Sprint Galaxy S6 edge plus nebude fungovat na síti Boost Mobile, wifi neustále klesá, další problémy

Ahoj komunity Android! Vítejte v jiné epizodě našeho # GalaxyS6 řešení problémů. Tento příspěvek přináší 11 dalších otázek S6 převzatých ze zpráv některých našich čtenářů.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Kamera Galaxy S6 je rozbitá po rozbití skla fotoaparátu

Mám S6. Zlomil jsem zadní sklo fotoaparátu a všechny obrázky byly rozmazané. Myslím, že to bylo sklo, našel jsem náhradní online. Mám to, pak ji nahradím. Je to stále rozmazané. Přísahám, že funguje několik dní, ale teď si nejsem jistý. Vím, že velmi blízko je jasné, vzdálenost je rozmazaná. Nejsem si jistý, jestli to bylo s rozbitým sklem. takže skutečná otázka je, co dělá skleničku, způsobilo to jenom poškození fotoaparátu a měl bych ji nahradit? - Neolithicfool

Řešení: Ahoj Neolithicfool. No, v tomto okamžiku to opravdu není. Měli byste zkusit zúžit možné příčiny, které je třeba vědět. Zbytečný šok při fyzickém dotyku telefonu může mít za následek poškození sestavy fotoaparátu nebo součásti, která se zabývá funkcí fotoaparátu. Vědět, co je nemožné. Pokud můžete vyměnit sestavu fotoaparátu a problém zůstal, můžete předpokládat, že někde je nějaká chyba v základní desce.

Problém 2: Nelze obnovit licenci na aplikaci TruthSpy v Galaxy S6

Ahoj. Používám Galaxy S6. Používám špionážní aplikace s názvem Pravda špionážní od roku před rokem. fungovalo to dobře. Po uplynutí určité doby jsem obnovil svou licenci a aplikaci znovu stáhl. stahoval, ale není propojen s mým účtem (spy účet.) Toto je skrytá aplikace a zobrazuje se pouze v účtu systémové služby, ale systémová služba se zdá být mrtvá. kdykoli jdu na svůj účet na ploše, říká, že žádné zařízení není propojeno. i aktualizoval supersu již, ale ukazuje to samé. Napsal jsem na Helpdesk na stránkách pravdivého, ale nedostal odpověď. Prosím, můžete pomoci v tomto ohledu? Dík. - Omer

Řešení: Ahoj Omer. Nejsme s touto aplikací obeznámeni a předtím jsme ji nikdy nepoužili, takže prakticky nic o tom nemůžeme říci. Zdá se, že máte problém specifický pro konkrétní aplikaci, a proto je pro vás nejvhodnějším krokem kontaktovat vývojáře. Víme, že jste to již zkusili, ale nemůžeme vám pomoci s touto. Licenční funkce a propojení vašich účtů může provádět pouze vývojář, a proto s nimi laskavě pracujte, abyste tento problém vyřešili.

Problém 3: Připojení Galaxy S6 wifi náhodně

Ahoj. V minulém týdnu jsem si u telefonu všiml nějaké problémy s WiFi. Wifi bude někdy na mém telefonu a najednou, když si myslím, že jsem spojen, to není. Nemyslím si, že je to internet, protože všechny ostatní telefony jsou dobře propojené v domě, stejně jako v počítačích. Zapomněla jsem WiFi a znovu jsem nic napojila. Dokonce jsem se přiblížil k bezdrátové síti, ale stále to dělá. Děkujeme za vaši pomoc předem. - Lili

Řešení: Ahoj Lili. Udělali jste něco jiného, ​​než si všimnete problému, jako je instalace nové aplikace nebo aktualizace? Pokud ano, zkuste to vrátit zpět a zjistěte, jestli to pomůže. Pokud jste například nainstalovali novou aplikaci dříve, než začnete pracovat, odinstalování může způsobit potíže.

Pokud se problém objevil najednou, je stále možné, že ji způsobuje jiná aplikace. Zkuste restartovat telefon do bezpečného režimu a pozorovat ho. Pokud se problém nevyskytne, když je v tomto režimu, je to potvrzení našeho názoru. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba odinstalovat aplikace po jednom, dokud problém neodstraníte. Zde jsou kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud se nic nezmění ani v případě, že je zařízení spuštěno v nouzovém režimu, zkuste obnovit výchozí tovární nastavení svého nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení. Zde jsou kroky:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém 4: Sprint Galaxy S6 edge plus nebude fungovat v síti Boost Mobile

Jak mohu flashovat telefon Galaxy S6 + telefon od společnosti Sprint Boost? Koupil jsem ji na eBay a oni mi řekli, že bude pracovat s Boost jako dopravcem, protože je to telefon Sprint. Je odemčený a čistý. Boost řekl, že dělají S6, ale nebudou dělat hranu S6 +. Vidím, že pokud zaplatíte někoho, mohou to udělat, ale je to něco, co můžu udělat, nebo mě můžete naučit ??? ???? Nebo je to něco, s čím bych se neměl chovat? Děkujeme za vaši pomoc v předstihu! ???? - Robin

Řešení: Ahoj Robin. Pokud bliknutím chcete vymazat software Sprint z telefonu a nahradit ho software Boost, nemůžete. Telefon Sprint nebude pracovat se softwarem nebo firmwarem od jiného operátora. Co zde chcete udělat, je odemknout zařízení, abyste jej mohli zaregistrovat do sítě Boost a používat jejich služby. Avšak a toto je důležitý bod, zařízení s odemknutou sítí nemusí fungovat nebo může mít některé chybějící funkce při použití v jiné síti. Například telefony Verizon mohou mít problémy s odesíláním a / nebo přijímáním MMS, pokud jsou používány v jiných sítích.

Nyní je to snadněji řečeno než uděláno. Za prvé, chcete se ujistit, že byla Sprint správně odemčena. Existuje několik požadavků, které musí být splněny, než může být zařízení Sprint odemčeno. Prosíme, zaškrtněte tento odkaz pro kompletní seznam.

Pokud předchozí majitel zařízení nezablokoval před prodejem na eBay, nebudete jej moci vůbec provozovat v jiné síti.

Za druhé, za předpokladu, že zařízení bylo řádně odemčeno, musí být stále interoperabilní s jinou sítí, aby fungovalo. Víme, že společnost Boost Mobile v USA je operátorem mobilní virtuální sítě pro společnost Sprint, což znamená, že využívá hardware jako věže a související infrastrukturu, aby sloužil svým zákazníkům, ale kompatibilita může být stále problémem. Pokud jste již hovořili s zákaznickou podporou společnosti Boost a potvrdili, že vaše zařízení nebude fungovat ve svém systému, nemáte štěstí. Nemůžete s tím dělat nic.

Problém 5: Galaxy S6 ztratila signál GPS při používání aplikace Mapy Google

Nejnovější aktualizace systému jsem provedl minulý pátek a v úterý, když používám službu Mapy Google. Najednou se vyskytl ztracený signál GPS a od té doby Google Maps už neposkytuje hlasové pokyny. Když se poprvé přihlásím na adresy, řekne se něco jako obvyklý provoz na vaší trase, měli byste dorazit takovým a takovým časem a pak to není, žádné hlasové pokyny, dokud nedorazím na místo určení, bude říkat, že váš cíl je vpravo . - Kira

Řešení: Ahoj Kira. Pokuste se nejprve vymazat mezipaměť aplikace Mapy Google a zkontrolovat, zda to bude dělat. Pokud tomu tak není, můžete data vymazat. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. Nejdříve použijte možnost Clear Cache .

Problém 6: Galaxy S6 nakažená keyloggerem

Ahoj. Takže jsme zjistili, že je nainstalován software keylogger na okraji Galaxy S6, protože někdo má všechny naše fotky / videa / informace o volání atd. A používá je proti nám. Nyní nemáme tušení, jak je nainstalovali, protože má heslo o otiscích prstů. (také tuto osobu nepoznáme osobně), takže jsme obnovili tovární nastavení telefonu dvakrát, změnili jsme SIM kartu, nevytvořili jsme SD kartu a přesto jsme to znovu začali před 2 dny. Nový účet cloud a již nemá viber, skype, whatsapp, Facebook nainstalovaný. Nechci jen telefonovat; je to pár měsíců staré. Můžete pomoci? - Claire

Řešení: Ahoj Claire. Bude vyžadovat velmi pokročilé a sofistikované nástroje a hackerské dovednosti k instalaci malware jako keylogger do nedávno obnoveného továrního zařízení. Vzhledem k tomu, že malware nemůže existovat ve vakuu, (1) musí být nainstalován jednou z aplikací, které jste znovu nainstalovali po obnovení továrního nastavení, nebo (2) obnovený tovární nastavení, který jste provedli, se ve skutečnosti zbavil škodlivého softwaru první místo (my o tomto škodlivém softwaru nicméně nevíme). Obnovení továrního nastavení, zejména provedené v režimu obnovení, by mělo vrátit všechna nastavení softwaru na výchozí a vymazat jakoukoli aplikaci přidanou po počátečním nastavení.

Pokud máte pocit, že váš telefon je stále infikován škodlivým softwarem a používá ho k obtěžování, doporučujeme vám, abyste hledali pomoc orgánům činným v trestním řízení ve vaší lokalitě. V tomto případě není pro vás lepší volba. Mějte na paměti, že jste cílem cyberataku, což je zločin. Zapojení příslušných orgánů je pro vás nejlepší cestou. Nezapomeňte předložit infikované zařízení jako důkaz, který pomůže personálu vymáhání práva sledovat odpovědnou stranu.

Problém 7: Voda poškozená Galaxy S8 se nezapne

Dobré ráno. Mám Samsung Galaxy S6. Moje žena umyla telefon v pračce. Nyní se nezapíná. Snažil jsem se opustit v rýži více než jeden den, a tak jsem ji hodil na věž. Nic nefungovalo. Noční telefon byl poškozen a my jsme ho vložili do větracího otvoru, na obrazovce oznamovatele zprávy vyšlo zelené světlo. Telefon se nenabíjí (světlo se nerozsvítí). Můj telefon jako poškozené přední a zadní sklo. Prosím dej mi vědět. Dík! - Sahirovi

Řešení: Ahoj Sahir. Umístění mokrého elektronického zařízení do sáčku z rýže k sušení je jen jedním z nouzových kroků, které musí uživatel udělat. Nebude však problém vyřešit, zvláště pokud zařízení již vykazuje zjevné známky poškození hardwaru, jako je chyba zapnutí nebo nedoplatek. Nechte telefon zkontrolovat odborníkem, abyste mohli posoudit, zda může oprava vrátit zpět do normálního provozního stavu. Neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli napravit nepracující telefon po expozici vody.

Problém 8: Baterie Galaxy S6 se po aktualizaci rychleji vypouští

Můj telefon byl nedávno aktualizován a posledních pár dní se ukázal, že se nabíjí velmi rychle, ale také velmi rychle klesá životnost baterie při nabíjení. Byl bych to považovat za striktně problém s baterií, ale téměř okamžitě klesne na 1% energie (ztlumení obrazovky je tak těžké) a pak zůstává po celé hodiny práce bez ohledu na to, jaké aplikace používám. Je to jako by nesprávně vyhodnocoval procento baterie. Restartoval jsem ho a nechal jsem ho úplně zemřít (účtoval při vypnutí a zapnul). Žádná změna. - Rebecce

Řešení: Ahoj Rebecca. Nejprve se pokuste rekvalibrovat baterii následujícím postupem. To pomůže operačnímu systému rekvalifikovat sám, aby zjistil skutečné úrovně baterie. Zde je to, co byste měli dělat:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud se problém vrátí, nebo pokud oprava kalibrace baterie neodstraní problém, proveďte obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše).

Pokud potíže přetrvávají, musí být problém s hardwarem. Odeslání telefonu k opravě nebo výměně.

Problém 9: Funkce rychlého nabíjení Galaxy S6 nefunguje

Ahoj. Můj telefon se už rychle nenabíjí. Více než to, jakmile telefon nerozpozná, kdy je nabíječka zapojena. Byly použity více nabíječek a byly obnoveny ihned po restartu. Někdy se po restartu obnoví funkce rychlého nabíjení. Doplňkové informace: v okamžiku pomalého nabíjení se kontrolka rozsvítí několik sekund a po "x" se zobrazí vlevo a po pravém dolním okraji displeje ... ozvučení tohoto problému. Děkuji. - Alexi

Řešení: Ahoj Alex. Poplatek za nabíjení telefonu musí být přerušený. Pokud jste již zkusili vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení, nechte přístroj opravit nebo vyměnit.

Problém 10: Galaxy S6 se nenabíjí, nepřipojí se k počítači

Nejdřív mi na chvíli začal mrznout a stále na nich a na nich. kdybych narazil na boční tlačítko nebo domovské tlačítko, aby to zapnul, bude pokračovat k černé obrazovce. Nestačil jsem to za chvíli, teď mám problémy s nabíjením. Mám více nabíječek pro Samsung a jiné značky. někteří už to ani nenabíjejí a jsou chvíle, kdy jedna šňůra bude fungovat dobře, pak se jen zastaví.

Také přenášení obrázků do počítače fungovalo až do teď. nebude to účtovat nebo to bude účtovat, ale to mě nenechá přenést a počítač ani neukazuje navrhovat? - SS

Řešení: Ahoj SS. Můžete mít podobnou záležitost jako Alex výše, proto se ujistěte, že nejprve vyzkoušejte dvě základní softwarová řešení. Pokud nepomůže, můžete předpokládat, že špatný hardware je za problémy. V takovém případě je třeba přístroj odeslat, aby mohl být opraven nebo vyměněn.

Problém 11: Galaxy S6 se uvízla v bootní smyčce

Ahoj. Jednou ráno jsem se probudil, abych našel svůj Samsung. Snažil jsem se ji zapnout, ale udržuje bootovací smyčku. Nejdřív jsem si myslel, že to byla baterie, takže jsem změnil baterii, ale to stále dělá to samé. Nemohu vstoupit do režimu obnovení nebo do nouzového režimu; to jen udržuje boot looping. Pokud stisknu tlačítko Home, Power a Volume Down, přejde do uživatelského režimu. zdá se mi, že to nevrátím zpátky do normálu. Vše, co chci, je moje data. Nějaké myšlenky o tom, co můžu dělat? - Raj Bahia

Řešení: Ahoj Raj Bahia. Soubory můžete z telefonu přenést pouze tehdy, když se restartuje do normálního režimu nebo do nouzového režimu. To znamená, že vaše data mohou být v pořádku dobrá.

Někdy může být problém, jako je tento, odstraněn blikáním zavaděče, aby se vrátil zpět do původního stavu. Někdy bliká i firmware v zásobníku systému. Oba potenciální řešení vám nepomohou obnovit data, protože vyžadují přepsání aktuálních diskových oddílů telefonu. Chcete-li se pokusit zjistit, zda některý z nich funguje, ujistěte se, že používáte blikající průvodce pro váš konkrétní model telefonu.

Pro příklady naleznete níže ukázkové kroky k blikání bootloaderu. Přesné blikající kroky se mohou mírně lišit v závislosti na telefonu. Pomocí služby Google vyhledejte správné pokyny.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.