Řešení Samsung Galaxy Poznámka 3 Problémy související s voláním

Vítejte v našem seriálu zaměřeném na odstraňování problémů týkajících se problémů spojených s voláním v Samsungu Galaxy Note 3. V této splátce série se budeme zabývat otázkami souvisejícími s voláním, například telefon není schopen uskutečnit hovor, volání se odpojí a žádný zvuk slyšeli o voláních, abychom jmenovali jen pár. Budeme používat skutečné problémy, které majitelé čelí, a pokusit se poskytnout pracovní řešení, které řeší problém po ruce.

Pokud vlastníte Galaxy Note 3 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře nebo nám můžete také poslat e-mail na adresu [chráněný emailem]. Navrhuji však použít formulář, protože je to mnohem jednodušší metoda.

Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, abyste nám po zaslání e-mailu pokusili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a vydat správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 3 Získání spousty nevyžádaných pošty

Problém : Děkuji moc za to, že jste mi nabídli pomoc. Používám poznámku 3 a líbí se mi to !! Je to aktuální v operačním systému. Můj jediný problém je, že posledních 10 až 12 měsíců jsem dostal spoustu nevyžádaných pošty. Pocházejí z celého světa, Florida, New York, Kalifornie atd. Žiju v Arkansasu. Neodpovídám jim, protože neznám čísla. Obvykle jde do hlasové schránky. Co mohu udělat, abych je zastavil. Myslím, že je dostanu víc a víc .

Řešení : Co se děje, je, že vaše číslo může být uvedeno v databázi, kterou používají telemarketeři. můžete se pokusit blokovat tato čísla, která vyvolávají nevyžádané pošty, nicméně je to jen dočasné řešení, protože všichni víme, že telemarketeři mohou vždy přejít na jiné číslo.

Měli byste také kontaktovat svého dopravce ohledně tohoto problému. Mohou vám poskytnout řešení pro vyfiltrování nevyžádaných pošty. Jednou z možností, kterou vám mohou poskytnout, je poskytnout vám nové číslo.

Konečně byste měli zvážit registraci vašeho čísla na National Do Not Call Registry na donotcall.gov. Většina legitimních obchodníků nevolá vaše číslo, jakmile je v seznamu.

Poznámka 3 Není přijímání virtuálních hovorů při uzamčení telefonu

Problém : Můžete mi pomoct s jedním problémem, který mám při přijímání telefonních hovorů Viber? Mám problém s přijímáním viber volání na můj Note3 (android v4.4.2), když je telefon zamčený a připojen k datovému připojení 3G. Z telefonu, který se snažím zavolat, můj účet Viber ukazuje, že jsem připojen (online). Nemám tento typ problému, když jsem připojen k WiFi. Když odemknu telefon, pak dostanu z Viber zmeškaný hovor. Zprávy jsou přijímány prostřednictvím sítě 3G, ale s prodlevami. Snažil jsem se nainstalovat nějakou aplikaci pro obnovu datové sítě, ale problém je stejný. S pozdravem

Řešení : První věc, kterou je třeba zvážit, je, zda telefon získává stabilní 3G signál. Pokuste se nejprve zkontrolovat, zda se tento problém vyskytne pouze v jedné konkrétní oblasti nebo v jiných oblastech. To umožňuje zjistit, zda je problém související se sítí.

Pokud není problém se signálem 3G, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Viber.

• Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na tlačítko Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Přejeďte prstem na obrazovku Vše.
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Měli byste také zvážit odinstalování aplikace a stažení nové kopie z obchodu Google Play.

Pokud problém přetrvává, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
• Když se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a vymazání mezipaměti.
• Zvýrazněním "systému restartování systému" nyní stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

Poznámka 3 Volání se vypne

Problém : Ahoj, poté, co jsem si stáhl poslední aplikaci pro lízátko samsung, zjistil, že moje telefonní hovory se vždy odříznou. Co je třeba udělat, prosím? Dík. pozdravy

Řešení : První věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda je tento problém související se sítí. Můžete to uskutečnit voláním v různých oblastech (z domova, obchodního centra nebo kanceláře). Měli byste také potvrdit, zda máte nějaké aktivity související se sítí, a to voláním svého operátora.

Po vymazání sítě je čas na řešení problému s telefonem. Vzhledem k tomu, že k tomuto problému došlo ihned po aktualizaci Lollipop, je nejlepší provést obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domov.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "Smazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poznámka 3 Nelze provést nebo přijmout telefonní hovory

Problém : Jmenuji se Zach a právě jsem si koupil poznámku 3, měl jsem problémy s aktivací, ale nakonec jsem se dostal na Verizon, aby mi jednou pomohl a zdálo se, že funguje. Dokud se nedostanu domů. Nyní po aktualizaci se mi nedaří odeslat nebo přijmout telefonní hovory. To říkalo "mobilní služba není k dispozici", nyní to říká "vytáčení", ale nikdy se připojuje a říká hovor odpojen. Nějaká myšlenka o tom, co to je? Jakákoli pomoc bude velmi ceněna.

Řešení : Nejprve se pokuste telefon restartovat. Jakmile je telefon zapnutý, zkontrolujte, zda se na něj dostává signál sítě. Pokud má telefon signál, zkuste zavolat. Pokud stále říká volba a nikdy se nepřipojí, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
• Když se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a vymazání mezipaměti.
• Zvýrazněním "systému restartování systému" nyní stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává, pokračujte v zálohování dat telefonu a pak proveďte obnovení továrního nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domov.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "Smazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poznámka 3 nelze volat

Problém : Ahoj Doufal jsem, že mi může pomoci, mám problém s mým Samsungem Galaxy Note 3, když udělám nebo dostanu hovor, slyším druhou stranu dokonale, ale neslyší mě, dokud nemám moje telefon na reproduktoru. To se stalo najednou, měl jsem telefon téměř rok a jen jsem to dělal minulý týden nebo tak, existuje nějaké řešení, které mohu udělat sám, nebo musím vzít telefon pro opravu? Díky předem za jakoukoliv pomoc.

Řešení : Zkuste nejprve zkontrolovat nastavení telefonu. Je zapnuto Bluetooth vašeho telefonu? Pokud je potom vypněte.

Zkontrolujte také, zda je na displeji telefonu ikona sluchátek. Dokonce i když nejsou připojeny žádné sluchátka a pokud je tato ikona přítomna, váš hlas nebude slyšet druhá strana. Pokud tomu tak je, vložte několikrát do sluchátek a vyjměte je do telefonu několikrát, dokud ikona nezmizí.

Dále, abyste zjistili, zda je tento problém způsoben určitou aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí "nouzový režim". Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

V tomto režimu zavolejte a pokud vás bude slyšet, může být problém způsoben aplikací. Zjistěte, co je tato aplikace, a odinstalujte ji.

Pokud problém přetrvává, restartujte telefon v normálním režimu. Otevřete aplikaci hlasového záznamníku a nahrát krátký hlasový klip. Přehrávání hlasového klipu. Pokud slyšíte nahrávání, není problém s mikrofonem telefonu. Pokud však neslyšíte hlas, může dojít k poškození mikrofonu. Pokud tomu tak je, měli byste telefon přivést do autorizovaného servisního střediska a nechat jej opravit.

Než začnete telefon opravovat, je třeba nejprve provést obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domov.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "Smazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poznámka 3 Při volání se nezobrazuje jméno kontaktu

Problém : Ahoj, mám problém s poznámkou 3. Nedávno jsem ji upgradoval na Lollipop. Všechno funguje dobře, kromě případů, kdy telefonujete nebo přijímáte telefonní hovor, nezobrazuje jméno kontaktu, pouze číslo. Kontakty jsou v pořádku, mohu najít kdokoliv jménem a číslo je vyplněno v pravém poli (mobilní). Když jsem stiskl volbu, pak jde o obrazovku vytáčení, ale zobrazí pouze číslo a nikoli jméno. Stejná věc, když mě někdo zavolá. Vidím jen číslo, které mi volá jméno osoby. Legrační věc, pokud se dostanete k záznamu hovorů, telefon skutečně zaznamenává tato volání podle jména kontaktu. Problém se stává pouze v případě, že jste v "telefonním okně", když telefonujete. Snažil jsem se nalézt v jiných fórech odstranění informací o kontaktech a kontaktech v manažerovi aplikací a poté znovu synchronizovat kontakty z účtu Google, ale stále je to stejné. Obnovení telefonu také nefunguje. Doufám, že mi pomůžete. Děkuji.

Řešení : Zkontrolujte, zda k tomuto problému dojde i v případě, že je váš telefon v nouzovém režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí "nouzový režim". Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsoben papírem třetí strany. Zjistěte, co je tato aplikace, a odinstalujte ji.

Je-li problém stále stejný, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení. Tentokrát synchronizujte data telefonu a nepřipojujte se k účtu Google ještě. Uložte jedno číslo do telefonu ručně a zkuste jej zavolat. Zobrazí-li se název, problém může být se synchronizovanými daty kontaktů.