Samsung Galaxy S9 stále zobrazuje chybu "Bohužel, Galerie se zastavila" (snadné kroky)

Chybová zpráva "Bohužel, Galerie se zastavila" ve vašem Samsung Galaxy S9 je upozornění, které vás informuje, že výchozí obrázky a video manažer nazvaný "galerie" z havaroval z nějakého důvodu. Mohlo by to být jen malý problém s aplikací nebo znamením vážné a komplikované záležitosti s firmwarem. Nic není v tomto okamžiku jisté, ale jsme hezky, že aplikace už nebude fungovat, takže s tím musíte něco udělat, aby to fungovalo znovu a že byste ji mohli používat i nadále.

Chybová zpráva je jen jedním z příznaků aplikace, která se zhroutí. Další příznaky, které by vám řekly, že je problém s aplikací, když se zavře ihned poté, co ji otevřete nebo se zavře sám po několika minutách používání. Tento příspěvek vám pomůže opravit Galerie, která na vašem Samsung Galaxy S9 neustále narůstá, ať už chybí chyba "Galerie se zastavila" nebo byla aplikace uzavřena samostatně, může vám tento příspěvek pomoci. Pokračujte ve čtení, protože s vámi sděluji řešení, které jsme vždy používali při řešení otázek, jako je tento problém.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S9 s chybou "Galerie se zastavila"

Pokud nebyl firmware vašeho telefonu změněn, nebo jste ho zakořenil a nainstaloval jste vlastní ROM, může být tento problém vyřešen provedením některých základních postupů pro odstraňování problémů s aplikacemi. Průběh našeho odstraňování problémů bude nejprve zjistit, jestli je to jen nepatrný problém nebo problém s Galérem, než uděláme řešení problémů s firmwarem. S tím, co bylo řečeno, je to, co navrhuji, abyste udělali tento problém:

První řešení: restartujte telefon

Vaše Galaxy S9, jeho firmware, aplikace a vše v něm jsou navrženy tak, aby fungovaly hladce a bez problémů. Pokud se z nějakého důvodu vyskytne problém z modrého bez zřejmé příčiny, existuje šance, že je to menší problém. První věc, kterou musíte udělat, je proto obnovit paměť telefonu normálním restartováním počítače. Po restartování telefonu se pokuste otevřít galerii nebo zobrazit některé snímky pomocí ní a pokud se chyba stále zobrazuje, zkuste to předtím, než přejdete k dalšímu postupu: podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač současně pro 10 sekund nebo dokud se zařízení restartuje. Poté otevřete znovu galerii, abyste zkontrolovali, zda by se ještě zřítil, a pokud ano, zkuste další řešení.

Druhé řešení: Vymazat mezipaměť a data galerie

Vymazání mezipaměti a dat galerie znamená obnovení výchozího nastavení nebo konfigurace aplikace. Často je to jediná věc, kterou musíte udělat, abyste opravili problémy související s aplikací. Pokud problém přetrvává po restartu systému a při nuceném restartu, mělo by to být další věc, kterou byste měli udělat. Takhle ...

  1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
  2. Na domovské obrazovce přejděte na položku Nastavení > Aplikace .
  3. Klepněte na Správce aplikací.
  4. Najděte a pak klepněte na Galerie .
  5. Klepněte na Uložit .
  6. Klepněte na CLEAR CACHE.
  7. Klepněte na Data z mezipaměti .
  8. Klepněte na tlačítko CLEAR.
  9. Restartujte telefon a obnovte jeho paměť.

Ověřte, zda je problém opraven po restartování telefonu.

Třetí řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu, vyhledejte aplikaci, která způsobuje problém

Jsou časy, kdy aplikace třetí strany může způsobit zhroucení galerie. Galerie je běžná aplikace, takže existují další aplikace a služby, které ji také používají, zejména aplikace, které nabízejí služby pro sdílení obrázků a videa. Po druhém řešení a problémem nadále chybí váš telefon, měli byste pokračovat v odstraňování problémů, ale tentokrát v nouzovém režimu, kde jsou zakázány všechny aplikace třetích stran. Je to důležité, protože vám řekne přímo z netopýra, pokud je příčinou problému způsobena třetí stranou, protože pokud je, pak by se galerie v tomto prostředí neměla zhroutit. Tímto způsobem restartujete telefon v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se aplikace v tomto režimu skutečně nezhromažďuje, měli byste najít aplikaci, která způsobuje nebo spustí problém a odinstalovat ji.

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
  4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
  5. Klepněte na UNINSTALL > OK .

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Další možnost, kterou musíme vyloučit, je, že tento problém mohl být způsoben některými zkorumpovanými systémovými vyrovnávacími paměťmi. Zatímco jsou to jen malé soubory, když jsou poškozeny, mohou skutečně způsobit tolik problémů s telefonem. V zájmu důkladného řešení problémů a možnosti vyřešení tohoto problému se pokuste podle těchto kroků odstranit všechny mezipaměti systému. Nebojte se, protože žádný ze souborů a dat nebude odstraněn, pokud jste to udělali:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
  4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti .
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Páté řešení: Hlavní reset

Po vymazání mezipaměti oddíl a problém stále přetrvává, další věc, kterou byste měli udělat, je Reset. To vrátí telefon zpět na tovární nastavení a opraví veškeré problémy týkající se aplikací a firmwaru. Ale tady je úlovek, ztratíte všechny soubory a data uložená v paměti telefonu. Ujistěte se tedy, že vytvoříte zálohu souboru, který nechcete ztratit. Po zálohování odstraňte svůj účet Google z telefonu tak, aby po obnovení nebyl vyloučen. Takto provedete hlavní reset:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že tato příručka pro řešení potíží vám může pomoci s některými problémy s telefonem. Pokud máte další obavy, které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechte komentář níže.