Deset způsobů, jak opravit chybu Galaxy Note8 "Chyba mobilní sítě není k dispozici" [příručka pro řešení problémů]

Dnešní # GalaxyNote8 průvodce řešením problémů řeší jeden z běžných problémů se sítí, se kterými se může setkat zařízení Samsung Galaxy - chyba "Mobilní síť není k dispozici". Nezapomeňte vyzkoušet všechny naše návrhy v uvedeném pořadí. Doufáme, že tato příručka bude užitečná.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Jak opravit bug Galaxy Note8 "Mobilní síť není k dispozici"

Jsem na konci. Koupil jsem si poznámku8 od jednotlivce (člen rodiny) a je to bláznivé. Je to AT & T, ale mám rovnou diskusi Sim. Vždycky jsem používal AT & T telefony a žádné problémy, telefon fungoval s její kartou AT & T SIM, a moje SIM funguje dobře v mém starém telefonu, který konečně úplně zemřel dnes. Není to problém Sim. Se správným APN můžu vyzvednout můj WiFi, ale 95% času jsem nemohl volat, přijímat hovory (ani texty) a to prostě nezvedá moje data. Dělá několik různých věcí. Bude to vlastně zahájit vytáčení a pak náhle řekne "ukončení hovoru" a pak mi řekněte "Pouze nouzové volání" a po přečtení, jak opravit, že se přepne na volání navždy a pak říká "Mobile Network není k dispozici" dokonce i vytáčení, že jsem mimo provozní oblast a není k dispozici mobilní síť. Pak se to najednou jednou za čas dostane blinkáním, blinkem, blinkem a najednou se moje poselství, které jsem iniciovala, ozve a budu přijímat zprávy a já si dokonce vytočím. Udělal jsem to dnes, když jsem šel a vytočil jsem se a dostal druhou osobu, ale linka začala blednout, vystřihnout a to byl konec. Vyčistil jsem vše, co se týkal simu, a na zadní straně simu umístil nějaký papír, takže možná konektory budou bližší .... nic. V současné době nemám žádný telefon. POMOC…. Myslím, že jsem to celkově udělal a Straight Talk, AT & T (dnes jsem šel na skutečný obchod ... smíchný) a Samsung mě posílá k sobě. ???? - Christy Turnerová

Řešení : Ahoj Christy. Jednou z nedostatků používání smartphonu s označením operátora v jiné síti je možnost, že některé funkce, dokonce i základní, jako jsou textové zprávy a hlasové volání, nemusí pracovat podle očekávání. Hlavně proto, že software v telefonu je v rozporu s nastavením sítě nebo je problém hardwaru s nekompatibilitou. Neznáme přesný telefonní model vašeho Note8, ale jeho software nebo hardware AT & T nemusí být plně kompatibilní se sítí Straight Talk. Mějte na paměti, že zařízení Samsung postavená pro konkrétní operátor, jako je AT & T Note8, provozují firmware specifický pro AT & T, který nemusí fungovat správně v jiných sítích. Softwarové kódy Note8 jsou ověřovány pouze v síti AT & T, takže mohou nebo nemusí fungovat, pokud jsou používány mimo parametry sítě, pro kterou byly původně navrženy.

Chcete-li zjistit, zda máte na svém konci něco, co můžete udělat o tomto problému, musíte provést řadu našich navrhovaných kroků pro řešení potíží.

Návrh č. 1: Ujistěte se, že máte dobrý příjem signálu

V mnoha případech se chyba "Mobilní síť není k dispozici" zobrazí pouze v případě, že je zařízení ve špatné zóně signálu. Zkontrolujte signální pruhy Note8 a ujistěte se, zda jsou 3 nebo 4 pruhy konzistentní. Pokud tomu tak není, nebo pokud je signál slabý (pouze 1 nebo 2 pruhy), znamená to, že váš Note8 není schopen vytvořit dobrou komunikaci se sítí AT & T. V takovém případě se pokuste přesunout na dobře zastřešené místo dříve, než provedete jakoukoli síťovou akci, jako je například zasílání zpráv nebo volání. Nezapomeňte, že špatný nebo nekonzistentní síťový signál není problém telefonu. Musíte buď přesunout zařízení na místo s dobrým příjmem, nebo udělat něco pro zlepšení situace, jako je použití signálu booster.

Návrhy č. 2: Znovu založte SIM kartu

Pravděpodobně jste to udělali již před tím, než nás kontaktujete, ale pokud ne, ujistěte se, že to nevynecháte. Odstranění a opětovné vkládání karty SIM nutí zařízení znovu nastavit síťová nastavení včetně nastavení protokolu APN. Obvykle se automaticky přepíše aktuální nastavení sítě, čímž se aktualizují všechny síťové informace. Jedná se o účinný způsob, jak se vypořádat s běžnými chybami sítě souvisejícími s funkcí SIM, takže stojí za to vyzkoušet. Pokud jste to již zkusili, můžete tento návrh přeskočit a pokračovat v dalším.

Návrh č. 3: Ruční změna režimu sítě

Někteří uživatelé dokázali úspěšně opravit chyby v síti tím, že manuálně změnili režimy sítě. Tímto způsobem to také simuluje osvěžující nastavení sítě, takže pokud chyba "Mobile Network Not Available" spočívá v nastavení, může to být účinná oprava. Před změnou režimu sítě se ujistěte, že telefon používá příslušný síťový režim. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Režim sítě a vyberte 4G nebo LTE nebo automatické připojení (podle toho, co je k dispozici).
5. Poté, co ověříte, že váš Note8 používá po celou dobu správný síťový režim, zkuste přepnout do jiného režimu, jako je 2G, a nechte zařízení používat na minutu. Poté vrátíte zařízení do ideálního síťového režimu a zjistíte, co se stane.

I když jste v něm, můžete také zkusit zkontrolovat, zda problém zmizí, pokud se pokusíte zaregistrovat zařízení do jiné sítě. V sekci Mobilní sítě klepněte na volbu Operátory sítí a klepněte na Vyhledávací sítě. Nechte svou Note8 prohledávat některé vysílací vlny a jakmile se objeví se seznamem dostupných sítí, vyberte jeden, který není Straight Talk. Jste Note8 se pokusí připojit a zaregistrovat, ale samozřejmě selže. Poté, co to znamená, že se nemůže zaregistrovat do této sítě, připojte jej znovu k Straight Talk a zjistěte, zda je rozdíl.

Návrh č. 4: Ujistěte se, že Note8 není nastavena na "Roam"

Ačkoli jste nezmínili, že jste nastavili svou poznámku8 na stav roamingu, je to jeden z běžných důvodů, proč se vyskytla chyba "Mobilní síť není k dispozici". Chcete-li zkontrolovat, přejděte do části Nastavení> Připojení> Mobilní sítě> Data roaming .

Návrh č. 5: Ověřte, zda je režim letadla vypnutý

Stejně jako zapnutá funkce datového roamingu může režim Režim letadla také způsobit chybu "Mobilní síť není k dispozici", takže si ji také ověřte. Můžete to udělat tím, že vysušíte lištu oznámení nahoru a klepnete na tlačítko režimu Letadlo. Pokud se po vypnutí režimu Letadlo stále vyskytne chyba, přejděte k následujícím krokům pro řešení potíží.

Návrh č. 6: Instalace aktualizací operátora nebo systému

V jiných případech byly problémy se sítí opraveny pouze instalací operátora nebo aktualizacemi systému Android. To je proto, že některé typy síťových problémů jsou pohřbeny hluboko uvnitř operačního systému a může to zabránit kódování opravy. Galaxy Note8 je sada automatických stahování a instalací systémových aktualizací a u některých značek s označením pro operátory není dokonce žádná možnost blokovat aktualizace systému. Pokud však máte tuto možnost a máte neaktuální aktualizaci systému, ujistěte se, že ji nainstalujete, abyste zjistili, zda problém vyřeší. Nezapomeňte, že chyba "Mobilní síť není k dispozici" má také síťový aspekt, takže existuje možnost, že aktualizace od společnosti Samsung ji může vyřešit. Pokud není k dispozici žádná aktualizace (protože nejste v síti AT & T), tento návrh přeskočte.

Návrh č. 7: Obnovení nastavení sítě

Některé síťové závady mohou být důsledkem nesprávných nastavení. V tomto okamžiku se můžete pokusit aktualizovat nastavení sítě Note8 tím, že se dostanete do nastavení. Jedná se o správný způsob vynucení naprogramované konfigurace sítě "zapomenout", takže s nadějí, že to pomůže vyřešit váš problém.

Obnovení nastavení sítě v poznámce8:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.

Návrh č. 8: Zavedení do bezpečného režimu a pozorování

Pokud nejdříve nepoužíváte pouze předem nainstalované aplikace a po jejím prvním nastavení jste zařízení nepřidali nic, nemůžete úplně odstranit možnost, že aplikace třetí strany způsobí problém. Čím více jste dobrovolní s vaší aplikací, tím vyšší je pravděpodobnost špatné aplikace způsobující problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda je některá z vašich přidaných aplikací problematická, musíte spustit váš NOte8 do nouzového režimu. Také nazýván jako diagnostický režim, jedná se o nezávislé softwarové prostředí, které funguje odlišně od normálního režimu v jednom ohledu - blokuje běžící aplikace a služby třetích stran. Pokud tedy chyba "Mobilní síť není k dispozici" se nezobrazí v nouzovém režimu, můžete vsadit jednu z aplikací, která způsobuje problém.

Zavádění do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud máte podezření, že přidaná aplikace je důvodem chyby, musíte provést pokus a chybu, abyste věděli, co je tato aplikace. V podstatě to, co chcete udělat, je následující:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud problém přetrvává, opakujte kroky 1-4.

Návrh č. 9: Vymažte mezipaměť a data aplikací Telefon a SIM Toolkit

Někdy mohou chyby s aplikacemi Phone nebo SIM Toolkit zasahovat do systému Android, takže další nejlepší věc, kterou v tomto okamžiku uděláte, je vymazat všechny jejich mezipaměti. Pokud vymazání mezipaměti nebude odstraněno, měli byste se pokusit vymazat data.

Vymazání mezipaměti aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na položku Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko CLEAR CACHE.
8. Restartujte zařízení S9.
9. Zkontrolujte, zda problém stále existuje.

Vymazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na položku Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko CLEAR DATA.
8. Restartujte zařízení S9.
9. Zkontrolujte, zda problém stále existuje.

DŮLEŽITÉ : Vymazání dat aplikace Telefon může smazat vaše kontakty a / nebo protokoly hovorů. Pokud je chcete zachovat, zvažte jejich zálohování nejprve pomocí cloud společnosti Samsung nebo Samsung Smart Switch.

Návrhy č. 10: Nastavení z výroby

Pokud se vše ostatní nezdaří, konečný krok pro řešení potíží softwaru, který můžete provést, je obnovení továrního nastavení. V takovém případě obnovíte výchozí nastavení všech nastavení softwaru, obnovíte nastavení sítě a vymažete své osobní údaje. Pokud nechcete nic ztratit, nezapomeňte nejprve zálohovat soubory. Jakmile to uděláte, postupujte podle následujících kroků k obnovení továrního nastavení S8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Závěr

Nezapomeňte, že všechny naše výše uvedené návrhy jsou určeny k řešení problému možných problémů se softwarem nebo aplikacemi ve vašem zařízení. Nezahrnují problémy s hardwarovou, softwarovou / hardwarovou nekompatibilitou a problémy se sítí. Pokud vůbec nic nefunguje, promluvte s týmem podpory svého dopravce a nechte je zjistit, kde je problém. Tímto způsobem nezaručíte, že budou schopni problém vyřešit, ale mohou vám pomoci identifikovat vás. Například pokud hlavní příčinou potíží je to, že software na vašem Note8 je zcela nekompatibilní se sítí Straight Talk (pamatujte si, že vaše Note8 běží AT & T firmware a ne Straight Talk je), máte smůlu. To je problém kódování a není to nic, co by Straight Talk dokázala změnit.