Řešení pro nereagující Galaxy Poznámka 5, jak zabránit ochraně před obnovením

Dnešní článek # GalaxyNote5 o řešení problémů odpovídá na dva běžné problémy: nezodpovězená poznámka 5 a jak opravit zařízení uzamknuté pomocí FRP. Pokud narazíte na některé z těchto problémů ve vlastní poznámce 5, pokračujte v čtení níže.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Řešení pro nereagující Galaxy Poznámka 5 se nezapne do normálního režimu

Ahoj. Takže při použití funkce VR na mém Samsungu Note 5 to zmrazilo. Podařilo se mi opětovné nastartování a zobrazuje se obrazovka Galaxy Note, pak logo AT & T, pak se rozsvítí dolní tlačítka na obou stranách domovského klíče a to je vše. Pokud stisknu vypínač, aby se zobrazil přední displej, rozsvítí se pouze ty spodní dvě tlačítka a nic jiného. Můžu držet napájení + vol a dolů to bude procházet otvorem a skončí na stejném místě. Mohu jej připojit k počítači a zálohovat soubory přes to. Všechny návrhy, které vidím on-line, mi říkají, že je vypnu, než se pokouším o jiné věci (například tovární restart), ale nevím, jak ji vypnout úplně, pouze jej restartovat napájením + vol. čeká na vybití akumulátoru, aby znovu vyzkoušili obnovení továrního nastavení, ale nějaké nápady / návrhy by byly vítané. A omlouvám se, nevím, že je to aktuální operační systém. Děkuji! - Beth Wallan

Řešení: Ahoj Beth. Pokud se ocitnete s nereagujícím poznámkou 5, což bylo to, co se původně stalo, první věc, kterou byste měli udělat, je pokusit se o normální restart. Pokud to odmítne, pak je čas, kdy chcete provést měkký reset.

Oprava # 1: Pokuste se soft reset

Měkký reset je mechanismus, který je běžný pro telefony s neodpojitelnými bateriemi. Je samozřejmě velmi obtížné vypnout telefon vyjímáním baterie, proces, který byl kdysi bez přemýšlení se staršími telefony Samsung. V zařízení Samsung s neodstranitelnými bateriemi je ekvivalentem "vytržení baterie" stisknutím a podržením tlačítek pro snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Ve skutečnosti děláte správnou věc, když čekáte, až se baterie zcela vyprázdní. V tomto případě je to jediný způsob, jak zařízení vypnout.

Oprava č. 2: Zavedení zařízení do alternativních režimů

Dalším krokem pro řešení potíží, který můžete v této situaci zkusit, je zavedení zařízení do jiných režimů. Pokud se vám to podaří, je pravděpodobné, že byste mohli vyřešit problém provedením kroků pro řešení potíží. Níže jsou dva způsoby, jak spustit poznámku 5 do jiného softwarového prostředí a příslušné kroky, které můžete provést pro každý z nich poté.

Spuštění v režimu obnovení

Vypněte poznámku 5. Pokud normální poznámku 5 nemůžete vypnout, počkejte, až bude baterie vyprázdněna.
Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Můžete buď vymazat mezipaměťový oddíl, nebo v tomto režimu provést úplné mazání v továrně .

Zavádění v režimu stahování

Vypněte poznámku 5. Pokud normální poznámku 5 nemůžete vypnout, počkejte, až bude baterie vyprázdněna.
Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Oprava # 3 [volitelně]: Blesk zavaděče

V některých případech selhání načítání Android je často způsobeno poškozeným bootloaderem. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit znovu nainstalovat bootloader blikajícím originálem nebo verzí. Blikání je však riskantní procedura a může potenciálně vést k vážnějším problémům, pokud nebude provedena správně. Pokud jste to ještě nezkoušeli, ujistěte se, že nejprve prozkoumejte nejdříve. Blikání je obecně snadné, ale v jednom kroku může být telefon. Pokud máte v plánu udělat tento krok, měli byste najít nejprve dobrý průvodce. Postup je velmi podobný blikání firmwaru. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak blikat bootloader zařízení Samsung. Přesné kroky mohou být pro váš konkrétní model telefonu poněkud odlišné, takže si také ujistěte, že naleznete další příručky pro další informace.

Než začnete blikat zavaděč zařízení, ujistěte se, že máte dobrý počítač, který je připojen k internetu, a program Odin (blikající nástroj Samsung). Je-li vše nastaveno, postupujte takto:

Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí. Pokud sledujete dobrý blikající průvodce, měl by vám dát odkaz, kde získat správný firmware pro váš konkrétní model.
Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
Restartujte telefon po dokončení procedury.

Oprava č. 4: Kontaktujte společnost Samsung nebo pošlete telefon

Nejpokročilejší uživatelé Androidu nenávidí zasílání telefonů, zejména pokud vědí, že je na vině závada softwaru. Vzhledem k tomu, že vám nedokážeme říct, jestli máte software nebo hardwarovou poruchu vzhledem k velmi omezené historii, kterou jste nám poskytli, měli byste profesionálně zkontrolovat zařízení osobně. Důrazně doporučujeme nechat Samsung dělat práci. Dokonce i v případě, že se na telefon již nevztahuje záruka, je dobré nechat techniku společnosti Samsung opravit opravu. Pokud nechcete, můžete zařízení odeslat do nezávislého servisního střediska.

Problém 2: Jak odemknout ochranu obnovení továrního nastavení v galaxii Poznámka 5

Moje dcera vložila heslo do naší náhradní poznámky 5, kterou by hrála na tom, že už není v provozu. Zapomněla na to, a tak jsem skončila stisknutím tlačítka Hlasitost, Napájení a Střední, aby se obnovil tovární nastavení. Takže se to zhoršuje, protože teď už nemůžu zjistit, jaký účet Google používáme pro tento účel. Snažil jsem se, ale nedovolím mi to: bezvýrazná: prostě potřebuji vědět, jestli je nějaký druh smyčky kolem toho. - Ktml1986

Řešení: Ahoj Ktml1986. Počínaje aplikací Android Lollipop (Androi 5.0 a vyšší) společnost Samsung začala prosazovat své zařízení pomocí funkce Factory Reset Protection (FRP), která zablokuje telefon, když je na něm proveden neoprávněný reset na tovární nastavení. To má za cíl odradit zloděje od používání zařízení po jeho stírání pomocí obnovení továrního nastavení. Pokud se přihlásíte do účtu Google, automaticky se aktivuje ochrana před obnovením.

Před uvedením funkce FRP může kdokoliv (zejména špatné prvky) snadno použít telefon znovu, protože všechna nastavení a údaje předchozího majitele budou smazána, čímž se telefon opět "nový". S FRP však nelze ukradený telefon používat.

Pokud jste se přihlásili k účtu Google v této poznámce 5, než jej dáte vašemu dítěti, máte k odblokování zařízení pouze dva způsoby:

zadejte pověření účtu Google v telefonu
nechte Samsung odemknout zařízení pro vás

Je zřejmé, že první možnost musí být vaší první volbou v této věci. Pokud máte pozitivní názor na uživatelské jméno Google, ale nemůľete si heslo zapamatovat, můľete nejprve obnovit heslo v přístroji podle pokynů na tomto odkazu.

Pokud máte více účtů Google a nemůžete si vzpomenout, který účet jste použili v daném zařízení, můžete navštívit stránku //www.google.com/android/devicemanager. Stačí se přihlásit pomocí uživatelského jména a hesla Google a zkontrolovat seznam zařízení pod daným účtem. Pokud v poznámce 5 nelze vidět poznámku 5, zkontrolujte ostatní účty Google. Jakmile zjistíte správný účet, použijte uživatelské jméno a heslo pro stejný účet pro odemčení poznámky 5

Pokud se přihlašování k účtu Google vůbec nepomůže, přiveďte si poznámku 5 společně s dokladem o koupi společnosti Samsung, aby ji mohli odemknout.