"Bohužel, Galerie se zastavila" chyba se stále objevuje na Samsung Galaxy S6 Edge

Chybová zpráva "Bohužel, Galerie se zastavila" je jen mezi dalšími chybovými zprávami, které se uživatelé Androidu mohou kdykoli setkat. V tomto příspěvku se však budeme zabývat tímto problémem, ke kterému dochází na #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), protože již jsme dostali mnoho stížností od našich čtenářů, kteří to zažili. Možná jsme již řešili podobné problémy dříve, než se aplikace často srazí, ale tento příspěvek bude sloužit jako průvodce při řešení tohoto konkrétního zařízení.

Galerie je vestavěný multimediální správce v telefonu. Používá jej všechny ostatní aplikace pro přístup k fotografiím a videím nebo dokonce ke sdílení. Pracuje vedle fotoaparátu, stejně jako aplikace jako Facebook, Instagram, Zprávy atd. Můj názor je, která tato chyba výslovně zmiňuje, že Galerie je ta, která padá, vždy existuje možnost, že jiné aplikace mohou spustit chybu, zejména pokud trvá tak dlouho, než bude Galerie reagovat.

Přečtěte si další informace o této chybové zprávě a dozvíte se, jak ji opravit. Poskytnu vám krok za krokem řešení problémů, takže bude pro vás snadnější sledovat.

Pro ty, kteří mají další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se systémem S6 Edge, protože jsme již s tímto zařízením řešili stovky problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku týkajícího se problémů s Androidem. Dejte nám informace a budeme se snažit pomoci.

Odstraňování problémů "Bohužel, Galerie se zastavila" Chyba

Pravidlem je jít po aplikaci, která je konkrétně uvedena v chybové zprávě, takže je to první, co musíme udělat. Poté budeme muset jít po aplikacích, které jsou s Galeriemi pravděpodobně propojeny, protože by mohly vyvolat problém. Poté, co aplikace a problém přetrvává, pak jdeme po firmwaru.

Krok 1: Nejprve se pokuste restartovat zařízení

Musíte udělat tento velmi jednoduchý a bezpečný postup, především pokud je to poprvé, kdy došlo k chybě. Vždy existuje možnost, že je to jen výsledek menší závady s aplikací a / nebo firmwarem, které lze snadno řešit rebootováním.

Pokud problém nelze vyřešit jednoduchým restartováním počítače, zkuste provést vynucené restartování stisknutím a přidržením klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí dohromady po dobu 10 až 15 sekund. je to bezpečný postup, ale jak to naznačuje název, bude nutno restartovat telefon simulováním postupu odpojení baterie.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data nebo aplikaci Galerie

Vymazání mezipaměti a dat v aplikaci Galerie jej obnoví na výchozí nastavení, ale nemusíte se obávat, protože nebudou odstraněny žádné obrázky a videa. Spravuje pouze obsah média, ale jsou uloženy v adresáři, který nebude při jeho obnovení ovlivněn. Vyzkoušejte následující kroky, abyste zjistili, zda postup může problém odstranit:

  1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
  5. Přejděte na položku Galerie a klepněte na položku Galerie.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Krok 3: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Po vymazání mezipaměti a dat a problém stále přetrvává, zkuste zjistit, jestli mají jiné aplikace s sebou něco společného. Při tom však musíte také izolovat, pokud aplikace patří k předinstalovaným nebo třetím stranám. Proto musíte telefon v nouzovém režimu zavést:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud se chyba nezobrazí v nouzovém režimu, pak je třeba hledat viníka v seznamu aplikací třetích stran. Začněte vyhledávání od těch, kteří mají přístup do Galerie z jejich rozhraní.

Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, pak můžeme říci, že problém může být ve firmwaru. Takže další krok bude pro obavy týkající se firmwaru.

Krok 4: Vymažte oddíl mezipaměti

Mazání oddílu mezipaměti odstraní všechny mezipaměti vytvořeného systému. Tyto soubory se mohou snadno poškodit během aktualizací nebo při neočekávaném ukončení telefonu. Vymazání všech z nich způsobí, že telefon vytvoří nové a může to problém opravit. Pro vymazání oddílu mezipaměti postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Krok 5: Master Vynulujte telefon

Toto je vaše poslední možnost a musí se dostavit na konci, protože je to potíže při zálohování všech souborů a dat. Když provedete hlavní reset, všechna data a soubory uložené v interním úložišti vašeho telefonu budou smazány, proto nedodržujte níže uvedené kroky, dokud nebudete 100% jistý, že máte zálohovaný každý důležitý soubor.

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že vám tato příručka pomůže.