Řešení problémů Samsung Galaxy S6 Edge SMS a MMS [Část 2]

Téměř všichni z času na čas narazíme na textové problémy. Zatímco většina z nich ne vždy vyžaduje značné úsilí od nás k opravě, někteří nás mohou v nejhorším případě zmát. Tento podproces pro odstraňování problémů byl vytvořen, aby si naše komunita Android uvědomovala některé z těchto problémů. Doufáme, že řešení pro problémy Samsung Galaxy S6 Edge SMS a MMS zde poskytnuté mohou pomoci komunitě v žádném případě.

Pokud byste nás chtěli kontaktovat, použijte odkaz uvedený v dolní části této stránky.

Problém # 1: Kurzor přeskočí na jinou část obrazovky nebo slova při psaní textové zprávy na Galaxy S6 Edge

Zatímco píšu, můj telefon náhodně vezme slovo, které v současné době píšu, a vloží ji uprostřed slova do předchozí věty. Například pokud zadám "To je skvělá zpráva! Ale myslím, že teď je to špatný bod. "Telefon náhodou skončí s" To je groot zpráv! Ale myslím, že teď je to zajímavý bod. "- Lila

Řešení : Ahoj Lila. Musí to být závada, která náhodně vloží kurzor na jinou část obrazovky. Toto bylo pozorováno u některých aplikací třetích stran dříve, i když se zdá, že neexistuje žádný specifický způsob spouštění. Co můžete udělat zde je vymazat mezipaměť a data aplikace klávesnice. Tím se obnoví data použitá operačním systémem pro spuštění aplikace.

Používáte-li aplikaci třetí strany, pomůže vám totéž. Pokud jste to předtím nezkoušeli, postupujte takto:

• Klepněte na položku Nastavení .

• Přejděte na položku a klepněte na Aplikace .

• Klepněte na Správce aplikací .

• Přejetím prstu doleva přejdete na kartu Všechny .

• Klepněte na cílovou aplikaci.

• Klepněte na Vymazat mezipaměť .

Problém č. 2: SMS neposílá, když je Galaxy S6 Edge ve volání

Zatímco jsem na telefonu, stahuji stahování textových zpráv a neproběhnu žádné textové zprávy, dokud jsem mimo telefon. To se nestalo s mým HTC One, takže nepochopím, jaký je problém s Galaxy S6, který by měl být pokročilejší Android. - Kiy

Řešení : Ahoj Kiy. Tento problém nemá nic společného s hardwarem nebo telefonem. Je to pravděpodobně problém se sítí nebo problém s aplikací. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, může pomoci vymazání mezipaměti a dat (viz výše uvedené kroky). Pokud to problém nevyřešíte, nezapomeňte o tom informovat dopravce.

Problém # 3: Samsung Galaxy S6 Edge nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS

Nemohu textovat žádné obrázky. Byl to v pohodě jednu minutu a pak nic. Byly to 3 dny a žádné texty MMS nebudou procházet. Také nemůžu přijímat obrázky od jiných prostřednictvím textů. Pokusím se je stáhnout a objeví se jako "zpráva nebyla nalezena". Předem děkuji za Vaši pomoc. - Tara

Řešení : Ahoj Tara. Existuje několik věcí, které je potřeba vyřešit, ale ve vašem případě máte jen dvě věci, které musíte udělat.

Ověřte, zda máte stabilní datové připojení

Odesílání a přijímání zpráv MMS vyžaduje datové připojení. Ujistěte se, že mobilní data jsou aktivována při prvním použití funkce MMS.

Kontaktujte poskytovatele sítě

Pokud se problém náhodně stane, aniž byste měnili něco v telefonu (například nastavení APN), zavolejte svého operátora a dejte mu vědět o problému. Údržba oblasti, plánované nebo neplánované výpadky nebo poruchy servisních služeb na ploše mohou způsobovat tyto potíže, takže je informovat o tom, že některý z jejich účastníků je ovlivněn, může je podnítit ke kontrole jejich systému. Problémy se sítí, které se právě probíhají, nejsou vždy sledovány, takže jejich informování o nich může nejen pomoci vám, ale i ostatním uživatelům v oblasti.

Problém # 4: Nelze odeslat MMS i po výměně Samsung Galaxy S6 Edge za novou

Ahoj. Získal upgrade na 3/7/15 na Galaxy S6 32GB. Od té doby se pokouším poslat MMS komukoli, který přichází, zrušen. Tak to neposílá. Kontaktovala jsem síť, která provedla všechny kroky z nastavení APN na síťové kontroly a proxy. Toto bylo provedeno asi 8krát, ale stále to neposílá. Mám změněnou SIM kartu a také jsem dostal nové sluchátko v případě, že to bylo vadné. Moje SIM karta funguje na jiných telefonech a byla zkontrolována v obchodě Vodafone UK a funguje v iPhone 6 a HTC bez problémů. Moje připojení k internetu funguje dobře při připojení k internetu, herním atd., Ale data se při pokusu o odeslání MMS nepodaří připojit. Hangouty také nefungují. Ale WhatsApp, Facebook zpráva funguje dobře. Vaše pomoc by byla oceněna. - Steven

Řešení : Ahoj Steven. Vypadá to, že jste již udělali vše, co musíte udělat. Problém musí být související se sítí, protože jste již vyměnili první telefon. Pokud dva identické telefony nemají stejný přesný problém (což je mimořádně nepravděpodobné), vaše nejlepší sázka je pokračovat ve spolupráci s vaším operátorem k vyřešení problému. Tato data přestanou fungovat, když telefon používá funkci MMS, vypadá jako problém související se sítí.

V případě, že problém vychází z firmwaru poskytovatele dopravce, proveďte kolo obnovení továrního nastavení a vyzkoušejte odeslání zprávy MMS bez instalace aplikací třetích stran.

Postupujte takto:

• Přejděte na Nastavení .

• Klepněte na Zálohovat a Resetovat .

• Klepněte na tlačítko Factory Data Reset.

• Přečtěte si varování a klepněte na položku Obnovit zařízení .

Chcete-li problém dále zúžit, můžete se také rozhodnout pro kořenování zařízení. Použití jiného firmwaru může být odpovědí. Mějte na paměti, že zakopnutí může vést ke ztrátě záruky telefonu a může ji v průběhu procesu zkompletovat. Ujistěte se, že jste se rozhodli použít spolehlivý průvodce.

Pokud se stále vyskytuje chyba při odesílání zpráv MMS prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv o akciích, zvažte použití aplikace třetí strany.

Problém č. 5: Samsung Galaxy S6 Edge stále zachovává staré smazané zprávy v aplikaci Message + app

Mám náhodou text, který jsem vymazal. Ne celý rozhovor, ale jen jedna část rozhovoru. Vymazala jsem mezipaměť aplikace App Message, která je ta, kterou používám. Používala jsem aplikaci SMS textových zpráv, ale zdá se, že pokud je okno konverzace otevřené, neobdržíte oznámení o novém textu. Který je úplně jiný problém, takže nyní používám aplikaci Message Plus pro textové zprávy. Jakákoli pomoc by byla oceněna. - Denise

Řešení : Ahoj Denise. Tento problém pravděpodobně souvisí se sítí, než je konkrétní zařízení. Zaznamenali jsme spoustu odběratelů Verizon používajících různá zařízení, která o tuto záležitost hlásila sporadicky už léta. Zavolejte svého dopravce a zjistěte, zda vám něco pomůže. SMS nebo textové zprávy jsou dočasně uloženy v centru zpráv sítě po určitou dobu a čas od času, z nějakého důvodu, staré zprávy dostanou znovu.

Co se týče řešení problémů s telefonem, jedině to, co můžete udělat, jsou:

• zavést telefon v nouzovém režimu,

• odinstalovat aplikace nebo,

• zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv.

Zatímco vzácné, některé aplikace mohou zasahovat do funkce jiné, takže pokud máte podezření, že by mohla být vina další aplikace, zavádění telefonu v nouzovém režimu je dobrým postupem ke spuštění.

Problém č. 6: Aplikace Galaxy S6 Edge Messaging stále zobrazuje 1 nevyřízenou zprávu

Tak jsem prošel a já jsem smazal nebo zprávy. V té době se můj kamarád rozhodl, že mi to pověsí. Žádné velké řešení? ŠPATNĚ. Protože bez ohledu na to, co dělám, se zdá, že nikdy neodejde. Můj telefon stále říká, že mám zprávu, nezanechává můj oznamovací lištu a aplikace pro zprávy má jednu zprávu. Když však kliknu na zprávu, přejde na stránku s novou zprávou a nemohu zprávu smazat, protože to tam není, abych ji odstranila. Udělal jsem to, co mi řeklo mnoho stránek. Jsem nucen zastavit aplikaci pro zasílání zpráv, vypnout a zapnout, dát do nouzového režimu a restartovat. Prosím pomozte! - Haley

Řešení : Ahoj Haley. Vynutit přerušení aplikace zabraňuje spuštění aplikace. Potřebujete dále zkusit buď vymazat mezipaměť nebo data aplikace. Mazání dat je jako jejich opětovné instalace, takže ztratíte staré podprocesy zpráv a další data používaná operačním systémem. Zkuste to a měli byste být dobré jít.

Problém č. 7: Jak poslat textovou zprávu na hranici Samsung Galaxy S6 Edge

Ahoj. Původně jsem nemohl předat text a zjistil, že jsem musel jít do nastavení pro nastavení telefonu, aby mohly předávat textové zprávy, ale od posledního upgradu znovu nemohu předávat zprávy a nemohu si pamatovat nebo najít užitečné tipy, jak jej znovu nastavit. Můžete mi říct kroky, prosím. - Sue

Řešení : Ahoj Sue. Chcete-li předat textovou zprávu pomocí aplikace Zprávy o skladě, je to snadné. Nemusíte měnit žádné nastavení pro tuto funkci. Zde je návod:

• Otevřete aplikaci Zprávy .

• Klepněte na požadovaný podproces zprávy.

• Klepněte a podržte zprávu, kterou chcete předat.

• Klepněte na Přeposlat .

• Zadejte nebo vyberte číslo kontaktu.

• Zkontrolujte nebo upravte zprávu a klepněte na ODESLAT .

Pokud používáte jinou aplikaci pro zasílání zpráv, může se proces mírně lišit.

Problém č. 8: Jak přidat podpis do SMS na hraně Galaxy S6

Žádné místo v nastavení pro podpis. Budou někdy existovat možnosti, jak umístit podpisy do zpráv? - Jeannie

Řešení : Ahoj Jeannie. SMS neumožňuje přidávat podpisy. Nevíme o žádné aplikaci pro zasílání zpráv, která umožňuje to, co chcete. Přidání podpisu bylo k dispozici v předchozích verzích pro Android, ale nikoliv s nejnovějšími Android Lollipop. Také tato funkce je specifická pro operátora a tam jsou okraje S6 a S6, které stále umožňují přidání podpisu do SMS i při spuštění nejnovější verze systému Android.

Na rozdíl od e-mailu je SMS velmi omezená pokud jde o povolené znaky (pouze 160 / zpráva je povolena) vývojáři pravděpodobně našli tuto funkci praktickou. Kromě toho obrazovka textových zpráv obvykle zobrazuje jméno kontaktu, takže přidání podpisu může vypadat redundantně.

Samsung a Google zpravidla nevydávají komentář při přidávání nebo odstraňování drobných funkcí, takže necháme hádat, co se v jejich mysli týká.