Řešení problému výtoku baterie Galaxy S7, další problémy

Několik měsíců poté, co byla # GalaxyS7 propuštěna, jsme již dostali zprávy o problémech s výpadkem baterie, takže tento příspěvek je napsán, aby se to částečně řešilo. Vzhledem k omezeným prostorům pro každý příspěvek nejsou naše návrhy týkající se tohoto tématu vyčerpávající. Chceme se místo toho zaměřit na základní a často přehlížené řešení tohoto případu. Pokud naše řešení pro vyčerpání baterie v tomto příspěvku nezmění váš vlastní přístroj, podívejte se na další zdroje.

Zatím se jedná o specifická témata, která v tomto materiálu pokrývají:

1. Windows 7 PC potřebuje přeinstalovat ovladače po každém restartu, aby detekoval Galaxy S7
2. Řešení problému výtoku baterie Galaxy S7
3. Galaxy S7 neobdrží skupinové texty od uživatelů iPhone
4. Obrazovka Galaxy S7 Edge se nezapne
5. Aktualizace Android 6.0.1 způsobuje, že volání Galaxy S7 zůstává zachována. | 4G LTE zmizí, když Galaxy S7 zapne Wi-Fi
6. Problém s přehřátím okraje Galaxy S7 Problém výtoku baterie Galaxy S7

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Windows 7 PC potřebuje přeinstalovat ovladače po každém restartu pro detekci Galaxy S7

Mám S7 Edge a všechno funguje, s tím rozdílem, že po každém připojení telefonu k počítači se systémem Windows 7 nastane následující situace: 1. Počítač rozpozná telefon, ale nemůže získat přístup k datům v telefonu. 2. Když přejdu na ZAŘÍZENÍ A TISKÁRNY a kliknu pravým tlačítkem myši na ikonu Samsung, musím počítači povolit, aby problém vyřešil. 3. Problém je VŽDY "Existuje problém s ovladačem pro Samsung S7 Edge. Přeinstalování ovladače může tento problém vyřešit. "4. Po použití opravy můžu použít Smart Switch a počítač také vidí obsah telefonu. 5. Pokud restartuji počítač, musím opakovat kroky 1-4. - Rdaj1950

Řešení: Ahoj Rdaj1950. Zdá se, že problém je v počítači, a ne na telefonu. Může existovat software, který chrání váš počítač, jako je Deep Freeze (a podobný software), který po každém restartu obnoví stav operačního systému na svůj předchozí stav. Ujistěte se, že zakážete nebo uděláte výjimku z takového softwaru, pokud jste někdy nainstalovali.

Problém č. 2: Řešení problému výtoku baterie Galaxy S7

Můj telefon měl černou obrazovku a včera v noci by se nezapnul, ale mělo modré blikající světlo, které ukazovalo, že jsem dostal oznámení. Celou noc jsem ho opustil a pak jsem to ráno zkusil zapnout a ukázala jsem, že mrtvá baterie, když jsem měla tenhle poplatek před tím, než jsem šla do postele. Nyní po nabíjení a spuštění zálohování telefonu dochází ke ztrátě energie baterie jako zítra. Snižuje se o 10% za 3 minuty a ani ji nepoužívám. Prostě tam sedí.

Telefon mého manžela udělal totéž a bude pracovat celý den a vrátí se domů s 15% výdrží baterie po 12 hodinách nepoužívání a byl plně nabitý na začátku dne. Tyto telefony nejsou ani měsíc staré a my jsme se snažili ukládat o problému a říkali, že nemohou pomoci. V podstatě jsme zbytečně šťastní, když to určitě chybu systému a měli bychom dostat nové telefony, protože to je kecy. Měli jsme S7 před tím, než jsme převzali dopravce a nikdy s nimi neměli problém. Neexistují aplikace, které hrají na pozadí. Jsme opravdu dobří na udržování našich telefonů udržovaných. A my jsme nikdy neměli tento problém až po tom, co se domnívám, že je systém selhání a teď náš telefon funguje a běží pomalu a vypouštění baterií život bez důvodu super rychle. Co se děje? - Lotuslove809

Řešení: Ahoj Lotuslove809. Příčiny problému výpadku baterie se mohou lišit a při jeho řešení je třeba zvážit mnoho faktorů. Určení přesného důvodu problému může být obtížné a ne vždy vede k rozlišení.

Níže jsou uvedeny některé důležité věci, na které se můžete podívat. Možná jste již některé z nich vyzkoušeli, ale nemyslíme si, že by to bolelo, kdybyste prošel seznamem.

Zkontrolujte, jaká aplikace používá příliš mnoho baterií

Nový systém Android Marshmallow poskytuje užitečnou pomůcku pro baterie, díky čemuž uživatelé mohou vidět, jaká aplikace spotřebovává více energie než ostatní. Nedoporučujeme vám instalovat žádnou aplikaci třetí strany, která vám poskytne informace, které potřebujete pro tuto práci. vestavěná aplikace je více než dost. Jednoduše otevřete nastavení telefonu a pod položkou Baterie zkontrolujte, jaké aplikace spotřebovává energii baterie. Používání baterie by mělo poskytnout rozbití různých aplikací a služeb spuštěných ve vašem zařízení. Většinou se v horní části seznamu uvádí OS Android, obrazovka telefonu nebo aplikace pro sociální média, jako je Facebook, Twitter nebo dokonce e-mailové aplikace. Pokud však zaznamenáte starou spotřebu energie ze strany třetích stran, může to přispět k problému vypouštění baterie, takže byste jej měli vypnout.

Mějte na paměti, že čím více aplikací nainstalujete (i když jsou oficiální nebo legitimní), tím rychleji telefon vypouští baterii. Dokonce i v případě, že aplikace není aktivní, mohou být její služby nadále spuštěny na pozadí čekající na aktualizace ze vzdálených počítačů. To platí pro sociální média a aplikace pro online nakupování. Některé aplikace pro hry nebo produktivitu mohou být navrženy tak, aby zabraňovaly tomu, aby se telefony neúčastnily, čímž šetří energii, takže obecným pravidlem je snažit se minimalizovat věci, které instalujete. Pokud tak učiníte, nemusí se zcela vypořádat s problematikou odběru baterie, ale měla by stále ještě snížit dopad těch služeb, které fungují na pozadí každý den.

Zakažte možnosti automatické synchronizace pro všechny aplikace

Téměř všechny aplikace pro e-mail, sociální média a e-commerce umožňují automatickou aktualizaci nebo automatické synchronizaci. Zatímco většina lidí je s tím v pořádku, ti, kteří se potýkají s problémem s vybíjením baterií, nemusí považovat za velmi užitečné. Aplikace sociálních médií vyžadují pravidelné aktualizace, aby byly vhodné pro uživatele, ale tato automatická funkce se neobejde. Důrazně doporučujeme přejít do každé nainstalované aplikace a přepnout funkci automatické synchronizace nebo automatické aktualizace na manuální. Každá aplikace má vlastní nastavení, takže musíte investovat čas do toho.

Ujistěte se, že všechny aplikace jsou kompatibilní a aktualizovány

Ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejné. Některé aplikace dostanou aktualizace krátce před nebo dokonce předtím, než přijde nová iterace systému Android, zatímco jiní je mohou dostávat mnohem později nebo vůbec ne. Zní to neškodné, že? Špatně. Aplikace musí pracovat správně s operačním systémem. To se provádí tak, že se ujistěte, že je kód optimalizován tak, aby fungoval bezchybně při interakci s novým operačním systémem nebo jinou aplikací. Pokud tak neučiníte, může to vést k problémům, také známým jako chyby. Ve skutečnosti je to jeden z hlavních důvodů, proč mnozí průměrní uživatelé najdou spoustu problémů po migraci na novou verzi systému Android. Netřeba dodávat, že se musíte ujistit, že všechny vaše aplikace jsou aktualizovány, zejména proto, že máte problémy s vybíjením baterie.

Snížení jasu obrazovky

Víme, jak vypadají hezké věci při pohledu na obrazovku Galaxy S7 v plném jasu, ale znovu, takový zájem přichází za přísnou cenu. Pokuste se snížit úroveň jasu obrazovky na nejmenší komfortní nastavení. To nejen pomůže snížit spotřebu energie, ale také může dlouhodobě prodloužit životnost baterie.

Vymažte veškerou mezipaměť aplikací a systému

Některé základní softwarové řešení mohou být efektivní při řešení problémů s odtokem baterie. Jedním z takových základních řešení je vymazání mezipaměti aplikace a mezipaměti systému telefonu.

Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace, postupujte takto:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pro vymazání oddílu mezipaměti:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Můžete také zkusit vše obnovit pomocí obnovení továrního nastavení, ale doporučujeme najít další materiály na webu o věcech, které můžete dále provádět. Nezapomeňte, že neexistuje žádný chirurgický způsob, jak identifikovat příčinu problému výtoku baterie. Měli byste vzít náš blog jako jeden z mnoha dalších zdrojů nápadů, jak opravit váš problém.

Také nezapomeňte použít režim úsporného režimu a režim úspory energie v případě, že se ocitnete v nouzové situaci a potřebujete prodloužit baterii.

Problém č. 3: Galaxy S7 neobdrží skupinové texty od uživatelů iPhone

Ahoj! Byl jsem předchozí uživatel iPhone a nedávno jsem přešel na Samsung S7. Mám problémy s přijímáním textových zpráv od lidí v skupinovém textu. Nic si nevšimli, když to není skupinový text. Některé kontakty v telefonu jsou uloženy pod kartou SIM; jiné nejsou. Znamená to rozdíl? Co by měly být uloženy pod?

Navíc někteří lidé nedostanou fotografie, které posílám; objevují se jako poloviční obrazy nebo s čárami uprostřed. Lidé, kterým jsem je poslali, jsou uživatelé iPhone. Musím být připojen k WIFI nebo mohu jen použít data k odeslání obrázků? Díky za vaši pomoc! - Heidi

Řešení: Ahoj Heidi. U prvního problému, pokud jde o to, že váš S7 neobdrží skupinové texty, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je zajistit, aby služba iMessage byla deaktivována.

Pokud jste jednoduše přenesli své staré číslo iPhone do vašeho aktuálního S7, jsou šance, že hlavní příčinou prvního problému je iMessage. V ideálním případě byste měli nejprve deaktivovat službu iMessage před použitím starého čísla v zařízení Android. Pokud tak neučiníte, vaše přátelé, kteří vlastní iPhone, posílají své skupinové texty na vlastní server společnosti Apple namísto jejich předání na servery vašeho operátora. Ujistěte se, že nejdříve deaktivujete službu iMessage předtím, než začnete s jiným odesíláním skupin. Další pomoc naleznete na oficiální stránce podpory společnosti Apple.

V případě druhého problému může být oprava umístěna v aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace zpráv před odesláním jiného obrázku. Další informace o tom, jak vymazat mezipaměť a data aplikace, naleznete v krocích uvedených výše. Systém multimediálních zpráv by měl fungovat jak v bezdrátovém, tak v mobilním datovém připojení, ale pro přesnou odpověď vám důrazně doporučujeme, abyste kontaktovali svého operátora.

Problém # 4: Obrazovka Galaxy S7 Edge se nezapne

Ahoj. Mám žádost. Používám Samsung Galaxy S7 Edge. Všiml jsem si, že stisknutí bez ohledu na to tlačítko, obrazovka mého telefonu nereaguje. Zkusil jsem kombinaci napájecího tlačítka / hlasitosti a vyhledal web, ale telefon na ni nic nereaguje. Můžu to úplně vypnout a zapnout, vidím modré světlo blikat a ano, četl jsem článek, který se k tomu vztahuje, ale nic nefunguje. Předtím, než hledáte pomoc v obchodě s telefony a vynakládáte z něj spoustu peněz, myslel jsem, že se vás zeptám. Existuje způsob, jak můžu dostat prázdnou obrazovku, abych odpověděla? Mimochodem, nepamatuji si, na jakou verzi tento telefon běží. Děkuji předem. - Minty

Řešení: Ahoj Minty. 99, 9% problému, jako je váš, je způsoben špatným hardwarem, takže jediné, co můžete v tuto chvíli udělat, je odeslat telefon Samsungu nebo kterékoli jiné straně za účelem opravy a / nebo výměny. Náš návrh v tomto případě je pouze zjistit, zda se telefon může zavést do jiných režimů při práci s obrazovkou. Vzhledem k tomu, že návrh nefunguje, můžete na problém pouze vyčíst chybu hardwaru.

Problém č. 5: Aktualizace Android 6.0.1 způsobuje, že volání Galaxy S7 zůstává zachována. | 4G LTE zmizí, když Galaxy S7 zapne Wi-Fi

Ahoj. Mám problémy s mobilním připojením, protože jsem aktualizoval svůj telefon. Aktualizoval jsem telefon před 2 týdny na verzi 6.0.1. Měl jsem možnost provádět a přijímat hovory zevnitř domova bez problémů před aktualizací. Po aktualizaci telefonní hovory stále klesají nebo jiná osoba mě neslyší. Když jsem přihlášen k mé wifi, nedostanu 4G LTE. Mám jen 1 bar nebo nulové připojení. Když vypnu svou WIFI, dostanu 4G LTE, ale pouze 1 nebo 2 bary. Vezl jsem telefon do svého operátora AT & T a oni spustili diagnózu a řekli mi, že se mi v telefonu nic špatného. Oni také říkali, že moje oblast má dobrou službu 4G. Nemohou mi pomoci. Neměl jsem žádné problémy před aktualizací. Vyprázdnil jsem mezipaměť a běžel v nouzovém režimu. Snažím se obnovit tovární nastavení, protože nechci ztratit všechny své informace. Existuje způsob, jak zrušit aktualizaci nebo něco, co bych mohla chybět. - Carmina

Řešení: Ahoj Carmina. Bohužel se nedá vrátit k předchozí iteraci systému Android poté, co jste v tuto chvíli nainstalovali nejnovější verzi. Jediný způsob, jak to udělat, je projít neoficiálním způsobem - blikání firmware akcií. Bliká jako postup je poměrně snadné, ale je to stále riskantní a vyžaduje, abyste svůj telefon zakořenili, což znamená, že již nebude možné přijímat aktualizace od vašeho operátora, nemluvě o tom, že budete také vystavovat své zařízení k bezpečnostním rizikům.

Říkáme, že v tuto chvíli zůstáváte blikající a uděláte místo toho nějaké základní věci. Začněte tím, že se ujistíte, že jsou všechny vaše aplikace aktualizovány. To pomůže minimalizovat problémy kvůli nekompatibilním aplikacím. Pokud se nic nezmění po nainstalování všech aktualizací pro vaše aplikace, další věc, kterou chcete udělat, je obnovení továrního nastavení. To vám umožní zjistit, zda může být tento problém odstraněn obnovením všech nastavení softwaru.

Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení S7:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů
• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 6: Problém s přehřátím okraje Galaxy S7 Problém výtoku baterie Galaxy S7

Mám Samsung S7 Edge, který má problémy s baterií po dobu několika měsíců. Nejdřív baterie nevypadá, že vůbec vydrží dlouho ve srovnání s tím, kdy jsem dostala telefon. Také se někdy velmi horko a občas se v noci sám vypne. To je velmi obtěžující, ale můj největší problém je, že jakmile se telefon dostane pod 15% výdrž baterie, vyčerpá se během několika minut, a pokud ho nenabíjím okamžitě a to bude zcela ploché. Pak jediný způsob, jak si ji mohu nabít, je dát ho na podložku a pak to trvá nejméně hodinu, než ji mohu znovu zapnout.

Kdybych ji připojil k obyčejné nabíječce z bytu, pak by se vůbec neúčtovala. Ukazuje pouze nabití baterie na několik sekund, ale baterie se neplní ani nepohybuje. Poté se na několik sekund zobrazí 0%, po které následuje obrazovka se spouštěcím okrajem S7. To pokračuje jako v cyklu, ale nikdy se vůbec neúčtuje. Prosím, pomozte mi, protože mě to bláznivé! Řekl jsem si sbohem, že telefonuje kvůli tomu, že mám život na baterii! - Jodie

Řešení: Ahoj Jodie. Stejně jako všechny ostatní problémy s Androidem, obecné pravidlo, které bychom měli v tomto případě dodržovat, je jednoduché - začněte tím, že řešíte problémy se softwarem. Jakmile vyčerpáte všechny softwarové postupy, můžete předpokládat, že je na vině hardware.

Chcete-li začít, musíte začít s vymazáním oddílu mezipaměti. Postupy, jak to udělat, jsou uvedeny výše.

Pokud vymazání mezipaměti systému nefunguje, pak dalším krokem je zkontrolovat, zda je při nabíjení telefonu v nouzovém režimu v rozporu. Pokud se nabíjení stává normální, způsobuje problém aplikace třetí strany. Chcete-li zavést systém v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Můžete také zkusit znovu kalibrovat baterii, aby operační systém telefonu mohl správně měřit zbývající kapacitu baterie. Zde je návod:

• Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
• Zapněte telefon a nechte jej vypustit, dokud se sám nevypne.
• Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
• Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
• Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
• Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
• Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
• Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
• Jeden cyklus opakujte.

Můžete také zkusit obnovit tovární nastavení a zjistit, zda to bude mít nějaký rozdíl. Pokud se zdá, že tento finální postup nezmění chování nabíjení telefonu S7, obraťte se na společnost Samsung nebo na svého operátora, aby jej mohli opravit nebo vyměnit.