Řešení problémů Samsung Galaxy Poznámka 2 Problémy s mikrofonem [Volající nemohou slyšet majitele]

" Mám problém s mým Samsung Galaxy Poznámka 2. Když mi někdo zavolá, slyším volajícího, ale neslyší ani jediné slovo, které říkám, a nakonec můj volající odpojí hovor. Používám telefon pro podnikání a tento problém začal asi před týdnem. Přestože mám jiný telefon, který používám k přijímání hovorů, přesto bych přivítal všechny nápady, které by vedly k vyřešení tohoto problému . "

Jeden z e-mailů, které jsme obdrželi, si stěžují na problém s Samsung Galaxy Note 2. Po tom, co jsem četl hodiny čtení souvisejících příspěvků z různých technologických fór on-line, zjistil jsem, že problém je běžný a mnozí se o něj již několik týdnů stěžovali. koupili svůj telefon.

Možné příčiny

Pokud jste přemýšleli, o čem je problém, tak je mikrofon Galaxy Note 2 vinným. To znamená, že problém může být malý, ale může být také komplikovaný, zvláště pokud je problém v důsledku selhání hardwaru. Na základě zpráv jsou však možné následující příčiny:

  • Dočasný problém se zařízením.
  • Dočasný problém se sítí.
  • Otvor pro mikrofon je poškozen.
  • Software potřebuje aktualizaci.
  • Škody na kapalině.
  • Problém s hardwarem.

Odstraňování problémů

Krok 1: Restartujte telefon . Předtím, než uděláte cokoli, chvíli restartujte svou poznámku Galaxy 2. Pokud se jedná o dočasný problém s přístrojem, mohl by ho jednoduše restartovat. Bylo mnoho majitelů, kteří tvrdili, že tento problém je dočasný a mohl by být opraven, aniž bychom nic učinili.

Krok 2: Vyčistěte otvor pro mikrofon . Pomocí jehly jemně vyčistěte otvor ve spodní části telefonu, abyste se zbavili koroze. Většina případů, kdy nastane tento problém, může vyčištění otvoru opravit; stojí za to čas a úsilí.

Krok 3: Aktualizujte firmware . Pokud je telefon k dispozici, neváhejte si jej stáhnout a nainstalovat do telefonu. Zatímco společnost Samsung nepotvrdila problém jako chybu, byly hlášení, že aktualizace OTA by mohly opravit.

Krok 4: Škody na kapalině . Pokud je telefon vystaven vodě nebo kapalině, některé elektronické součásti nebudou fungovat tak, jak by měly. Tento problém by mohl být jen jedním z mnoha problémů, kterým čelíte, pokud tomu tak je. Jste-li si jisti, že to je voda, která ji způsobuje, nezapínejte telefon a místo toho jej přiveďte k autorizovanému technikovi k čištění a vysušení.

Krok 5: Problém se sítí . Pokud je problém způsoben problémem v síti, nemůžete opravdu něco udělat, ale vyčkat až do vyřešení problému. Ale můžete zavolat na telefonní linku, abyste se o této otázce informovali.

Krok 6: Problém s hardwarem. Scénář nejhoršího případu by měl být, že mikrofon je přerušený a musí být nahrazen. Pokud tomu tak je, může to trvat několik týdnů nebo měsíců, než se vám telefon vrátí. Pokud máte smlouvu, můžete od svého poskytovatele požadovat výměnu jednotky. Takovéto problémy, pokud telefon nebyl vystaven kapalině, jsou často kryty zárukou.

Máte problémy s telefonem?

Řekněte nám o nás e-mailem na adresu [email protected] Nezapomeňte zahrnout co nejvíce detailů, abychom mohli dobře pochopit problém a najít ty nejlepší řešení pro vás. Pokud můžete sdílet screenshot nebo dvě, to by bylo lepší.

Možná nebudeme schopni odpovědět na každý e-mail, který obdržíme, ale ujistěte se, že si je přečteme ... ano, všechny, i když některé vypadají jako spam.

Doporučená

Samsung Galaxy S5 nelze aktualizovat software a další související problémy
2019
Jak opravit problém s obrazovkou iPhone X: bliká a rychle zčernal
2019
Jak opravit Apple iPhone XR, který se nebude párovat ani se připojovat k zařízení Bluetooth [Průvodce řešením problémů]
2019
Nová aktualizace Google Photos přináší vylepšené vyhledávání
2019
Jak přidat obrázek k obrázku
2019
Jak Fix Apple TV Remote nefunguje
2019