Straight Talk Galaxy S5 Problémy, chyby, závady a jejich řešení

Jedná se o první část našeho seriálu Řešení problémů Straight Talk Galaxy S5 a podle počtu e-mailů, které jsme obdrželi, můžeme publikovat další články podpory pro tuto konkrétní variantu nebo jiné varianty, které byly přeneseny do sítě Straight Talk.

Straight Talk má linku pro technickou podporu, kterou můžete zavolat a on-line fóra, na které můžete posílat své obavy a žádným způsobem se nesnažíme konkurovat podpoře, kterou společnost nabízí svým předplatitelům. Je to však náš způsob, jak poskytnout podporu našim čtenářům, kteří nám zaslali e-mail s žádostí o pomoc. Nejsme spojeni se společností a zřejmě nemůžeme odpovědět na všechny otázky, zejména ty, které souvisejí se sítí. Ale přinejmenším se snažíme pomoci našim čtenářům a věnujeme si čas čtení o problémech, které dostáváme.

Jste-li vlastníkem Galaxy S5 pod sítí ST nebo jiným poskytovatelem, neváhejte nás kontaktovat na adrese [chráněné e-mailem] a my vám pomůžeme nalézt řešení vašich problémů nebo procházet naši stránku Galaxy S5 Troubleshooting. Nezapomeňte zahrnout všechny potřebné informace, abychom mohli snadno a přesně posoudit vaše obavy. Máme také stránky Facebook a Google+, které používáme k tomu, abychom našim čtenářům pomohli.

Kliknutím na odkaz níže přeskočíte na konkrétní problém:

  1. Nelze procházet web po portu
  2. Nelze volat v zahraničí
  3. Nelze odesílat / přijímat texty a hovory
  4. Udržuje restartování, Nelze odeslat MMS
  5. Nelze odeslat textové zprávy
  6. Velmi pomalu při načítání webových stránek
  7. Nelze se připojit k Internetu
  8. Náhodně se vypne
  9. Služba Straight Talk Failed
  10. Nastavení bohužel přestalo fungovat

Straight Talk Galaxy S5 Nelze procházet web po portu

Problém : Dobrý den, mám Galaxy S5 od jiného poskytovatele služeb a převedl jsem je do sítě Straight Talk. Můj problém začal poté, co jsem přenesl své telefonní číslo do sítě Straight Talk. V prvních dnech je moje internet v pořádku, stahuji a prohlížím web. Ale nedávno už nemohu procházet web a stahovat. Zavolal jsem technickou podporu a změnili nastavení APN, v prvních několika hodinách funguje internet skvěle a najednou už nemohu znovu používat data. Nenávidím zavolat technickou podporu, protože nemohou problém vyřešit. Doufám, že kluci mi pomohou s mým problémem. Děkuji! - Linda

Odstraňování problémů : Ahoj Linda, věř mi, když říkám, že technická podpora společnosti Straight Talk má všechny nástroje potřebné k vyřešení všech možných problémů v telefonu. Otázkou však je, že jsou ochotni zůstat s vámi po telefonu, dokud nebude řešena otázka? Upřímně řečeno, nemám ponětí, jak je telefon nastaven nebo jaký byl váš předchozí poskytovatel, ale jsem si jistý, že telefon udržuje záznamy o nastaveních, které byly dříve používány, a existují časy, kdy se je snaží používat, protože jsou stále v mezipaměti .

Víte, můžu celý den vykřiknout o tom, jak se věci mohou v telefonu dělat špatně, ale to, co chci, abyste udělali opravu tohoto problému, je vymazání oddílu mezipaměti a formátování datového oddílu před vstupem nových nastavení Straight Talk do telefonu. To znamená, že vše ve vašem telefonu zálohujte, zejména data uložená v interním úložišti telefonu, a postupujte podle následujících pokynů:

Vymažte oddíl mezipaměti

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Proveďte úplný tvrdý reset

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti a provedení hardwarového vynulování zavolejte znovu telefonní linku služby Straight Talk a tentokrát místo toho, abyste řekli zástupci, že máte problémy s telefonem, okamžitě požádejte o správné nastavení služby APN pro váš telefon a nechte jej, aby vás vedl přidáním do telefonu. Po dokončení byste měli mít možnost používat mobilní data. V opačném případě je jejich síť problémem, nikoliv telefonem.

Straight Talk Galaxy S5 nemůže volat do zahraničí

Problém : Ahoj kluci, mám Galaxy S5 a koupil jsem ji u Walmartu. Minulý týden jsem se přihlásil ke službě Straight Talk $ 60 bez omezení, někdy je to v pořádku, ale většinu času nemohu volat mimo Spojené státy. Mám nějaký problém s mým telefonem nebo v síti? Doufám, že mi pomůžete s mým problémem a děkuji! - Ted

Odstraňování problémů : Hej Ted. Zatímco Straight Talk nabízí neomezené plány a text a hovory v zahraničí, existují omezení. Jsem si jistý, že se jedná o síťovou záležitost a musíte zavolat na telefonní linku a zeptat se na to, protože zástupci společnosti mohou odpovědět na více vašich otázek, zejména pokud jde o jejich plány a pokrytí.

Straight Talk Galaxy S5 Nelze odesílat / přijímat texty a hovory

Problém : Ahoj droid chlap, mám problém s Galaxy S5. Před dvěma dny funguje telefon dobře, můžu prohlížet internet, volat a posílat textové a obrazové zprávy. Ale příští den můj telefon nemá žádnou službu, už jsem kontaktoval technickou podporu a technik mi řekl, abych čekal 24 hodin, protože tam je výpadky v mé oblasti. Po dni, kdy má telefon stále žádnou službu. Nevím, jestli je něco v mém telefonu nebo v Straight Talk? Počkám na nějakou radu od vás, doufám, že můj problém není vážný. Děkuji! - Hal

Související Problém : Ahoj kluci, můj telefon je Galaxy S5 od jiného poskytovatele služeb a přinesl jsem ho do sítě Straight Talk. Během svého prvního týdne v telefonu Straight Talk funguje telefon dobře, mohu volat, poslat textovou zprávu a prohlížet web. Během posledních 3 dnů však telefon nemá žádnou službu. Zavolal jsem rovnou Talk pro pomoc, ale řekli mi, že čekám na 24 hodin. Po 24 hodinách telefonu stále nemám službu, nemohu volat a posílat textové a obrazové zprávy. Nevím, jaký je problém mého telefonu. Doufám, že mi pomůžete kluci s mým problémem. - Ben

Odstraňování problémů : Techisté vám poradí, abyste počkali 24 hodin, protože také nevědí, jak to vyřešit. Hal, je to čas, když jste znovu zavolali linku a řekli zástupce, že vám bylo doporučeno počkat 24 hodin a čas, který již vypršel s tím, že váš problém nebyl vyřešen.

Nechte zástupce zkontrolovat svůj účet a zkontrolovat jeho síť. Pokud se s vaším účtem nenachází žádný problém a zástupce vám řekne, že musí znovu provést řešení problému v zařízení, povolte mu. Toto je možné vydání karty SIM a nebudou vám moci odeslat náhradní SIM kartu, pokud jste odmítli provést několik svých SOP.

SIM karta může dorazit 3-5 dny v závislosti na vaší oblasti, ale počkejte, a jakmile ji obdržíte, zavolejte na linku horké linky a nechte ji na svém konci aktivovat nebo aktivovat.

Straight Talk Galaxy S5 udržuje restart, nelze odeslat MMS

Problém : Ahoj kluci, můj telefon je Samsung Galaxy S5, koupil jsem ho od Walmartu před 7 měsíci. Nemám problémy během prvních 6 měsíců, ale v poslední době jsem si všiml, že telefon je stále restartován a nemohu posílat a přijímat obrazové zprávy. Baterii jsem již vybral a chvíli počkal, ale problém je stále stejný. Kontaktovala jsem technickou podporu a nemohou problém vyřešit. Prosím, pomozte mi s mým problémem, počkám na vaši odpověď a děkuji vám kluci! - Liz

Odstraňování problémů : Ahoj Liz. Není jasné, zda je problém s hardwarem, firmwarem nebo jen s aplikací. Tímto způsobem vyřešíme nejbezpečnější cestu k řešení tohoto problému. Jsem více znepokojen náhodným restartováním spíše než problémem při odesílání / přijímání zpráv MMS. Nejprve opravíme restarty a zbytek bude následovat. První věc, kterou chci udělat, je zavést telefon v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zatímco telefon je v nouzovém režimu, pozorně sledujte, zda se stále náhodně restartuje. Pokud ano, pak můžeme aplikace třetích stran vynechat z obrazu a zaměřit se více na firmware a předinstalované aplikace. Dalším úkolem je vymazat oddíl mezipaměti jen v případě, že některé mezipaměti jsou poškozené a způsobují konflikty se systémem.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

V případech, kdy se telefon v nouzovém režimu neopírá, a pokud vymazání oddílu mezipaměti neodstranilo problém, je nutné, aby provedl buď obnovení továrního nastavení nebo úplné vynulování.

Pokud jste mohli opravit náhodné restarty, zavolejte na telefonní linku Straight Talk a požádejte o správné nastavení APN pro váš telefon. To by mělo opravit problém MMS, který máte.

Nelze odeslat textové zprávy na Straight Talk Galaxy S5

Problém : Dobrý den, droid chlap, můj telefon je Samsung Galaxy S5, koupil jsem ho na Straight Talk minulý měsíc. V prvních třech týdnech funguje telefon dobře, můžu jednoduše zavolat a poslat textové zprávy. Ale právě tento týden můj telefon už nemůže posílat textovou zprávu, ale mohu zavolat. Nemám problémy s mým plánem s Straight Talk, protože využívám jejich neomezený promo po tom, co jsem od nich koupil telefon. Několikrát jsem vypnul a zapnul můj telefon, ale není to užitečné. Technická podpora nemůže problém vyřešit, protože požadují jiný telefon, na který mohou volat, a to je jediný telefon, který mám právě teď. Doufám, že mi pomůžete s mým problémem. - duben

Odstraňování problémů : Dobrý den, duben. Pokud se poprvé stane tento problém, je to pravděpodobně jen dočasný problém se sítí. Zjevně nemůžeme odpovědět na žádné otázky související se sítí, s výjimkou informací, které jsou již veřejnosti známy, takže vám navrhuji, abyste volali technickou podporu společnosti Straight Talk a zeptejte se na ni.

Pokud se však tento problém stane více než jednou a téměř ve stejném čase v měsíci, je to problém související s účtem. Chápu, že jste přihlásili k odběru neomezeného plánu, ale není zárukou, že vše bude hladké. Pokud máte nějakou příležitost podezření, že se jedná o problém s telefonem (což není možné zjistit, kde se vyskytuje problém), nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je dát telefonu nový začátek provedením obnovení továrního nastavení ( nezapomeňte nejprve zálohovat všechna data). Důvodem, proč zástupci požadují jiný telefon, který je třeba volat, je proto, že chtějí v zařízení vyřešit problémy a pravděpodobně by se dostali do místa, kde je třeba resetovat telefon.

Straight Talk Galaxy S5 Velmi pomalu při načítání webových stránek

Problém : Dobrý den, mám problém s mým Galaxy S5, koupil jsem si telefon minulý týden na Walmartu. Nevím, zda má telefon problém nebo se sítí. Mimochodem, můj telefon běží pomalu, při každém prohlížení webu trvá několik minut, než se načte web. A tam je příklad, že můj telefon visí a já jsem vypnul a na telefonu se vrátit k normálu. Počkám na radu a další sílu! - Radost

Odstraňování problémů : Ahoj Joy. Jedním z důvodů pomalého procházení problémem je nestabilní nebo pomalé připojení k internetu. Nejsem si jistý, jaké připojení používáte, ale jen v případě, že jste připojeni k internetu prostřednictvím mobilních dat, je to pravděpodobně síťový problém. Zavolejte Straight Talk a zeptejte se na stav vašeho účtu nebo pokud se ve vaší oblasti vyskytne problém s pokrytím.

Existuje také možnost, že jste již dosáhli limitu, který podle mého názoru činí 5 GB za jeden fakturační cyklus. O tomhle zcela závisí váš zvyk na používání internetu. Pokud často přenášíte videa z libovolných webů, je pravděpodobné, že důvod, proč dochází k pomalému procházení, je to, že vaše rychlost připojení k internetu byla zmařena. Neexistuje žádná oprava, vyjma čekání na to, že váš fakturační cyklus ukončíte nebo zakoupíte jiný neomezený plán od společnosti Walmart nebo prostřednictvím kreditní karty.

Pokud byl problém s pomalým procházením způsoben náhodným ukončením nebo zamrznutí, není problém ani síť ani váš účet. Je třeba zkontrolovat samotný telefon a častěji jsou náhodné zavěšení způsobené aplikacemi třetích stran, které se staly nepoctivými nebo selhaly. Navrhuji, abyste zavadili telefon v nouzovém režimu a zjistili, jestli problém přetrvává. Pokud ne, najděte aplikaci, která způsobuje problém a odinstalujte ji. Začněte s aplikacemi, které jste nedávno nainstalovali.

Straight Talk Galaxy S5 Nelze se připojit k internetu

Problém : Ahoj droidi, mám Samsung Galaxy S5 z eBay a přinesl jsem to na Straight Talk. Po dobu téměř 2 měsíců nefunguje internet a už jsem se obrátil na technickou podporu, ale nemohu problém vyřešit. Strávil jsem 4-5 hodin s jejich technikem, ale problém je stále stejný. Změnila jsem nastavení APN a tovární reset telefonu, ale stále nepoužívám. Potřebuji vaši pomoc kluci a větší sílu! - Casey

Odstraňování problémů : Hej Casey. Je mi opravdu líto, že máte tento problém. Moje otázka zní: zkusili jste tento telefon připojit k internetu přes mobilní datovou síť (ne nutně na síti Straight Talk)? Je-li vaše odpověď ano, pak to není vina telefonu, ale Straight Talk's. Nejsem si jistý, co ti technici udělali v telefonu, pokud se skutečně pokoušejí problém vyřešit. Ale kvůli jejich spokojenosti, zálohujte všechna data a proveďte úplný tvrdý reset (pomocí režimu obnovení), aby jste přeformátovali datový oddíl. Potom zavolejte technickou podporu a požádejte o správná nastavení protokolu APN. Místo toho, abyste je napsali, požádejte zástupce, aby odeslal APN přímo do telefonu (ano, může to udělat), aby se ujistil, že nedošlo k žádným chybám. Jakmile máte APN, nastavte jej na svém telefonu a pokud jste si jisti, že je to všechno správné, ale internet stále nefunguje, je to možná problém s kartou SIM. Požádejte o výměnu karty SIM. Nová SIM karta může dorazit 3-5 dní v závislosti na tom, do jaké vzdálenosti je vaše oblast.

Straight Talk Galaxy S5 se náhodně vypne

Problém : Ahoj droidi, koupil jsem Samsung Galaxy S5 na Walmartu před 2 měsíci a přihlásil jsem se na neomezenou promo akci Straight Talk. V prvním měsíci, kdy telefon funguje skvěle, mohu volat poslat obrázek a textové zprávy svým přátelům. Jenom tento týden se telefon bez příčiny stále zastavuje. Myslel jsem si, že je baterie vadná, takže jsem nabit telefon, ale po několika hodinách nabíjení mi telefon dělá totéž. Kontaktoval jsem technickou podporu a strávil několik hodin s techatrem, ale otázka mého telefonu je stále stejná. Nevím, co je v mém telefonu. Pomozte mi, prosím, kluci, počkám na nějakou radu. - Rod

Odstraňování problémů : Existuje mnoho důvodů, proč se telefon náhodně vypne. Určení příčiny je velmi důležité pro vyřešení problému. Ale věc je, že opravdu nemůžeme určit, jestli je to jen aplikace, která to způsobuje, chyba firmwaru nebo některá z předinstalovaných aplikací se stala nepoctivou, což způsobuje konflikty v systému. Jsem načrtl jednoduchou příručku pro odstraňování problémů, kterou budete následovat:

  1. Nejprve a především spusťte telefon v nouzovém režimu.
  2. Důsledně se ujistěte, zda se telefon stále náhodně vypne.
  3. Pokud ano, zálohujte všechna data, pokud je to možné.
  4. Proveďte resetování z výroby.
  5. Pokud se telefon v nouzovém režimu nevypnul, najděte aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalujte jej.
  6. V případě, že se po resetování telefonu stále vypne, je čas, kdy vyřešíte hardware.
  7. Pokud je to možné, zkuste použít jinou baterii. Pokud se telefon po té době vypne, je čas poslat jej na opravu.

Služba Straight Talk se nezdařila na Galaxy S5

Problém : Ahoj kluci, mám problém s mým telefonem, nevím, jestli je na telefonu nebo v síti. Včera jsem zakoupil 60 dolarů z přímého hovoru. Za prvních 2 hodin můžu volat. Ale v příštích několika hodinách už nemohu volat a posílat textové zprávy. Nechci zavolat technickou podporu, protože budou dál přenášet moje volání. Jakékoli návrhy jsou pro mě obrovskou pomocí. - Lorie

Odstraňování problémů : Hej Lorie. Zní to jako problém s systémem Straight Talk, ale prosím proveďte základní postup při odstraňování problémů s restartováním telefonu, abyste zjistili, zda to bude mít vliv. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte telefonní linku služby Straight Talk. Jsem si jist, že zástupci společnosti mají odpovědi na vaše dotazy, neboť to je pravděpodobně problém v síti. Omlouvám se, opravdu vám s tím nemůžeme pomoci, protože se týká služeb vašeho poskytovatele.

Nastavení Straight Talk Galaxy S5 se zastavilo

Problém : Ahoj kluci. Mám Galaxy S5, kterou jsem zakoupil od T-Mobile, ale právě včera jsem přenesl své číslo na Straight Talk. Myslím, že byla aktualizace, kterou jsem si správně stáhl a nainstaloval. Když jsem zavěsil s rep, telefon začal zobrazovat chybovou zprávu "Bohužel, nastavení se zastavilo." Když to učiní, telefon zcela zamrzne a použitelný. Musím vyjmout baterii a restartovat ji a po několika minutách se zpráva znovu objeví. Jen chci, aby tato chyba zmizela. Je to proto, že jsem přenesl mé číslo nebo je to telefon?

Odstraňování potíží : Při přenosu čísla nemůže služba služby Settings způsobit selhání. Myslím, že nedávná aktualizace může způsobit potíže nebo poškození dat nastavení vašeho telefonu, a tím vytvořit konflikty v systému. Vzhledem k tomu, že systém Android nemůže vyřešit konflikt, selže služba Nastavení. První řešení problémů, které vám doporučuji, je vymazání oddílu mezipaměti.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nemůže vyřešit problém, pokračujte v hard reset.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doporučená

Jak přidat druhý účet Instagram na iPhone XS Max
2019
Řešení Samsung Galaxy Poznámka 8 Pouze nabíječky, je-li obrazovka vypnutá
2019
Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Stuck na Android Pie Update
2019
Samsung Galaxy S7 prototyp čelí problémům s přehřátím?
2019
Řešená chyba Samsung Galaxy S9 + zjištěná vlhkost
2019
Nainstalujte si Specto On Kodi jako alternativu k Exodus k sledování filmů zdarma na Android
2019