Řešení problémů Samsung Galaxy S5 nemůže přijmout nebo provést volání

Primárním účelem telefonu je volat. Když porovnáte funkční telefon nebo smartphone, jedním společným jmenovatelem mezi oběma zařízeními je, že mohou přijímat a přijímat hovory. Smartphone však bude mít několik výhod oproti funkci telefonu. Služba #Samsung Galaxy # S5 například může nejen provádět hovory pomocí signálu ze sítě, ale může také využít internet k uskutečňování hovorů při používání určitých aplikací, jako je Skype.

Existují však případy, kdy bude mít někdo problémy s voláním na svém telefonu. V této poslední řadě seriálů pro řešení potíží se budeme zabývat Galaxy S5, která neumí přijímat nebo dělat telefonní hovory, které někteří naši čtenáři zažívají.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

S5 nemůže přijímat nebo uskutečňovat hovory

Problém: Dobrý den, měl jsem svůj samsung S5 již téměř rok a to fungovalo skvěle. Miloval jsem nové zařízení. No asi před dvěma týdny z ničeho, zdá se mi, že telefon přestat přijímat hovory a nebyl jsem schopen poslat hovory, ani jsem nemohl jít do hlasové pošty, dobře jsem se podíval, věci nemohly najít nic, tak jsem si myslel dobře Pořád můžu textovat a moje textové zprávy začaly selhat i když je v úvodu. Někdy při restartu telefonu budu moci poslat pár textů, než začne říkat, že zpráva "se nepodařilo odeslat". Zdá se také, že se mi v minulosti potýkala s připojením k službě. Neměl jsem problém s připojením k službě. Prosím pomozte, nechci dostat úplně nový telefon, co by mohlo být drobná chyba. Děkuji

Řešení: Pokusili jste se zkontrolovat, zda váš telefon získává dobrý signál ze sítě? Někdy, když nemůžete volat ani odesílat textové zprávy, je problém, že telefon má slabý nebo žádný signál. Doporučuji, abyste nejprve kontaktovali svého dopravce, abyste ověřili, zda v dané oblasti existují nějaké problémy související se sítí. Zatímco jste v telefonu s vaším operátorem, měli byste také nechat je zkontrolovat stav vašeho účtu a zjistit, zda s ním existují nějaké problémy, které vám mohou zabránit v přijímání nebo přijímání hovorů nebo odesílání textových zpráv.

Měli byste také zkusit používat SIM kartu telefonu v jiném telefonu a zkontrolovat, zda je problém na druhém telefonu stejný. Pokud můžete uskutečňovat hovory, když je karta SIM v jiném telefonu, pak karta SIM nezpůsobuje problém.

Jakmile jste odstranili síť a účet jako příčinu problému, dalším krokem je zkontrolovat samotný telefon.

V případě tohoto problému doporučuji vymazat mezipaměť oddíl vašeho telefonu nejprve z nabídky pro obnovení vymazat veškeré dočasné údaje, které mohou být již poškozené.

Dále spusťte telefon v nouzovém režimu a pak se pokuste uskutečnit hovor. Měli byste se také pokusit odeslat textovou zprávu. Pokud se v tomto režimu nenacházíte s žádným problémem, problém může být způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, zálohujte data telefonu a proveďte obnovení továrního nastavení.

Po obnovení továrního nastavení zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tak učiní, může se jednat o problém s hardwarem. Přenechejte telefon k autorizovanému servisnímu středisku a nechte ho zkontrolovat.

S5 není vyzvánět

Problém: Tento repasovaný telefon nikdy nezaznamenal, protože jsem ho dostal. Můj ukradený měl stejný problém, ale ne tak špatný. Jsme s kriketem. Můj manžel má svůj originální telefon a někdy zazvoní. Když máme dobrý příjem, nebude to zvonit. Je to problém softwaru nebo hardwaru. Prosím pomozte, pokud můžete. dík

Řešení: Zkuste nejprve zkontrolovat, zda je hlasitost pro vaše oznámení nastavena na maximální úroveň. Přejděte do nastavení - zvuk - hlasitost. Odtud můžete spravovat zvuk upozornění. Dále zvolte jiný vyzváněcí tón a zjistěte, zda se problém vyřeší.

Pokud telefon stále nevyzvání, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

S5 Bohužel proces com.android.phone se zastavil při příjmu hovorů

Problém: Mám od společnosti Sprint Samsung Galaxy S5 Sport, který byl odemčen Sprint. Při návštěvě mého přítele v Německu (americká armáda) jsem vložil SIM kartu Vodafone pouze pro telefonování (žádné údaje) a pracoval asi týden. Nyní, když dostanu hovor, dostanu chybovou zprávu, která říká: "Bohužel, proces com.android.phone se zastavil." Jsem však schopen uskutečnit odchozí hovory. Takže v podstatě mohu volat, ale nemohu přijímat hovory. Dostal jsem telefon k Vodafone a oni říkali, že všechna nastavení jsou správná (GSM vs CDMA, vypnutí dat atd.). Zástupce navíc vzal SIM kartu a vložil ji do svého telefonu a mohla přijímat hovory. Pokusila jsem se o následující techniky řešení problémů:

• Vymazána mezipaměť a data pro telefon, úložiště dialerů, kontakty, Facebook, Messenger, Whatsapp a Viber.

• Znovu jste se přihlásili do služby Facebook a Messenger a zkontrolovali, zda nejsou kontakty na Facebooku synchronizovány (nebyly).

• Vymazal jsem mezipaměťový oddíl.

Jediná věc, kterou jsem nepokusil, byl obnovení továrního nastavení - 1. Protože mám spoustu aplikací a souborů, které nechci znovu načíst do svého telefonu, 2. Nejsem si jistý, zda by obnovení továrního nastavení mohlo odblokovat pro můj telefon. Další informace, když půjdu do Správce aplikací, mám tři telefonní aplikace:

• Dva, které mají zelený čtverec s telefonem uvnitř, jeden s 1, 82 MB a druhý s 6, 77 MB (oba říkají verzi 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Jeden s androidovým logem vedle něj pomocí 5.32MB (také verze 5.0-G860PVPU2BOH1)

• K dispozici je také aplikace Info o telefonu s logem Android

Když se mi přítel pokusí zavolat ze svého německého telefonu, nedostane odpověď. Telefon není vyzván a nezobrazuje žádné zmeškané hovory, ale dostávám chybovou zprávu o zastavení služby com.android.phone a občas dostanu textovou zprávu SMS, která zní:

Vodafone poštovní schránka: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(telefonní číslo)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Kostenlos 12244 anrufen!

Přeloženo pomocí překladače google:

Vodafone Mailbox: Mělo zanechat vzkaz:

(telefonní číslo )

15.1.2015 22:05:19

1 pokus

Osobní dárek?

Zavolejte nám zdarma 12244!

Doufám, že telefon funguje, až se vrátím do USA, ale opravdu bych chtěl používat telefon v Německu od té doby, co budu navštěvovat často, a to byl důvod, proč jsem telefon odemkl. Opravdu si vážím jakoukoli pomoc, kterou mi můžeš dát. Děkuji!

Řešení: Zdá se, že jste již provedli všechny kroky pro řešení potíží, které je třeba provést před provedením obnovení továrního nastavení. Myslím, že nejlepším způsobem, jak nyní pokračovat, je obnovit tovární nastavení. Stav odemknutí provedený v telefonu společností Sprint je trvalý, takže se o to nemusíte bát. Potřebujete však zálohovat data telefonu před obnovením továrního nastavení, protože vše v telefonu bude v procesu vymazáno.