Samsung Galaxy S7 se náhle dostal na logo během bootupu po Androidu 7.1 Nougat update [Průvodce řešením problémů]

• Přečtěte si a pochopte, proč špičkový smartphone, jako je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se systémem Android 7.1 #Nougat, je při zavádění nalepen na logo.
• Také se dozvíte, jak řešit problém s telefonem, pokud k vám dojde nebo k němu dojde po aktualizaci.

Zablokování loga Samsung po rozsáhlé aktualizaci firmwaru, jako je Android 7.1 Nougat, je znamením, že se na vašem zařízení vyskytují nějaké nesrovnalosti, které mohou být způsobeny některými nekompatibilními aplikacemi nebo problémem s firmwarem kvůli poškozeným mezipaměti a / nebo datům. Takovéto problémy jsou při aktualizacích velmi běžné, ve skutečnosti jsme dostali od našich čtenářů mnoho e-mailů, kteří hledali pomoc kvůli tomuto problému a podobným problémům.

Zatímco jsme již publikovali články, které se zabývaly problémy podobnými problémům, s nimiž se tady zabývám, cítím se povinen odpovídat na otázky odeslané některými z našich čtenářů, kteří si stěžují na jejich zařízení, která údajně uvízla na logu krátce po nedávném firmwaru aktualizace byla nainstalována. Pokud tedy vlastníte takové zařízení a v současné době máte problém s tímto problémem, přečtěte si další informace o tom, proč se vyskytuje, a dozvíte se, jak vyřešit problém s přístrojem v nabídce k vyřešení problému.

Pro naše čtenáře, kteří se snaží najít řešení různých otázek, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již odpověděli na stovky otázek a řešili mnoho problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení a / nebo postupy pro řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů se systémem Galaxy S7, který je po aktualizaci nalepen na logo

Potřebujeme vyřešit problém s telefonem, abychom měli možnost vyřešit problém bez jakéhokoli zásahu techniků, protože to fungovalo dobře před aktualizací. Existuje skutečně velká šance, že si to dokážeme vyřešit sama a trochu se nemusíte bát, protože všechny postupy, které jsem navrhoval v tomto příspěvku, jsou bezpečné, ale účinné.

Krok 1: Pokus přinutí restartovat zařízení

Chápu, že telefon stále funguje, ale z nějakého důvodu nebude pokračovat v běžném bootu. Je možné, že je způsoben závadou v systému nebo v jeho hardwaru. Drobné závady trvají po celou dobu a tento problém je jedním ze svých příznaků. Proto předtím, než uděláte cokoli, chci, abyste se pokoušeli vynutit restart zařízení, a to jednoduše stisknutím a přidržením obou tlačítek snížení hlasitosti a zapnutí po dobu 15 sekund. Může se restartovat normálně, nebo se stále může nalepit na logo, ale alespoň jste to zkusili.

Pokud byl telefon úspěšně spuštěn, problém byl vyřešen, jinak bychom se mohli podívat na problém způsobený některými aplikacemi.

Krok 2: Restartujte zařízení v nouzovém režimu

Neexistuje žádná záruka, že by se váš telefon spouštěl v nouzovém režimu, protože je ve skutečnosti totožný s běžným zaváděcím procesem, pouze aplikace třetích stran nejsou načteny nebo dočasně zakázány. Tímto postupem se pokoušíte potvrdit, zda vaše aplikace třetích stran mají něco společného s daným problémem, protože pokud ano, nemusí se normálně spustit. Jedná se o kroky, jak spustit telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v držení klávesy snižování hlasitosti, dokud nedokončí jeho restartování.
4. Když se na obrazovce objeví "nouzový režim", okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že je v tomto režimu spuštěn váš přístroj, je třeba další kroky zjistit, které aplikace způsobují problém.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data podezřelých aplikací

Vím, že je to jednodušší, než kdy bylo provedeno, ale pokud vůbec máte nějaké aplikace, o kterých se domníváte, že způsobují problém, zkuste je vynulovat jeden po druhém, a vymažte příslušnou mezipaměť a data. Pokud takový nebude fungovat, doporučuji vám je odinstalovat.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a klepněte na podezřelou aplikaci.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Za předpokladu, že máte v telefonu nainstalovány stovky aplikací a nemáte tušení, o čem jsou viníci, je nejlepší, abyste měli čas na zálohování souborů a dat, zejména obrázků a videí, a pak resetovat telefon přes Nabídka nastavení.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení a potom klepněte na položku Zálohování a obnovení.
3. Klepněte na tlačítko Factory data reset a klepněte na Reset device.
4. Pokud máte zapnutou funkci uzamčení obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Klepněte na Pokračovat.
6. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Krok 4: Vymažte oddíl mezipaměti, aby se vyměnila systémová mezipaměť

Cache vytvořené předchozím firmwarem mohly být již během procesu aktualizace poškozeny, ale nový firmware je stále používá, proto se zařízení již nemůže normálně spouštět. V tomto kroku se dozvíte, jak vymazat adresář, kde jsou uloženy všechny mezipaměti, aby byly nahrazeny novými.

Proveďte tento postup, pokud se váš telefon nepodařilo spustit v nouzovém režimu, pokud odinstalování aplikací nefunguje a pokud je telefon schopen zavést systém do režimu obnovení.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud se tímto postupem nepodaří problém vyřešit, nemáte jinou možnost, než resetovat zařízení.

Krok 5: Proveďte resetování telefonu zpět do původní konfigurace

V tomto okamžiku je nutný reset, avšak může dojít ke ztrátě všech souborů a dat, které jsou uloženy v interním úložišti vašeho zařízení, zejména v případě, že by se nemohl spustit v nouzovém režimu. Takže je to vaše volání, pokud budete pokračovat s resetováním nebo nechat někdo zvládnout to za vás, ale dovolte mi předem informovat, že když technik zkontroluje váš telefon, může jej resetovat ještě před provedením dalších testů.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém zbyl po této době, je čas, kdy jste zařízení zkontrolovali technikem.