Straight Talk Galaxy Poznámka 3 Problémy, chyby, závady, řešení a řešení problémů

Vítejte v první části našeho seriálu Řešení potíží Straight Talk Galaxy Note 3. Budeme se starat o všechny problémy, které nám oznamují naši čtenáři. Straight Talk má vlastní podpůrnou skupinu a nesnažíme se s nimi soutěžit, protože zřejmě nemáme přístup k mnoha věcem. Prostě chceme, aby se naši čtenáři cítili důležití v době, kdy mají problémy s telefonem a zdá se, že jim nikdo nemůže pomoci.

Pokud máte problémy s telefonem, doporučujeme vám procházet naši stránku Galaxy Note 3 pro odstraňování problémů a zkusit řešení, která jsme vám poskytli v souvislosti s vašimi problémy. Pokud vám nepomohli, napište nám na adresu [email protected], ale uveďte prosím co nejvíce podrobností, abychom mohli přesně posoudit váš zájem. Nezapomeňte, že jsme schopni řešit pouze problémy, které jste uvedli. Můžete se také dostat na naše stránky Facebook a Google+.

Následují problémy, které jsem se zabýval v tomto příspěvku:

Obnova fotografií z poškozené karty MicroSD
Jaký druh SIM karty Galaxy Poznámka 3 Použít?
Restartuje po instalaci aplikace
Nelze odeslat / přijmout SMS
Nelze kopírovat / vkládat texty
Nelze se dostat z nouzového režimu
Při volání nebude zazvonit
Neúčtuje se
Dotyková obrazovka nebude fungovat po pádu
Ke stažení byla neúspěšná chyba

Obnova fotografií z poškozené karty MicroSD

Problém : Dobrý den kluci, mám otázku týkající se přenosu fotografií ze SD karty do telefonu. Mimochodem, mám zcela novou Galaxy Note 3 a moji SD kartu byla poškozena. Existuje nějaký způsob, jak obnovit mé důležité fotografie z poškozené SD karty ?. Minulý večer jsem se obrátil přímo na rozhovor a zeptal se, jaké jsou způsoby, jak přenést moje fotografie z poškozené SD karty do telefonu? Ale zástupce mi řekl, že neexistuje žádný způsob, jak obnovit všechny tyto soubory a vše, co musím udělat, je koupit si nový. Právě teď jsem velmi optimistický, že mohu obnovit všechny ty fotky z mé SD karty a doufám, že mi pomůžete .. Díky! - Marv

Návrhy : Hej Marv! Nejsem si úplně jistý, co tím myslíš tím, že je to "poškozeno". Pokud je poškození fyzické, pak není možné tyto fotky obnovit. V případě, že karta microSD byla jednoduše "poškozena" (tj. Přestala pracovat najednou), mohlo by to být ještě šance, pokud jste ji nepokusili formátovat.

Doporučuji, abyste ji vložili do čtečky karet a pokud je to možné, vložte jej do svého notebooku. Počítače mohou číst poškozené karty SD lépe než smartphony. Budete vyzváni k přeformátování karty nebo otevření souborů v ní. V případě, že jste vyzváni k přeformátování karty, neudělejte ji, protože pouze odstraní všechna data v ní. Pokud však stále máte přístup k obsahu, tak to je, když vše zálohujete.

Existují technici, kteří stále mohou extrahovat data z poškozených SD karet. Najděte jeden ve své oblasti, pokud existuje, protože o tom můžeme udělat jen tolik.

Jaký druh SIM karty Galaxy Poznámka 3 Použít?

Otázka : Ahoj Harold, minulý měsíc jsem si koupil Samsung Galaxy Note 3 od jiného poskytovatele služeb. Nicméně, mám zmatek o mém telefonu, pokud mohu použít na rovnou řeč. Můj telefon má slot pro kartu SIM, ale nemohu zjistit, jakou velikost SIM karty se vejde do slotu. Zavolal jsem rovný rozhovor druhý den a zástupce mi řekl, abych požádal zástupce Walmartu, kdybych si kdy koupil SIM kartu. Rád bych se ujistil o velikosti SIM karty, kterou budu používat na svém telefonu, protože nechci, abych mrštil peníze, abych si koupil špatnou velikost SIM karty. Doufám, že mi pomůžete a děkuji za tuto bezplatnou podporu! - Neo

Odpověď : Hej Neo. Samsung Galaxy Note 3 používá micro SIM kartu. Jenom proto, abyste získali přehled o SIM kartách, které jsou dnes k dispozici uživatelům, je normální SIM karta největší, následovaná micro SIM, pak nano SIM. Normální SIM karty lze řezat do velikosti micro a nano SIM. Pokud máte nano SIM kartu, můžete použít adaptér, aby se vešel do slotu micro SIM karty.

Straight Talk Galaxy Poznámka 3 Restartuje po instalaci aplikace

Problém : Dobrý den, droidy, minulý rok jsem koupil Samsung Galaxy Note 3 na Walmartu a přihlásil se na neomezenou promo akci. Během několika prvních měsíců funguje telefon naprosto skvěle. Můžu volat, procházet web, odesílat zprávy MMS a odesílat a přijímat textové zprávy. Ale právě tento týden se problém začal, když jsem stáhli aplikaci v Obchodě Play a poté se mi telefon náhle znovu sám spustil. Nicméně jsem si všiml problém, když jsem se probudil ráno a telefon je vypnutý, a tak jsem zapnul telefon, ale po několika minutách se můj telefon sám restartuje. Zavolal jsem rovnou řeč a poradili mi, abych obnovil tovární reset telefonu, ale nechci nastavit na telefonu reset, protože v telefonu jsou uložena důležitá fotografie a telefonní čísla. Počkám na nějaké návrhy. Děkujeme vám za bezplatnou podporu a větší sílu! - duben

Odstraňování problémů : Dobrý den. Pokud jste pozitivní, příčinou problému je aplikace, kterou jste nainstalovali z Obchodu Play, a pak je to snadné opravit. Potřebujete zavést telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny aplikace třetích stran, včetně těch, které způsobují problém. Jakmile jste v nouzovém režimu, můžete se pokoušet odinstalovat aplikaci, abyste zjistili, zda to má vliv. Pak zálohujte všechna data, protože je vždy možné, že budete muset resetovat telefon tak, aby opět fungoval normálně.

Bezpečný režim

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení
Pokud se na obrazovce objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte napájení okamžitě po uvolnění vypínače stisknutím a podržením tlačítka snížení hlasitosti .
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí " nouzový režim ". Pokud uvidíte " Nouzový režim ", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

Straight Talk Galaxy Poznámka 3 Nelze odeslat / přijmout SMS

Problém : Dobrý den kluci, mám Galaxy Note 2 od jiného poskytovatele služeb a přesunul jsem se k přímému rozhovoru právě tento týden. V prvních dnech funguje telefon skvěle, můžu volat a odesílat a přijímat textové zprávy. Před pouhým 2 dny však můj telefon už nemůže volat a odesílat a přijímat textové zprávy. Několikrát jsem vypnul a na telefonu, ale problém je stejný. Zkontroloval jsem také signální pruhy mého telefonu, ale s tím není problém a jsem si jistý, že s mým plánem není problém, protože jsem se zapsal na neomezené volání, text a data přímého hovoru. Už jsem mluvil s technikem z přímého hovoru, ale nedokáže mi řešit můj problém. Toto je poprvé, kdy jsem se s tímto problémem setkal a nevím, jak to opravit. Doufám, že mi pomůžete s mým problémem. Dík! - Ruby

Návrh : Ahoj Ruby. Ať chceme s tímto problémem pomoci, nemůžeme dělat něco pro problémy spojené se sítí. Jsou chvíle, kdy musí být portování znovu provedeno. Netřeba říkat, že musíte znovu zavolat technickou podporu společnosti Straight Talk a pokud zástupce nemůže pomoci, požádejte nadřízeného nebo manažera, aby se ujistil, že je vše zacházeno dobře, dokud nebude problém vyřešen.

Straight Talk Galaxy Poznámka 3 Nelze kopírovat / vkládat texty

Problém : Dobrý den, v loňském roce jsem koupil Samsung Galaxy Note 3 na Walmartu. Problém mého telefonu začal právě tento týden, když jsem si všiml, že můj telefon nebude kopírovat / vkládat texty. Snažil jsem se vypnout a zapnout telefon, ale problém stále není opraven. Včera jsem zavolal přímou řeč, když předpokládal, že telefon bude opravit, ale bohužel je to stále stejné. Několik hodin mluví s technikem, ale neumí řešit můj problém. Můj telefon byl obnoven továrně dvakrát, ale není tam žádný užitek. Doufám, že mi pomůžete s problémem a děkuji vám za tuto bezplatnou podporu a větší moc! - Jamesi

Odstraňování problémů : Častěji je tento problém spojen s problémem s firmwarem, ačkoli existuje možnost, že je to jen chyba v schránce. Utírání schránky by tento problém vyřešilo, ale stačí pouze reset z výroby (prostřednictvím nabídky Nastavení). Výchozí nastavení vymaže soubory, aplikace a nastavení pouze, ale nikdy nebude formátovat datový oddíl, kde schránka uloží všechna kopírovaná data. Co musíte udělat, je úplné úplné vynulování:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, napájení
Pokud se na obrazovce objeví "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a Domov
Jakmile se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte hlasitost nahoru a domovskou stránku
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte " vymazání dat / obnovení továrního nastavení ".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost " Smazat všechna uživatelská data ".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní " Znovu spustit systém ".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že to pomůže.

Straight Talk Galaxy Poznámka 3 Nelze dostat z nouzového režimu

Problém : Dobrý den, jsem Kevin a já nejsem technicky zdatný člověk. No, můj telefon je Samsung Galaxy Note 3 a koupil jsem ho u Walmartu před 3 měsíci. Problém začal včera ráno, když jsem si všiml, že na obrazovce se zobrazí zpráva "Nouzový režim". Nemám tušení, proč mám tuto zprávu v telefonu. Minulou noc jsem aplikaci stahoval do obchodu Play Store a po hodině restartoval telefon a zpráva "Nouzový režim" se v té době na obrazovce telefonu nezobrazovala. V následující den se zpráva objevila na obrazovce, opakovaně zavěsím telefon několikrát, za předpokladu, že se telefon vrátí zpět do normálu, ale není tam žádný užitek. Už jsem volal rovnou řeč a my jsme udělali hodně řešení problémů, ale zpráva "Nouzový režim" je stále na obrazovce. Prosím, pomozte mi, jak to opravit a děkuji! - Kevine

Odstraňování problémů : Nejčastějším důvodem, proč se telefon spouští v nouzovém režimu, je situace, kdy aplikace třetí strany způsobuje konflikty s firmwarem. Zavedení v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran, a proto se problém zdá být opraven, když je telefon v tomto stavu. Pokud však zařízení nemůžete běžně spustit z nouzového režimu, znamená to, že existuje závažnější problém než závada s jednou z aplikací. Odstranění oddílu mezipaměti zpravidla problém vyřeší, ale pokud se nezdaří, opravdu musíte provést úplný reset.

Vymažte oddíl mezipaměti

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a Napájení
Pokud se na obrazovce objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a Hlavní
Jakmile se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte hlasitost nahoru a domovskou stránku
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte " Vymažte mezipaměť ".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a vymazání mezipaměti.
Zvýrazněním " systému restartování systému " nyní stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

Úplné obnovení

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, napájení
Pokud se na obrazovce objeví "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a Domov
Jakmile se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte hlasitost nahoru a domovskou stránku
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte " vymazání dat / obnovení továrního nastavení ".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost " Smazat všechna uživatelská data ".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní " Znovu spustit systém ".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Straight Talk Galaxy Poznámka 3 nebude volat, když je voláno

Problém : Dobrý den, Harold, vaše stránky nám pomáhají jako zákazníci přímého hovoru. No, mám Galaxy Note 3 a koupil jsem ji u Walmartu před 7 měsíci. Problém mého telefonu byl zahájen před 3 dny, kdy se můj přítel pokoušel volat na mé číslo. Nicméně, nemohu odpovědět na většinu mých hovorů, protože neslyším zvonění telefonu. Existuje však příklad, že telefon vyzvánět, ale většinou je to zvyklé. Vypnul jsem a zapnul, ale stále to nezvoní. Včera jsem zavolala rovnou řeč, ale nemohu problém vyřešit. Odmítl jsem nabídku techského chlapíka, aby mi zaslal telefon do svého skladu za účelem opravy, protože nemůžu používat telefon po dobu 15 dní. Nevím, jak problém řešit, doufám, že mi pomůžete a čekám na vaši odpověď. Děkuji vám a více energie! - Amandě

Odstraňování problémů : Ahoj Amanda, zaslání telefonu do opravy by mělo být poslední možností. Především se ujistěte, že hlasitost telefonu je nastavena na zvukovou úroveň. Potom zkuste použít jiné vyzváněcí tóny, abyste zjistili, zda to má vliv. Pokud se oba tyto postupy nezdařily, proveďte obnovení továrního nastavení, abyste telefon vrátili zpět do výchozího nastavení:

Na obrazovce Plocha klepněte na Aplikace
Zvolte Nastavení a klepněte na položku Obecné
Klepněte na položku Zálohovat a obnovit a zvolte možnost Obnovit tovární data .
V dolní části obrazovky se dotkněte tlačítka Reset zařízení .
Zvolte možnost Vymazat vše . Po vymazání všech dat a nastavení v poznámce 3 se telefon resetuje a restartuje.

Pokud se vše ostatní nezdaří, musíte opravdu poslat telefon k opravě, protože existuje možnost, že jde o hardwarový problém.

Straight Talk Galaxy Poznámka 3 se nebude nabíjet

Problém : Ahoj droidové, můj Galaxy Note 3 má malý problém s nabíjením. Mimochodem můj telefon je 6 měsíců a koupil jsem ho u Walmartu. No, v prvních šesti měsících je můj telefon naprosto v pořádku, nemám žádné problémy, jako je například odeslání textové zprávy nebo volání. Problém začal, když jsem účtoval svůj telefon přes noc a druhý den, když jsem ho účtoval, protože baterie je již prázdná, telefon se již nebude účtovat. Zapnul jsem nabíječku připojenou k telefonu na několik hodin, ale telefon se nenabíjí. Ve skutečnosti, abych mohl používat svůj telefon, nabíjel jsem si baterii svého telefonu s poznámkou Galaxy Note 3 své sestry a po zaplnění baterie jsem jej vložil zpět do své vlastní Galaxy Note 3. je to z toho, protože baterie se na telefonu nenabíjí. Potřebuji vaši radu, jak tento problém řešit. Děkuji! - Martha

Odstraňování problémů : Zapomněl jste se zmínit, zda jste při nabíjení vložili baterii do telefonu sestry. Může to být problém s nabíječkou. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je nabít telefon na telefonu sestry pomocí nabíječky. Pokud se telefon nenabíjí, pak si opravdu musíte koupit novou nabíječku pro váš telefon. Je-li však vaše telefonní sesterská služba s vaší nabíječkou správná, problém musí být v portu nabíjení USB v telefonu. Musíte nechat zařízení zkontrolovat technikem pro správné vyhodnocení. Existuje možnost, že port USB bude nahrazen.

Dotyková obrazovka nebude fungovat po pádu

Problém : Ahoj kluci, můj telefon je Galaxy Note 3 a koupil jsem ho u Walmartu před 2 měsíci. Problém mého telefonu začal, když jsem ho náhodou spadl na podlahu. Zkontroloval jsem však svůj telefon a jsem si jist, že nedošlo k fyzickému poškození. Ale po několika hodinách můj dotykový displej už nebude fungovat, vypnul jsem a zapnul, ale nic není. Čekala jsem hodinu, kdybych předpokládal, že telefon funguje, ale dotykový displej mého telefonu stále nebude fungovat. Nemám problémy s tlačítky na svém telefonu, když stisknu tlačítko napájení, telefon bude okamžitě vypnout při nastavení hlasitosti a snížení hlasitosti. Kontaktoval jsem technickou podporu přímých rozhovorů a požádal jsem o jakoukoli nápravu, ale nemohou to napravit. Již téměř týden je můj telefon nepoužitelný. Nějaká rada mi pomůže. Dík! - Frances

Návrh : Předpokládám, že na žádné části telefonu jste neviděli prasknutí, že? To neznamená, že telefon nebyl ovlivněn dopadem poklesu, protože zřejmě telefon trpí problémem, který může být menší nebo závažný.

Na základě vašeho popisu je to jen dotyková obrazovka, která nebude fungovat. To by okamžitě ukázalo, že problém je s digitalizátorem. Je to sklo pokrývající displej a zatímco to vypadá jako normální sklo, tam je vlastně obvod, který provádí dotykové příkazy k procesoru.

Nemůžeme s tím dělat nic moc, protože je to hardwarový problém. Navrhuji, abyste se na něj podíval technik. Pokud byl digitalizátor poškozen, věřím, že opravdu musíte koupit celý panel displeje a nechat ho vyměnit. Digitalizátor je správně nalepen na panel displeje, což znemožňuje odpojení.

Ke stažení byla neúspěšná chyba

Problém : Dobrý den, Harold, díky za tuto bezplatnou podporu nám pomáhá zákazníkům přímého hovoru. Mimochodem, mám Galaxy Note 3 a koupil jsem si na Walmartu poslední den. Problém však začal včera, když jsem si všiml, že můj telefon nemůže úspěšně stáhnout aplikaci v Obchodu Play. Pokaždé, když se pokouším o stažení aplikace, zobrazí se oznámení, které se zobrazí na obrazovce s nápisem "Stažení nebylo úspěšné". Mluvil jsem s technikem několik hodin, ale nedokáže opravit problém telefonu. Toto je poprvé, kdy jsem se setkal s takovým problémem. Prosím, pomozte mi, jak to opravit. Dík! - John

Odstraňování problémů : Existuje mnoho důvodů, proč k této chybě dochází. První věc, kterou musíte zkontrolovat, je vaše připojení k internetu, jen se ujistěte, že je zařízení dobře připojeno k internetu. Potom zkuste vymazat jak mezipaměť, tak data Obchodu Play: