Aplikace sociálních médií na Galaxy Poznámka 5 nemohou stáhnout nic po aktualizaci programu Marshmallow, jiné problémy

Pokud čtete tento příspěvek, s největší pravděpodobností hledáte odpovědi na problém # GalaxyNote5. Doufáme, že tento článek může odpovědět na vaši vlastní otázku, ale pokud chcete navštívit dříve zveřejněné příspěvky o dalších problémech s poznámkou 5, prosím, klikněte na tento odkaz .

1. Obrazovka Galaxy Note 5 je prázdná
2. Funkce hlasu na text Galaxy Poznámka 5 nefunguje správně
3. Aplikace sociálních médií na Galaxy Poznámka 5 nemohou stáhnout nic po aktualizaci Marshmallow | Nelze volat Whatsapp, Viber po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow
4. Několik problémů v Galaxy Poznámka 5 po aktualizaci na Android 6.0
5. Galaxy Poznámka 5 nemůže odeslat krátký kód ani odpovědět na něj

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Obrazovka Galaxy Poznámka 5 je prázdná

Žádné kapalné nebo fyzické poškození, žádné škrábance, praskliny atd., Obrazovka zmizela. Žádné zvuky nebo vibrace se nabíjí a indikátor v levém horním rohu je obvykle modrý, červený nebo zelený. Agent AT & T si myslí, že by to mohl být virus?

Snažil jsem se všechny problémy s AT & T a Samsung. Existuje způsob, jak zjistit, co se stalo? Také všechna data (seznam kontaktů a fotky) jsou pryč, zálohovaly jen pár kontaktů a textových zpráv. Počítač nerozpozná nic než vlastnosti telefonu. (Nelze otevřít žádné vnitřní složky a nemohl stáhnout smart switch app.I už obdržel náhradní nicméně, já opravdu potřebují interní data! Chci také vědět, jestli to může být fyzické poškození (i když jsem to nezapustil!) prosím, pomozte! - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Abychom věděli, co může být skutečná příčina problému, musí být provedena úplná diagnostika. To znamená nechat společnost Samsung nebo technik třetí strany fyzicky zkontrolovat telefon. Jediné, co můžete udělat na svém konci, je zjistit, zda se zařízení stále používá v jiných prostředích, jako je režim bezpečného režimu, režim obnovení nebo režim Odin. Pokud některá z kombinací hardwarových tlačítek nebude fungovat právě teď, pravděpodobnějším důvodem je hardwarová povaha. Chcete-li zjistit, který hardwarový komponent selhal, musíte povolit úplnou diagnostiku zařízení.

Znalost příčiny problému může, ale nemusí, umožnit obnovení souborů. Obnova souborů závisí na tom, zda může být telefon spuštěn. Pokud je například problémem špatná baterie, výměna baterie může problém snadno odstranit. Totéž může být řečeno o problému sestavy obrazovky. Pokud LCD displej nefunguje, což vede k problémům s černou obrazovkou, nahrazení poškozené části může vyřešit potíže bez ztráty dat. Jiné hardwarové problémy nemusí mít pozitivní výsledek.

Problém č. 2: funkce Galaxy Note 5 nefunguje správně

Při psaní textů mám možnost stisknout klávesu s mikrofonem. Toto vyvolává tlačítko, které mi dovoluje mluvit mou zprávu spíše než ji napsat.

Když tato funkce funguje, je FANTASTICKÁ! Když to funguje dobře, hlas k textu je téměř okamžitý. Mezi slovy, kdy se mluví a jak se na obrazovce objevují, je však často zpoždění. Toto zpoždění může být od malých až po významné. Někdy, když mluvím slova, nikdy se na obrazovce nevytváří, i když mikrofon "pulzuje", což naznačuje, že mě "slyší".

Toto zpoždění je velmi frustrující a činí to, co by mohlo být fantastickým rysem, do frustrující bolesti v zadku. Často po čekání na to, aby se text objevil po promluvě na obrazovce, jsem se konečně vzdala a uchýlila se ke skutečnému psaní mých slov.

1) co způsobuje tuto nekonzistenci?

2) Mohu něco udělat, abych to odstranil?

Vážně oceňuji tvoji pomoc. Dík. - Daniel

Řešení: Ahoj Daniel. Odeslání textové zprávy hlasem je rysem smíšeného úspěchu. Na rozdíl od fyzického vstupu klepnutím na digitalizátor obrazovky může hlasový vstup do mikrofonu trpět rušením vašeho prostředí. Vaše zařízení může být zmateno, pokud během hovoru zvedá šum pozadí. Technologie za touto funkcí není tak spolehlivá, jak bychom v tuto chvíli mysleli a není schopen účinně filtrovat hluk pozadí. Nastavení očekávání ohledně této funkce o něco nižší vám může pomoci cítit se dobře.

Pro vnímané zpoždění při zobrazování slov může být problém způsoben samotným firmwarem, takže zvážit změnu továrního nastavení. Pro snadnou orientaci viz následující kroky:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní

Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení vymaže vaše osobní údaje. Než budete pokračovat, nezapomeňte si uchovat kopii souborů.

Problém č. 3: Aplikace sociálních médií na Galaxy Poznámka 5 nemohou stáhnout nic po aktualizaci aplikace Marshmallow | Nelze volat Whatsapp, Viber po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow

Dva dny poté, co jsem aktualizoval software telefonu podle aktualizace telefonu, nemohu nyní správně zavolat na Whatsapp, Viber atd. Podle mého názoru žádná sociální média, která závisí na wi-fi, nemůže správně stahovat nic. Wi-fi se odpojí, když zavolám, obrazovka se vypne, volání odpojeno a pokud stisknu tlačítko zpět během volání na zprávu, hovor se odpojí.

Před touto aktualizací, když jsem připojil sluchátka, dává oznámení, ale nyní neoznámí. jsem příliš napjatý, že chci smazat aktualizovaný software. Pozdravy. - Maria

Řešení: Ahoj Maria. Aktualizace mají opravit věci stejně jako zlepšit zkušenosti uživatelů, přinejmenším teoreticky. Skutečně víme, že někteří uživatelé nemají po aktualizaci dobré zkušenosti. Nedávná aktualizace systému Android Marshmallow rozrušila hornet hnízdo problémů, protože začaly přijímat další zařízení. Ačkoli většina zpráv, které nyní dostáváme, se v současné době pokrývá pouze špičkové telefony společnosti Samsung, víme, že se s podobnými problémy setkávají i další telefony, jako jsou například telefony HTC, Sony atd.

Důvodem pro tyto problémy nemusí být zcela chyba společnosti Google. Zatímco my víme, Android Marshmallow je docela pevný operační systém a miliony zařízení Android s tímto OS fungují v pořádku. Zdá se, že neexistuje žádná singulární základní příčina, proč existují problémy a technici, jako jsme my, jsou ponecháni svobodou spekulovat, jak řešit problémy, se kterými se setkáváme. Pro nás společnost Google, vývojář pro Android, není jedinou odpovědnou stranou. Někdy mohou být problémy také způsobeny zastaralými nebo nekompatibilními aplikacemi třetích stran.

Naším obecným pravidlem je tedy pokusit se o strategii, která by se zaměřila na řešení problémů. Toho lze dosáhnout odstraněním oddílu mezipaměti a provedením obnovení továrního nastavení poté, co problémy přetrvávají.

Pokud jste se v tomto okamžiku nepokusili problém vyřešit, ujistěte se, že začnete s vymazáním mezipaměti systému.

Během prvního spuštění, hned po zakoupení telefonu, systém vytvoří soubory pro každou aplikaci a službu. Tyto soubory budou uloženy v určitém adresáři, ke kterému bude přístup pouze systém; adresář se nazývá mezipaměťový oddíl. Časem se některé soubory poškodí zejména během aktualizací. Pokud se nový systém pokusí použít, mohou nastat konflikty. Proto je nutné odstranit zastaralé soubory tak, aby nový systém vytvořil nové, ale protože nemáte přístup k těmto souborům, musíte použít postup, který vývojáři Android nastaví pro vyčistění oddílu mezipaměti pomocí režimu obnovení.

Takže musíte nejprve zavést telefon do režimu obnovení, než můžete vymazat mezipaměť. Takhle ...

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Nezapomeňte, že pokud po obnovení mezipaměti systému zůstanou problémy, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Likvidujte výše uvedené kroky.

Pokud tato dvě řešení nic nezmění, příčina může být za vámi v tuto chvíli, protože může být způsobena špatně kódovanou aplikací třetí strany. Po obnovení továrního nastavení se pokuste pozorovat telefon přibližně 24 hodin před instalací jakékoli aplikace, abyste zjistili rozdíl. Také si přejete zajistit, aby vaše aplikace byly plně aktualizovány, aby se minimalizovalo vytváření konfliktů s operačním systémem. Pokud nemůžete určitou aplikaci, kontaktujte vývojáře a zjistěte, zda je kompatibilní se systémem Android Marshmallow.

Problém # 4: Několik problémů v Galaxy Poznámka 5 po aktualizaci na systém Android 6.0

Mám problémy po instalaci aktualizace Marshmallow. Všechny moje aplikace existovaly před aktualizací a fungovaly tak, jak měly. Po aktualizaci 1) widget pro chybu počasí elita, který obsahuje výhled počasí pro aktuální den a další 2 dny, nebude načten. Hovorí se vedle 3 prázdných políček "načítání", ale nikdy se načte. Musím restartovat telefon tak, aby byl nabitý, ale během několika hodin zmizí na prázdné 3 krabice a říká, že je to "načítání". 2) Aplikace Facebook a e-mailová aplikace neobsahují aktualizovaná oznámení. Mohu mít nová upozornění, ale v aplikaci se to nezobrazí. Nejsem si jist, jestli by odinstalování a přeinstalování bylo dobré. Nemůžu odstranit baterii telefonu, neměla vyměnitelnou baterii. 3) Obecně, pokud mám zmeškaný hovor a dotýkám se telefonu, aby to vyzvedl, bude to krátké vibrace. Můj telefon od té doby, co došlo k této inovaci, vibruje během hovoru a nebyl tam žádný zmeškaný hovor. - Sandy

Řešení: Ahoj Sandy. Podívejte se na naše návrhy výše uvedené společnosti Maria.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 5 nemůže odeslat krátký kód ani odpovědět na něj

5 číselný zkrat kód SMS: nelze odeslat nebo odpovědět.

Nemám možnost odpovídat nebo odesílat zprávu na 5místné krátké kódy. K tomu dochází, když se pokouším odeslat texty z mého čísla Lyca v aplikaci Zprávy. Zkoušel jsem s několika krátkými kódy a zprávami o aplikaci, snažím se reagovat na svou banku, ale tentýž problém.

Změnil jsem SIM kartu na jiné zařízení a fungoval to perfektně. Problém v telefonu, ne ze SIM karty.

Snažil jsem se vynulovat vše a stejný problém. Zkontroloval jsem nastavení. Nastavení bylo již zapnuto "Vždy povolit". Přemýšlel jsem, aby to "nikdy nepovolil" a pak zpět na "vždy povolit". Problém stále.

Prosím, pomozte mi s mým problémem. S pozdravem. - Bader

Řešení: Ahoj Bader. Tento problém by měl zpracovat váš poskytovatel bezdrátových sítí a nikoli žádná třetí strana, jako jsme my. Dokonce i když zprávy pocházejí od firem třetí strany, jako je vaše banka, je to váš bezdrátový operátor, který zpracovává odesílání a příjem zpráv, takže jsou schopni lépe vidět, odkud problém může pocházet z technologického hlediska. Nejvíce, co můžete udělat na konci, je změna nastavení povolení v aplikaci pro zasílání zpráv nebo manuální povolování nebo zamítnutí zpráv Premium.

Bylo by také dobré, kdyby vaše banka mohla vědět, že máte na výzvu odpovědět na jejich krátký kód. Tímto způsobem mohou pracovat s vaším bezdrátovým nosičem při sledování, kde může být problém.