Sony Xperia Z1 Problémy, dotazy, řešení a odpovědi [Část 1]

Každý majitel smartphonu by měl mít svůj problém se zařízením. Zatímco někteří jsou dostatečně technicky schopni vyřešit své problémy, mnozí potřebují pomoc. Proto jsme začali zveřejňovat články, jako je tento, aby se oslovili a pomohli.

Tento příspěvek bude první částí řady Sony Xperia Z1 Problems and Solutions. Snaží se poskytnout řešení majitelům, kteří v současné době prožívají pět nejnáročnějších problémů v komunitě Xperia. V tomto příspěvku je uvedeno pět problémů a jsou zahrnuty také řešení pro každý problém. Udělejte si čas na procházení příspěvku a zjistěte, zda byl váš problém vyřešen.

V případě, že vaše problémy nebyly zahrnuty do tohoto krátkého seznamu, neváhejte nás kontaktovat kdykoli. Nyní aktivně spolupracujeme s našimi čtenáři, kteří jsou na Facebooku. Pokud máte pocit, že byste chtěli položit otázku, možná by se vám naše stránky na Facebooku mohly zařadit do vašich problémů a jako alternativní médium máme komunitu Google Plus. Navíc nám můžete zaslat své dotazy, problémy a obavy prostřednictvím [email protected]. Pokud jste nám již zaslali váš problém, přihlaste se k odběru novinek, abyste obdrželi e-mail, jakmile přidáme nové aktualizace.

Xperia Z1 zamrzne při spuštění

Problém : Mám nový Sony Xperia Z1, který jsem dostal jako dárek od přítele. Nejsem si tak jistý, co se stalo nebo co jsem udělala, ale vzpomínám si, že je něco jako aktualizace. I když to bylo v pořádku, protože poté jsem byl schopen pokračovat v používání telefonu asi týden. Nicméně, když se baterie vyčerpala, vypnula a znovu ji dobila. Když jsem se o to pokusil spustit, zobrazí logo Sony a zůstane tam na věčnost. Snažil jsem se čekat na to víc než hodinu, ale nedostal se kolem loga, takže jsem předpokládal, že je uvízl. Proč se to stalo v první řadě? Telefon byl jen v pohodě, ale problém se náhle stalo. Existuje nějaká oprava, nebo mám poslat telefon zpět a nechat ho vyměnit?

Odpověď : Kdyby došlo k aktualizaci před tímto problémem, mohlo by to být jen nepatrný problém. Jelikož se však nemůžete normálně spustit, jste zaseknuty dvěma věcmi: nejdříve vymazáním mezipaměti oddíl, který by odstranil uložená data používaná aplikacemi a dalšími službami a za druhé, provedete úplné vymazání dat nebo obnovení továrního nastavení.

Důvodem, proč vymazat mezipaměť oddíl je první, protože se snažíme zjistit, zda problém byl s daty používanými systémem Android. Tímto způsobem se nemusíte starat o uložená data nebo nastavení, protože všechny zůstanou nedotčené. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti na zařízení Sony Xperia Z1:

Mazání mezipaměti oddílu, zatímco je zařízení vypnuté

  1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a zvýšení hlasitosti.
  2. Počkejte, až se telefon jednou vibruje, poté uvolněte tlačítka.
  3. To je ono, mezipaměť byla rozdělena.
  4. Zařízení můžete nyní zapnout, abyste zjistili, zda to bude.

V případě, že vymazání oddílu mezipaměti nevyřeší problém, není k dispozici žádná jiná možnost než úplné vymazání dat. Ztratíte mnoho, ne-li všechny, vaše data včetně kontaktů, zpráv, přizpůsobení atd.

Provedení výchozího nastavení

  1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a zvýšení hlasitosti.
  2. Počkejte, až telefon třikrát bude vibrovat a pak uvolněte klávesy. Mějte na paměti, že telefon bude vibrovat jednou, ale držet se těchto klíčů, dokud nebude vibrovat třikrát.
  3. Nyní zapněte telefon.

Pokud vše ostatní selže, je jednou z možností pro vás nainstalovat vlastní ROM (třetí strany).

Xperia Z1 se náhodně vypne

Problém : Nejsem technický chlap, takže nevím, jak vysvětlit svůj problém. Právě nedávno jsem si všiml, že můj telefon, Xperia Z1, začal projevovat určité zpoždění a zmrazení. I když to bylo jen v pořádku a součástí systému, protože jsem mohl i nadále používat normálně navzdory určitým zpožděním. Myslel jsem, že tohle problém brzy zmizí, ale mýlil jsem se; to dokonce pokročilo. Při odesílání telefonu se telefon jenom vypnul. Předtím jsem však telefon znovu naplnil, takže vím, že to není mocenská nedostatečnost. Otočil jsem se zpátky a udělal to tak, myslel jsem si, že je to jen jednou. Ale po několika hodinách se to stalo znovu a stále se děje, že jsem tak naštvaný, že ho mohu kdykoli vyřadit. Můžete mi pomoct, prosím?

Odpověď : Existuje mnoho důvodů, proč se telefon Sony Xperia Z1 náhodně vypne nebo restartuje. A protože nevíme jistě, co způsobuje problém v telefonu, musíme ji zúžit. Zde je krátký seznam možných příčin:

  • Aplikace třetí strany se stala chybou.
  • Výchozí aplikace nebo služba nefungují správně.
  • Některé poškozené údaje způsobují nesrovnalosti ovlivňující normální provoz.
  • Baterie je vadná.

Pro takové problémy jsou primární podezřelé aplikace a služby třetích stran. Myslím, že telefon pracoval správně, když jste je koupili a vy jste jej mohli bez problémů používat měsíce. To znamená, že je třeba, abychom dokázali naše tvrzení.

Spusťte Xperia Z1 do nouzového režimu

Zavedení telefonu do Nouzového režimu znamená, že bude spouštět pouze výchozí aplikace a služby. To je nejlepší způsob, jak zjistit, zda příčinou problému byla aplikace třetí strany nebo nikoliv. Zde je návod:

  • Je-li telefon zapnutý, stiskněte a podržte vypínač.
  • Dotkněte se a podržte možnost Power Off.
  1. Zobrazí se výzva pro nouzový režim a klepněte na OK.
  2. Telefon bude nyní zaváděn do nouzového režimu.
  3. Důsledně se ujistěte, zda se stále vypíná.
  4. Pokud tomu tak není, máme pravdu o aplikaci třetí strany, která způsobuje problém.
  5. Odinstalujte aplikace, o kterých máte podezření, že způsobují problém, od nejnovější instalace.
  6. Po odinstalování aplikace vždy restartujte telefon.

V případě, že se telefon ještě restartuje iv nouzovém režimu, musíme se zaměřit na výchozí aplikace a služby. To jsou ty, které byly předem nainstalovány v telefonu. Problém je, že je nelze odinstalovat z telefonu. Nejlepší způsob, jak nejprve provést, je nejprve vymazat mezipaměť a potom obnovit tovární nastavení.

Mazání mezipaměti oddílu, zatímco je zařízení vypnuté

  1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a zvýšení hlasitosti.
  2. Počkejte, až se telefon jednou vibruje, poté uvolněte tlačítka.
  3. To je ono, mezipaměť byla rozdělena.
  4. Zařízení můžete nyní zapnout, abyste zjistili, zda to bude.

Provedení výchozího nastavení

Tímto postupem odstraníte všechna data, takže je třeba zálohovat ty, které nechcete ztratí. Jedná se o potíže s prováděním hlavního resetu.

  1. Zálohujte všechno.
  2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
  3. Zvolte Nastavení a klepněte na položku Osobní.
  4. Klepněte na volbu Zálohování a obnovení.
  5. ZKONTROLUJTE možnost Automatické obnovení.
  6. Nyní v části Osobní údaje klepněte na položku Obnovení továrních dat.
  7. Klepněte na tlačítko Vynulovat telefon.
  8. Klepnutím na tlačítko Vymazat vše potvrďte svou akci.

Zlepšení zvuku, které narazí na Xperia Z1

Problém : Nejsem si jist, jestli to bylo kvůli nedávné aktualizaci Android 4.3 nebo nové verzi přehrávače Walkman, ale funkce Zlepšení zvuku se stále mrká na mém Xperia Z1. Když přejdu do služby Zvuková zlepšení> Nastavení, zpráva "Bohužel se zlepšování zvuku zastavilo." Máte nějakou představu, jak řešit tento problém? Co musím udělat?

Odpověď : Mnoho by se domnívalo, že to byla chyba, protože to začalo hned po aktualizaci Androidu 4.3 Jelly Bean, ale řekl bych, že to byl jednoduchý problém s kompatibilitou. Údaje o službách Zlepšení zvuku, které byly uloženy v telefonu, vyžadovaly aktualizaci. Znamená to, že telefon potřeboval pro ukládání novějších a čerstvých dat do mezipaměti, aby opět fungoval normálně. Ale jelikož služba je zakotvena v základním systému Xperia Z1, můžete tak učinit také vymazáním mezipaměti a dat aplikace Walkman. Zde je návod:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Nyní přejděte na položku a klepněte na položku Zařízení a potom vyberte položku Aplikace.
  4. Přejděte prstem vlevo nebo vpravo pro zobrazení obsahu všech karet.
  5. Přejděte na položku Walkman a klepněte na něj.
  6. Nejprve klepněte na tlačítko Zrušit zastavení.
  7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

V podstatě výše uvedený postup vyřeší tento drobný problém se službou Zlepšení zvuku Xperia Z1. Ale pokud tomu tak není, existuje další postup, který byste mohli vymazat z mezipaměti.

  1. Zatímco Xperia Z1 je zapnutá, stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume Up.
  2. Držte jej podržením, dokud se obrazovka nevypne a telefon nebude vibrovat jednou.
  3. Po vypnutí obrazovky uvolněte tlačítka.
  4. Stisknutím tlačítka Napájení telefon znovu spustíte. To je přesně to, že mezipaměť byl již zničen.

Reproduktor je aktivován během hovoru

Problém : Mám velmi nepříjemný problém s mým Sony Xperia Z1, i když se to stalo jen nedávno. Nejsem si jistý, jaký je problém nebo co jsem udělal špatně, ale začal asi před 3 dny, všechny moje telefonáty šly přímo k reproduktoru. Používám pouze telefon pro hovory, pak procházím web z času na čas, komunikuji s přáteli na Twitteru a Facebooku. Jde o to, že to není nadbytečné a já se s nastaveními nezmění. Nainstaloval jsem velmi málo aplikací a myslím, že to není aplikace, která to způsobuje. Jakoukoli radu, kterou můžete, jistě oceníte. Mám rád, když používám telefon starou módní cestu, tj. Držet ji u ucha při volání, ale dělat to s reproduktorem na je trochu hloupý. Mimochodem, zkontroloval jsem nastavení a všechno bylo perfektní.

Odpověď : Můj první dojem z tohoto problému by mi řekl, že byla nainstalována aplikace s přístupností, která způsobuje problém. Co to je? Nevím. Čekal jsem, že mi vlastně řeknete o "několika aplikacích", které jste instalovali. Nechci vás diskreditovat, když jste říkali, že to není příčina, která způsobuje to, ale pro mě, hlavní příčinou tohoto problému je aplikace třetí strany, ačkoli nevím jistě, že ano?

Moje mysl je otevřená jiným možnostem nebo příčinám, ale budu držet toho, co mi můj instinkt pověděl. Takže pro náš první krok při odstraňování problémů spusťte váš Xperia Z1 do nouzového režimu.

  1. Je-li telefon zapnutý, stiskněte a podržte vypínač.
  2. Dotkněte se a podržte možnost Power Off.
  3. Zobrazí se výzva pro nouzový režim a klepněte na OK.
  4. Telefon bude nyní zaváděn do nouzového režimu.
  5. Použijte jiný telefon a zavolejte na číslo, které je k vám připojeno Xperia Z1.
  6. Vezměte hovor a vyzkoušejte, zda stále jde přímo do reproduktoru.
  7. Pokud tomu tak není, problém způsobil aplikace třetí strany. Musíte sledovat nedávno nainstalované aplikace a odinstalovat je po sobě, dokud není problém vyřešen.

V případě, že telefon stále přejde do reproduktoru i v nouzovém režimu, existuje možnost, že některý z hlavních aplikací způsobuje problém. Další věc, kterou uděláte, je vymazání oddílu mezipaměti:

  1. Zatímco Xperia Z1 je zapnutá, stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume Up.
  2. Držte jej podržením, dokud se obrazovka nevypne a telefon nebude vibrovat jednou.
  3. Po vypnutí obrazovky uvolněte tlačítka.
  4. Stisknutím tlačítka Napájení telefon znovu spustíte. To je přesně to, že mezipaměť byl již zničen.
  5. Zkuste zavolat své číslo a zjistit, zda jde o reproduktor.

Pokud ano, potřebujete, aby váš telefon prošel procesem aktualizace služby Sony.

  1. Přejděte na tuto stránku z počítače. [Odkaz zde]
  2. Stáhněte software a nainstalujte jej.
  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
  4. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud problém přetrvává po výše uvedeném postupu, není žádná další možnost, než obnovit tovární nastavení. Ale nejprve zálohujte všechny důležité údaje.

  1. Zálohujte všechno.
  2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
  3. Zvolte Nastavení a klepněte na položku Osobní.
  4. Klepněte na volbu Zálohování a obnovení.
  5. ZKONTROLUJTE možnost Automatické obnovení.
  6. Nyní v části Osobní údaje klepněte na položku Obnovení továrních dat.
  7. Klepněte na tlačítko Vynulovat telefon.
  8. Klepnutím na tlačítko Vymazat vše potvrďte svou akci.

Pokud se vše ostatní nezdaří, přiveďte telefon k nejbližšímu servisnímu středisku společnosti Sony a nechte jej zkontrolovat autorizovaným technikem.

Wi-Fi je nestabilní a hraje místní hudbu

Problém : Jsem učitel a ne-techie. Takže můj problém je, že nemohu dostat dobrý signál (většinu času) ze své WiFi sítě doma. Tento problém se vyskytuje již v době, kdy jsem v lednu koupil svůj Xperia Z1. Věc je, že jsou chvíle, kdy se mohu připojit v pohodě a dostávám silný signál WiFi. Ale většinu času jsem nedostatek slabého signálu. Netřeba dodávat, že mé internetové připojení je naštvaná, ačkoli můj laptop se může připojit v pohodě. Zatímco chci za to obviňovat můj nový telefon, nemohu, protože se to stalo s mým Galaxy S3, mým telefonem ještě předtím. Pokud to může pomoci, mám směrovač Belkin. Jak můžu přehrávat skladby z karty SD v telefonu, aby se minimalizoval mobilní datový balíček? Díky za vaši pomoc.

Odpověď : Rušení. To je první věc, o které jsem si myslel, když jsem četl první dvě věty vaší zprávy. Musíte žít v domě plném rušivých spotřebičů, nebo byl váš směrovač nastaven tak, aby používal kanál, který by se snadno přerušil. Zatímco problémy s Wi-Fi jsou pro chytré telefony běžné, chybí v systému Xperia Z1 žádná chyba Wi-Fi. Můj instinkt mi řekl, že s vaším telefonem není problém, ale s vaší sítí Wi-Fi. Zde je to, co musíte udělat:

  1. Ve svém notebooku spusťte prohlížeč (Chrome, Firefox, Internet Explorer atd.).
  2. Do adresního řádku zadejte 192.168.2.1 a stiskněte klávesu Enter.
  3. Na obrazovce se zobrazí stránka nastavení webového routeru (Belkin).
  4. Klikněte na odkaz Přihlásit v pravém horním rohu stránky.
  5. Zadejte své heslo a stiskněte Odeslat. Pokud si nepamatujete změnu výchozího hesla, ponechte prázdné.
  6. Najděte sekci Bezdrátové připojení a klikněte na odkaz Kanál a SSID.
  7. Hledejte sekci Bezdrátové kanály a vyberte mezi 1, 6 a 11.
  8. Klikněte na tlačítko Použít změny.
  9. Obnovte síť tím, že odpojíte směrovač ze zdroje napájení po dobu nejméně jedné minuty.
  10. Současně v telefonu vypněte Wi-Fi a vypněte telefon.
  11. Připojte směrovač zpět a počkejte další minutu, abyste se ujistili, že je router úplně zapnutý.
  12. Znovu zapněte telefon a přejděte do nastavení Wi-Fi a zapněte jej.
  13. Připojte se k síti.

Doufám, že tento postup pracuje pro vás. Pokud ne, informujte nás prostřednictvím e-mailu.

O vaší další otázce můžete skutečně přehrát skladby uložené na vaší SD kartě tím, že jednoduše vypnete Music Unlimited. Hudební skladby, které byly uloženy místně, budou rozpoznány a přidány do seznamu skladeb při vypnutí služby Music Unlimited.

Doporučená

Samsung Galaxy S5 nelze aktualizovat software a další související problémy
2019
Jak opravit problém s obrazovkou iPhone X: bliká a rychle zčernal
2019
Jak opravit Apple iPhone XR, který se nebude párovat ani se připojovat k zařízení Bluetooth [Průvodce řešením problémů]
2019
Nová aktualizace Google Photos přináší vylepšené vyhledávání
2019
Jak přidat obrázek k obrázku
2019
Jak Fix Apple TV Remote nefunguje
2019