Řešení problémů Samsung Galaxy S5 po aktualizaci lízátka [část 67]

Ahoj hoši. Vítejte v 67. části naší populární řady Galaxy S5 Troubleshooting. Již jsme řešili stovky e-mailů a problémů, které poslali naši čtenáři, ale každý den stále dostáváme mnoho e-mailů, které hledají pomoc. Takže budeme pokračovat v publikování takových článků podpory.

Pokud se vám v telefonu vyskytnou chyby nebo v současné době narazíte na problém nebo dva, neváhejte a kontaktujte nás prostřednictvím [e-mailu chráněného] a my vám pomůžeme opravit. Nebojte se, je to bezplatná služba, kterou zde nabízíme, i když vás požádáme, abyste poskytli všechny potřebné informace o problému a telefonu. Čím více informací poskytnete, tím snadněji vám pomůžeme. Pokud jste nám již zaslali e-mail, zkuste zjistit, zda je váš zájem zařazen do níže uvedeného seznamu.

  1. Make Galaxy S5 automaticky zobrazovat e-mailové zprávy
  2. Udržujte společnost e-mail na Galaxy S5 bez synchronizace
  3. Galaxy S5 má problémy s internetem (webový prohlížeč)
  4. Displej Galaxy S5 je černobílý
  5. Galaxy S5 zůstává po aktualizaci restartován
  6. Galaxy S5 Kontakty náhodně zmizí
  7. Galaxy S5 se zmrazí při použití telefonu
  8. Galaxy S5 zobrazí chybu "Disabled by Device Admin"
  9. Vypínač Galaxy S5 Wi-Fi je vypnutý
  10. Verizon Cloud Service se zastavila na Galaxy S5

Make Galaxy S5 automaticky zobrazovat e-mailové zprávy

Problém : Doufám, že pomůžeš mému šéfovi! Dostala s5 a náš IT nainstaloval výhled pro ni (synchronizuje se s naší síťovou emailovou doménou). Když dostane e-mail s obrazem nebo aktivačními tlačítky, objeví se jako stínové pole se zelenou / bílou horou nebo červenou políčku X. Jaké nastavení je třeba změnit, aby se snímky / obrázky automaticky zobrazovaly? Některé obrázky, které může kliknout pravým tlačítkem myši a vybrat si obrázky ke stažení. Někdy to funguje. Tlačítka "odpověď" neposkytují možnost stahování obrázku. Jakákoliv pomoc by byla skvělá! Díky, Dawn .

Související otázka : Ahoj Harold! Především děkuji vám a vašemu týmu za poskytnutí této skvělé bezplatné podpory. Vaše příspěvky již opravily dva z mých problémů, ale je tu jedna otázka, kterou jsem vás chtěl požádat. Jak mohu udělat svůj Galaxy S5 automaticky stahovat obrázky do mých e-mailů? Chápu, že to zvládnu ručně, ale chci, aby při otevření zprávy byly snímky okamžitě zobrazeny. Obvykle dostávám kuponové karty e-maily denně a jsou obvykle odesílány jako obrázky. Dík. - Giselle

Odstraňování problémů : Hi Dawn a Giselle. Můžete určitě nastavit S5, aby automaticky zobrazoval obrázky připojené k e-mailovým zprávám. Prosím, postupujte podle následujících kroků:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Dotkněte se položky E-mail a klepněte na tlačítko Nabídka.
  3. Klepněte na Nastavení a potom na možnost Spravovat účty.
  4. Klepněte na požadovaný účet.
  5. Nyní se dotkněte Další nastavení.
  6. Zkontrolujte Zobrazit obrázky.

A je to!

Udržujte společnost e-mail na Galaxy S5 bez synchronizace

Problém : Ahoj, v loňském roce jsem pracovala ve společnosti a všechny moje e-maily jsem dostala i do mobilu. Od chvíle, kdy jsem opustil společnost, byl účet deaktivován, ale i nadále existoval v mobilu a viděl jsem všechny staré e-maily. Od doby, kdy jsem spustil aktualizaci Lollypop na mém Galaxy S5, jsem stále upozorňoval na to, že došlo k selhání spojení se serverem Exchange. Zavolal jsem IT klukům, ale řekli mi, že můj účet byl smazán, jakmile jsem opustil společnost a nic není možné udělat. Prohledal jsem web, ale mohly najít pouze to, jak smazat účet, ale ne deaktivovat. Potřebuji jednoduše vrátit se k tomu, co jsem měl předtím - přístup ke svému účtu bez pokusů o synchronizaci na server. PROSÍM POMOZTE. S pozdravem, Sam .

Odstraňování problémů : Hej Sam! Nejprve, pokud byl e-mailový účet již z vašeho telefonu smazán, vaše zprávy jsou navždy pryč, jednoduše proto, že nemáte přístup na server společnosti. Pokud však účet stále existuje v telefonu, stačí vypnout synchronizaci, aby se telefon nepokusil znovu připojit k serveru.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Dotkněte se položky E-mail a klepněte na tlačítko Nabídka.
  3. Klepněte na Nastavení a potom na možnost Spravovat účty.
  4. Klepněte na požadovaný účet.
  5. Klepněte na možnost Nastavení synchronizace.
  6. Odznačte zaškrtávací políčko vedle položky Sync Email.

E-mailová aplikace se již dlouho nebude pokoušet o synchronizaci se serverem, ale stále máte přístup ke zprávám, které již byly staženy.

Galaxy S5 má problémy s internetem (webový prohlížeč)

Problém : Ahoj! Jmenuji se Stephanie Mám bílá Galaxy S5 a mám to za méně než rok, ale mám pár otázek a otázek, ale budu to rychle! Tyto problémy právě začaly a probíhaly náhodně posledních 2, 5 až 3 týdnů.

  1. Každou chvíli otevře Internet a namísto toho, že jsem na poslední stránce, na které jsem byl, je černá obrazovka s Androidem, říká něco o modulu klávesnice, který potřebuje být aktualizován, ale webová adresa je něco nazvaného softpop . Pomoc!!
  2. Někdy při příjezdu na novou webovou stránku se budeme odkázat na stránku náhledu ITunes pro Candy Crush Soda Saga, je to mnohem otravnější než cokoli jiného, ​​protože když se dotknu tlačítka zpět, stačí znovu načíst stránku.
  3. Podobně každou chvíli (většinou při otevírání aplikace) se aplikace otevře, pak otevřete obchod Play na válečné herní aplikaci, kterou nemám ke stažení ani jsem nikdy
  4. Konečně co je nejlepší antivirový virus, který mám v současné době Avast.

Děkuji vám, tolik.

Odstraňování problémů : Dobrý den, Stephanie. Pokusím se rozdělit své odpovědi na základě vašich otázek.

  1. O modulu "klávesnice", který je třeba aktualizovat, je zřejmě reklama. Takže můžete kartu zavřít a ujistit se, že příště neklikáte na žádné reklamy na stránce, kterou právě prohlížíte. Pokud potřebujete aktualizaci klávesnice v zařízení, pak společnost Samsung uvede oficiální aktualizaci firmwaru a budete o něm řádně informováni.
  2. Pokud jde o Candy Crush Soda Saga, je to opět reklama a tentokrát je to zřejmější než první, protože iTunes je pro iPhony a iPady, nikoliv pro Android. Nevím, jak je váš telefon nastaven, ale myslím, že tyto webové stránky vyskakují, protože byly již dříve otevřeny. Takže zavřete ji také.
  3. Aplikace válečné hry v Obchodě Play je samozřejmě také reklama. Tentokrát však bude reklama automaticky spouštět aplikaci Obchod Play. Chcete-li to řešit, stačí zavřít Obchod Google Play a zavřít kartu v prohlížeči.
  4. Pro mě jsou všechny anti-virus pro Android stejné. Opravdu nevím, který z nich je nejlepší, protože jsem nepoužil jeden. Kdykoli jsem si všiml, že je něco, co je o výkonu a chování mého telefonu, bude ihned provádět tvrdý reset. Najděte anti virus, který nejlépe funguje s tím, co potřebujete.

Chcete-li vyřešit první tři problémy, stačí vymazat mezipaměť a data aplikace Internet.

Displej Galaxy S5 je černobílý

Problém : Nevím, co se stalo, ale před 3 dny mou barvu celého telefonu jen zase černé a bílé, obraz je černobílý i videa, které jsem se snažil restartovat všechno a barva by se vrátila do normálu a pak 10 sekund později to prostě jde zpět do černé a bílé Nevím, co dělat s tímto problémem .... je to jako nemám na telefonu žádnou barvu. - Paní Lormová

Odstraňování problémů : Dobrý den paní Lorm. Tento problém je způsoben nastavením v telefonu. Říká se tomu Ultra Power Saving Mode. Muselo to být povoleno, proto se displej změnil v černobíle, aby se šetřila baterie. Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte jej:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a dotkněte se položky Nastavení.
  3. Najděte ikonu pro úsporu energie a klepněte na ni.
  4. Klepněte na Ultra režim úspory energie.
  5. Vypněte jej.

To je docela hodně!

Galaxy S5 zůstává po aktualizaci restartován

Problém : Dobrý den, můj Samsung Galaxy S5 působil zcela nový a změnil se poté, co jsem nainstaloval nějaký druh softwaru pro aktualizaci, který mi neustále připomínal aktualizace, takže když jsem ho stiskl, řekl, že telefon potřebuje restartovat. Restartoval telefon a boom! Všechno se stalo tak odlišným. Můj panel s upozorněním (když jej posouvám dolů) je jiný a když obdržím své zprávy, nezobrazí se správně v tomto snímku. Moje klávesnice a vše bylo aktualizováno. Nejsem s touto změnou spokojen. Jak mohu získat staré nastavení zpět? - Rabbi

Odstraňování problémů : Hej Rabbia! Je zřejmé, že stáhnete a nainstalujete aktualizaci firmwaru. Znamená to, že verze systému Android spuštěného na vašem zařízení byla narůstá a častěji aktualizace firmwaru přinášejí nové změny funkcí a uživatelského rozhraní. To je důvod, proč nyní vidíte jiný oznamovací panel. Chcete-li řešit problém s restartováním počítače, protože je to v souvislosti s firmwarem, stačí vymazat oddíl mezipaměti a pokračovat v používání telefonu bez přerušení. Zde je návod:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Galaxy S5 Kontakty náhodně zmizí

Problém : Dobrý den, přemýšlel jsem, jestli máte nějakou radu pro mne, mé kontakty zůstávají na mém Galaxy S5! Zkoušel jsem je několikrát, abych je zachránil, ale po nějakém dni se jména jen zmizí a já jsem zanechal telefonní čísla, o kterých si nepamatuji, kdo jsou.

Mám Bluetooth schopnosti v autě a na krátkou dobu (asi 5-7 dní) budou jména zůstat na obrazovce v autě, ale ne na mém skutečném telefonu! Děkuji předem, Valerie .

Odstraňování problémů : Ahoj Valerie. Věřím, že druhý problém souvisí s prvním. Pokud se nám podaří problém vyřešit pomocí telefonu, vyřeší se i další problém.

Nyní jsou dvě běžné příčiny, proč zmizí kontakty.

  1. Kontakty jsou uloženy v cloudu a připojení k internetu je přerušeno . Synchronizované kontakty často zmizí, pokud není aktivní internetové připojení. Chcete-li to řešit, importujte své kontakty online do telefonu, aby byly uloženy do interního úložiště telefonu. Tímto způsobem, i když je spojení přerušeno, kontakty nezmizí.
  2. Aplikace Kontakty přestane reagovat . Pokud aplikace Kontakty přestane reagovat nebo dojde k selhání, není vůbec možné, aby vaše auto přistupovalo k vašemu seznamu kontaktů, protože služba nefunguje tak, jak by měla. Zatímco problém je běžný, je menší a lze jej snadno vyřešit vymazáním mezipaměti a dat aplikace Kontakty.

Doufám, že to pomůže.

Galaxy S5 se zmrazí při použití telefonu

Problém : Můj S5 je jen 9 měsíců a mám problémy. Po telefonickém rozhovoru můj telefon buď zamrzne a několikrát jej musím použít, aby fungoval normálně znovu, nebo po telefonické konverzaci aplikace náhodou bliká a otevře se sama. Musím zavřít telefon nebo několikrát vypnout boční tlačítko, aby fungovalo normálně znovu.

Prosím, řekněte mi, proč je to tak a jak mohu tento problém napravit. Je to baterie nebo pot nebo teplo? Prosím, urgentně. Děkuji mnohokrát. - Anne

Odstraňování problémů : Ahoj Anne. Nejsem si jistý, kdy problém začal, ale na základě vašeho popisu, vypadá to, že je to jen malý problém s samotnou telefonní aplikací. Může být opraveno jednoduše vymazáním mezipaměti a datami služby Dialer prostřednictvím správce aplikací.

  1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
  5. Přejděte na položku Dálkovač a klepněte na něj.
  6. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Galaxy S5 zobrazí chybu "Disabled by Device Admin"

Problém : Můj S5 byl nastaven tak, že na něj odemkl. Dal jsem otisk prstu, aby se odemkl. Teď chci, aby se převrátil zpět, ale nedovolím, abych si ho zvolil, protože říká, že byl deaktivován správcem zařízení, politikou šifrování nebo úložiště pověření. Můžete mi pomoct přijít na to. To se stalo dvakrát a nechci znovu provést tovární reset.

Odstraňování problémů : Nemyslím si, že obnovení továrního nastavení vyřeší tento problém, neboť má něco společného s pověřeními v telefonu. Mnoho uživatelů se také setkalo s tímto problémem dříve, ale nejúčinnější způsob, jak problém vyřešit, je vymazání pověření. Přejděte do Nastavení> Zabezpečení> Vymazat pověření. Nyní můžete pokračovat v nastavení metody průzkumu odemknutí.

Vypínač Galaxy S5 Wi-Fi je vypnutý

Problém : Můj manžel má následující problém s WiFi. Dokážu se dobře připojit k domácímu WiFi. Jeho telefon mu ani nedovolí zapnout přepínač ON pro WiFi, mnohem méně ukázat dostupné sítě. Pokusili jsme se o restartování a další triky nalezené na fórech. Doufám, že mu pomůžete. Děkuji vám za Váš čas. - Carol

Odstraňování problémů : Dobrý den, Carol! Nevím, co se stalo s telefonem vašeho manžela, takže opravdu nedokážeme poskytnout přesnější řešení problémů. Tento problém jsem však předtím viděl v akci a existuje jen účinný postup k jeho řešení.

  1. Spusťte telefon v nouzovém režimu.
  2. Přepněte přepínač WiFi.
  3. Restartujte telefon normálně.
  4. Zkuste zjistit, zda je WiFi stále zapnutý a zda lze přepínač přepnout.
  5. Je-li Wi-Fi vypnuto nebo pokud přepínač nelze přepnout, spusťte telefon v režimu obnovení.
  6. Tentokrát vymazte oddíl mezipaměti. Více často než ne, tento postup může vyřešit takové problémy. V opačném případě nemáte jinou možnost, než je tvrdé vynulování telefonu.

Verizon Cloud Service se zastavila na Galaxy S5

Problém : i já jsem provedl aktualizaci lízátka, protože od té doby služba cloud společnosti Verizon nebude fungovat

Objevila se chyba Služba cloud se zastavila a zamrzla můj telefon. Oblak nefunguje a musel jsem ho odstranit, abych předešel problémům. Zavolal jsem verizonovou vyrovnávací paměť a zastavil aplikace, které momentálně nepoužívám. To nepomohlo.

Něco se pokazilo. Momentálně se k cloudové službě nemůžeme připojit. Můžete pomoci prosím? - Cynthii

Odstraňování problémů : Dobrý den, Cynthia. Vzhledem k tomu, že jste již zkusili tento problém vyřešit vymazáním vyrovnávací paměti a dat služby Cloud bez úspěchu, pak existuje šance, že je to opravdu problém s firmwarem. Omlouváme se, že nemáte jinou možnost, než obnovit tovární nastavení a pokud se to také nepodaří, zavolejte Verizon a sestavte zprávu o tom, že služba cloud služby selže. Snad společnost uvede aktualizaci, která ji opraví.