Řešení pro Galaxy S7 běžné problémy: nebudou vypnutí, pomalé nabíjení, uvízl v bootloop

Ahoj všichni! Vítejte na nové stránce # GalaxyS7 pro odstraňování problémů. Jak naznačuje název, jednáme s některými z obvyklých problémů, se kterými se setkávají uživatelé S7. Doufáme, že tyto problémy vyvrátíme.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 velmi pomalý problém s nabíjením, problém s chybným nabíjením

Za poslední 3 dny, jednou každý den v pozdních odpoledních hodinách jsem si všiml, že má baterie asi 25%, telefon se cítil teplý a krátce poté, co jsem cítil, že telefon buzl a to se vypnulo. Dvakrát to bylo v kapse v době vypnutí. Dnes jsem ji držel a právě jsem si všiml, že to bylo 22%, když šlo černo. Pokaždé, když se nezapne. Zapojil jsem ho a ukázal, že symbol baterie je úplně prázdný, a trvalo nějaký čas, možná 20 minut, než se ukázalo, že má dostatek energie, aby se zapnul. Neměl jsem žádné poslední aktualizace, o kterých jsem si vědom, a žádné nové nové aplikace. Vymazala jsem mezipaměť tento večer po přečtení průvodce odstraňováním problémů a vypnutí VR zařízení a zjistím, zda problém vyřešil. Na pátek se však chystám na výlet a potřebuji, aby můj telefon pracoval, takže jsem si myslel, že uvidíme, jestli máte nějaké jiné nápady! Děkuji! - Monice

Řešení: Ahoj Monica. Váš telefon může mít problém se špatnou baterií, takže první krok při řešení potíží, který chcete provést, je kalibrace baterie. Někdy Android může ztratit přehled o skutečné zbývající kapacitě baterie, takže je dobré, když můžete čas od času znovu kalibrovat. Zde je návod, jak to funguje:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
3. Počkejte, dokud se baterie neobjeví, že je plně nabitá na 100%.
4. Počkejte hodinu, než odpojíte telefon z nabíječky.
5. Použijte telefon, dokud baterie nedosáhne 0% procent. Telefon by se měl sám vypnout.
6. Nabijte telefon na 100%, počkejte asi hodinu, než jej znovu odpojíte.
7. Baterie by nyní měla být znovu kalibrována. Dodržujte, jak funguje telefon.

Pokud přepalování baterie vůbec nepomůže, je třeba uvažovat o vrácení všech nastavení do výchozího stavu, známého také jako obnovení továrního nastavení.

Chcete-li S7 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení bude řešit problémy spojené se software Pokud se telefon během nabíjení chová nepravidelně, nebo pokud se vůbec nenabíjí, můžete se domnívat, že je špatný hardware vinu. Budete muset kontaktovat Samsung, aby mohl být telefon opravován nebo vyměněn. Pokud ji poskytne váš dopravce jako součást vašeho předplatného, ​​vyzkoušejte je, abyste zjistili, zda mohou zařízení nahradit.

Někdy může problém s nabíjecím portem také projevit příznaky, které se vyskytly, takže můžete zkusit použít bezdrátovou nabíječku. Pokud se nabíjení vrátí zpět do normálního stavu (není pomalé nebo nepravidelné), může to být známka poruchy nabíjecího portu. Ještě potřebujete mít telefon vyměněn, ale přinejmenším jej můžete odložit posláním bezdrátovým nabíjením.

Problém 2: Galaxy S7 se nezapne a displej neodemkne

Ahoj. Dovolte mi začít tím, že vás informuji, že toto je původně T-MOBILE, ale přenesl jsem ji do mého aktuálního telefonního plánu metroPCS. A poté, co jsem vypnul telefon pro rychlé restartování, mě požádal o zadání hesla a mohu použít své otisky prstů po zadání hesla, které musí obsahovat 4 znaky a jedno musí být písmeno. A kvůli tomu se nemohu dostat do mého telefonu, abych dělal cokoliv, a to mi nedovolím vypnout zařízení. Prosím pomozte mi. Musím mít telefon pro práci. Děkuji.

DETAILY TELEFONU

Značka: SAMSUNG

Typ: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Nosič: T-MOBILNÍ PŘEVOD METRO PCS

Verze 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Řešení: Ahoj Jonathan. Za prvé, chcete zajistit, aby se telefon mohl normálně zapnout a vypnout. Pokud nebudete schopni to udělat, určitě není pravda. Chcete-li zjistit, zda můžete telefon vypnout, prosím proveďte následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné na pravém okraji zařízení).
2. Klepněte na položku Restartovat.
3. Klepnutím na tlačítko Restartovat znovu potvrďte.

Pokud stále po telefonu nemusíte po vypnutí telefonu vypnout telefon, nechte telefon vypustit a znovu jej zapnout.

Za druhé, budete chtít obnovit tovární nastavení (pouze v případě, že se problém vrátí po nabití). Ujistěte se, že nejprve spusťte režim obnovení, abyste se také mohli pokusit vymazat oddíl mezipaměti před provedením obnovení továrního nastavení. Zde jsou kroky, jak zavést váš S7 do režimu obnovení:

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
2. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

V případě, že se setkáte s problémy při odemknutí obrazovky, jsou k dispozici tři možná řešení, která můžete vyzkoušet:

• odemkněte zařízení pomocí Správce zařízení Android
• odemkněte poznámku 5 pomocí aplikace Samsung Find My Mobile
• odemkněte zařízení obnovením továrního nastavení

Chcete-li obrazovku odblokovat pomocí Správce zařízení Android, postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte do Správce zařízení Android z počítače.
2. Na obrazovce najděte poznámku Galaxy 5.
3. Aktivovat funkci "Zamknout a vymazat".
4. Postupujte podle pokynů na stránce a zamkněte telefon.
5. Nastavte dočasné heslo.
6. Zadejte dočasné heslo do poznámky 5.
7. Vytvořte nové heslo.

Chcete-li odemknout obrazovku pomocí aplikace Samsung Find My Mobile, postupujte podle následujících kroků:

1. Ve vašem počítači přejděte na stránky Samsung Find My Mobile a přihlaste se.
2. Pokud máte více zařízení registrovaných, nezapomeňte vybrat ten správný v levém horním rohu obrazovky.
3. Kliknutím na ikonu se šipkou spustíte vyhledávání zařízení.
4. Jakmile služba nalezne zařízení, přejděte dolů na možnosti vpravo, dokud se nezobrazí možnost Odemknout moje zařízení.
5. Klikněte na možnost Odemknout moje zařízení.
6. Zadejte své heslo společnosti Samsung.
7. Klikněte na tlačítko Odemknout.

Problém 3: Galaxy S7 se uvízla v bootloopu

Můj Samsung S7 je přilepený na rebootové smyčce. Zobrazuje obrazovku "Samsung Galaxy S7 poháněnou systémem Android", poté se zčernal a stále pokračuje, dokud baterie nezmizí.

Zkoušel jsem tovární reset a všechno. Když držím tlačítko pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení, přejde na obrazovku obnovení. V dolní části obrazovky je uvedeno, že je podporován API: 3 a pod tím, v červeném textu se uvádí, že ověření dm-verity se nezdařilo. Pokud držím tlačítka pro snižování hlasitosti, domů a zamykání, přejde na modrou obrazovku a stáhne se vlastní os. Pokud stisknu tlačítko pokračovat, říká, že se stáhne, ale nikdy nekončí. Pokud provedem tovární reset, začne se znovu zapínat a vypínat. - Kacie.dawn15xo

Řešení: Ahoj Kacie. Doufejme, že za problémem není problém hardwaru. Pokud tomu tak je, obnovení operačního systému bootloader vám může pomoci vyřešit problém. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak obnovit bootloader. Přesné kroky se mohou lišit v závislosti na konkrétním modelu, takže určitě udělejte nějaký výzkum, abyste našli dobrý průvodce. Následující kroky jsou pouze pro účely demonstrace:

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.