Sprint Galaxy Poznámka 5 stále říká neplatná SIM při použití SIM karty AT & T, další problémy

Dnes se snažíme diskutovat o tom, co znamená mít odemčený telefon a co dělat, pokud čelí problému s ním. To není daleko od detailního vysvětlení k tématu, proč některé odemčené telefony nemusí pracovat v jiných sítích, ale doufáme, že můžeme tuto záležitost trochu osvětlit.

Pokrýváme i další dvě problémy, takže doufejme, že komunita Androidu bude tento příspěvek užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Sprint Galaxy Poznámka 5 stále říká neplatná karta SIM při používání SIM karty AT & T

Můj telefon je splacen a pravděpodobně odemkl Sprint. Šel jsem do společnosti AT & T, aby se přepnul, a říkali mi, že telefon je kompatibilní. Když společnost AT & T vložila svou SIM kartu do svého telefonu, říká neplatná karta SIM. Dali mi telefon do svého systému a vrátil se slučitelný. Manažer společnosti AT & T se domnívá, že Sprint není zcela odblokován. Sprint mi poslal e-mail s tím, že telefon byl úspěšně odemčen. Můžete mi dát nějaké odpovědi na to, co může být problém? - Clara Sandersová

Řešení: Ahoj Clara. Existuje několik věcí, které musíte znát, abyste vám pomohli identifikovat reaktory pro váš problém. Podívejme se na to krátce.

Co znamená "odemčený" telefon

Mnozí uživatelé rádi přemýšlejí o odemknutém telefonu, který je vždy kompatibilní se všemi sítěmi. Bohužel tomu tak není. Odemčený telefon, ve vašem případě původně zařízení Sprint, znamená, že jeho software byl mírně upraven, aby mohl posílat a přijímat SMS / MMS, přijímat / přijímat hlasové hovory a pravděpodobně umožňovat mobilní data. Jinými slovy, operační systém byl změněn tak, aby vám umožnil používat základní síťové funkce, ale to je ono.

Převážná část softwaru je stále Sprint, včetně předinstalovaných aplikací. Nebudete moci používat aplikace Sprint, které již vyžadují služby Sprint, a aktualizace na nejnovější dostupnou verzi systému Android se nezabývá. Jedná se o některé výhody, které musíte vzdát pro přechod na jinou síť. Nemáte náhle telefon AT & T po odemknutí zařízení a vložení SIM karty AT & T. V podstatě je telefon stále v přírodě hluboce Sprint. A to neznamená, že vše, co souvisí se sítí, bude fungovat dokonale. Slyšeli jsme o některých případech, kdy nastavení mobilních dat zůstává nezměněno, takže MMS a datové připojení nelze vůbec použít.

Netřeba říkat, že odemykání pouze změní malý aspekt telefonu (hardware se nezmění samozřejmě). Nemyslete si, že budete mít možnost využívat všechny nabídky AT & T sítě, jako kdybyste měli originální zařízení AT & T. Nezapomeňte, že software vašeho telefonu je převážně třetí stranou a pravděpodobně nebude pracovat se systémem AT & T.

CDMA vs GSM

Dalším dobrým bodem pro diskusi je rozdíly mezi CDMA a GSM. Ve Spojených státech jsou to dva nejčastěji používané mobilní technologie. Sprint, Verizon a US Cellular použití CDMA, zatímco AT & T a T-Mobile GSM.

Zařízení CDMA obvykle nepoužívají karty SIM (Subscriber Identity Module), protože informace o účastnících jsou hluboce zakotveny v softwaru samotného telefonu. Informace o vašem názvu, fakturačních detailech, adresách a ostatních specifikacích odběratelů jsou naprogramovány v softwaru telefonu. (Telefony CDMA mohou i nadále využívat slot pro kartu SIM, která jim umožní používat 4G LTE, což je modifikovaná technologie GSM.) Zatímco jde o bezpečnější přístup, pokud jde o uchování osobních údajů o držiteli účtu, také to činí telefony CDMA velmi obtížně "přeprogramovat", aby bylo možné pracovat s jinou sítí. To může být důvod, proč máte v tuto chvíli problém.

GSM telefony na druhou stranu nevyžadují přeprogramování softwaru telefonu, kromě fáze odblokování. A to je dokonce relativně jednodušší ve srovnání s telefony CDMA. Jakmile dopravce odemkl telefon GSM, uživatel potřebuje pouze vložit kompatibilní a aktivní SIM kartu od jiného operátora a vše by mělo fungovat dobře v síti.

Obecně platí, že telefony CDMA nebudou pracovat se sítěmi GSM ani v jiné síti CDMA, zatímco GSM telefony mohou pracovat s většinou sítí GSM. GSM telefony nemusí pracovat také s sítěmi CDMA.

Proces odblokování může být složitý

Jak bylo uvedeno výše, přeprogramování zařízení CDMA není snadné. Zatímco dopravci mohou provést proces odblokování zdarma, pokud již s nimi nemáte žádné smluvní závazky, nemusí to fungovat podle očekávání. Dokonce i když Sprint správně odemkl telefon, síť AT & T nemusí být plně kompatibilní s hardwarem vašeho telefonu nebo se současným softwarem. Bohužel, pouze ti dva dopravci vám mohou poradit o tom, co je skutečně dohoda, takže možná budete muset spolupracovat s oběma z nich, abyste se dostali na konec tohoto problému. Víme, že to není ideální, ale žádný tým podpory třetí strany, jako jsme my, nemá žádný způsob, jak vědět, kde je problém. Postupy při odblokování (na straně společnosti Sprint) a poskytování (na straně AT & T) jsou majetkem, takže nemáme přesné informace o tom, jak je správně provádět. Chápeme, že oba dopravci tvrdí, že již zkusili co nejlépe a udělali správný postup, ale určitě je jeden z nich vinen.

Získejte pomoc od obchodů třetích stran

Odblokování zařízení vyžaduje specifické znalosti a profesionální nástroje, takže pokud nemůžete získat účinnou pomoc od obou dopravců, zvážit pomoc od obchodů, které odemykají telefony.

Problém 2: Galaxie Poznámka 5 nepřijme PIN pro odemknutí obrazovky

K komu se to může týkat. Snažím se zadat telefon (poznámka 5). Včera v noci (31. října 2017) jsem šel spát, zatímco můj telefon stahoval nejnovější aktualizaci. Dnes ráno jsem zadal svůj kód PIN, ale nemohl vstoupit. Nevím, jestli jsem na to zapomněl, ale to, co se snažím, nefunguje.

Snažil jsem se vstoupit do bezpečného režimu a vyčistil jsem mezipaměť, ale stále nemohl vstoupit. Četl jsem možná možná tovární reset může fungovat, ale nechci ztratit všechny mé soubory. Nemám také účet Samsung. Jelikož se nemůžu dostat do svého telefonu, nevím, jak jinak zálohovat data. - Luke

Řešení: Ahoj Luke. Existují pouze tři účinné způsoby, jak získat přístup k odemčenému telefonu a jsou:

1. odemknutí poznámky 5 pomocí Správce zařízení Android
2. odemknutí poznámky 5 pomocí aplikace Samsung Find My Mobile
3. odemknutí zařízení obnovením továrního nastavení

Bohužel, pokud první dvě možnosti nejsou použitelné, nemáte jinou možnost, než provést třetí, tovární reset.

Problém 3: Galaxie Poznámka 5 připojená k bezdrátové síti Internet

Ahoj. Mám poznámku Galaxy 5. Můj wifi říká, že je připojen, ale když se snažím vyhledat Google, otevřít článek na Facebooku nebo hrát hru, která vyžaduje internet, nebude to fungovat. Dvakrát jsem restartoval telefon a pokusil jsem se používat jinou síť. Nic nefungovalo. Nějaké návrhy? Je čas dostat nový telefon? PS Nevím, jakou androidovou verzi mého telefonu používá, ale nedovolím, abych to nechal prázdný. - Kristi Van Eaton

Řešení: Ahoj Kristi. Níže jsou některé z věcí, které můžete udělat pro řešení problémů s WiFi připojením.

Zkontrolujte, zda směrovač nefunguje

To je důležitý první krok k určení, kde problém spočívá. Je možné, že váš směrovač nefunguje, nebo došlo k potížím s poskytovatelem služeb Internetu (ISP). Netřeba říkat, že vědět, zda je problém s telefonem nebo směrovačem, je nejdůležitější. Chcete-li to provést, zkuste zjistit, zda má jiné bezdrátové zařízení, jako je laptop nebo jiný smartphone, připojení k internetu, když je připojen k síti WiFi, se kterou máte potíže. Pokud se všechna ostatní zařízení mohou připojit k internetu během používání sítě wifi, se kterou máte potíže, nejpravděpodobnější problém je v telefonu.

Zakázat režim úspory energie / režim úspory energie

Režim úspory energie společnosti Samsung (v některých zařízeních může být také nazýván režimem úsporného režimu) nebo dražší režim úspory energie (může být také nazýván režim Maximální úsporný režim) odpojuje standardně Wi-Fi, takže nezapomeňte znovu zapnout Wi-Fi, pokud je to případ.

Zapomeňte na síť wifi a znovu se připojte

Někdy může služba wifi používat staré nebo zastaralé informace o síti, které vyústí v problém, jako je váš. Chcete-li problém vyřešit, můžete udělat jednoduchý krok odstranění starých wifi detailů, aby telefon dostal aktualizované informace o vaší wifi. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Připojení .
3. Stiskněte a podržte Wi-Fi .
4. Stiskněte a podržte síť wifi, se kterou máte problém.
5. Klepněte na možnost Zapnout síť .

Po zapomenutí sítě restartujte telefon před pokusem o připojení.

Uchovávejte wifi

Existuje určitá WiFi, kterou si všimli někteří uživatelé Androidu a během spánku se nazývá Keep wifi on . Tato funkce dává uživateli flexibilitu, jak funguje funkce wifi, i když je obrazovka vypnutá nebo pokud je telefon spánku (spánku). Pokud chcete, můžete nechat Wi-Fi zůstat zapnutý, i když je telefon v režimu spánku, aby se zabránilo ztrátě připojení k internetu. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Připojení .
3. Stiskněte a podržte Wi-Fi.
4. Klepněte na POKROČILÉ .
5. Klepněte na možnost Uchovat wifi zapnuto během spánku .
6. Zvolte Vždy .

Resetování z výroby

Pokud všechny výše uvedené výše uvedené kroky nepomůže, nezapomeňte udělat drastictější možnost utírání telefonu zpět na výchozí tovární nastavení. Pokud jste to ještě nezkoušeli, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Zeslabení hlasitosti zvýrazněte možnost Ano - odstraňte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.
9. Opět nastavte telefon a ujistěte se, že nainstalujete libovolnou aktualizaci systému Android.

Opravte nebo vyměňte telefon

Pokud nic výše nepomůže vůbec, musí být hardware zařízení v telefonu špatně. Zvažte odeslání opravy, nebo ještě lépe, nechte ji vyměnit.