Došlo k chybě "došlo k chybě šifrování karet SD", která se objevuje na zařízení Galaxy S5, další problémy

Dokonce i s příchodem nejnovější vlajkové lodi Samsung, Galaxy S7, víme, že miliony uživatelů ještě používají stále populární # GalaxyS5. To znamená, že i nadále zveřejňujeme příspěvky, které odrážejí čas od času některé problémy.

Níže uvádíme konkrétní témata, která odpovídáme v tomto materiálu:

1. Aplikace SMS Galaxy S5 Galaxy S5 trvá dlouhou dobu k nahrání fotografie
2. Galaxy S5 nemůže číst zašifrovanou SD kartu | Došlo k chybě "došlo k chybě šifrování karet SD" na Galaxy S5
3. Problém s pomalým výkonem Galaxy S5 po instalaci systému Android 6.0.1
4. Galaxy S5 nemůže přijímat / přijímat hovory a nemůže odesílat / přijímat SMS
5. Galaxy S5 se nezapne
6. Fotografie "Galaxy S5" zmizí, pokud není povoleno "automatické datum a čas"

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Aplikace Galaxy S5 SMS Galaxy S5 trvá dlouhou dobu k nahrání fotografie

Mám S5 a běží to strašně, že ho chci hodit. Haha. Více problémů. Udělám seznam

• Při odesílání textové zprávy (komukoli), pokud mám konverzace přes text s někým, nemohu napsat zprávu, dokud moje předchozí zpráva nebyla odeslána, nebo je jejich přišel. Když začnu psát, nic se neobjeví a pak najednou slova, která jsem texted přišla několikrát v různém pořadí znovu a znovu. Super frustrující.

• Při pokusu o načtení obrázku do textu, který chcete odeslat, doslova trvá 30 sekund, než se obrázek nahraje. Velmi pomalé a frustrující.

• Při pokusu o uzavření textu stisknutím tlačítka se šipkou v horní části se dostanete k další zprávě, což trvá velmi dlouho.

• Při otevírání aplikace trvá více než 10 sekund, než se otevře, a pak se načte další 10. K tomu dochází u jakékoli aplikace.

• Můj dotykový displej někdy nereaguje a při mnoha příležitostech nebude fungovat. Potřebuji telefon restartovat.

Udělal jsem restart, vymazal mezipaměť v rebootovém režimu, zavřel všechny aplikace, přeinstaloval aplikace, odstranil určité aplikace, odstranil kartu SD - všechno. Jediné, co jsem neudělal, je obnovení továrního nastavení, a to proto, že na telefonu nechci ztratit vše. Doufám, že mi pomůžete. - Deziře

Řešení: Ahoj Dezira. Pokud jste vážně řešili problémy, musíte provést obnovení továrního nastavení. Je součástí řady řešení problémů s softwarem, které musí být provedeno v zařízení Android. Nechcete-li to udělat, jednoduše zavolejte společnosti Samsung nebo svého operátora, aby vám dal nový telefon.

Níže jsou popsány kroky, jak obnovit tovární nastavení:

• Vytvořte zálohu souborů.
• Zapněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
• Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
• Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
• Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Problém # 2: Galaxy S5 nemůže číst zašifrovanou SD kartu | Došlo k chybě "došlo k chybě šifrování karet SD" na Galaxy S5

Můj mobil je firemní zařízení. V důsledku přechodu na intuny jako správa mobilních zařízení vyžaduje, abych zapnul šifrování karty i karty Micro SD. Telefonní část procesu vypadala, že pracuje bez problému, ale při spuštění části SD dostanu chybu, která říká, že došlo k chybě šifrování SD karty / SD karty. Pokud klepnu na chybu, vrátí mě zpět na obrazovku "Šifrovat externí SD kartu" a bude pokračovat jako smyčka ... V důsledku toho nevidím žádné soubory, které jsem měl na kartě (zejména fotografie a videa) telefon. Vidím soubory, pokud vložím SD kartu do notebooku, ale pokud se pokouším otevřít soubory, říká se, že jsou příliš velké nebo jsou poškozené ... Nějaká myšlenka, jak načíst soubory? Jako obvykle s těmito věcmi je připojena sentimentální hodnota a nejsou nikde jinde ... - Manica

Řešení: Ahoj Manica. Vytvoření kopie souborů ze šifrované karty SD může provádět pouze zařízení, které má šifrovací klíč, v tomto případě vaše Galaxy S5. Vzhledem k tomu, že váš telefon již v tuto chvíli správně neumí přečíst kartu, nemůžete načíst soubory. Pokud máte štěstí a příčina chyby je způsobena poškozeným systémem souborů SD karty, můžete ji opravit pomocí příkazu Windows Check Disk. Chcete-li vědět, jak spustit checkdisk na vaší SD kartě, prosím použijte Google jako průvodce.

Nezapomeňte, že pokud není aktuální souborový systém na kartě SD poškozen, může to být další důvod pro tuto chybu.

Problém č. 3: Problém s pomalým výkonem Galaxy S5 po instalaci systému Android 6.0.1

Ahoj. Mám Galaxy S5, která funguje skvěle až po stažení 6.0.1. Po tom, co se mi obrazovka stala nereagující, jsem nemohl otevřít aplikaci, psát na klávesnici, otevřít stránku při čtení knihy, nic. Trvalo mi dlouho, než jsem našel společného jmenovatele. Stane se to při zapnutí obrazovky. Z času na čas se ikona očí rozsvítí a když je na tom, když všechno zmrzne. Jakmile zmizí, obrazovka reaguje na mé množství vstupů, které jsem udělal. Vypnul jsem inteligentní obrazovku a rotaci obrazovky vlevo, ale stále se to stane. Baterii vyjmeme, ale nefunguje. Myslím, že jsem zkusil všechno s výjimkou obnovení továrního nastavení. Znamená to znatelně známé a chybí nějaké opravy? Díky moc. - Gean1033

Řešení: Ahoj Gean1033. pokud máte pocit, že problém začal po instalaci iteráže Android Marshmallow, pak jsou to věci, které můžete vyzkoušet:

Utřete oddíl mezipaměti. Ujistěte se, že zařízení používá novou sadu mezipaměti systému, je důležité. To nejen zrychlí otevření a načítání aplikací, ale také odstraní chyby. Chcete-li vymazat mezipaměť systému, postupujte takto:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a přidržte následující tlačítka: Power, Volume Up a Home.
• Jakmile se objeví nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat mezipaměť.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
• Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte volbu Reboot System Now. Počkejte, až se telefon restartuje.

Aktualizace všech aplikací. Jakmile obnovíte oddíl mezipaměti, další věc, kterou chcete udělat, je zajistit, aby všechny vaše aplikace byly kompatibilní s firmwarem spuštěným v zařízení. To lze provést jejich aktualizací, ale musíte také zkontrolovat vše. Aktualizace aplikace nemusí nutně znamenat, že je nyní kompatibilní s operačním systémem. Poslední aktualizace může být koneckonců určena pouze pro předchozí verzi systému Android. Ujistěte se, že před aktualizací jsou všechny aplikace kompatibilní. Pokud si nejste jisti, zda je aplikace kompatibilní, nebo ne, zkuste kontaktovat vývojáře.

Proveďte obnovení továrního nastavení . Pokud utírání oddílu mezipaměti a aktualizace nepomůže, další logický krok je obnoven továrním nastavením. Vezměte ji nebo ji nechte.

Ujistěte se také, že po obnovení továrny necháte dostatečný čas pozorování. Neinstalujte aplikace okamžitě. Potřebujete sledovat, jak telefon funguje bez aplikací po obnovení továrního nastavení.

Obraťte se na svého výrobce nebo na vývojáře firmwaru . Pokud obnovení továrního nastavení nevyřeší problém, ujistěte se, že jste o svém problému informovali svého dopravce (pokud jste od nich obdrželi aktualizaci). Pokud ručně zablokujete vlastní firmware v zařízení, obraťte se na vývojáře firmwaru na podporu.

Problém č. 4: Galaxy S5 nemůže přijímat / přijímat hovory a nemůže odesílat a přijímat SMS

Ahoj. Koupil jsem Samsung S5 off eBay a zaplatil 300 liber za to. Teď musím poslat telefon zpátky do obchodu, ze kterého jsem ho dostal, za třetí příčinu, která mě stála za 30 liber, protože nemůžu přijímat nebo přijímat hovory ani texty, ale mám přístup k síti pomocí svých dat. Máte nějakou představu, proč se to děje dál? Trval jsem na tom, že chci vrátit peníze, když se to stalo podruhé, ale prodejce trval na tom, že posílám telefon zpět, aby mohl jednou a navždy seřadit. Řekl, prosím, pošlete telefon zpět a já se ujistím, že se to nestane znovu a že za mě zaplatí, že mu pošle telefon a vrátím ho, ale nic mi neplatí. Teď jsem ji musel poslat třetí, poté, co to fungovalo dobře po celý rok. Prosím pomozte, co můžu udělat. Dík. - Scott

Řešení: Ahoj Scott. Potřebujeme více informací o této problematice, abychom mohli začít. Informace, které zde uvedete, nepomáhají, aniž by nám dali tušení, kde začít. Sdělte nám, že váš telefon neobdrží nebo nevydává hovory a texty jsou nedostatečné. Musíme také vědět, zda byl software telefonu změněn nebo ne. Jelikož máte také problém s voláním a textem, můžete o tom také kontaktovat poskytovatele sítě. Podívejte se na naši stránku pro řešení problémů Galaxy S5, která vám pomůže najít možná řešení. Konečně, protože obchod, kde máte telefon, se zdá, že ví o historii zařízení více než kdokoliv jiný, důrazně doporučujeme požádat o pomoc v této věci.

Problém # 5: Galaxy S5 se nezapne

Ahoj. Před dvěma dny jsem dal svůj telefon na poplatek a nechal ho na chvíli nabíjet, bylo to asi na 10% baterie. V pokoji, kde opustíte pokoj s vaší kartou, se vypne elektřina, ale zapomněl jsem na to a vrátil jsem se o 5 minut později mrtvému ​​telefonu. To bylo neobvyklé, protože s tímto množstvím nabíjení a s ohledem na to, že jsem ho přepnul do letového režimu, aby nabíjel rychleji, by neměl v té době vyčerpat 10% baterie. Od té doby se nezapnul, nejvíce to dělá, je vibrovat, když ji zapojím a když stisknu tlačítko napájení. Já bych si myslel, že to byla jen obrazovka, ale tlačítka pro rozsvícení v dolní části telefonu se nezdá, že reagují nebo se rozsvítí. Od té doby jsem si koupil novou baterii a dal ji dnes v telefonu, ale zdá se, že stejný problém přetrvává a telefon se mi nezapne. Opravdu bych chtěl způsob, jak opravit, nebo alespoň mít způsob, jak načíst mé fotografie ze zařízení, pokud musím získat nový. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Pokud používáte jinou baterii, nezměníte, pak je nejlepší, co můžete udělat, než zjistíte, zda můžete telefon zapnout do jiných režimů. Níže jsou kroky, které můžete vyzkoušet.

Spuštění v režimu obnovení

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S5, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění v režimu stahování

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce objeví Samsung Galaxy S5, uvolněte tlačítko Power, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Down.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud zařízení S5 po vyzkoušení všech tří režimů nereaguje, předávejte telefon opravu nebo výměnu.

Problém č. 6: Fotky Galaxy S5 zmizí, pokud není povoleno "automatické datum a čas"

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S5 s americkou Cellular a mám tento problém předtím a to se stalo znovu dnes. Je to opravdu nepříjemné.

V podstatě, pokud je "automatický datum a čas" někdy zrušeno, všechny snímky, které jsem vzal, se zobrazují jako stejný obrázek jako předchozí obrázek. Před pouhými dvěma hodinami jsem fotografoval svou 19měsíční dceru a nějakou dobu jsem byla vynechaná v době, kdy jsem fotografoval, protože když se vrátím podívat na její fotky, má nějaké místo, kde stojí a pak někde, kde je vonící květiny. Snažím se vidět ty, kde voní květiny a objevuje se jako její postavení jako předchozí obrázek. To nedává smysl. A dělá to s ostatními fotografiemi. Jsem velmi znepokojen tím, že některé z těch snímků byly perfektní a ona už je nebude dělat. Není snadné získat dokonalý obrázek s velmi mladým batolem. Chci vám poslat obrázek o tom, co vypadá na mém telefonu, ale nemám tu možnost připojit soubor.

Chodím do mé galerie, vybírám fotografii, kde stojí, klepnutím vidí zbytek fotografií ve spodní části obrazovky, snažím se klepnout na jednu s jejími vonícími květinami a objeví se jako stejný obrázek, který jsem právě hledal na: její postavení.

Doufám, že to dává smysl a doufám, že mi pomůžete získat tyto originální fotografie, které jsem si vzala s jejími vonícími květinami, protože jsem je opravdu chtěl. Tyto obrázky jsou také automaticky aktualizovány na můj Dropbox v počítači a stále zobrazují tytéž představy, nikoliv původní představu. Dík. - Sarah

Řešení: Ahoj Sarah. Nejsme si jisti, jestli správně rozumíme vašemu problému, ale pokud víme, nesprávný datum a čas systému by mělo dělat pouze rozdělení fotografií, ale nic víc. Jinými slovy, v případě, že váš telefon používá nesprávný datum a čas, mohou být fotografie v aplikaci Galerie uspořádány nesprávně, nikoliv pokud jde o změnu miniatury a samotného obsahu. Pokud se změna miniatury a skutečný obsah fotografií změní nebo dokonce odstraní (protože je nemůžete najít), pak to musí být jedinečná chyba, o níž jsme ještě neslyšeli. Chcete-li najít "chybějící" snímky, vytvořte zálohu všech souborů v počítači a pomocí počítače je vyhledávejte. Pokud ty, které hledáte, se nikde nenacházejí, musí být ve vašem S5 opravdu odstraněny z nějakého důvodu.

Chcete-li předejít opakování problému, proveďte obnovení továrního nastavení po vytvoření zálohy souborů.