Řešení problémů s pěti signály na Samsung Galaxy Poznámka 2 - Část 1 z 2

Níže uvedené a na další stránce jsou pět běžných problémů se signály, se kterými se můžete setkat s přístrojem Samsung Galaxy Note 2 a některá řešení, která se vypořádají s každým problémem.

Problém # 1. Žádný signál nebo žádná služba

Důkazem tohoto problému je, že váš Samsung Galaxy Note 2 neobdrží žádný signál nebo síťovou službu. K možným příčinám tohoto problému patří:

  • Změna dopravců nebo přepnutí z jednoho dopravce na druhého
  • Neaktivní účet nebo účet není správně nastaven
  • Probíhá výpadek sítě
  • V zařízení se vyskytuje kapalné nebo fyzické poškození
  • Režim letadla je aktivován
  • Síťové připojení není konzistentní nebo přerušované
  • Použití nesprávné SIM karty
  • Zastaralý software zařízení
  • Aplikace třetí strany způsobuje problém

ZÁKLADNÍ WORKAROUNDS

  1. Chcete-li se ujistit, že problém není způsoben stavem aktuálního účtu, zkontrolujte prosím, zda je váš účet v dobrém stavu.
  2. V případě, že jste v zařízení nikdy nedostali signál nebo službu, zavolejte svého poskytovatele služeb a ujistěte se, že je váš účet řádně zajištěn.
  3. Pokud se problém vyskytuje pouze na určitém místě, ověřte u svého poskytovatele služeb a požádejte je o oblast pokrytí, na které dochází ke ztrátě signálu v zařízení.
  4. Zkontrolujte, zda nedošlo k možným kapalinám nebo fyzickým škodám. Zkuste si pamatovat jakoukoli instanci, když se vaše zařízení mokré nebo spadl.
  5. Zkontrolujte SIM kartu a ujistěte se, že není poškozená a správně nainstalovaná. Ujistěte se také, že používáte správnou SIM kartu poskytovanou Poskytovatelem služeb. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben vadnou kartou SIM, zkuste umístit SIM kartu do jiného zařízení (je-li k dispozici) a naopak.
  6. Pokud zjistíte, že váš software zařízení potřebuje aktualizaci, zkontrolujte dostupnost aktualizací softwaru pro váš Galaxy Note online prostřednictvím webové stránky podpory společnosti Samsung.
  7. Zkontrolujte a ověřte režim letadla v zařízení. Nezapomeňte, že režim Letadlo by neměl být nastaven na stav ACTIVE, aby nedošlo k rušení síťového signálu nebo služby v zařízení. Chcete-li zkontrolovat režim letadla, současně stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 1-2 sekund. Indikátor neaktivního režimu letadla je štítek, který říká "Režim letadla je vypnutý". Chcete-li tuto funkci zakázat, jednoduše se dotkněte režimu Letadlo.
  8. Zkuste obnovit spojení s mobilní sítí tím, že baterie vyjmete po dobu 30 sekund, kdy je zařízení stále zapnuté. Počkejte, až uplyne čas, a poté vyměňte baterii a zapněte ji. Počkejte několik sekund, než vaše zařízení vytvoří připojení k síti.
  9. Proveďte zkušební hovor do vaší hlasové schránky a zjistěte, zda prochází.
  10. Pokud problém přetrvává, zkuste odinstalovat aplikace třetích stran. V opačném případě se obraťte na svého poskytovatele služeb s použitím jiného zařízení, kde naleznete další pomoc při odstraňování problémů.

Pokud všemi výše uvedenými prostředky vaše Galaxy Note 2 stále dochází ke ztrátě signálu nebo k problémům se síťovými službami, měli byste se obrátit na svého poskytovatele služeb, protože mají přístup k dalším síťovým zdrojům, které vám pomohou identifikovat a vyřešit problém

=================================================

Problém # 2. Špatná síla / příjem signálu

V takovém případě můžete zaznamenat špatný příjem nebo nízkou sílu signálu, pravděpodobně pouze 1 až 2 bary signálu. Upozorňujeme, že nízká síla signálu nebo špatný příjem mohou být také způsobeny mnoha faktory, jako je například přepínač nosiče, výpadek sítě, přerušované síťové připojení, kryt třetí strany nebo obal, aplikace třetí strany, zastaralý software zařízení a nesprávná SIM karta. V některých případech je problém způsoben fyzickým nebo kapalinovým poškozením, které je na zařízení přítomno.

ZÁKLADNÍ WORKAROUNDS

  1. Pokuste se ze zařízení odstranit kryty nebo pouzdra třetích stran. Je možné, že pouzdro nebo kryt chrání přístroj před dobrým signálem nebo příjmem.
  2. Někdy dochází ke špatnému signálu nebo příjmu zařízení pouze v určitých oblastech. Pokud tomu tak je, ověřte u poskytovatele služeb o pokrytí v místě, kde se vyskytuje špatný signál nebo příjem. Mohlo by to být, že oblast, kde máte signál, je již mimo jejich pokrytí.
  3. Špatný příjem může být způsoben také v případě, že jste Roaming nebo cestujete mimo domovskou síť. Při roamingu informujte svého poskytovatele služeb o přesném pokrytí sítě, aby nedošlo k problémům s příjmem nebo signálem sítě.
  4. Ujistěte se, že používáte správnou SIM kartu poskytovanou provozovatelem služeb. Zkontrolujte také, zda je SIM karta správně nainstalována a zda není vadná.
  5. V případě, že je zařízení již zastaralé, zkontrolujte, zda jsou k dispozici všechny dostupné aktualizace softwaru pro zařízení.
  6. Zkuste obnovit spojení s mobilní sítí. Chcete-li tak učinit, vyjměte baterii po dobu 30 sekund, když je přístroj stále zapnutý. Počkejte, až uplyne čas, a pak vyměňte baterii.
  7. Zapněte přístroj a počkejte ještě několik vteřin, než začne připojení k síti.
  8. Zkuste provést zkušební hovor na jiné telefonní číslo a zjistěte, zda existují nějaké vylepšení.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého poskytovatele služeb pomocí jiného zařízení. Poskytovatel služeb má zpravidla přístup k dalším síťovým nástrojům a zdrojům, které vám dále pomohou identifikovat a vyřešit špatné signály / problémy s příjmem Galaxy Note 2.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Dalšími faktory ovlivňujícími sílu signálu jsou stavební struktury, povětrnostní podmínky a další elektronická zařízení.

[Pokračujte na část 2]

Doporučená

Samsung Galaxy S5 nelze aktualizovat software a další související problémy
2019
Jak opravit problém s obrazovkou iPhone X: bliká a rychle zčernal
2019
Jak opravit Apple iPhone XR, který se nebude párovat ani se připojovat k zařízení Bluetooth [Průvodce řešením problémů]
2019
Nová aktualizace Google Photos přináší vylepšené vyhledávání
2019
Jak přidat obrázek k obrázku
2019
Jak Fix Apple TV Remote nefunguje
2019