Řešení Samsung Galaxy Poznámka 8 pokračuje po aktualizaci softwaru

Vítáme vás na další splátku našich sérií řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung # Galaxy # Note8, opravit problémy, s nimiž se setkávají v telefonu. Jedná se o prémiový model smartphonu pro Android vydané v roce 2017, který je nejlépe známý svým rozsáhlým displejem Super AMOLED o průměru 6, 3 palce, který pracuje s stylusem označovaným jako S Pen. Toto zařízení je také skvělý telefon s fotoaparátem, který je dodáván s dvojitými 12MP zadními kamerami, z nichž obě mají OIS. Přestože se jedná o pevný telefon, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které dnes budeme řešit. V této poslední řadě řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy Note 8 stále restartuje po vydání aktualizace softwaru a dalších souvisejících problémů.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 8 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 8 Po aktualizaci softwaru zůstává restartován

Problém: Nedávno jsem aktualizoval svou poznámku 8 na nejnovější aktualizaci softwaru, ale po aktualizaci můj telefon vždy restartoval. Po aktualizaci jsem nemohl správně používat telefon, protože se náhle vypne a opět spustí. Mám dostatek volné paměti pro spuštění operačního systému. Doufám, že mi s tímto problémem pomůžete. Děkuji

Související problém: Můj telefon se restartuje náhodně. To je s novým telefonem, který mi byl právě vydán po podobných problémech s mým starým telefonem. Tyto problémy se objevily po poslední aktualizaci. Na posledním telefonu jsem nastavil tovární reset a pomohl jsem to krátkou dobu. V horní části obrazovky se vyskytne závada, když se restartuje a zmizí. Po restartování se nezobrazí mnoho oznámení

Řešení: Zkontrolujte, zda vadnou kartou microSD způsobuje problém odstraněním této karty z telefonu. Pokud telefon nemá kartu microSD a problém přetrvává, pokračujte v následujících krocích pro řešení potíží uvedených níže.

Zkontrolujte, zda je problém způsoben aplikací, kterou jste stáhli spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení.

Poznámka 8 Stuck On Black Screen s modrým světlem LED

Problém: Dobrý den, můj Samsung galaxie Poznámka 8 má problémy celý den. Začalo to s černou obrazovkou a blikající kontrolkou LED, kde jsem nemohl nic dělat. Sledoval jsem on-line poradenství tím, že jsem ho restartoval. Ale pak se náhle začalo znovu opakovat každých 5 minut po dobu 10 minut, než začalo načernat po posledním restartu. V tuto chvíli je přilepená na černé obrazovce s modrým LED světlem, které nebliká a nemohu ani měkké restartovat nebo dělat nic s tím. Zoufale potřebujete pomoc

Řešení: Nejlepší, co můžete udělat pro tento konkrétní problém, je nejprve se ujistěte, že baterie telefonu je dostatečně nabitá. Vyjměte kartu microSD telefonu, pokud máte nainstalovanou jednotku, poté spusťte zařízení v režimu obnovení. Odtud budete muset obnovit tovární nastavení. Pokud to problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 8 Nelze dokončit aktualizaci softwaru

Problém: Dostal jsem poznámku 8, když se uvolnil, a to nikdy nebylo zakořeněno. Byl se systémem Android verze 7 a měl nejnovější bezpečnostní opravu. Před několika týdny začal telefon hrát. Trvalo dlouho otevření aplikací a někdy zmrazení. Někdy jsem musel udělat baterii, protože to bylo zmrzlé. Věděl jsem, že jsem měl v úmyslu aktualizovat software telefonu, jen jsem doufal, že se mi to podaří ještě pár měsíců. Před pár týdny se začalo náhodně restartovat. Možná jednou za 2-3 dny. No, v úterý se neustále rebootoval. Každou hodinu nebo tak. Nezdálo se, že by na tom záleželo, kdybych něco dělal, nebo ne. To je, když jsem začal zkoumat a našel vaše stránky. Zjistil jsem, že nejpravděpodobnější příčinou je přehřátí baterie (telefon je hloupě horký i bez použití), takže jsem vyměnil baterii. Také jsem šel do obnovy a udělal "Vymazat mezipaměť", jak doporučují někteří průvodci.

Zdálo se, že ani moc nepomáhá, telefon se restartuje, ale stále ještě zaostávalo a zmrzelo. Pak jsem pokračoval ve třetí věce, kterou jsem si přečetl, abych zkusil ... aktualizovat telefon. Zkontroloval jsem, že je k dispozici aktualizace. Snažil jsem se ho nainstalovat a telefon zmrazil. Dále jsem spustil telefon do bezpečného režimu a pokoušel se znovu nainstalovat aktualizaci. To je, když se celé peklo uvolnilo. Zmrzlil a teď to prostě nezapne. Pokud se pokusím spustit normálně, pomalu se načte na Inicializační stránku s chybovým blokem, který říká: "Bohužel proces procesu com.android.phone se zastavil. "Když se podívám, jak tuto chybu opravit, všechny opravy vyžadují, abych se mohl dostat do mého telefonu a vymazat některá nastavení. No, nemohu překonat tuto chybu. Pokud se mi to podařilo (nebo jen počkejte asi 10 sekund), spustí se restart a restartuje se. Pokud se pokouším dostat na stránku s volbami v režimu bezpečného režimu (volba a síla, věřím), dostávám ten malý android s ušima a zpráva "Instalace aktualizace systému". Po asi 4-5 minutách se malý android chytí a říká "No Command" a posílá mě na obrazovku pro obnovu. Můžu se dostat do obrazovky režimu obnovy, ale nic se zdá, že vám pomůže. Zoufale se alespoň snažím, aby to běželo znovu (doufám, že možná obnovit data mým způsobem), zkusil jsem obnovit tovární nastavení a to ani nepomohlo. Říká se, že to bylo dokončeno, ale když to zapnu, funguje to stejně .... chyba a restartování. Prosím pomozte! Co jiného mohu vyzkoušet? Mám spoustu obrázků (včetně některých rodin a domácích mazlíčků, které zemřely) a myslela jsem si jistě, že jsou všichni na SD kartě, ale nejsou. Mám také nějaké údaje o aplikaci, které bych ráda zpátky, ale fotky jsou pro mne nejdůležitější.

Řešení: Pokud jste již v telefonu provedli obnovení továrního nastavení, data uložená v interním úložišti již byla odstraněna. Chcete-li tento problém vyřešit, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je spuštění telefonu v režimu obnovení a postupujte následovně.