Řešení problémů s e-mailem Samsung Galaxy S5 [Část 1]

E-mailové problémy jsou některé z běžně se vyskytujících problémů každého zkušeného uživatele smartphonu, takže vytváření vyhrazeného podprocesu pro ně je logické. Níže uvádíme některé problémy, které nám naši čtenáři poslali. Doufáme, že naše řešení pro e-mailové problémy Samsung Galaxy S5 v tomto příspěvku mohou mít vliv.

Pokud se chcete s námi podělit o svůj problém, prosím použijte krátký formulář pro průzkum v níže uvedeném odkazu.

Problém č. 1: Při přihlašování k aplikaci SolMail v Samsungu Galaxy S5 se nelze přihlásit do účtu Yahoo

Nedávno jsem zakoupil Galaxy S5. Nainstaloval jsem e-mailovou aplikaci SolMail, kterou jsem použil v poznámce 2 a všechno fungovalo skvěle. Byl jsem schopen oba účty Gmail a Yahoo obdržet v jedné aplikaci. Pak přestal pracovat na účtu Yahoo, což mi nedokázal přihlásit zprávu. Aplikace elektronického e-mailu pro telefon má stejný problém. Stále můžu přijímat svou Yahoo Mail prostřednictvím aplikace Yahoo a webu.

Změnil jsem hesla, odinstaloval jsem a znovu nainstaloval SolMail, stále nemám štěstí. Nějaké nápady? Je to dráždivé, že musíte použít dvě aplikace pro kontrolu dvou účtů.

Dík. - Susan

Řešení: Ahoj Susan. Vzhledem k tomu, že k problému dochází pouze u jedné aplikace, proveďte standardní řešení problémů v této situaci:

• Odstraňte mezipaměť aplikace e-mailu.
• Znovu vytvořte e-mailový účet v aplikaci .
• Smazat data e-mailové aplikace . Tímto postupem také odstraníte všechny další účty, které jste v aplikaci nastavili, abyste byli připraveni znovu nastavit.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu .

Při obnovení účtu Yahoo v aplikaci se ujistěte, že používáte správné informace v této příručce .

Pokud nic ještě nefunguje, problém může pocházet od samotného Yahoo, takže se pokuste kontaktovat je pro další pomoc.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 uchovává zprávy služby Hotmail pouze jeden den předtím, než zmizí

Ahoj. Právě jsem zakoupil Samsung S5 a mám problémy s mým e-mailem. Mám navíc účet Hotmail a používám ho v mém telefonu. Zatímco doručená pošta a všechny mé složky se objevují po telefonu, složky jsou prázdné a nemají žádné e-maily, které jsem v nich uložil. Doručená pošta jen zachovává e-maily po dobu jednoho dne a pak zmizí. Kromě toho můžu posílat a přijímat e-maily. Odeslané e-maily jsou uchovány, ale pouze ty, které jsem odeslal, protože mám telefon.

Zkontroloval jsem účet služby Hotmail na jiném zařízení (přenosném počítači) a všechny e-maily a složky jsou neporušené se všemi uloženými emaily.

Jakoukoli radu, kterou můžete dát, by byla hodně oceněna. Mnohokrát děkuji. - Pauline

Řešení: Ahoj Pauline. Důvodem vašeho znepokojení je s největší pravděpodobností, jaký typ doručování pošty (POP3 nebo IMAP) jste si vybrali při konfiguraci svého e-mailového účtu ve vašem S5.

Dalším možným důvodem této situace je, jak je služba Hotmail navržena pro Android. Všimli jsme si, že to, co říkáte, platí pro každý jiný telefon, pokud používáme aplikaci Outlook.com pro Android. Zprávy zůstanou v aplikaci pouze krátkou dobu a nakonec zmizí, i když kopie stejných e-mailů stále žije v jiném zařízení.

Pokud chcete získat přístup k vašim e-mailům na vašem telefonu S5, doporučujeme účet znovu vytvořit pomocí protokolu POP3, protože se zajistí, že zpráva bude uložena v přístroji. Nevýhodou pro používání protokolu POP3 je to, že vaše ostatní zařízení nebudou mít kopie vašich e-mailů. Některá e-mailová aplikace nebo klienti poskytují další alternativy pro službu POP3, které vám umožní ponechat kopie na poštovním serveru, i když nemusí být ve výchozím nastavení nastaveny.

Problém # 3: Jak nastavit frekvenci synchronizace e-mailu v Samsung Galaxy S5

Ahoj. Nedávno jsem přešla z iPhone 5 na Galaxy S5 Active a zatím ji miluju. Nicméně, trvalo FOR EVER pro nové e-maily projít a aktualizovat. Mám na mysli můj osobní e-mail, ze kterého jsem právě odeslal e-mail. Je něco konkrétního, co bych měl udělat, abych to opravil?

Díky za vaši pomoc. - Holli

Řešení: Ahoj Holli. Co musíte udělat, je jednoduše změnit synchronizační frekvenci vaší e-mailové aplikace. Postupujte následovně:

• Přejděte do části Nastavení.
• Klepněte na položku Spravovat účty .
• Klepněte na daný účet.
• Klepněte na Nastavení synchronizace .
• Klepněte na plán synchronizace.
• Klepněte na položku Nastavit plán synchronizace .
• Vyberte požadovanou možnost.

Problém # 4: Problém s synchronizací e-mailů Samsung Galaxy S5 zůstává nevyřešen

Hej Droid Guy:

Jenom přemýšlím, proč nikdo, po celou tu dobu, opravdu nespatřil, jak opravit problém, který není synchronizován. Udělal jsem všechno, co může doporučit jen každá stránka ... Jediná věc, kterou EVER funguje, je vyprázdnění účtu a jeho opětovné vytvoření. V průměru trvá 1 den až 2 týdny. Odpověď společnosti AT & T byla, že došlo k problému s e-mailovou aplikací ... zkuste přejít na S5. Takže jsem udělal. Obě linky za opravdu skvělou cenu. Problém se však vrátil do dvou týdnů.

A co velmi přímý, "nemáme tušení, jak to napravit". Slyšel jste něco z Android mfg?

Dík. - RDSago

Řešení: Ahoj RDSago. Nastavení synchronizace e-mailu zůstanou tak, jak jsou, pokud "něco" nezmění. Toto "něco" může být firmware závada, aplikace třetí strany nebo problém poskytovatele e-mailových služeb. Postupujte podle výše uvedených pokynů, abyste izolovali příčinu.

Problém # 5: Samsung Galaxy S5 se nesynchronizuje s účtem Microsoft Exchange

Ahoj. Mám zcela nový Samsung Galaxy S5 se systémem Android Lollipop. Mám problém s firemním e-mailovým účtem na synchronizaci s Microsoft Exchange. Mám indickou SIM kartu, pro kterou držím "mobilní data", protože jsem mimo Indii (moje indická SIM karta je na mezinárodním roamingu a dostávám hovory a zprávy). V síti Wi-Fi jsem nedokázala v telefonu konfigurovat firemní e-maily. Pak jsem se snažil odstranit SIM kartu, firemní e-mail se nakonfiguroval automaticky a všechny maily obsazené telefonem. Poté jsem znovu vložil indickou SIM kartu a nechal "mobilní data". Nyní se však firemní e-maily neaktualizují prostřednictvím připojení Wi-Fi. Ostatní aplikace jako Skype, Rediffmail acc, Gmail, WhatsApp atd. Fungují dobře na Wi-Fi.

Navrhněte prosím nějaké řešení.

Pozdravy. - Mridul

Řešení: Ahoj Mridul. Ujistěte se, že neexistuje žádný limit dat, který by zabránil automatickému synchronizaci vašeho e-mailového účtu. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

• Přejděte do části Nastavení .
• Klepněte na Používání dat .
• Klepněte na ikonu nabídky .
• Zaškrtněte políčko Možnosti automatické synchronizace .

Navrhované čtení: Řešení problémů se systémem Samsung Galaxy S5 pro synchronizaci pošty a konfigurace účtu

Problém č. 6: Samsung Galaxy S5 neobčasně neposílá emaily od Yahoo a AT & T po aktualizaci Lollipop

Děkujeme všem za zveřejnění některých oprav po ukončení aktualizace.

Můj problém je s mým pošty po aktualizaci. Z nějakého důvodu můj e-mail Yahoo / AT & T nebude posílat e-maily a pak se stále ptá na heslo pro účty a na to, abych se znovu přihlásil. To vše se zdálo, že se stalo v době aktualizace. Odstranil jsem přeinstalaci účtů a řadu dalších míst pro opravy, ale nevěděl jsem, proč to funguje, a poté se po chvíli znovu zastaví.

Můžete pomoci a poradit, jak problém vyřešit odesíláním e-mailů a žádostí o heslo?

Děkuji. - Jacqueline

Řešení: Zdravím Jacqueline. Pokud se vaše problémy s e-maily vyskytnou hned po aktualizaci, problém může spočívat na samotném firmwaru. Zkontrolujte prosím náš předchozí příspěvek, proč Android Lollipop způsobuje potíže a postupujte podle doporučených kroků pro řešení potíží.

Problém č. 7: Společnost Samsung Galaxy S5 se při pokusu o přihlášení stále hlásí chybová zpráva "neplatný e-mailový účet"

Ahoj. Jen mě napadlo, jestli mi pomůžete s několika problémy, které mám s mým Samsungem S5. Pokaždé, když se pokouším přihlásit se do účtu online, například Live Nation, zadávám svůj e-mail a heslo, ale vždycky dostanu zprávu, ve které je uvedeno neplatné e-mailové konto. To se děje na mnoha místech a je opravdu frustrující, neboť mě brání kupovat vstupenky před prodejem !!! Předpokládám, že na mém telefonu existuje nějaké nastavení, které by to mohlo vyřešit, ale sama jsem to nedokázala vyřešit.

Také, od poslední aktualizace systému Android, pokaždé, když se snažím vypnout aplikaci nebo něco, co přistupuji k mému telefonu, objeví se následující zpráva: "Používejte Home Touchwiz jako doma, Jen jednou, Vždy, Použití jiné aplikace, Touchwiz Snadný domov

Poté se objeví zpráva, že se dostanete do výchozích nastavení a zrušíte výchozí nastavení, ale to nikdy nefunguje.

Tam je také problém, který je nyní pravděpodobně dare, ale opravdu mě otravuje! Už nemůžu otáčet telefon v tichosti. K dispozici byly 3 možnosti, zvuk, vibrace a ticho. Tichá volba zmizela od aktualizace a já jsem to po celou dobu používá. Pokud jsem dal telefon na vibraci, často mě v noci ruší.

Omlouvám se, že vás bombarduje s problémy, ale tyto 3 věci jsou opravdu frustrující a já nemůžu pracovat, jak seřadit některé z nich ven.

Jakákoli pomoc by byla oceněna.

Děkuji! S přátelským pozdravem. - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Vaše první dvě obavy lze vyřešit buď odstraněním oddílu mezipaměti telefonu nebo obnovením výchozího nastavení z výroby . Jde o řešení, která jsou obvykle doporučována uživatelům, kteří mají problémy hned po aktualizaci hlavního operačního systému.

Třetí otázku můžete zodpovědět vylepšením nastavení oznámení v telefonu. Můžete se obrátit na tento předchozí příspěvek, pokud nemáte tušení, kde začít.

Problém # 8: Nelze přijímat žádné e-maily, pokud je účet Exchange na Galaxy S5 připojen k síti Wi-Fi

Nainstaloval jsem Lollipop 5.0 na můj Galaxy S5 SM G900H a na normální e-mail s nastavením Exchange Server Nemohu přijímat žádné e-maily při připojení k síti Wi-Fi. Pokud vypnuím Wi-Fi a použiji data, pak se e-maily stáhnou bez problémů. Vypnul jsem možnost přepnout mezi Wi-Fi a daty.

Prosím pomozte.

Nyní v pořádku. - Malcolm & Fam

Řešení: Ahoj Malcolm & Fam. Abychom vám mohli účinně pomoci, musíme vědět o několika věcech, včetně:

• Použitý typ e-mailu (Exchange, POP3 nebo IMAP)
• Používá se konkrétní e-mailová aplikace

Za předpokladu, že jste zadali všechny správné informace při nastavování účtu, jako je Domain \ user name, heslo, Exchange server, SSL, Klientský certifikát atd., Je nejlepší vymazat vyrovnávací paměť aplikace.

Pokud se domníváte, že problémem může být aplikace třetích stran, můžete telefon také spustit v nouzovém režimu .

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na svého poskytovatele e-mailových služeb o další pomoc.