení problémů, které navrhujeme, je-li to možné. V případě, že potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník pro otázky Android a kontaktujte nás. Uveďte dostatečné informace o problému.

Odstraňování potíží Galaxy S7 Edge, které nemohou odeslat textovou zprávu

Jak náš čtenář popsal, řekl, že nemohl poslat textovou zprávu s obrazem. Zpočátku jsem si myslel, že je to jen další případ nesprávného čísla centra zpráv nastaveného v telefonu, ale je jasné, že nyní nepotřebujeme odstraňovat problémy se zprávou SMS, ale s MMS zprávou.

Než půjdeme na řešení problémů, zkusme se podívat na některé velmi důležité fakty, které čtenář uvedl:

• Galaxy S7 Edge je odemčený telefon Verizon
• Jeho poskytovatelem služeb je Metro PCS
• Metro PCS je napájen společností T-Mobile (nosič)
• Textová zpráva se neodesílá, pokud v ní je obrázek
• Chyba "Připojení k serverům bylo ztraceno. Zkuste to prosím znovu. "

Tato příručka pro řešení problémů bude vycházet z těchto skutečností, takže pokud máte podobný problém, pravděpodobně vám tento příspěvek pomůže.

Při odesílání nebo přijímání zpráv MMS (SMS s obrázky, SMS s emojisem a speciálními znaky, SMS s přílohami, skupinovými zprávami apod.) Jsou vyžadována mobilní data, neboť multimediální zprávy jsou pro celulární síť příliš velké. V podstatě je telefon připojen ke dvěma sítím, když je zapnutý; je připojen k celulární síti pro SMS a datovou síť pro potřeby MMS a internetu.

Když vytvoříte textovou zprávu a připojíte k ní obrázek, telefon ji automaticky převede ze zprávy SMS na MMS, takže bude odeslán přes mobilní datovou síť. To je řečeno, první věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda jsou v telefonu povoleny mobilní data nebo nikoli.

Jak povolit mobilní data na Galaxy S7 Edge

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a dotkněte se položky Nastavení.
3. Najděte a klepněte na Využití dat.
4. Klepnutím na přepínač Mobilní data zapnete, ale pokud je již zapnuto, nechte to.

Po aktivaci mobilních dat zkuste napsat textovou zprávu, připojit k ní obrázek a poslat je na vlastní číslo. Pokud to projde a dostanete, pak problém vyřešen. Pokud problém přetrvá, pak se budeme muset podívat na jinou možnou příčinu.

Vraťme se zpět k tomu, že je to telefon Verizon, který byl odemčen pro použití s ​​jinými sítěmi. Jednotky sestavené pro konkrétní operátory mají často řadu parametrů, které již byly zavedeny během bootování a jedním z nich je APN (Access Point Name). Zařízení APN je nezbytné, aby se telefon mohl připojit k mobilní datové síti, která vám umožní odesílat a přijímat zprávy MMS a budete moci procházet internetem. Věc s odemčenými telefony je, že musíte manuálně upravit APN tak, aby vše fungovalo dobře s mobilními daty. Zde je místo, kde můžete upravit číslo APN v telefonu.

Jak editovat APN na Galaxy S7 Edge

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a dotkněte se položky Nastavení.
3. Klepněte na Mobilní sítě a poté na Názvy přístupových bodů.
4. Pravděpodobně uvidíte APN společnosti Verizon a pravděpodobně nebudete moci ji upravovat.
5. Chcete-li přidat nový protokol APN, klepněte na položku Další a pak na Nový APN.
6. Zadejte správné číslo APN, ale pokud ho nemáte, zavolejte svého poskytovatele služeb (v tomto případě Metro PCS) a požádejte o něj.
7. Po zadání všech potřebných nastavení klepněte na Uložit.
8. Nyní zvolte právě vytvořený APN.

Nejčastěji je to až tak daleko, když jde o takové problémy. Pokud však po provedení tohoto problému problém přetrvává, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon a znovu jej nastavit. Nezapomeňte zálohovat všechny soubory a data uložená v interním úložišti vašeho telefonu, jakmile budou smazány. Zde je postup resetování po zálohování dat:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud je váš problém podobný problému, který jsem citoval výše, reset bude opravit za předpokladu, že APN je správně nastaven po tomto. Důvodem, proč to přijde naposledy, je, že existuje spousta věcí, zejména pokud máte v interním úložišti telefonu uloženo tolik souborů a dat a to je jen zálohování. Po vynulování budete muset postavit telefon od začátku, stáhnout aplikace, které používáte, atd. Je to však účinná metoda pro řešení problémů a je třeba ji provést, pokud problémy přetrvávají.

Odstraňování potíží Galaxy S7 Edge, které již nemohou odesílat zprávy MMS

Osobně jsem se setkal s problémy, kdy telefon mohl poslat MMS zpočátku, ale po několika dnech, nebude to ani v případě zapnutí mobilních dat a správné nastavení APN. Když k tomu dojde, existuje bezpečná metoda, kterou můžete okamžitě vyzkoušet. Je to bezpečné, protože nebudou smazány žádná data ani soubory, žádné aplikace nebudou odinstalovány a žádné nastavení nebude změněno. Je to stejně efektivní jako reset, zvláště pokud jde o problémy, které se vyskytly z modrého bez zřejmého důvodu. Co musíte udělat, je pouze vymazat starou mezipaměť systému, takže telefon vytvoří novou. Takhle ...

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Tento postup je nejúčinnější, pokud problém začal po aktualizaci, protože při aktualizaci firmwaru dochází často k poškození mezipaměti systému. Doufám, že postupy, které jsem zde popsal, stejně jako tento průvodce pro řešení problémů vám mohou pomoci.