Řešení problémů v zařízení Samsung Galaxy S6, když aplikace přestanou pracovat

Pokud jste v uplynulých letech byli uživateli smartphonu s Androidem, pravděpodobně byste se setkali s nějakými otravnými vyskakovacími okny, které vám řeknou, že aplikace přestala fungovat jako tato krátká linka od našeho čtenáře Renza:

"Bohužel se kontakty zastavily" v telefonu.

Nebo snad toto:

Stručný, ale stručný. Jednoduchá chyba, která je naprosto nepříjemná, pokud se vrátí mnohokrát po celý den. Někteří uživatelé nemusí dostávat varování, jako je ten výše, ale jejich aplikace se jednoduše nepodaří načíst nebo dělat svou věc. Takže jak tyto problémy řešíme a zabraňujeme jim zničení zbytku dne?

Než začneme s řešeními, dejme si další podobné problémy, které nám poslali další čtenáři.

Každých 30 sekund, když ji používám, dostanu zprávu, že moje schránka přestala pracovat. Pořád posílám zpětnou vazbu, ale nevím, jak to opravit. Začalo to krátce poté, co jsem byl vyzván k tomu, že pokud bych chtěl zastavit duplicitní e-mailové upozornění z doručené pošty a Gmailu, klepnutím na toto pole, tak jsem to udělal. Pak se problémy začaly. Nyní, ráno, telefon není osvětlení, jako to dělá, nebo pokud ano, to brzy zhasne. Pomoc! - Patty

Nedávno (15.5.15) jsem se přestěhoval do Sprint a dostal smartphone Galaxy S6. Problémem, který jsem měl, je, že e-mail přestane pracovat a udělal to 3-4 krát. Šel jsem do obchodu Sprint a muž je schopen znovu pracovat tím, že přejde do "Nastavení", poté na "Účty" a vybere "E-mail" a poté odstraní účet a poté znovu nainstaluje účet. Dokonce jsem to udělal sám. Ale je to trochu bolesti a zdá se, že nový telefon by měl fungovat lépe. Moje žena má přesně stejný telefon, koupil ve stejnou dobu a nemá problém. Doufám, že nejsem jediný, kdo má tento problém. - Ronnie

Moc děkuji za Vaši pomoc. Než jsem byl schopen nahrát své telefonní kontakty na Facebook a Facebook messenger, ale nedávno mi říká, že nemohu nahrát kontakty. Nemohu přijít na to, jestli je to problém na Facebooku nebo problém s aplikací. Děkuji znovu - Ihsan

Zatímco jen málo, tyto problémy nám ukazují, jak mohou být obtížné některé, zvláště pokud jste se přihlásili k jedné konkrétní aplikaci, například na e-mail nebo sociální sítě.

Problémy s aplikací mohou mít mnoho různých forem, včetně, ale bez omezení na mrznutí, zhroucení, zavěšení a pomalé načítání. Nejhorší je získání obávaného dialogového okna ANR (Application Not Responding), jako je obrázek nahoře. Pokud se divíte, proč by náš předchozí příspěvek mohl být užitečný.

Nebudeme diskutovat o důvodech, proč se aplikace, stejně jako ty, které jsou uvedeny výše, chovají tak, jak to dělají. Místo toho se zaměříme na věci, které můžete udělat, abyste je vyřešili na konci. Pokud aplikace Galaxy S6 najednou přestane reagovat, jsou to možná řešení:

Vymažte mezipaměť aplikací a data

Mazání mezipaměti a / nebo dat aplikace je první věc, kterou musí uživatel udělat, aby opravil problémy specifické pro konkrétní aplikaci. Není-li na straně vývojáře žádná příčina související s kódováním, může být jakýkoli problém s aplikací snadno vyřešen pomocí tohoto řešení.

To je většinou účinné, pokud aplikace přestane pracovat uprostřed operace nebo pokud se zdá být pomalá. Nejpravděpodobnějším důvodem tohoto chování lze připsat poškozené nebo zastaralé mezipaměti aplikací. Váš telefon, stejně jako počítač ve staré škole, potřebuje umístit často přístupná data a další informace specifické pro jednotlivé aplikace do samostatné složky, aby se příště mohli efektivně otevírat aplikace. Toto místo je cache. Někdy mohou změny nebo aktualizace aplikací vytvářet novější informace nebo data, která nemusí být správně odrazena v mezipaměti, což může způsobit nesoulad některých souborů. To může vést k problémům později, takže nutí telefon vygenerovat novou mezipaměť a data mohou pomoci problém vyřešit. Chcete-li vymazat mezipaměť a data zařízení Samsung Galaxy S6, postupujte následovně:

• Přejděte do části Nastavení .
• Pokračujte v aplikaci Aplikace .
• Zvolte možnost Správa aplikací .
• Klepněte na kartu Vše .
• Zvolte název příslušné aplikace.
• Odtud vyhledejte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data .

Smazání dat aplikace může v závislosti na povaze aplikace odstranit důležité informace, jako jsou kontakty, zprávy, e-maily atd. Vymazání dat aplikace kontaktů prakticky znovu nainstaluje danou aplikaci, proto se ujistěte, že máte před zálohováním kontaktů nebo osobních údajů zálohu.

Vymažte oddíl mezipaměti

V telefonu je mezipaměť aplikací a mezipaměť systému, známá také jako mezipaměť. Zatímco první řešení uvedené výše se zabývá mezipamětí pro konkrétní aplikace, další řeší problémy týkající se celého systému. Pokud máte nejméně dvě aplikace, které mají stejné nebo podobné problémy, doporučuje se vymazat oddíl mezipaměti serveru S6. Je to také doporučený tip pro údržbu, který zajišťuje, že paměť cache telefonu je čerstvá a neobsahuje žádné chyby. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

• Vypněte svůj Galaxy S6.
• Stiskněte a podržte tato tlačítka: napájení, hlasitost a domov.
• Jakmile se objeví obrazovka s modrým obnovením, použijte ovladač hlasitosti pro navigaci k volbě vymazání mezipaměti .
• Po zvýraznění oddílu mazání mezipaměti potvrďte stisknutím tlačítka Napájení .
• Počkejte několik sekund, než se proces dokončí. Žlutý řádek zprávy, ve kterém se uvádí, že se v dolní části obrazovky zobrazuje úplné vymazání vyrovnávací paměti, potvrdí dokončení procesu.
• Přejděte na možnost restartování systému nyní a restartujte telefon zpět do normálního režimu.

Obnovte výchozí nastavení telefonu pomocí resetování z výroby

Hard reset, také známý jako reset z výroby, je efektivní celkové řešení pro všechny typy problémů. Jak název napovídá, obnovení továrního nastavení přivede telefon zpět do původního stavu softwaru. Tento proces vymaže vše, co je uloženo ve vnitřní paměti Galaxy S6. Než budete pokračovat, vytvořte si kopii osobních údajů, jako jsou fotografie, videa, kontakty, zprávy atd.

Existují dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení na Samsung Galaxy S6. První krok lze provést v části Nastavení> Zálohování a obnovení .

Druhá metoda se provádí pomocí hardwarových tlačítek:

• Vypněte svůj Galaxy S6.
• Stiskněte a podržte tato tlačítka: napájení, hlasitost a domov.
• Jakmile se objeví obrazovka s modrým obnovením, použijte ovladač hlasitosti a přejděte na možnost Vymazání dat / Factory Reset .
• Přejděte dolů na Ano, odstraňte všechna uživatelská data a poté znovu stiskněte tlačítko Napájení.
• Počkejte, až systém dokončí proces a dokud se nezobrazí Uložení dat. Zobrazí se úplné oznámení.
• Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujete telefon v normálním režimu.

To je všechno! Pokud budete nadále mít stejný problém s aplikací po provedení všech těchto řešení, můžete se do značné míry domnívat, že problém je na straně vývojáře. Zvažte, zda je chcete kontaktovat, pokud chcete, aby se rozhodnutí dříve řešily.