Odstraňování problémů se zprávami Samsung Galaxy Poznámka 4

Vítejte v našem seriálu zaměřeném na odstraňování problémů, který se zabývá problémy s textovými zprávami v Samsung Galaxy Note 4. Několik našich čtenářů nám poslalo problémy, které mají při odesílání textové zprávy s tímto přístrojem, což se budeme zabývat v tomto příspěvku. Existuje pět problémů v reálném světě, které řešíme v rozmezí od textové zprávy, která se nezobrazuje v synchronizaci, za zpoždění v konverzaci textových zpráv.

Pokud vlastníte Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4 Textová zpráva zobrazená v nesprávném pořadí

Problém: Moje texty jsou při synchronizaci synchronizovány. Takže pokud se někdo zeptá na otázku, zdá se mi, jako kdybych odpověděl, než se zeptat.

Řešení: Někteří vlastníci zařízení Android, kteří zaznamenali stejný problém, tvrdí, že při automatickém aktualizaci data a času se tento problém vyřeší. V přístroji můžete provést následující kroky.

Stiskněte Aplikace.
Stiskněte tlačítko Nastavení.
Stiskněte Datum a čas.
Zapněte automatickou aktualizaci data a času

Pokud z nějakého důvodu problém přetrvává i po nastavení data a času telefonu na automatický, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
Pokračujte přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti, dokud se neobjeví nabídka obnovení systému Android a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poznámka 4 Nelze otevřít textové zprávy skupiny po aktualizaci softwaru

Problém: Můj telefon byl aktualizován a od té doby nemohu otevírat skupinové textové zprávy ani odesílat obrázky ani screenshoty. Také jsem stále přijímat pop up reklamy. Smazala jsem všechny herní aplikace při hledání pachatele. Nemůžu telefon fungovat tak, jak to má? Chci Android telefon, protože mám samsung hodinky a nechci to dát, ale je to tak frustrující. Existuje lepší Android telefon (mám Samsung Galaxy Note 4), který nemá tyto problémy? Jsem tak frustrovaný, že chci hodit telefon z okna rychlého vozu!

Řešení: Tyto problémy mohou být způsobeny daty ze staré verze softwaru, která nebyla během procesu aktualizace softwaru zcela odstraněna. Tato stará data způsobují konflikt s novou verzí softwaru a mohou být důvodem, proč telefon funguje tímto způsobem.

Chcete-li vyřešit tento problém, musíte nejdříve zkusit vymazat paměť mezipaměti telefonu.

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
Pokračujte přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti, dokud se neobjeví nabídka obnovení systému Android a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud potíže přetrvávají, je třeba zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Poznámka 4 Zachycení textových zpráv

Problém: Právě jsem dostal tuto poznámku asi před týdnem. Po nainstalování všeho jsem okamžitě zaznamenal problém s zpožděním během zasílání zpráv. Obvykle se účastní konverzací prostřednictvím textu a při textování telefonu zmrznou po dobu 3 až 5 vteřin a pak se telefon "chytit" zobrazující slova, která jsem zadal dvěma a někdy třikrát. Je to známý problém a může to být opraven?

Řešení: Tento problém může být způsoben určitou formou poškozených dat v samotné aplikaci pro zasílání zpráv. Vyzkoušejte vymazání mezipaměti a dat aplikace aplikace pro zasílání zpráv z telefonu a zjistěte, zda se problém vyřeší.

Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
Přejeďte prstem na obrazovku Vše
Klepněte na požadovanou aplikaci
Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Poznámka 4 Hlasový mikrofon nefunguje v textové zprávě

Problém: Při vytváření textové zprávy hlasový mikrofon nezaznamenává, co se říká. Vždycky fungovalo, ale teď to není. Díky moc. Ruth

Řešení: V takových případech byste měli zkontrolovat, zda je ve vašem zařízení aktivována funkce S Voice a Vyhledávání Google.

Měli byste také zkontrolovat, zda aplikace třetí strany způsobuje tento problém, když spustíte telefon v nouzovém režimu.

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti.
Uvolněte tlačítko Napájení, když se zobrazí logo Samsung, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud přístroj nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu neobjeví, může to být způsobeno aplikací nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Poznámka 4 Textové zprávy omezené na 47 znaků

Problém: Moje textové zprávy jsou omezeny na 47 znaků na zprávu, zřejmě včetně podpisu.

Řešení: První věc, kterou je třeba zkontrolovat, je, pokud při odesílání textové zprávy nepoužíváte žádné speciální znaky, protože používá více znaků. Měli byste také zkontrolovat vstupní režim aplikace pro zasílání zpráv a ujistit se, že je nastavena na automatickou. Stačí, když otevřete aplikaci pro zasílání zpráv a přejděte na nastavení. Přejděte do režimu vstupu a poté jej změňte na automatický.